L’adaptation de la communication avec les personnes sourdes / Pamela Parmentier

Public ISBD Titre : L’adaptation de la communication avec les personnes sourdes Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Pamela Parmentier, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2021 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL l’Epée  service d’accompagnement spécifique et d’interprétation  personnes sourdes  surdité  personnes sourdes : accompagnement Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Remerciements...................................................................................................................... 2 Table des matières................................................................................................................. 3 Introduction générale............................................................................................................ 6 1ère partie : cadre institutionnel ............................................................................................ 8 Introduction....................................................................................................................... 8 1. Analyse de l’organisme de stage ............................................................................. 10 1.1 Les missions de l’organisme.............................................................................. 10 1.1.1 La finalité annoncée................................................................................... 10 1.1.2 Les objectifs fixés ....................................................................................... 11 1.1.3 Les moyens développés ............................................................................. 12 1.1.4 Les législations ........................................................................................... 15 1.2 Le fonctionnement institutionnel ..................................................................... 17 1.2.1 Organigramme de l’institution .................................................................. 17 1.2.2 Fonctionnement institutionnel.................................................................. 21 1.2.3 Débats ........................................................................................................ 25 2. Analyse de la population ......................................................................................... 26 2.1 Portrait de la population ................................................................................... 26 2.1.1 Public cible ................................................................................................. 26 2.1.2 Caractéristiques sociales, culturelles, économiques du public touché ..... 27 2.1.3 La population cible effectivement touchée ? ............................................ 29 2.2 Les ressorts de la population ............................................................................ 30 2.2.1 Les forces ................................................................................................... 30 2.2.2 Les difficultés ............................................................................................. 31 2.3 Analyse de la demande ..................................................................................... 32 2.3.1 Les attentes, les demandes........................................................................ 32 2.3.2 Les demandes trouvent-elles écho ? ......................................................... 33 Conclusion ....................................................................................................................... 35 2ème partie : Partie théorique .............................................................................................. 37 Introduction..................................................................................................................... 37 1. Les personnes sourdes ............................................................................................ 38 1.1 Qu’est-ce que la surdité ? Qu’est-ce qu’une personne sourde ? ..................... 38 1.2 Les types de perte d’audition............................................................................ 39 1.3 Les causes de la surdité..................................................................................... 40 4 1.4 L’impact de la surdité ........................................................................................ 43 1.5 La culture sourde............................................................................................... 45 2. La communication ................................................................................................... 46 2.1 Qu’est-ce que la communication ? ................................................................... 46 2.2 Les types de communication............................................................................. 47 2.3 La Langue des Signes......................................................................................... 48 2.4 Les différents outils de communication utilisés avec les personnes sourdes .. 50 2.5 L’accès aux informations................................................................................... 51 3. Le travail social ........................................................................................................ 54 3.1 Qu’est-ce que le travail social ? ........................................................................ 54 3.2 Qu’est-ce qu’un travailleur social ?................................................................... 55 3.3 Qu’est-ce qu’un service d’accompagnement ?................................................. 56 3.4 Avoir du personnel sourd.................................................................................. 57 Conclusion ....................................................................................................................... 58 3ème partie : Partie pratique................................................................................................. 60 Introduction..................................................................................................................... 60 1. Situation 1 : Monsieur B .......................................................................................... 61 1.1 Situation de la personne ................................................................................... 61 1.2 Entretiens et hypothèses .................................................................................. 62 1.2.1 Ligne du temps........................................................................................... 63 1.2.2 Développement des entretiens ................................................................. 64 1.3 Repérage de la demande et/ou de la problématique....................................... 70 1.4 Analyse selon les émotions ............................................................................... 71 1.5 Analyse de la demande ..................................................................................... 72 2. Situation 2 : Madame D........................................................................................... 73 2.1 Situation de la personne ................................................................................... 74 2.2 Entretien............................................................................................................ 75 2.3 Repérage de la demande (des demandes)........................................................ 77 2.4 Mise en place du travail .................................................................................... 77 2.5 Analyse selon l’approche bio écologique.......................................................... 78 2.6 Analyse de la communication ........................................................................... 80 2.6.1 Analyse de la communication de l’entretien présenté ............................. 80 2.6.2 Et moi ? ...................................................................................................... 81 3. Liens avec la théorie et ma question de départ ...................................................... 82 5 4. Mise en place d’une grille budgétaire et de fiches de pictogrammes .................... 85 Conclusion ....................................................................................................................... 87 Conclusion générale ............................................................................................................ 88 Bibliographie........................................................................................................................ 91 Annexes ............................................................................................................................... 96 1. Questions d’analyse de la communication.............................................................. 96 2. Grille budgétaire...................................................................................................... 97 3. Feuilles de pictogrammes...................................................................................... 102 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99806 L’adaptation de la communication avec les personnes sourdes [TFE / Mémoire] / Pamela Parmentier, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2021. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL l’Epée  service d’accompagnement spécifique et d’interprétation  personnes sourdes  surdité  personnes sourdes : accompagnement Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Remerciements...................................................................................................................... 2 Table des matières................................................................................................................. 3 Introduction générale............................................................................................................ 6 1ère partie : cadre institutionnel ............................................................................................ 8 Introduction....................................................................................................................... 8 1. Analyse de l’organisme de stage ............................................................................. 10 1.1 Les missions de l’organisme.............................................................................. 10 1.1.1 La finalité annoncée................................................................................... 10 1.1.2 Les objectifs fixés ....................................................................................... 11 1.1.3 Les moyens développés ............................................................................. 12 1.1.4 Les législations ........................................................................................... 15 1.2 Le fonctionnement institutionnel ..................................................................... 17 1.2.1 Organigramme de l’institution .................................................................. 17 1.2.2 Fonctionnement institutionnel.................................................................. 21 1.2.3 Débats ........................................................................................................ 25 2. Analyse de la population ......................................................................................... 26 2.1 Portrait de la population ................................................................................... 26 2.1.1 Public cible ................................................................................................. 26 2.1.2 Caractéristiques sociales, culturelles, économiques du public touché ..... 27 2.1.3 La population cible effectivement touchée ? ............................................ 29 2.2 Les ressorts de la population ............................................................................ 30 2.2.1 Les forces ................................................................................................... 30 2.2.2 Les difficultés ............................................................................................. 31 2.3 Analyse de la demande ..................................................................................... 32 2.3.1 Les attentes, les demandes........................................................................ 32 2.3.2 Les demandes trouvent-elles écho ? ......................................................... 33 Conclusion ....................................................................................................................... 35 2ème partie : Partie théorique .............................................................................................. 37 Introduction..................................................................................................................... 37 1. Les personnes sourdes ............................................................................................ 38 1.1 Qu’est-ce que la surdité ? Qu’est-ce qu’une personne sourde ? ..................... 38 1.2 Les types de perte d’audition............................................................................ 39 1.3 Les causes de la surdité..................................................................................... 40 4 1.4 L’impact de la surdité ........................................................................................ 43 1.5 La culture sourde............................................................................................... 45 2. La communication ................................................................................................... 46 2.1 Qu’est-ce que la communication ? ................................................................... 46 2.2 Les types de communication............................................................................. 47 2.3 La Langue des Signes......................................................................................... 48 2.4 Les différents outils de communication utilisés avec les personnes sourdes .. 50 2.5 L’accès aux informations................................................................................... 51 3. Le travail social ........................................................................................................ 54 3.1 Qu’est-ce que le travail social ? ........................................................................ 54 3.2 Qu’est-ce qu’un travailleur social ?................................................................... 55 3.3 Qu’est-ce qu’un service d’accompagnement ?................................................. 56 3.4 Avoir du personnel sourd.................................................................................. 57 Conclusion ....................................................................................................................... 58 3ème partie : Partie pratique................................................................................................. 60 Introduction..................................................................................................................... 60 1. Situation 1 : Monsieur B .......................................................................................... 61 1.1 Situation de la personne ................................................................................... 61 1.2 Entretiens et hypothèses .................................................................................. 62 1.2.1 Ligne du temps........................................................................................... 63 1.2.2 Développement des entretiens ................................................................. 64 1.3 Repérage de la demande et/ou de la problématique....................................... 70 1.4 Analyse selon les émotions ............................................................................... 71 1.5 Analyse de la demande ..................................................................................... 72 2. Situation 2 : Madame D........................................................................................... 73 2.1 Situation de la personne ................................................................................... 74 2.2 Entretien............................................................................................................ 75 2.3 Repérage de la demande (des demandes)........................................................ 77 2.4 Mise en place du travail .................................................................................... 77 2.5 Analyse selon l’approche bio écologique.......................................................... 78 2.6 Analyse de la communication ........................................................................... 80 2.6.1 Analyse de la communication de l’entretien présenté ............................. 80 2.6.2 Et moi ? ...................................................................................................... 81 3. Liens avec la théorie et ma question de départ ...................................................... 82 5 4. Mise en place d’une grille budgétaire et de fiches de pictogrammes .................... 85 Conclusion ....................................................................................................................... 87 Conclusion générale ............................................................................................................ 88 Bibliographie........................................................................................................................ 91 Annexes ............................................................................................................................... 96 1. Questions d’analyse de la communication.............................................................. 96 2. Grille budgétaire...................................................................................................... 97 3. Feuilles de pictogrammes...................................................................................... 102 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99806

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
aucun exemplaire

---

1 (1 - 1 / 1)