« Suivre la règle », ou le (non)-usage du pouvoir discrétionnaire / Carla Mascia in Les Politiques sociales, 3 & 4 / 2021 (Décembre 2021)

Public ISBD [article]  inLes Politiques sociales > 3 & 4 / 2021 (Décembre 2021) . - p. 93-104 Titre : « Suivre la règle », ou le (non)-usage du pouvoir discrétionnaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Carla Mascia ; Adriana Costa Santos Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 93-104 Note générale : Issu du dossier : "Travail social et pratiques discrétionnaires" Langues : Français (fre) Mots-clés : Autonomie professionnelle  Centre public d'action sociale  Conditions de travail  Discrétion  Normes  Pratique professionnelle  Travailleur social Résumé : Le pouvoir discrétionnaire des agents de terrain, inhérent au travail social, émane de la nécessité d’adapter les règles générales aux situations singulières, et participe à la redéfinition de la politique publique (Lipsky, 2010). À partir d’une analyse de terrain auprès des différents intervenants (représentants politiques, responsables administratifs et travailleurs sociaux) dans sept CPAS bruxellois, nous nous sommes proposé de vérifier l’impact des normes censées encadrer les pratiques du travail social sur la marge de manœuvre des assistants sociaux. Au départ de la question des freins au pouvoir discrétionnaire, nous considérons l’impact du contexte organisationnel et des conditions de travail sur la non-mobilisation par les agents de leur marge de manœuvre – davantage que l’impact de leur attachement aux normes. Dans un contexte marqué par une complexité légale et normative, une surcharge de travail et des techniques managériales d’objectivation et de contrôle des pratiques, nos observations nous amènent à penser le suivi de la norme aussi en tant que pratique discrétionnaire. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99966 [article] « Suivre la règle », ou le (non)-usage du pouvoir discrétionnaire [texte imprimé] / Carla Mascia ; Adriana Costa Santos . - 2021 . - p. 93-104. Issu du dossier : "Travail social et pratiques discrétionnaires" Langues : Français (fre) in Les Politiques sociales > 3 & 4 / 2021 (Décembre 2021) . - p. 93-104 Mots-clés : Autonomie professionnelle  Centre public d'action sociale  Conditions de travail  Discrétion  Normes  Pratique professionnelle  Travailleur social Résumé : Le pouvoir discrétionnaire des agents de terrain, inhérent au travail social, émane de la nécessité d’adapter les règles générales aux situations singulières, et participe à la redéfinition de la politique publique (Lipsky, 2010). À partir d’une analyse de terrain auprès des différents intervenants (représentants politiques, responsables administratifs et travailleurs sociaux) dans sept CPAS bruxellois, nous nous sommes proposé de vérifier l’impact des normes censées encadrer les pratiques du travail social sur la marge de manœuvre des assistants sociaux. Au départ de la question des freins au pouvoir discrétionnaire, nous considérons l’impact du contexte organisationnel et des conditions de travail sur la non-mobilisation par les agents de leur marge de manœuvre – davantage que l’impact de leur attachement aux normes. Dans un contexte marqué par une complexité légale et normative, une surcharge de travail et des techniques managériales d’objectivation et de contrôle des pratiques, nos observations nous amènent à penser le suivi de la norme aussi en tant que pratique discrétionnaire. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99966

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