Médiés et médiateurs de dettes en CPAS : "enjeux" / Delphine Lopez

Public ISBD Titre : Médiés et médiateurs de dettes en CPAS : "enjeux" Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Delphine Lopez, Auteur ; Bruno Hautenne, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2019 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS  Chastre  Médiés  médiation de dettes  enjeux  relation Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction générale 5 I. Cadre institutionnel 7 Introduction 8 1) Analyse de l’organisme de stage 9 A. Les missions, objectifs et services du CPAS 9 B. Fonctionnement institutionnel et cadre de l’action managériale 17 2) Analyse de La population 24 A. Portrait de la population 24 B. Bénéficiaires du service médiation de dettes 26 C. Ressorts de la population 31 D. Analyse de la demande et besoins du public 33 E. L’importance des partenariats, du rôle et de la place du médiateur de dettes 34 Conclusion 36 II. Médiés et médiateurs de dettes : les enjeux 39 Introduction 40 1) Les médiés suivis au sein du service médiation de dettes du CPAS 42 A. Méthodologie choisie pour recueillir les données auprès des médiés 42 B. Analyse des réponses des médiés 45 C. L’enjeu sociétal et paradoxal autour du manque d’argent 47 D. La nécessaire clarté du cadre d’intervention du médiateur de dettes 50 2) Les médiateurs de dettes en CPAS 53 A. Les outils des médiateurs de dettes 53 a) La guidance budgétaire 53 b) La gestion budgétaire 55 c) La médiation de dettes 56 d) Le règlement collectif de dettes 57 A. Les compétences des médiateurs de dettes 60 B. Leurs aspirations 63 3) Mon positionnement professionnel 66 Conclusion 72 Conclusion générale 75 Bibliographie 79 Annexes 82 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80190 Médiés et médiateurs de dettes en CPAS : "enjeux" [TFE / Mémoire] / Delphine Lopez, Auteur ; Bruno Hautenne, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS  Chastre  Médiés  médiation de dettes  enjeux  relation Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction générale 5 I. Cadre institutionnel 7 Introduction 8 1) Analyse de l’organisme de stage 9 A. Les missions, objectifs et services du CPAS 9 B. Fonctionnement institutionnel et cadre de l’action managériale 17 2) Analyse de La population 24 A. Portrait de la population 24 B. Bénéficiaires du service médiation de dettes 26 C. Ressorts de la population 31 D. Analyse de la demande et besoins du public 33 E. L’importance des partenariats, du rôle et de la place du médiateur de dettes 34 Conclusion 36 II. Médiés et médiateurs de dettes : les enjeux 39 Introduction 40 1) Les médiés suivis au sein du service médiation de dettes du CPAS 42 A. Méthodologie choisie pour recueillir les données auprès des médiés 42 B. Analyse des réponses des médiés 45 C. L’enjeu sociétal et paradoxal autour du manque d’argent 47 D. La nécessaire clarté du cadre d’intervention du médiateur de dettes 50 2) Les médiateurs de dettes en CPAS 53 A. Les outils des médiateurs de dettes 53 a) La guidance budgétaire 53 b) La gestion budgétaire 55 c) La médiation de dettes 56 d) Le règlement collectif de dettes 57 A. Les compétences des médiateurs de dettes 60 B. Leurs aspirations 63 3) Mon positionnement professionnel 66 Conclusion 72 Conclusion générale 75 Bibliographie 79 Annexes 82 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80190

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