[article] 
inLien social > 1334 (28 février au 13 mars 2023) . - p. 18-24

Titre :	Accès aux droits : Sur la piste du non-recours [Dossier]
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Armandine Penna, Intervieweur ; Cyprien Avenel, Personne interviewée ; Katia Rouff-Fiorenzi, Directeur de publication, rédacteur en chef
Année de publication :	2023
Article en page(s) :	p. 18-24
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Droit social  Pauvreté  Pauvreté -- Belgique  Pauvreté -- Politique publique  Politique sociale  Solidarité
Résumé :	"La lutte contre le non-recours aux droits fait actuellement l'objet de toutes les attentions et c'est tant mieux. Le 30 janvier, le ministre des Solidarités a installé un comité de coordination pour l'accès aux droits (Cocoad). Il suivra notamment l'expérimentation 'Territoires zéro non-recours' dont l'appel à candidatures sera lancé en mars. Une expérimentation qui s'inspire de villes comme Paris, Vénissieux ou Bastia qui mènent des actions hors les murs, coordonnées par les acteurs locaux. A partir du second semestre 2024, le Cocoad conduira la vaste réforme de la Solidarité à la source pour simplifier et automiser l'attribution des aides sociales, toujours avec l'objectif de limiter le non-recours. En France, celui-ci dépasse les 30 %. Par ailleurs, la Défenseure des droits alertait : 40% des appels passés sur les plateformes téléphoniques de quatre services publics n'aboutissent pas. Elle a notamment invité les administrations à 'aller vers' les usagers où qu'ils soient. Une démarche que la Fédération des acteurs de la solidarité (FAS) réclame depuis des années. Elle l'a déjà concrétisée avec le projet "
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=109261

[article] Accès aux droits : Sur la piste du non-recours [Dossier] [texte imprimé] / Armandine Penna, Intervieweur ; Cyprien Avenel, Personne interviewée ; Katia Rouff-Fiorenzi, Directeur de publication, rédacteur en chef . - 2023 . - p. 18-24.
Langues : Français (fre)
in Lien social > 1334 (28 février au 13 mars 2023) . - p. 18-24

Mots-clés :	Droit social  Pauvreté  Pauvreté -- Belgique  Pauvreté -- Politique publique  Politique sociale  Solidarité
Résumé :	"La lutte contre le non-recours aux droits fait actuellement l'objet de toutes les attentions et c'est tant mieux. Le 30 janvier, le ministre des Solidarités a installé un comité de coordination pour l'accès aux droits (Cocoad). Il suivra notamment l'expérimentation 'Territoires zéro non-recours' dont l'appel à candidatures sera lancé en mars. Une expérimentation qui s'inspire de villes comme Paris, Vénissieux ou Bastia qui mènent des actions hors les murs, coordonnées par les acteurs locaux. A partir du second semestre 2024, le Cocoad conduira la vaste réforme de la Solidarité à la source pour simplifier et automiser l'attribution des aides sociales, toujours avec l'objectif de limiter le non-recours. En France, celui-ci dépasse les 30 %. Par ailleurs, la Défenseure des droits alertait : 40% des appels passés sur les plateformes téléphoniques de quatre services publics n'aboutissent pas. Elle a notamment invité les administrations à 'aller vers' les usagers où qu'ils soient. Une démarche que la Fédération des acteurs de la solidarité (FAS) réclame depuis des années. Elle l'a déjà concrétisée avec le projet "
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