Centre de Documentation Campus Montignies
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Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-17h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h30-12h30 et 13h-14h30
Lundi : 8h-18h30
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HELHA-Ecole sociale de Charleroi
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Montignies-sur-Sambre
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Elaboration d une brochure au sein du service social de Sambre et Biesme / VENEZIANO Ignazia
Titre : Elaboration d une brochure au sein du service social de Sambre et Biesme Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : VENEZIANO Ignazia, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2010 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur .
Mots-clés : SOCIÉTÉS DE LOGEMENT DE SERVICE PUBLIC (SLSP) : MISSIONS SLSP SAMBRE BIESME PRÉCARITÉ PAUVRETÉ INSUFFISANCE DE RESSOURCES ÉMOTIONS COLÈRE Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5646 Elaboration d une brochure au sein du service social de Sambre et Biesme [TFE / Mémoire] / VENEZIANO Ignazia, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2010.
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Mots-clés : SOCIÉTÉS DE LOGEMENT DE SERVICE PUBLIC (SLSP) : MISSIONS SLSP SAMBRE BIESME PRÉCARITÉ PAUVRETÉ INSUFFISANCE DE RESSOURCES ÉMOTIONS COLÈRE Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5646 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Elites - mythe et secret de famille / Gaetane Mangez
Titre : Elites - mythe et secret de famille : Comment la systémique m'a aidé à mieux construire les personnages de mon scénario de fiction et à les penser dans leurs interactions Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Gaetane Mangez, ; Alain Marteaux, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2016 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : récit mythe familial secrets de famille Index. décimale : TFE Social - Systémique TFE Social - Systémique Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=47370 Elites - mythe et secret de famille : Comment la systémique m'a aidé à mieux construire les personnages de mon scénario de fiction et à les penser dans leurs interactions [TFE / Mémoire] / Gaetane Mangez, ; Alain Marteaux, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2016.
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Mots-clés : récit mythe familial secrets de famille Index. décimale : TFE Social - Systémique TFE Social - Systémique Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=47370 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Les émotions ne s’arrêtent pas aux portes de la prison / Rosa Casa
Titre : Les émotions ne s’arrêtent pas aux portes de la prison Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Rosa Casa, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2022 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GÉNÉRALE 1
CHAPITRE 1 : APPROCHE INSTITUTIONNELLE 3
1. Introduction 3
2. Le système carcéral belge 5
2.1. Historique 5
2.2. Les missions de la prison 7
2.3. Organisation actuelle 7
2.4. Statut juridique 9
3. L’établissement pénitentiaire de Jamioulx 11
3.1. Historique 11
3.2. Infrastructure 11
3.3. Services internes 12
3.3.1. L’équipe de direction 12
3.3.2. Le cadre de surveillance 13
3.3.3. Le Greffe 13
3.3.4. Le Service psychosocial (SPS) 14
3.3.5. Le Service Soins de Santé Prison (SSSP) 14
3.3.6. Le service médical 15
3.3.7. La Régie du Travail pénitentiaire (RTP) 15
3.4. Partenaires de l’organisation 16
3.4.1. Les Maisons de Justice 16
3.4.2. Le Service d’Aide aux Détenus « ORS-Espace Libre » 17
3.4.3. L’Office des Etrangers 18
3.4.4. Le Relais Enfants-Parents 18
3.4.5. Médiante 19
4. Analyse de la population 20
4.1. Caractéristiques de la population 20
4.2. Problématiques rencontrées 21
5. Le Service psychosocial 23
5.1. Historique 23
5.2. Organisation actuelle 24
5.3. Rôles et missions du service 25
5.4. Le travail sous mandat 28
6. Conclusion 29
CHAPITRE 2 : APPROCHE THÉORICO-PRATIQUE 31
1. Introduction 31
2. Approche psychobiologique des émotions 32
2.1. Définition des émotions 32
2.2. Les six émotions de base 33
2.3. Distinction entre émotion et sentiment 36
2.4. Fonctionnement des émotions 37
3. Présentation des cas pratiques 38
3.1. Monsieur Bastien 39
3.2. Monsieur Calogero 41
3.3. Monsieur Bernard 43
4. Étude de cas 45
4.1. L’émotion, source d’information 46
4.1.1. Application aux cas pratiques 47
4.1.2. Enseignements tirés 48
4.2. L’émotion, signal d’alarme et outil d’adaptation 49
4.2.1. Application aux cas pratiques 50
4.2.2. Enseignements tirés 51
4.3. L’émotion, outil de communication 51
4.3.1. Application aux cas pratiques 53
4.3.2. Enseignements tirés 55
4.4. L’émotion, moteur et sens pour l’action 57
4.4.1. Application aux cas pratiques 60
4.4.2. Enseignements tirés 61
5. Conclusion 63
CHAPITRE 3 : PROPOSITIONS D’OUTILS POUR OFFRIR UNE PLACE À SES ÉMOTIONS DANS SA
PRATIQUE PROFESSIONNELLE 64
1. Introduction 64
2. Des émotions aux compétences émotionnelles 65
2.1. Préambule 65
2.2. Les cinq compétences émotionnelles de base 66
2.2.1. Identification des émotions 66
2.2.2. Compréhension des émotions 67
2.2.3. Expression des émotions 68
2.2.4. Régulation des émotions 69
2.2.5. Utilisation des émotions 70
3. Recommandations 73
3.1. L’accès aux supervisions 73
3.2. Le travail d’équipe, soutien aux émotions 76
3.3. Faire appel à ses ressources personnelles 79
4. Conclusion 81
CONCLUSION GÉNÉRALE 82
BIBLIOGRAPHIE 84
ANNEXES 88
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106298 Les émotions ne s’arrêtent pas aux portes de la prison [TFE / Mémoire] / Rosa Casa, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2022.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GÉNÉRALE 1
CHAPITRE 1 : APPROCHE INSTITUTIONNELLE 3
1. Introduction 3
2. Le système carcéral belge 5
2.1. Historique 5
2.2. Les missions de la prison 7
2.3. Organisation actuelle 7
2.4. Statut juridique 9
3. L’établissement pénitentiaire de Jamioulx 11
3.1. Historique 11
3.2. Infrastructure 11
3.3. Services internes 12
3.3.1. L’équipe de direction 12
3.3.2. Le cadre de surveillance 13
3.3.3. Le Greffe 13
3.3.4. Le Service psychosocial (SPS) 14
3.3.5. Le Service Soins de Santé Prison (SSSP) 14
3.3.6. Le service médical 15
3.3.7. La Régie du Travail pénitentiaire (RTP) 15
3.4. Partenaires de l’organisation 16
3.4.1. Les Maisons de Justice 16
3.4.2. Le Service d’Aide aux Détenus « ORS-Espace Libre » 17
3.4.3. L’Office des Etrangers 18
3.4.4. Le Relais Enfants-Parents 18
3.4.5. Médiante 19
4. Analyse de la population 20
4.1. Caractéristiques de la population 20
4.2. Problématiques rencontrées 21
5. Le Service psychosocial 23
5.1. Historique 23
5.2. Organisation actuelle 24
5.3. Rôles et missions du service 25
5.4. Le travail sous mandat 28
6. Conclusion 29
CHAPITRE 2 : APPROCHE THÉORICO-PRATIQUE 31
1. Introduction 31
2. Approche psychobiologique des émotions 32
2.1. Définition des émotions 32
2.2. Les six émotions de base 33
2.3. Distinction entre émotion et sentiment 36
2.4. Fonctionnement des émotions 37
3. Présentation des cas pratiques 38
3.1. Monsieur Bastien 39
3.2. Monsieur Calogero 41
3.3. Monsieur Bernard 43
4. Étude de cas 45
4.1. L’émotion, source d’information 46
4.1.1. Application aux cas pratiques 47
4.1.2. Enseignements tirés 48
4.2. L’émotion, signal d’alarme et outil d’adaptation 49
4.2.1. Application aux cas pratiques 50
4.2.2. Enseignements tirés 51
4.3. L’émotion, outil de communication 51
4.3.1. Application aux cas pratiques 53
4.3.2. Enseignements tirés 55
4.4. L’émotion, moteur et sens pour l’action 57
4.4.1. Application aux cas pratiques 60
4.4.2. Enseignements tirés 61
5. Conclusion 63
CHAPITRE 3 : PROPOSITIONS D’OUTILS POUR OFFRIR UNE PLACE À SES ÉMOTIONS DANS SA
PRATIQUE PROFESSIONNELLE 64
1. Introduction 64
2. Des émotions aux compétences émotionnelles 65
2.1. Préambule 65
2.2. Les cinq compétences émotionnelles de base 66
2.2.1. Identification des émotions 66
2.2.2. Compréhension des émotions 67
2.2.3. Expression des émotions 68
2.2.4. Régulation des émotions 69
2.2.5. Utilisation des émotions 70
3. Recommandations 73
3.1. L’accès aux supervisions 73
3.2. Le travail d’équipe, soutien aux émotions 76
3.3. Faire appel à ses ressources personnelles 79
4. Conclusion 81
CONCLUSION GÉNÉRALE 82
BIBLIOGRAPHIE 84
ANNEXES 88
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Les émotions et la pratique professionnelle face aux personnes étrangères / Iris Verissimo Da Costa
Titre : Les émotions et la pratique professionnelle face aux personnes étrangères Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Iris Verissimo Da Costa, Auteur ; Céline Cock, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2023 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION GÉNÉRALE .................................................................................................... 1
PARTIE I : CADRE INSTITUTIONNEL ......................................................................................... 5
INTRODUCTION ..................................................................................................................... 5
1. CONTEXTE ET ENJEUX DE L’IMMIGRATION ....................................................................... 6
2. STATUT DU CRIC ................................................................................................................ 8
3. CADRE LÉGISLATIF ........................................................................................................... 10
4. ZONE D’ACTION ............................................................................................................... 14
5. MISSIONS DU CRIC .......................................................................................................... 14
6. DÉPARTEMENTS DU CRIC ................................................................................................ 15
6.1 Département « Permanence premier accueil » ................................................................ 16
6.3 Département « Insertion socioprofessionnelle » .............................................................. 18
6.4 Service des équivalences de diplôme................................................................................ 20
6.5 Département « Service social » et/ou « service de médiation interculturelle sociale » ... 20
6.7 Département du plan local d’intégration .......................................................................... 21
6.8 Département des formations ............................................................................................ 22
6.9 Département Formation continuée certificative de formateurs en français langue
étrangères et Formation de formateurs en citoyenneté ......................................................... 22
6.10 Département « de l’accompagnement des initiatives locales » ...................................... 22
6.11 Département « Formation – sensibilisation à l’interculturel » ....................................... 23
6.12 Département « accueil - administratif » ......................................................................... 23
6.13 Département « Documentation - communication » ....................................................... 24
6.14 Conseil d’Administration.................................................................................................. 24
6.15 Comité de Direction ........................................................................................................ 24
7 FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL .................................................................................. 25
7.1 Organisation institutionnelle ............................................................................................. 25
7.2 Concertation d’équipe ....................................................................................................... 25
7.3 Réseau ............................................................................................................................... 26
8 MOYENS DU CRIC ................................................................................................................. 27
8.1 Moyens humains ............................................................................................................... 27
8.2 Moyens matériels .............................................................................................................. 28
8.3 Moyens financiers ............................................................................................................. 29
9 ANALYSE DE LA POPULATION ............................................................................................... 30
9.1 Portrait de la population ................................................................................................... 30
9.3 Analyse de la demande ..................................................................................................... 34
CONCLUSION ....................................................................................................................... 34
PARTIE II : LES EMOTIONS .................................................................................................... 36
INTRODUCTION ................................................................................................................... 36
1. HISTOIRE DES ÉMOTIONS .................................................................................................... 37
2. EMOTIONS À TRAVERS LE TEMPS ........................................................................................ 38
3. DÉFINITIONS ET CARACTÉRISTIQUES DES ÉMOTIONS ......................................................... 39
4. CATÉGORISATION DES ÉMOTIONS ....................................................................................... 41
5. FONCTION DES ÉMOTIONS.............................................................................................. 42
5.1 Fonctionnement des émotions : cerveaux limbique et reptilien ...................................... 42
5.2 Les émotions sont-elles innées ou acquises ? ............................................................. 43
5.3 De manière générale, comment exprime-t-on nos émotions ? ........................................ 46
5.4 Utilité des émotions .......................................................................................................... 47
6. PYRAMIDE DE MASLOW .................................................................................................. 48
7. COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES DU TRAVAILLEUR SOCIAL ........................................... 49
8. EMOTIONS DANS LE CONTEXTE SOCIAL .......................................................................... 51
8.1 Dimension professionnelle et normes institutionnelles ................................................... 51
8.2 Normes sociales ................................................................................................................ 53
9. TRAVAIL ÉMOTIONNEL .................................................................................................... 54
9.1 Comment exprimer ses émotions sur le lieu de travail ? ............................................ 57
9.2 Comment réguler nos émotions dans l’interculturalité ? ........................................... 57
9.3 ANALYSE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE D’UN TRAVAILLEUR SOCIAL .............. 61
9.3.1 Bonne distance ou juste proximité .......................................................................... 61
10. LES ÉMOTIONS COMME LEVIER POUR AMÉLIORER LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
62
10.1 Assertivité .................................................................................................................... 62
10.2 Accepter la résonance ................................................................................................. 64
10.3 Supervisions ................................................................................................................ 65
10.4 Collaboration et travail d’équipe ................................................................................ 66
CONCLUSION ....................................................................................................................... 69
PARTIE III : MA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ...................................................................... 71
INTRODUCTION ................................................................................................................... 71
1. SITUATION SIGNIFICATIVE I ........................................................................................... 72
1.1 Analyse sur la situation : réflexion sur ma pratique .......................................................... 75
1.2 Outil d’analyse : les sept phases de la méthodologie d’intervention ................................. 77
2. SITUATION SIGNIFICATIVE II........................................................................................... 79
2.1 Analyse de la situation : réflexion sur ma pratique ........................................................... 82
2.2 Outil d’analyse : la fenêtre de Johari ................................................................................. 83
3. APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE DE RECHERCHE ................................................................. 86
3.1 Contexte ............................................................................................................................ 86
3.2 Échantillonnage ................................................................................................................. 86
3.3 Collecte de données .......................................................................................................... 86
3.4 Préparation du questionnaire ........................................................................................... 86
3.5 Construction du questionnaire .......................................................................................... 87
3.6 Enjeux éthiques ................................................................................................................. 88
3.7 Résultats ............................................................................................................................ 88
4. ANALYSE DES HYPOTHÈSES.................................................................................................. 93
4.1 Hypothèse 1 : les émotions sont influencées par le cadre institutionnel ......................... 93
4.2 Hypothèse 2 : le partage des émotions avec les personnes étrangères permet de mieux
comprendre et d’appréhender leur histoire............................................................................ 93
4.3 Hypothèse 3 : la prise en compte de ses propres valeurs et de ses émotions engendre des
situations divergentes avec les collègues en contexte de collaboration................................. 94
4.4 Hypothèse 4 : les émotions sont un outil utile pour le travailleur social dans le cadre de
sa pratique professionnelle ..................................................................................................... 94
4.5 Hypothèse 5 : les obstacles que rencontrent les travailleurs sociaux impactent leur
manière de travailler ............................................................................................................... 95
CONCLUSION ....................................................................................................................... 95
CONCLUSION GÉNÉRALE ...................................................................................................... 97
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 100
ANNEXES
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111789 Les émotions et la pratique professionnelle face aux personnes étrangères [TFE / Mémoire] / Iris Verissimo Da Costa, Auteur ; Céline Cock, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2023.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION GÉNÉRALE .................................................................................................... 1
PARTIE I : CADRE INSTITUTIONNEL ......................................................................................... 5
INTRODUCTION ..................................................................................................................... 5
1. CONTEXTE ET ENJEUX DE L’IMMIGRATION ....................................................................... 6
2. STATUT DU CRIC ................................................................................................................ 8
3. CADRE LÉGISLATIF ........................................................................................................... 10
4. ZONE D’ACTION ............................................................................................................... 14
5. MISSIONS DU CRIC .......................................................................................................... 14
6. DÉPARTEMENTS DU CRIC ................................................................................................ 15
6.1 Département « Permanence premier accueil » ................................................................ 16
6.3 Département « Insertion socioprofessionnelle » .............................................................. 18
6.4 Service des équivalences de diplôme................................................................................ 20
6.5 Département « Service social » et/ou « service de médiation interculturelle sociale » ... 20
6.7 Département du plan local d’intégration .......................................................................... 21
6.8 Département des formations ............................................................................................ 22
6.9 Département Formation continuée certificative de formateurs en français langue
étrangères et Formation de formateurs en citoyenneté ......................................................... 22
6.10 Département « de l’accompagnement des initiatives locales » ...................................... 22
6.11 Département « Formation – sensibilisation à l’interculturel » ....................................... 23
6.12 Département « accueil - administratif » ......................................................................... 23
6.13 Département « Documentation - communication » ....................................................... 24
6.14 Conseil d’Administration.................................................................................................. 24
6.15 Comité de Direction ........................................................................................................ 24
7 FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL .................................................................................. 25
7.1 Organisation institutionnelle ............................................................................................. 25
7.2 Concertation d’équipe ....................................................................................................... 25
7.3 Réseau ............................................................................................................................... 26
8 MOYENS DU CRIC ................................................................................................................. 27
8.1 Moyens humains ............................................................................................................... 27
8.2 Moyens matériels .............................................................................................................. 28
8.3 Moyens financiers ............................................................................................................. 29
9 ANALYSE DE LA POPULATION ............................................................................................... 30
9.1 Portrait de la population ................................................................................................... 30
9.3 Analyse de la demande ..................................................................................................... 34
CONCLUSION ....................................................................................................................... 34
PARTIE II : LES EMOTIONS .................................................................................................... 36
INTRODUCTION ................................................................................................................... 36
1. HISTOIRE DES ÉMOTIONS .................................................................................................... 37
2. EMOTIONS À TRAVERS LE TEMPS ........................................................................................ 38
3. DÉFINITIONS ET CARACTÉRISTIQUES DES ÉMOTIONS ......................................................... 39
4. CATÉGORISATION DES ÉMOTIONS ....................................................................................... 41
5. FONCTION DES ÉMOTIONS.............................................................................................. 42
5.1 Fonctionnement des émotions : cerveaux limbique et reptilien ...................................... 42
5.2 Les émotions sont-elles innées ou acquises ? ............................................................. 43
5.3 De manière générale, comment exprime-t-on nos émotions ? ........................................ 46
5.4 Utilité des émotions .......................................................................................................... 47
6. PYRAMIDE DE MASLOW .................................................................................................. 48
7. COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES DU TRAVAILLEUR SOCIAL ........................................... 49
8. EMOTIONS DANS LE CONTEXTE SOCIAL .......................................................................... 51
8.1 Dimension professionnelle et normes institutionnelles ................................................... 51
8.2 Normes sociales ................................................................................................................ 53
9. TRAVAIL ÉMOTIONNEL .................................................................................................... 54
9.1 Comment exprimer ses émotions sur le lieu de travail ? ............................................ 57
9.2 Comment réguler nos émotions dans l’interculturalité ? ........................................... 57
9.3 ANALYSE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE D’UN TRAVAILLEUR SOCIAL .............. 61
9.3.1 Bonne distance ou juste proximité .......................................................................... 61
10. LES ÉMOTIONS COMME LEVIER POUR AMÉLIORER LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
62
10.1 Assertivité .................................................................................................................... 62
10.2 Accepter la résonance ................................................................................................. 64
10.3 Supervisions ................................................................................................................ 65
10.4 Collaboration et travail d’équipe ................................................................................ 66
CONCLUSION ....................................................................................................................... 69
PARTIE III : MA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ...................................................................... 71
INTRODUCTION ................................................................................................................... 71
1. SITUATION SIGNIFICATIVE I ........................................................................................... 72
1.1 Analyse sur la situation : réflexion sur ma pratique .......................................................... 75
1.2 Outil d’analyse : les sept phases de la méthodologie d’intervention ................................. 77
2. SITUATION SIGNIFICATIVE II........................................................................................... 79
2.1 Analyse de la situation : réflexion sur ma pratique ........................................................... 82
2.2 Outil d’analyse : la fenêtre de Johari ................................................................................. 83
3. APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE DE RECHERCHE ................................................................. 86
3.1 Contexte ............................................................................................................................ 86
3.2 Échantillonnage ................................................................................................................. 86
3.3 Collecte de données .......................................................................................................... 86
3.4 Préparation du questionnaire ........................................................................................... 86
3.5 Construction du questionnaire .......................................................................................... 87
3.6 Enjeux éthiques ................................................................................................................. 88
3.7 Résultats ............................................................................................................................ 88
4. ANALYSE DES HYPOTHÈSES.................................................................................................. 93
4.1 Hypothèse 1 : les émotions sont influencées par le cadre institutionnel ......................... 93
4.2 Hypothèse 2 : le partage des émotions avec les personnes étrangères permet de mieux
comprendre et d’appréhender leur histoire............................................................................ 93
4.3 Hypothèse 3 : la prise en compte de ses propres valeurs et de ses émotions engendre des
situations divergentes avec les collègues en contexte de collaboration................................. 94
4.4 Hypothèse 4 : les émotions sont un outil utile pour le travailleur social dans le cadre de
sa pratique professionnelle ..................................................................................................... 94
4.5 Hypothèse 5 : les obstacles que rencontrent les travailleurs sociaux impactent leur
manière de travailler ............................................................................................................... 95
CONCLUSION ....................................................................................................................... 95
CONCLUSION GÉNÉRALE ...................................................................................................... 97
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 100
ANNEXES
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111789 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Emploie ton avenir ! La question du sens dans l’insertion socio- professionnelle des jeunes en « décrochage ». / Maria Baiunco
Titre : Emploie ton avenir ! La question du sens dans l’insertion socio- professionnelle des jeunes en « décrochage ». : Ma question de départ : « De quelle façon pouvons-nous favoriser l’insertion socio-professionnelle des jeunes qui se sentent éloignés des processus classiques d’insertion ? ». Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Maria Baiunco, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2021 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : Insertion socio-professionnelle de jeunes -- Belgique Maison de Jeunes Tamines Vis ta vie : teste ton job Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
I. Introduction......................................................................................................................... 8
II. L’identité de l’institution .................................................................................................. 10
1. Introduction ................................................................................................................... 10
2. Que sait-on de Sambreville ? ........................................................................................ 10
3. Maison de Jeunes .......................................................................................................... 12
3.1. Une MJ : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ? ..................................... 12
3.2. Historique............................................................................................................... 14
3.2.1. La Fédération des Maisons de Jeunes ................................................................ 14
3.3. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 14
3.4. La MJ de Sambreville : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ?............... 15
3.4.1. Qu’est-ce que le PMTIC ?.................................................................................. 16
3.5. Les buts/objectifs ................................................................................................... 17
3.6. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, activités ............... 18
3.7. Le type de public.................................................................................................... 20
3.8. Situation actuelle – Problématique du public ........................................................ 21
3.9. L’environnement du centre .................................................................................... 22
4. L’insertion socio-professionnelle.................................................................................. 23
4.1. L’interfédé.............................................................................................................. 23
4.1.1. Le CAIPS, c’est quoi ? ....................................................................................... 23
4.2. Les Centres d’Insertions Socio Professionnelle..................................................... 24
4.2.1. Le public cible .................................................................................................... 24
4.2.2. Acquisitions de compétences ............................................................................. 25
4.2.3. Objectif............................................................................................................... 25
4.2.4. Comment ? ......................................................................................................... 25
4.2.5. Agrément ............................................................................................................ 26
4.3. L’ISP : qu’est-ce que c’est ? Quelles sont ses objectifs ?...................................... 26
4.3.1. L’ISP travaille sur le développement de trois aspects........................................ 27
4.4. Historique............................................................................................................... 28
4.5. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 29
4.6. L’espace formation de la MJ de Sambreville......................................................... 30
4.6.1. Qu’est-ce que l’appel à projet FOREM ?........................................................... 30
4.6.2. Et dans la MJ de Sambreville ? .......................................................................... 30
4.7. Les buts/objectifs ................................................................................................... 32
4.8. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, formations ........... 32
4.9. Type de public........................................................................................................ 36
5. Le rôle du travailleur social........................................................................................... 37
6. Le regard critique sur le lieu ......................................................................................... 37
6.1. Le lieu .................................................................................................................... 37
6.2. Institution complexe – Nombreux projets.............................................................. 38
6.3. Formation orientation socio-professionnelle pour les jeunes ................................ 38
7. Conclusion..................................................................................................................... 38
III. Cadre théorique ............................................................................................................. 39
1. Chapitre 1 : les jeunes ................................................................................................... 39
1.1. La situation socio-économique .............................................................................. 39
1.1.1. La précarité......................................................................................................... 39
1.1.2. La pauvreté ......................................................................................................... 40
1.1.2.1. Développement de ces domaines par rapport aux jeunes ............................... 41
1.2. La méfiance des jeunes .......................................................................................... 46
1.3. La vulnérabilité des jeunes..................................................................................... 46
1.4. L’école et la reproduction sociale .......................................................................... 47
1.4.1. Les inégalités des jeunes .................................................................................... 47
1.4.2. Les inégalités scolaires....................................................................................... 47
1.4.3. L’école renforce les inégalités............................................................................ 48
1.5. Le jeune cherche des socialisations parallèles ....................................................... 49
1.5.1. Le rôle du groupe ............................................................................................... 49
1.5.2. Le rôle de l’école................................................................................................ 50
1.5.3. Les réseaux sociaux............................................................................................ 50
1.6. La discrimination envers les jeunes ....................................................................... 52
1.7. Le besoin d’estime de soi....................................................................................... 53
1.8. Le repli – La solitude ............................................................................................. 54
1.8.1. Pourquoi ce sentiment de solitude ?................................................................... 54
1.8.2. Le sentiment subjectif de solitude ...................................................................... 55
1.9. Le manque d’argent ............................................................................................... 56
1.10. La stigmatisation des jeunes............................................................................... 57
2. Chapitre 2 : le décrochage scolaire................................................................................ 57
2.1. Les facteurs du décrochage .................................................................................... 58
2.1.1. Les réseaux sont aussi sources de décrochage au niveau des études des jeunes 59
2.2. Absentéisme et ennui ............................................................................................. 60
2.3. Intériorisation ......................................................................................................... 60
IV. Cadre pratique ............................................................................................................... 61
1. Chapitre 1 : le jeune à la recherche de sens................................................................... 62
1.1. Observer la situation du jeune : le jeune et son rapport au monde qui l’entoure... 62
1.2. Le jeune et son univers proche............................................................................... 68
1.3. Accompagnement du jeune dans l’insertion socioprofessionnelle ........................ 72
1.3.1. La notion du social et du professionnel.............................................................. 72
1.3.2. Savoir orienter et informer ................................................................................. 73
1.3.3. Construction d’un projet..................................................................................... 73
1.3.4. La motivation, un aspect qui se travaille............................................................ 74
1.3.5. La responsabilité – un outil essentiel ................................................................. 75
1.3.6. Entre le juste et l’efficace................................................................................... 75
1.3.7. Équilibre entre juste milieu et contrainte .......................................................... 76
1.3.8. Associer le jeune et accompagner son expérience ............................................. 78
1.3.9. L’investissement dans le cadre de la relation d’accompagnement .................... 79
1.3.10. Voir le jeune comme acteur ayant des désirs et des projets ............................... 79
1.4. Construction de relation et d’expérience qui ont du sens ...................................... 80
1.4.1. Mettre le jeune en valeur .................................................................................... 81
2. Chapitre 2 : utilisation d’une méthodologie pratique – Accompagnement individuel . 82
2.1. Le projet de stage ................................................................................................... 82
2.1.1. Résumé du travail............................................................................................... 85
2.1.2. Finalité du travail ............................................................................................... 85
2.2. Les éléments théoriques pour la construction du projet......................................... 85
2.2.1. La question du sens ............................................................................................ 86
2.2.2. Les valeurs.......................................................................................................... 86
2.2.3. Le relationnel...................................................................................................... 86
2.2.4. La co-construction.............................................................................................. 87
2.2.5. L’accompagnement individuel ........................................................................... 88
2.2.6. Le soutien ........................................................................................................... 90
2.3. La demandes explicite et implicite du suivi des deux jeunes filles ....................... 92
2.3.1. Étudiante 1 : Justine ........................................................................................... 92
2.3.2. Étudiante 2 : Sara ............................................................................................... 93
2.4. Les difficultés anticipées........................................................................................ 94
2.5. Constats du stage et de cette conception de projet – Pistes d’actions.................... 95
V. Conclusion ........................................................................................................................ 97
VI. Bibliographie................................................................................................................. 99
VII. Glossaire...................................................................................................................... 104
Annexes .................................................................................................................................. 106
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99600 Emploie ton avenir ! La question du sens dans l’insertion socio- professionnelle des jeunes en « décrochage ». : Ma question de départ : « De quelle façon pouvons-nous favoriser l’insertion socio-professionnelle des jeunes qui se sentent éloignés des processus classiques d’insertion ? ». [TFE / Mémoire] / Maria Baiunco, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2021.
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Mots-clés : Insertion socio-professionnelle de jeunes -- Belgique Maison de Jeunes Tamines Vis ta vie : teste ton job Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
I. Introduction......................................................................................................................... 8
II. L’identité de l’institution .................................................................................................. 10
1. Introduction ................................................................................................................... 10
2. Que sait-on de Sambreville ? ........................................................................................ 10
3. Maison de Jeunes .......................................................................................................... 12
3.1. Une MJ : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ? ..................................... 12
3.2. Historique............................................................................................................... 14
3.2.1. La Fédération des Maisons de Jeunes ................................................................ 14
3.3. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 14
3.4. La MJ de Sambreville : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ?............... 15
3.4.1. Qu’est-ce que le PMTIC ?.................................................................................. 16
3.5. Les buts/objectifs ................................................................................................... 17
3.6. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, activités ............... 18
3.7. Le type de public.................................................................................................... 20
3.8. Situation actuelle – Problématique du public ........................................................ 21
3.9. L’environnement du centre .................................................................................... 22
4. L’insertion socio-professionnelle.................................................................................. 23
4.1. L’interfédé.............................................................................................................. 23
4.1.1. Le CAIPS, c’est quoi ? ....................................................................................... 23
4.2. Les Centres d’Insertions Socio Professionnelle..................................................... 24
4.2.1. Le public cible .................................................................................................... 24
4.2.2. Acquisitions de compétences ............................................................................. 25
4.2.3. Objectif............................................................................................................... 25
4.2.4. Comment ? ......................................................................................................... 25
4.2.5. Agrément ............................................................................................................ 26
4.3. L’ISP : qu’est-ce que c’est ? Quelles sont ses objectifs ?...................................... 26
4.3.1. L’ISP travaille sur le développement de trois aspects........................................ 27
4.4. Historique............................................................................................................... 28
4.5. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 29
4.6. L’espace formation de la MJ de Sambreville......................................................... 30
4.6.1. Qu’est-ce que l’appel à projet FOREM ?........................................................... 30
4.6.2. Et dans la MJ de Sambreville ? .......................................................................... 30
4.7. Les buts/objectifs ................................................................................................... 32
4.8. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, formations ........... 32
4.9. Type de public........................................................................................................ 36
5. Le rôle du travailleur social........................................................................................... 37
6. Le regard critique sur le lieu ......................................................................................... 37
6.1. Le lieu .................................................................................................................... 37
6.2. Institution complexe – Nombreux projets.............................................................. 38
6.3. Formation orientation socio-professionnelle pour les jeunes ................................ 38
7. Conclusion..................................................................................................................... 38
III. Cadre théorique ............................................................................................................. 39
1. Chapitre 1 : les jeunes ................................................................................................... 39
1.1. La situation socio-économique .............................................................................. 39
1.1.1. La précarité......................................................................................................... 39
1.1.2. La pauvreté ......................................................................................................... 40
1.1.2.1. Développement de ces domaines par rapport aux jeunes ............................... 41
1.2. La méfiance des jeunes .......................................................................................... 46
1.3. La vulnérabilité des jeunes..................................................................................... 46
1.4. L’école et la reproduction sociale .......................................................................... 47
1.4.1. Les inégalités des jeunes .................................................................................... 47
1.4.2. Les inégalités scolaires....................................................................................... 47
1.4.3. L’école renforce les inégalités............................................................................ 48
1.5. Le jeune cherche des socialisations parallèles ....................................................... 49
1.5.1. Le rôle du groupe ............................................................................................... 49
1.5.2. Le rôle de l’école................................................................................................ 50
1.5.3. Les réseaux sociaux............................................................................................ 50
1.6. La discrimination envers les jeunes ....................................................................... 52
1.7. Le besoin d’estime de soi....................................................................................... 53
1.8. Le repli – La solitude ............................................................................................. 54
1.8.1. Pourquoi ce sentiment de solitude ?................................................................... 54
1.8.2. Le sentiment subjectif de solitude ...................................................................... 55
1.9. Le manque d’argent ............................................................................................... 56
1.10. La stigmatisation des jeunes............................................................................... 57
2. Chapitre 2 : le décrochage scolaire................................................................................ 57
2.1. Les facteurs du décrochage .................................................................................... 58
2.1.1. Les réseaux sont aussi sources de décrochage au niveau des études des jeunes 59
2.2. Absentéisme et ennui ............................................................................................. 60
2.3. Intériorisation ......................................................................................................... 60
IV. Cadre pratique ............................................................................................................... 61
1. Chapitre 1 : le jeune à la recherche de sens................................................................... 62
1.1. Observer la situation du jeune : le jeune et son rapport au monde qui l’entoure... 62
1.2. Le jeune et son univers proche............................................................................... 68
1.3. Accompagnement du jeune dans l’insertion socioprofessionnelle ........................ 72
1.3.1. La notion du social et du professionnel.............................................................. 72
1.3.2. Savoir orienter et informer ................................................................................. 73
1.3.3. Construction d’un projet..................................................................................... 73
1.3.4. La motivation, un aspect qui se travaille............................................................ 74
1.3.5. La responsabilité – un outil essentiel ................................................................. 75
1.3.6. Entre le juste et l’efficace................................................................................... 75
1.3.7. Équilibre entre juste milieu et contrainte .......................................................... 76
1.3.8. Associer le jeune et accompagner son expérience ............................................. 78
1.3.9. L’investissement dans le cadre de la relation d’accompagnement .................... 79
1.3.10. Voir le jeune comme acteur ayant des désirs et des projets ............................... 79
1.4. Construction de relation et d’expérience qui ont du sens ...................................... 80
1.4.1. Mettre le jeune en valeur .................................................................................... 81
2. Chapitre 2 : utilisation d’une méthodologie pratique – Accompagnement individuel . 82
2.1. Le projet de stage ................................................................................................... 82
2.1.1. Résumé du travail............................................................................................... 85
2.1.2. Finalité du travail ............................................................................................... 85
2.2. Les éléments théoriques pour la construction du projet......................................... 85
2.2.1. La question du sens ............................................................................................ 86
2.2.2. Les valeurs.......................................................................................................... 86
2.2.3. Le relationnel...................................................................................................... 86
2.2.4. La co-construction.............................................................................................. 87
2.2.5. L’accompagnement individuel ........................................................................... 88
2.2.6. Le soutien ........................................................................................................... 90
2.3. La demandes explicite et implicite du suivi des deux jeunes filles ....................... 92
2.3.1. Étudiante 1 : Justine ........................................................................................... 92
2.3.2. Étudiante 2 : Sara ............................................................................................... 93
2.4. Les difficultés anticipées........................................................................................ 94
2.5. Constats du stage et de cette conception de projet – Pistes d’actions.................... 95
V. Conclusion ........................................................................................................................ 97
VI. Bibliographie................................................................................................................. 99
VII. Glossaire...................................................................................................................... 104
Annexes .................................................................................................................................. 106
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