Les coulisses de l'Etat social : enquête sur les signalements d'enfant en danger / Delphine Serre

Public ISBD Titre : Les coulisses de l'Etat social : enquête sur les signalements d'enfant en danger Type de document : texte imprimé Auteurs : Delphine Serre, Auteur Editeur : Paris [France] : Raisons d'agir Année de publication : 2009 Collection : Cours et travaux Importance : 310 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-912107-46-6 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Assistant social - Assistants sociaux # Ethique # Métier # Secret professionnel TS Enfants:Enfants -- Protection, assistance, etc. # Travailleurs sociaux Index. décimale : JE0 Aide à la jeunesse - Généralités Résumé : "Dépensier, "inefficace", l'État social est la cible d'attaques récurrentes et l'objet de multiples réformes. Mais que sait-on des professionnels qui œuvrent en son nom au quotidien? Comment font-ils face aux changements incessants de leurs conditions de travail? Au cours d'une longue enquête dans plusieurs services sociaux, la sociologue Delphine Serre a choisi comme fil directeur les signalements d'enfant en danger qui sont envoyés à la justice. Entre 1994 et 2006, le nombre de mineurs concernés a quasiment doublé. A travers ces signalements on découvre les savoirs et les pratiques, les règles juridiques et les normes éducatives qui guident les assistantes sociales chargées d'identifier les désordres familiaux. La décision de faire appel au juge dépend aussi du contexte de travail, de l'appartenance générationnelle et de la trajectoire de ces agents. Partagées entre le souci d'agir et la peur d'aggraver des situations déjà dramatiques, les assistantes sociales doivent surmonter leurs doutes et trancher. Elles sont d'autant plus déstabilisées qu'elles sont soumises à un nombre croissant d'injonctions, parfois contradictoires, et disposent de peu de ressources pour venir en aide à un public de plus en plus précarisé. Derrière leur réticence ou au contraire leur empressement à signaler apparaissent les causes structurelles du "malaise" des travailleurs sociaux. En nous faisant entrer dans les coulisses de l'Etat social, ce livre permet de comprendre l'épreuve que traversent les professions du public qui, sur le terrain, sont confrontées au désarroi des familles tout en voyant leurs moyens se réduire." Note de contenu : Table des matières 1. La difficile mise en règles d'une pratique / 2. Les fondements du raisonnement assistantiel / 3. Désordres familiaux et morale familiale / 4. Les assistantes sociales face à leur mission de civilisation / 5. Les assistantes sociales face à la justice / 6. Les assistantes sociales face à l'écriture / 7. Croire à ce que l'on fait: socialisations et ajustement au poste Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14369 Les coulisses de l'Etat social : enquête sur les signalements d'enfant en danger [texte imprimé] / Delphine Serre, Auteur . - Paris (France) : Raisons d'agir, 2009 . - 310 p.. - (Cours et travaux) . ISBN : 978-2-912107-46-6 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Assistant social - Assistants sociaux # Ethique # Métier # Secret professionnel TS Enfants:Enfants -- Protection, assistance, etc. # Travailleurs sociaux Index. décimale : JE0 Aide à la jeunesse - Généralités Résumé : "Dépensier, "inefficace", l'État social est la cible d'attaques récurrentes et l'objet de multiples réformes. Mais que sait-on des professionnels qui œuvrent en son nom au quotidien? Comment font-ils face aux changements incessants de leurs conditions de travail? Au cours d'une longue enquête dans plusieurs services sociaux, la sociologue Delphine Serre a choisi comme fil directeur les signalements d'enfant en danger qui sont envoyés à la justice. Entre 1994 et 2006, le nombre de mineurs concernés a quasiment doublé. A travers ces signalements on découvre les savoirs et les pratiques, les règles juridiques et les normes éducatives qui guident les assistantes sociales chargées d'identifier les désordres familiaux. La décision de faire appel au juge dépend aussi du contexte de travail, de l'appartenance générationnelle et de la trajectoire de ces agents. Partagées entre le souci d'agir et la peur d'aggraver des situations déjà dramatiques, les assistantes sociales doivent surmonter leurs doutes et trancher. Elles sont d'autant plus déstabilisées qu'elles sont soumises à un nombre croissant d'injonctions, parfois contradictoires, et disposent de peu de ressources pour venir en aide à un public de plus en plus précarisé. Derrière leur réticence ou au contraire leur empressement à signaler apparaissent les causes structurelles du "malaise" des travailleurs sociaux. En nous faisant entrer dans les coulisses de l'Etat social, ce livre permet de comprendre l'épreuve que traversent les professions du public qui, sur le terrain, sont confrontées au désarroi des familles tout en voyant leurs moyens se réduire." Note de contenu : Table des matières 1. La difficile mise en règles d'une pratique / 2. Les fondements du raisonnement assistantiel / 3. Désordres familiaux et morale familiale / 4. Les assistantes sociales face à leur mission de civilisation / 5. Les assistantes sociales face à la justice / 6. Les assistantes sociales face à l'écriture / 7. Croire à ce que l'on fait: socialisations et ajustement au poste Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14369

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Enquêter sur le travail : concepts, méthodes, récits / Christelle Avril  

Public ISBD Titre : Enquêter sur le travail : concepts, méthodes, récits Type de document : texte imprimé Auteurs : Christelle Avril, Auteur ; Marie Cartier, Auteur ; Delphine Serre, Auteur Editeur : Paris : La Découverte Année de publication : 2010 Collection : Grands Repères Sous-collection : Guides Importance : 1 vol. (283 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-5466-8 Note générale : Bibliogr. pp. 261-273. Index Langues : Français (fre) Catégories : TS Sociologie:Sociologie du travail Index. décimale : ME1 Recherche sociale / Statistiques - Généralités Note de contenu : Table des matières I. Des situations de travail - 1. Les dimensions officielles du travail / 2. Les pratiques informelles des travailleurs / 3. Le travail comme produit d'un système d'interactions II. Des dispositions professionnelles en acte - 1. Les variations des pratiques de travail et des rapports au travail entre groupes professionnels / 2. Les variations des pratiques de travail et des rapports au travail au sein d'un même groupe professionnel III. Positions et trajectoires sociales des travailleurs - 1. Trajectoires professionnelles et division sexuée du travail / 2. Origines sociales et socialisations de classe / 3. Les socialisations générationnelles IV. Des conditions d'emploi - 1. Le travail et les conditions d'emploi / 2. Conditions d'emploi et gestion de la main-d'oeuvre / 3. Conditions d'emploi et conflictualité au travail En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/enqueter-sur-le-travail--9782707154668.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17689 Enquêter sur le travail : concepts, méthodes, récits [texte imprimé] / Christelle Avril, Auteur ; Marie Cartier, Auteur ; Delphine Serre, Auteur . - Paris : La Découverte, 2010 . - 1 vol. (283 p.) ; 22 cm. - (Grands Repères. Guides) . ISBN : 978-2-7071-5466-8 Bibliogr. pp. 261-273. Index Langues : Français (fre) Catégories : TS Sociologie:Sociologie du travail Index. décimale : ME1 Recherche sociale / Statistiques - Généralités Note de contenu : Table des matières I. Des situations de travail - 1. Les dimensions officielles du travail / 2. Les pratiques informelles des travailleurs / 3. Le travail comme produit d'un système d'interactions II. Des dispositions professionnelles en acte - 1. Les variations des pratiques de travail et des rapports au travail entre groupes professionnels / 2. Les variations des pratiques de travail et des rapports au travail au sein d'un même groupe professionnel III. Positions et trajectoires sociales des travailleurs - 1. Trajectoires professionnelles et division sexuée du travail / 2. Origines sociales et socialisations de classe / 3. Les socialisations générationnelles IV. Des conditions d'emploi - 1. Le travail et les conditions d'emploi / 2. Conditions d'emploi et gestion de la main-d'oeuvre / 3. Conditions d'emploi et conflictualité au travail En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/enqueter-sur-le-travail--9782707154668.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17689

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L'Etat au prisme du contrôle des déviances : plaidoyer pour une approche ethnographique / Mathilde Darley in Déviance et société, 2, vol. 34 (Juin 2010)  

Public ISBD [article]  inDéviance et société > 2, vol. 34 (Juin 2010) . - pp. 139-290 Titre : L'Etat au prisme du contrôle des déviances : plaidoyer pour une approche ethnographique Type de document : texte imprimé Auteurs : Mathilde Darley, Directeur de la recherche ; Jérémie Gauthier, Directeur de la recherche ; Eddie Hartmann, Directeur de la recherche ; Gwénaëlle Mainsant, Directeur de la recherche ; Philippe Robert, Auteur ; Delphine Serre, Auteur ; Vincenz Leuschner, Auteur ; Florence Bouillon, Auteur ; Eleonora Elguezabal, Auteur ; Yasmine Bouagga, Auteur ; Alice Jaspart, Auteur ; Nicolas Fischer, Auteur ; Jan Beek, Auteur Année de publication : 2010 Article en page(s) : pp. 139-290 Note générale : Dossier Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Contrôle # Enfermement # Institution TS Centres pour jeunes délinquants # Délinquance juvénile # Police # Prostitution Note de contenu : Table des matières Introduction (Ph. Robert) / Présentation du dossier (M. Darley, J. Gauthier, E. Hartmann, G. Mainsant) / Les assistantes sociales face à leur mandat de surveillance des familles: des professionnelles divisées (D. Serre) / Interactions asymétriques: scènes de rue et institutions de contrôle étatique (V. Leuschner) / Le squatteur, le policier, le juge et le préfet: procédures en actes et classement ad hoc (Fl. Bouillon) / De la division morale du travail de contrôle dans le métro parisien (E. Elguezabal) / Qui sont les "pires des pires"? Des usages des classifications en Supermax aux Etats-Unis (Y. Bouagga) / Vivre le temps d'un enfermement: premiers résultats d'une enquête de terrain réalisée dans trois centres fermés pour mineurs délinquants en Belgique (A. Jaspart) / Le pouvoir de la norme: la production du jugement et son contournement dans les lieux d'enfermement des étrangers (M. Darley) / L'usage normal du sexe: qualification et gestion des déviances sexuelles dans un centre de rétention administrative (N. Fischer) / Du juste usage des émotions: le rôle institutionnel des policier(e)s chargé(e)s de la lutte contre le proxénétisme (G. Mainsant) / Esquisse du pouvoir policier discriminant (J. Gauthier) / Etiqueter les "déviants": le travail des policiers au Nord-Ghana (J. Beek) En ligne : https://www.cairn.info/revue-deviance-et-societe-2010-2.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15005 [article] L'Etat au prisme du contrôle des déviances : plaidoyer pour une approche ethnographique [texte imprimé] / Mathilde Darley, Directeur de la recherche ; Jérémie Gauthier, Directeur de la recherche ; Eddie Hartmann, Directeur de la recherche ; Gwénaëlle Mainsant, Directeur de la recherche ; Philippe Robert, Auteur ; Delphine Serre, Auteur ; Vincenz Leuschner, Auteur ; Florence Bouillon, Auteur ; Eleonora Elguezabal, Auteur ; Yasmine Bouagga, Auteur ; Alice Jaspart, Auteur ; Nicolas Fischer, Auteur ; Jan Beek, Auteur . - 2010 . - pp. 139-290. Dossier Langues : Français (fre) in Déviance et société > 2, vol. 34 (Juin 2010) . - pp. 139-290 Catégories : Cardijn Contrôle # Enfermement # Institution TS Centres pour jeunes délinquants # Délinquance juvénile # Police # Prostitution Note de contenu : Table des matières Introduction (Ph. Robert) / Présentation du dossier (M. Darley, J. Gauthier, E. Hartmann, G. Mainsant) / Les assistantes sociales face à leur mandat de surveillance des familles: des professionnelles divisées (D. Serre) / Interactions asymétriques: scènes de rue et institutions de contrôle étatique (V. Leuschner) / Le squatteur, le policier, le juge et le préfet: procédures en actes et classement ad hoc (Fl. Bouillon) / De la division morale du travail de contrôle dans le métro parisien (E. Elguezabal) / Qui sont les "pires des pires"? Des usages des classifications en Supermax aux Etats-Unis (Y. Bouagga) / Vivre le temps d'un enfermement: premiers résultats d'une enquête de terrain réalisée dans trois centres fermés pour mineurs délinquants en Belgique (A. Jaspart) / Le pouvoir de la norme: la production du jugement et son contournement dans les lieux d'enfermement des étrangers (M. Darley) / L'usage normal du sexe: qualification et gestion des déviances sexuelles dans un centre de rétention administrative (N. Fischer) / Du juste usage des émotions: le rôle institutionnel des policier(e)s chargé(e)s de la lutte contre le proxénétisme (G. Mainsant) / Esquisse du pouvoir policier discriminant (J. Gauthier) / Etiqueter les "déviants": le travail des policiers au Nord-Ghana (J. Beek) En ligne : https://www.cairn.info/revue-deviance-et-societe-2010-2.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15005

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La "judiciarisation" en actes. Le signalement d'"enfant en danger" / Delphine Serre in Actes de la recherche en sciences sociales, 136-137 (mars 2001)

Public ISBD [article]  inActes de la recherche en sciences sociales > 136-137 (mars 2001) . - pp. 70-82 Titre : La "judiciarisation" en actes. Le signalement d'"enfant en danger" Type de document : texte imprimé Auteurs : Delphine Serre, Auteur Editeur : Paris : Seuil Année de publication : 2001 Article en page(s) : pp. 70-82 Note générale : Serre Delphine Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Maltraitance # Social TS Aide sociale # Enfants:Enfants -- Protection, assistance, etc. Mots-clés : Maltraitance  Protection de l'enfance  Social  Protection sociale Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9192 [article] La "judiciarisation" en actes. Le signalement d'"enfant en danger" [texte imprimé] / Delphine Serre, Auteur . - Paris : Seuil, 2001 . - pp. 70-82. Serre Delphine Langues : Français (fre) in Actes de la recherche en sciences sociales > 136-137 (mars 2001) . - pp. 70-82 Catégories : Cardijn Maltraitance # Social TS Aide sociale # Enfants:Enfants -- Protection, assistance, etc. Mots-clés : Maltraitance  Protection de l'enfance  Social  Protection sociale Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9192

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PER ARS 136-137 (2001)	Périodique	Centre de documentation HELHa Cardijn LLN	Réserve Périodiques	Disponible

Le management du social / Catherine Vérité in Informations sociales, 167 (Septembre - Octobre 2011)  

Public ISBD [article]  inInformations sociales > 167 (Septembre - Octobre 2011) . - pp. 4-145 Titre : Le management du social Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Vérité, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Sandrine Dauphin, Auteur ; François-Xavier Merrien, Auteur ; Annie Bartoli, Auteur ; Hervé Chomienne, Auteur ; Michel Emery, Auteur ; Hinde Zaimi, Auteur ; Louise Hervier, Auteur ; Dominique Libault, Personne interviewée ; Robert Salais, Auteur ; Gilles Garel, Auteur ; Marie-Laure Buisson, Auteur ; Lucien Durand, Auteur ; Jean-Michel Serouart, Auteur ; Frédéric Vabre, Auteur ; Roger Bertaux, Auteur ; Philippe Hirlet, Auteur ; Lionel Jacquot, Auteur ; Jean-Philippe Melchior, Auteur ; Delphine Serre, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 4-145 Note générale : Dossier Langues : Français (fre) Catégories : TS Ingénierie sociale # Management Résumé : "Des transformations importantes ont eu lieu ces dernières années dans la gestion des politiques sociales : multiplication des audits, travail en mode projet et en transversalité, multiplication des indicateurs de mesure, évaluation par objectifs, utilisation de la notion de performance, impact de la rationalité budgétaire, etc. Depuis une vingtaine d’années, le secteur public connaît une remise en cause de ses systèmes de gestion tels qu’ils fonctionnaient jusque-là. Une logique de performance et d’évaluation des résultats prévaut désormais, et le management par objectifs est instauré dans de nombreuses organisations. Quels sont les acteurs qui contribuent à promouvoir ces nouveaux types de management ? Quelles en sont les implications pour les personnels et les organisations, publiques et privées, qui œuvrent dans ce champ ? Et quelles en sont les conséquences sur l’identité professionnelle, notamment celle des travailleurs sociaux ?" Note de contenu : Sommaire Introduction. (C. Vérité) Point de repère. Théories du management (S. Dauphin) Partie 1. Les transformations du champ social - La nouvelle gouvernance de l’État social en France dans une perspective internationale (F.-X. Merrien) / Le développement du management dans les services publics (A. Bartoli, H. Chomienne) / Focus. Le management par les processus: quels sens et quelles utilités dans la branche Famille? (M. Emery, H. Zaimi) / Affaiblissement syndical dans l’assurance maladie: comparaison entre la France et l’Allemagne (L. Hervier) / Le sens du service public comme moteur de la performance (Entr. avec D. Libault) Partie 2. Le management du social en action - Indicateurs et conduite des politiques publiques: où sont les problèmes? (R. Salais) / Qu’est-ce que le management de projet? (G. Garel) / Impacts de l’introduction de la logique de rémunération au mérite dans les organismes de Sécurité sociale (M.-L. Buisson) / Focus. Quelle ressource dirigeante pour le régime général de Sécurité sociale demain? (C. Vérité) / Table ronde. Manager le social dans la branche Famille: des enjeux politiques, gestionnaires et humains (L. Durand, J.-M. Serouart, Fr. Vabre) Partie 3. Conséquences sur les métiers et les professionnels - L’impact des régimes de gouvernance sur les métiers du champ social (R. Bertaux, Ph. Hirlet) / L’identité clivée des «managers de proximité»: un travail entre violence symbolique et soutien social (L. Jacquot) / De l’éthique professionnelle des travailleurs sociaux (J.-Ph. Melchior) / Gouverner le travail des assistantes sociales par le chiffre? Les effets contrastés d’un indicateur informel (D. Serre) En ligne : http://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2011-5.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16400 [article] Le management du social [texte imprimé] / Catherine Vérité, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Sandrine Dauphin, Auteur ; François-Xavier Merrien, Auteur ; Annie Bartoli, Auteur ; Hervé Chomienne, Auteur ; Michel Emery, Auteur ; Hinde Zaimi, Auteur ; Louise Hervier, Auteur ; Dominique Libault, Personne interviewée ; Robert Salais, Auteur ; Gilles Garel, Auteur ; Marie-Laure Buisson, Auteur ; Lucien Durand, Auteur ; Jean-Michel Serouart, Auteur ; Frédéric Vabre, Auteur ; Roger Bertaux, Auteur ; Philippe Hirlet, Auteur ; Lionel Jacquot, Auteur ; Jean-Philippe Melchior, Auteur ; Delphine Serre, Auteur . - 2011 . - pp. 4-145. Dossier Langues : Français (fre) in Informations sociales > 167 (Septembre - Octobre 2011) . - pp. 4-145 Catégories : TS Ingénierie sociale # Management Résumé : "Des transformations importantes ont eu lieu ces dernières années dans la gestion des politiques sociales : multiplication des audits, travail en mode projet et en transversalité, multiplication des indicateurs de mesure, évaluation par objectifs, utilisation de la notion de performance, impact de la rationalité budgétaire, etc. Depuis une vingtaine d’années, le secteur public connaît une remise en cause de ses systèmes de gestion tels qu’ils fonctionnaient jusque-là. Une logique de performance et d’évaluation des résultats prévaut désormais, et le management par objectifs est instauré dans de nombreuses organisations. Quels sont les acteurs qui contribuent à promouvoir ces nouveaux types de management ? Quelles en sont les implications pour les personnels et les organisations, publiques et privées, qui œuvrent dans ce champ ? Et quelles en sont les conséquences sur l’identité professionnelle, notamment celle des travailleurs sociaux ?" Note de contenu : Sommaire Introduction. (C. Vérité) Point de repère. Théories du management (S. Dauphin) Partie 1. Les transformations du champ social - La nouvelle gouvernance de l’État social en France dans une perspective internationale (F.-X. Merrien) / Le développement du management dans les services publics (A. Bartoli, H. Chomienne) / Focus. Le management par les processus: quels sens et quelles utilités dans la branche Famille? (M. Emery, H. Zaimi) / Affaiblissement syndical dans l’assurance maladie: comparaison entre la France et l’Allemagne (L. Hervier) / Le sens du service public comme moteur de la performance (Entr. avec D. Libault) Partie 2. Le management du social en action - Indicateurs et conduite des politiques publiques: où sont les problèmes? (R. Salais) / Qu’est-ce que le management de projet? (G. Garel) / Impacts de l’introduction de la logique de rémunération au mérite dans les organismes de Sécurité sociale (M.-L. Buisson) / Focus. Quelle ressource dirigeante pour le régime général de Sécurité sociale demain? (C. Vérité) / Table ronde. Manager le social dans la branche Famille: des enjeux politiques, gestionnaires et humains (L. Durand, J.-M. Serouart, Fr. Vabre) Partie 3. Conséquences sur les métiers et les professionnels - L’impact des régimes de gouvernance sur les métiers du champ social (R. Bertaux, Ph. Hirlet) / L’identité clivée des «managers de proximité»: un travail entre violence symbolique et soutien social (L. Jacquot) / De l’éthique professionnelle des travailleurs sociaux (J.-Ph. Melchior) / Gouverner le travail des assistantes sociales par le chiffre? Les effets contrastés d’un indicateur informel (D. Serre) En ligne : http://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2011-5.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16400

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Métiers de service / Natalie Benelli in Nouvelles questions féministes, 2, vol. 31 (2012)

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