Conflits : comment les résoudre / Edward de Bono

Public ISBD Titre : Conflits : comment les résoudre Type de document : texte imprimé Auteurs : Edward de Bono, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2007 Importance : 277 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53952-3 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Conflit TS Médiation Index. décimale : TS5 Accompagnement / Relation d'aide Résumé : "La plupart des méthodes pour gérer les conflits sont elles-mêmes conflictuelles ! La négociation et l'argumentation ont ces défauts. D'où leur inefficacité patente : conflits enlisés, échecs retentissants, tensions durables, hostilité rampante... Edward de Bono propose une approche alternative. Il montre comment concevoir les conflits de manière adéquate pour leur trouver des solutions innovantes. Il montre également la force de la médiation quand elle est prise dans un sens constructif. Le rôle du médiateur n'est pas de trouver un compromis mais des solutions créatives. Ce livre montre comment faire. Cette méthode s'applique à toutes les situations de conflit: personnel, familial, professionnel, social ou politique. Elle intéressera particulièrement les personnes qui ont un rôle d'accompagnement, d'autorité, de conseil ou d'arbitre." Note de contenu : Sommaire 1. Fonctionnement du cerveau et modes de pensée / 2. Pourquoi les gens ne sont-ils pas d'accord? / 3. Créativité, construction et rôle du troisième participant / 4. Le conflit / 5. Structures de résolution des conflits Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13634 Conflits : comment les résoudre [texte imprimé] / Edward de Bono, Auteur . - Paris : Eyrolles, 2007 . - 277 p. ; 21 cm. ISBN : 978-2-212-53952-3 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Conflit TS Médiation Index. décimale : TS5 Accompagnement / Relation d'aide Résumé : "La plupart des méthodes pour gérer les conflits sont elles-mêmes conflictuelles ! La négociation et l'argumentation ont ces défauts. D'où leur inefficacité patente : conflits enlisés, échecs retentissants, tensions durables, hostilité rampante... Edward de Bono propose une approche alternative. Il montre comment concevoir les conflits de manière adéquate pour leur trouver des solutions innovantes. Il montre également la force de la médiation quand elle est prise dans un sens constructif. Le rôle du médiateur n'est pas de trouver un compromis mais des solutions créatives. Ce livre montre comment faire. Cette méthode s'applique à toutes les situations de conflit: personnel, familial, professionnel, social ou politique. Elle intéressera particulièrement les personnes qui ont un rôle d'accompagnement, d'autorité, de conseil ou d'arbitre." Note de contenu : Sommaire 1. Fonctionnement du cerveau et modes de pensée / 2. Pourquoi les gens ne sont-ils pas d'accord? / 3. Créativité, construction et rôle du troisième participant / 4. Le conflit / 5. Structures de résolution des conflits Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13634

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Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
TS5 DEB CO	Livre	Centre de documentation HELHa Cardijn LLN	Salle de lecture (Rayons thématiques)	Disponible

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