Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails / Anne Vervier

Public ISBD Titre : Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Vervier Editeur : Liège [Belgique] : Edipro Année de publication : 2017 Collection : Communication Importance : 1 vol. (117 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87496-336-0 Langues : Français (fre) Catégories : TS Communication écrite -- Guides pratiques et mémentos # Rédaction administrative -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : ME0 Méthodologie de travail / Méthodes de communication Résumé : "Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques… Vous vous posez les questions suivantes : >> Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ? >> Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ? >> Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ? >> Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ? Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires : 1. des outils, c’est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ; 2. leur mode d’emploi, c’est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ; 3. une série d’exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26130 Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails [texte imprimé] / Anne Vervier . - Liège (2, Esplanade de l'Europe, bte 5, 4020, Belgique) : Edipro, 2017 . - 1 vol. (117 p.) : ill. ; 21 cm. - (Communication) . ISBN : 978-2-87496-336-0 Langues : Français (fre) Catégories : TS Communication écrite -- Guides pratiques et mémentos # Rédaction administrative -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : ME0 Méthodologie de travail / Méthodes de communication Résumé : "Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques… Vous vous posez les questions suivantes : >> Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ? >> Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ? >> Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ? >> Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ? Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires : 1. des outils, c’est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ; 2. leur mode d’emploi, c’est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ; 3. une série d’exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26130

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Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ME0 VER CO	Livre	Centre de documentation HELHa Cardijn LLN	Salle de lecture (Rayons thématiques)	Disponible

Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise : clients, fournisseurs, banque, assurance, administrations, gestions du personnel / Carole Caillaud

Public ISBD Titre : Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise : clients, fournisseurs, banque, assurance, administrations, gestions du personnel Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Caillaud Editeur : Paris : Nathan Année de publication : 2003 Collection : SOS Bureau ! Importance : 1 vol. (223 p.) Format : 24 cm Accompagnement : CD-Rom ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-179325-2 Langues : Français (fre) Catégories : TS Rédaction administrative -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : ME0 Méthodologie de travail / Méthodes de communication Résumé : "A qui s'adresse ce livre ? Vous êtes secrétaire, assistante, cadre de PME-PMI, artisan, commerçant ou simplement professionnel désireux de gagner du temps dans vos missions... Vous avez souvent peu de temps pour rédiger vos courriers professionnels. Vous savez que vous engagez votre entreprise dans toutes vos lettres. Vous êtes sensible à l'image que vous donnez à vos interlocuteurs à travers vos courriers. Vous devez être expert à la fois en droit commerce, syntaxe et présentation. Vous pensez que des modèles de courriers vous feraient gagner un temps précieux. ... alors cet ouvrage de la Collection SOS Bureau ! s'adresse à vous. Que vous propose cet ouvrage ? Conçu par une spécialiste, cet ouvrage vous propose : 100 modèles de lettres clairement expliqués et commentés. Des conseils juridiques et commerciaux pour leur rédaction. Des conseils de mise en forme. Des renvois à des lettres complémentaires sur le CD-Rom. Le CD-Rom, très simple d'utilisation sous Mac et PC, vous propose tous les modèles de lettres de l'ouvrage et près de 200 lettres complémentaires directement personnalisables sur votre traitement de texte." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33966 Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise : clients, fournisseurs, banque, assurance, administrations, gestions du personnel [texte imprimé] / Carole Caillaud . - Paris : Nathan, 2003 . - 1 vol. (223 p.) ; 24 cm + CD-Rom. - (SOS Bureau !) . ISBN : 978-2-09-179325-2 Langues : Français (fre) Catégories : TS Rédaction administrative -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : ME0 Méthodologie de travail / Méthodes de communication Résumé : "A qui s'adresse ce livre ? Vous êtes secrétaire, assistante, cadre de PME-PMI, artisan, commerçant ou simplement professionnel désireux de gagner du temps dans vos missions... Vous avez souvent peu de temps pour rédiger vos courriers professionnels. Vous savez que vous engagez votre entreprise dans toutes vos lettres. Vous êtes sensible à l'image que vous donnez à vos interlocuteurs à travers vos courriers. Vous devez être expert à la fois en droit commerce, syntaxe et présentation. Vous pensez que des modèles de courriers vous feraient gagner un temps précieux. ... alors cet ouvrage de la Collection SOS Bureau ! s'adresse à vous. Que vous propose cet ouvrage ? Conçu par une spécialiste, cet ouvrage vous propose : 100 modèles de lettres clairement expliqués et commentés. Des conseils juridiques et commerciaux pour leur rédaction. Des conseils de mise en forme. Des renvois à des lettres complémentaires sur le CD-Rom. Le CD-Rom, très simple d'utilisation sous Mac et PC, vous propose tous les modèles de lettres de l'ouvrage et près de 200 lettres complémentaires directement personnalisables sur votre traitement de texte." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33966

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