Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Bienvenue au Centre de documentation de la HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
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Accountability to Welfare Service Users : Challenges and Responses of Service Providers / Terry Tse Fong Leung in The british journal of social work, 3, vol. 38 (April 2008)
[article]
Titre : Accountability to Welfare Service Users : Challenges and Responses of Service Providers Type de document : texte imprimé Auteurs : Terry Tse Fong Leung, Auteur Année de publication : 2008 Article en page(s) : pp. 531-545 Langues : Anglais (eng) Catégories : Cardijn
Professionnel # Travail social
TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # ManagementRésumé : "Influenced by the consumerist sentiment in New Public Management, the last decades have witnessed a revival of the call for accountability to service users in the public service sector. As an act of accountability, social care and health care professionals are increasingly obliged to involve their service users in the service planning and monitoring process. Despite the popularity of this accountability and user involvement rhetoric, critics have, however, been skeptical of the prevailing user involvement initiatives as an effective measure of accountability to service users (Barnes and Wistow, 1994a, 1994b; Bowl, 1996; Peck et al., 2002; Rea, 2004). Based on a study of user involvement in the welfare sector of Hong Kong, this paper argues that the discourse of accountability to the service users can be a source of unrest for welfare professionals, in the manifestation of accountability as a power relationship. Their ensuing response is to accommodate the ensuing challenge arising from the demand for accountability to service users by manoeuvring the accountability discourse. It is the contention of this paper that the institutional inclusion of welfare service users into a discursive space is a necessary but not sufficient condition for the realization of a mandate of accountability to welfare service users." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14029
in The british journal of social work > 3, vol. 38 (April 2008) . - pp. 531-545[article] Accountability to Welfare Service Users : Challenges and Responses of Service Providers [texte imprimé] / Terry Tse Fong Leung, Auteur . - 2008 . - pp. 531-545.
Langues : Anglais (eng)
in The british journal of social work > 3, vol. 38 (April 2008) . - pp. 531-545
Catégories : Cardijn
Professionnel # Travail social
TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # ManagementRésumé : "Influenced by the consumerist sentiment in New Public Management, the last decades have witnessed a revival of the call for accountability to service users in the public service sector. As an act of accountability, social care and health care professionals are increasingly obliged to involve their service users in the service planning and monitoring process. Despite the popularity of this accountability and user involvement rhetoric, critics have, however, been skeptical of the prevailing user involvement initiatives as an effective measure of accountability to service users (Barnes and Wistow, 1994a, 1994b; Bowl, 1996; Peck et al., 2002; Rea, 2004). Based on a study of user involvement in the welfare sector of Hong Kong, this paper argues that the discourse of accountability to the service users can be a source of unrest for welfare professionals, in the manifestation of accountability as a power relationship. Their ensuing response is to accommodate the ensuing challenge arising from the demand for accountability to service users by manoeuvring the accountability discourse. It is the contention of this paper that the institutional inclusion of welfare service users into a discursive space is a necessary but not sufficient condition for the realization of a mandate of accountability to welfare service users." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14029 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER BJS 38/3 (2008) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Réserve Périodiques Disponible Affirmez-vous au quotidien / Dominique Chalvin
Titre : Affirmez-vous au quotidien Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Chalvin, Auteur ; Delphine Barrais, Auteur Editeur : Issy-les-Moulineaux Cedex [France] : ESF éditeur Année de publication : 2008 Collection : Management les guides Sous-collection : Développement personnel Importance : 121 p. Présentation : tableaux, schémas Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1932-6 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Personnalité
TS
ManagementIndex. décimale : OG1 Management Résumé : "Vous souhaitez réussir et trouver votre juste place dans votre vie personnelle et professionnelle? Mais comment faire pour vous affirmer de façon constructive? Pour progresser rapidement, les auteurs vous proposent une méthode pour: Débloquer vos mécanismes de fuite ou de peur, Apprendre à faire face avec sang-froid, Clarifier vos relations avec les autres, Prendre conscience de votre légitimité en toute sérénité. Les nombreux témoignages, conseils pratiques et tests d'autoévaluation vous permettront de savoir vous protéger concrètement de la manipulation, de la soumission et de l'agressivité. Un livre pour gérer les désaccords, affronter toutes les situations et savoir être vous-même!" Note de contenu : Sommaire
1. Comprendre ce qu'est l'affirmation de soi / 2. Se situer dans son environnement / 3. Adopter le bon état d'esprit / 4. Etablir un plan d'action / 5. Faire face aux situations délicates / 6. Devenir quelqu'un qui comptePermalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13604 Affirmez-vous au quotidien [texte imprimé] / Dominique Chalvin, Auteur ; Delphine Barrais, Auteur . - Issy-les-Moulineaux Cedex (rue Maurice Hartmann, 2, 92133, France) : ESF éditeur, 2008 . - 121 p. : tableaux, schémas ; 21 cm. - (Management les guides. Développement personnel) .
ISBN : 978-2-7101-1932-6
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Personnalité
TS
ManagementIndex. décimale : OG1 Management Résumé : "Vous souhaitez réussir et trouver votre juste place dans votre vie personnelle et professionnelle? Mais comment faire pour vous affirmer de façon constructive? Pour progresser rapidement, les auteurs vous proposent une méthode pour: Débloquer vos mécanismes de fuite ou de peur, Apprendre à faire face avec sang-froid, Clarifier vos relations avec les autres, Prendre conscience de votre légitimité en toute sérénité. Les nombreux témoignages, conseils pratiques et tests d'autoévaluation vous permettront de savoir vous protéger concrètement de la manipulation, de la soumission et de l'agressivité. Un livre pour gérer les désaccords, affronter toutes les situations et savoir être vous-même!" Note de contenu : Sommaire
1. Comprendre ce qu'est l'affirmation de soi / 2. Se situer dans son environnement / 3. Adopter le bon état d'esprit / 4. Etablir un plan d'action / 5. Faire face aux situations délicates / 6. Devenir quelqu'un qui comptePermalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13604 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité OG1 CHA AF Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible An Anti-Oppression (AO) Framework for Child Welfare in Ontario, Canada : Possibilities for Systemic Change / June Ying Yee in The british journal of social work, 2, vol. 45 (March 2015)
[article]
Titre : An Anti-Oppression (AO) Framework for Child Welfare in Ontario, Canada : Possibilities for Systemic Change Type de document : texte imprimé Auteurs : June Ying Yee ; Christian Hackbusch ; Helen Wong Editeur : Oxford University Press Année de publication : 2015 Article en page(s) : pp. 474-492 Langues : Anglais (eng) Catégories : Cardijn
Organisation
TS
Enfants:Enfants -- Protection, assistance, etc. # ManagementRésumé : "This article presents the development and potential use of a method of bringing systemic change to a mandated institution such as the Children's Aid Society in Ontario, Canada, while taking into account the many challenges to realising progressive change in child welfare practice. The authors explore whether systemic change is possible given contemporary child welfare's manifold standardised procedures, including risk and safety assessment and legal reporting requirements. The second author discusses his viewpoint and experiences as a member of the Anti-Oppression Roundtable, and outlines its work as a catalyst for critical review of practices and processes. The authors describe the genesis and development of the Anti-Oppression Framework for Child Welfare in Ontario and provide an example to show how it can be used as an important strategic tool to try to bring systemic change to the child welfare system. The article concludes by reviewing some of the challenges in choosing to take this path of implementing an AO framework in the face of increasing criticism directed to child welfare agencies." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=21454
in The british journal of social work > 2, vol. 45 (March 2015) . - pp. 474-492[article] An Anti-Oppression (AO) Framework for Child Welfare in Ontario, Canada : Possibilities for Systemic Change [texte imprimé] / June Ying Yee ; Christian Hackbusch ; Helen Wong . - [S.l.] : Oxford University Press, 2015 . - pp. 474-492.
Langues : Anglais (eng)
in The british journal of social work > 2, vol. 45 (March 2015) . - pp. 474-492
Catégories : Cardijn
Organisation
TS
Enfants:Enfants -- Protection, assistance, etc. # ManagementRésumé : "This article presents the development and potential use of a method of bringing systemic change to a mandated institution such as the Children's Aid Society in Ontario, Canada, while taking into account the many challenges to realising progressive change in child welfare practice. The authors explore whether systemic change is possible given contemporary child welfare's manifold standardised procedures, including risk and safety assessment and legal reporting requirements. The second author discusses his viewpoint and experiences as a member of the Anti-Oppression Roundtable, and outlines its work as a catalyst for critical review of practices and processes. The authors describe the genesis and development of the Anti-Oppression Framework for Child Welfare in Ontario and provide an example to show how it can be used as an important strategic tool to try to bring systemic change to the child welfare system. The article concludes by reviewing some of the challenges in choosing to take this path of implementing an AO framework in the face of increasing criticism directed to child welfare agencies." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=21454 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER BJS 45/2 (2015) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Réserve Périodiques Disponible Analyse micro-sociale des stratégies mises en œuvre par les travailleurs sociaux, au sein d’une institution du secteur non marchand. La recherche au service de l’action sociale : méthodologie ancrée et processus de restitution des savoirs / Natacha Giloteau
Titre : Analyse micro-sociale des stratégies mises en œuvre par les travailleurs sociaux, au sein d’une institution du secteur non marchand. La recherche au service de l’action sociale : méthodologie ancrée et processus de restitution des savoirs Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Natacha Giloteau, Auteur ; Jean Foucart, Promoteur du mémoire Editeur : Louvain-la-Neuve [Belgique] : Cardijn Année de publication : 2012 Autre Editeur : Namur [Belgique] : Hénallux - Département social Collection : Mémoire MIAS Importance : 1 vol. (70 p.) Format : 30 cm Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Méthodologie # Participation
TS
ManagementRésumé : "Cette recherche est une étude microsociale des stratégies mises en œuvre par des travailleurs sociaux du secteur non marchand.
Au niveau méthodologique l’étude est essentiellement basée sur la méthodologie ancrée qui consiste à partir de la réalité du terrain pour ensuite théoriser.
La matrice conceptuelle est une construction de plusieurs stratégies issues d’auteurs différents. (La défection, le pragmatisme, la protestation, la loyauté, l’innovation, le ritualisme et les adaptations secondaires)
Quatre trajectoires différentes ont été analysées pour mettre en évidence l’intérêt de ces concepts pour en final pouvoir identifier des processus clés permettant à l’individu de trouver un équilibre dans l’institution.
La partie réflexive porte sur une analyse critique de la recherche en mettant en évidence pour chacune des parties les limites de celle-ci et pour finir offrir de nouvelles perspectives théoriques.
Au niveau de la réflexion sur la posture de cadre je me suis interrogée sur l’intérêt de la restitution des savoirs."Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17490 Analyse micro-sociale des stratégies mises en œuvre par les travailleurs sociaux, au sein d’une institution du secteur non marchand. La recherche au service de l’action sociale : méthodologie ancrée et processus de restitution des savoirs [TFE / Mémoire] / Natacha Giloteau, Auteur ; Jean Foucart, Promoteur du mémoire . - Louvain-la-Neuve (1348, Belgique) : Cardijn : Namur (5000, Belgique) : Hénallux - Département social, 2012 . - 1 vol. (70 p.) ; 30 cm. - (Mémoire MIAS) .
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Méthodologie # Participation
TS
ManagementRésumé : "Cette recherche est une étude microsociale des stratégies mises en œuvre par des travailleurs sociaux du secteur non marchand.
Au niveau méthodologique l’étude est essentiellement basée sur la méthodologie ancrée qui consiste à partir de la réalité du terrain pour ensuite théoriser.
La matrice conceptuelle est une construction de plusieurs stratégies issues d’auteurs différents. (La défection, le pragmatisme, la protestation, la loyauté, l’innovation, le ritualisme et les adaptations secondaires)
Quatre trajectoires différentes ont été analysées pour mettre en évidence l’intérêt de ces concepts pour en final pouvoir identifier des processus clés permettant à l’individu de trouver un équilibre dans l’institution.
La partie réflexive porte sur une analyse critique de la recherche en mettant en évidence pour chacune des parties les limites de celle-ci et pour finir offrir de nouvelles perspectives théoriques.
Au niveau de la réflexion sur la posture de cadre je me suis interrogée sur l’intérêt de la restitution des savoirs."Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17490 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L’approche centrée sur le développement du pouvoir d’agir individuel et collectif dans le management d’équipes / Catherine Etienne in Vie sociale, 19 (Septembre 2017)
[article]
Titre : L’approche centrée sur le développement du pouvoir d’agir individuel et collectif dans le management d’équipes Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Etienne Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 165-179 Note générale : Issu du dossier: "De la participation au pouvoir d'agir" Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Développement du pouvoir d'agir
TS
Action sociale # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # ManagementRésumé : "Face aux multiples contraintes auxquelles les cadres de l'action sociale et médico-sociale se disent confrontés, nous proposons d'examiner en quoi l'approche centré;e sur le développement du pouvoir d'agir individuel pourrait les aider à se positionner de manière à la fois plus sereine et plus affirmé;e dans leurs contextes de travail. En effet, cette approche les invite à rechercher la participation active de leurs collaborateurs à des réflexions approfondies sur les critères d'un accompagnement de qualité impliquant pleinement les usagers des services ; à repérer les différents enjeux qui se confrontent au sein des institutions, y compris les leurs, par rapport à un problème concret ; à identifier de manière très pragmatique des marges de manoeuvre et de créativité et à négocier avec les acteurs concernés. Ces cadres pourraient ainsi susciter une évolution des fonctionnements institutionnels." En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-vie-sociale-2017-3-page-165.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25870
in Vie sociale > 19 (Septembre 2017) . - p. 165-179[article] L’approche centrée sur le développement du pouvoir d’agir individuel et collectif dans le management d’équipes [texte imprimé] / Catherine Etienne . - 2017 . - p. 165-179.
Issu du dossier: "De la participation au pouvoir d'agir"
Langues : Français (fre)
in Vie sociale > 19 (Septembre 2017) . - p. 165-179
Catégories : Cardijn
Développement du pouvoir d'agir
TS
Action sociale # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # ManagementRésumé : "Face aux multiples contraintes auxquelles les cadres de l'action sociale et médico-sociale se disent confrontés, nous proposons d'examiner en quoi l'approche centré;e sur le développement du pouvoir d'agir individuel pourrait les aider à se positionner de manière à la fois plus sereine et plus affirmé;e dans leurs contextes de travail. En effet, cette approche les invite à rechercher la participation active de leurs collaborateurs à des réflexions approfondies sur les critères d'un accompagnement de qualité impliquant pleinement les usagers des services ; à repérer les différents enjeux qui se confrontent au sein des institutions, y compris les leurs, par rapport à un problème concret ; à identifier de manière très pragmatique des marges de manoeuvre et de créativité et à négocier avec les acteurs concernés. Ces cadres pourraient ainsi susciter une évolution des fonctionnements institutionnels." En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-vie-sociale-2017-3-page-165.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25870 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER VSO 19 (2017) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible L’ASBL GAFFI : une entreprise durable ? / Margaux Boitte
PermalinkAutorité et gestion de l'intervention sociale : entre servitude et actepouvoir / Michel Parazelli
PermalinkBarriers to Retaining and Using Professional Knowledge in Local Authority Social Work Practice with Adults in the UK / Ann McDonald in The british journal of social work, 7, vol. 38 (October 2008)
PermalinkLa bible du manager
PermalinkLa bienveillance en entreprise, mythe et réalités / Jean-François Dortier in Sciences humaines, 276 (Décembre 2015)
PermalinkPermalinkPermalinkLa boîte à outils du négociateur : les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter / Lionel Bellenger
PermalinkLa bonne gouvernance dans les ASBL / Michel Davagle
PermalinkCadre de proximité, une mission impossible ? / Jean-François Dortier in Sciences humaines, 270 (Mai 2015)
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