Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
Horaires d'ouverture (en période scolaire)
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Mardi, Mercredi : 10h-14h
Jeudi : 13h-16h45
Vendredi : Fermé
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Bienvenue au Centre de documentation de la HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
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La vie verbale au travail : Des manufactures aux centres d'appels / Josiane Boutet
Titre : La vie verbale au travail : Des manufactures aux centres d'appels Type de document : texte imprimé Auteurs : Josiane Boutet, Auteur Mention d'édition : Première édition Editeur : Toulouse [France] : Octares Editions Année de publication : 2008 Collection : Travail et activité humaine, ISSN 1960-2481 Importance : 1 vol. (198 p.) Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-915346-54-1 Note générale : Bibliographie p. 179-186 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Monde du travail # SalariéIndex. décimale : MT0 Monde du travail - Généralités Résumé : "Au travail, les manifestations verbales (orales comme écrites) des salariés sont toujours l’objet d’une prescription : que ce soit pour interdire la parole comme l’a fait le taylorisme, pour la restreindre, ou pour en formater la production comme le font aujourd’hui les centres d’appels. Face à ces normes, les salariés développent un ensemble de pratiques langagières qui fonctionnent comme autant de contre-normes : plaisanteries, rires, inventions lexicales, bavardages, etc. Josiane Boutet propose la notion de « vie verbale au travail » pour rendre compte de toutes ces manifestations conflictuelles de l’expression langagière – exploitée, reconnue, autorisée, valorisée, interdite, etc. Elle fait fonctionner cette notion comme analyseur du travail humain et de son évolution, depuis la Révolution industrielle du XIXe siècle jusqu’au travail actuel des services. Les données analysées sont dès lors de nature diverse : corpus d’archives comme les Règlements d’atelier (1788-1933) ou le Journal lyonnais L’Echo de la Fabrique (1831-1834) ; statistiques contemporaines ; dialogues professionnels issus d’enquêtes de nature ethnographique en centres d’appels. L’auteure, qui se situe dans les approches théoriques de l’interactionnisme social (Volochinov, Bakhtine, Vygotski), propose ainsi une conception anthropologique des relations entre les deux plus importantes praxis humaines, parler et travailler." Note de contenu : 1. Parler et travailler : fragments d'histoire commune / 2. Une formule : la "parole ouvrière" / 3. Langage et productivité : vers une nouvelle ressource naturelle? / 4. Analyser la part langagière du travail / 5. Les genres professionnels : contraintes et ressources / 6. Les travailleurs du langage Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15591 La vie verbale au travail : Des manufactures aux centres d'appels [texte imprimé] / Josiane Boutet, Auteur . - Première édition . - Toulouse (24, rue Nazareth, 31000, France) : Octares Editions, 2008 . - 1 vol. (198 p.) ; 25 cm. - (Travail et activité humaine, ISSN 1960-2481) .
ISBN : 978-2-915346-54-1
Bibliographie p. 179-186
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Monde du travail # SalariéIndex. décimale : MT0 Monde du travail - Généralités Résumé : "Au travail, les manifestations verbales (orales comme écrites) des salariés sont toujours l’objet d’une prescription : que ce soit pour interdire la parole comme l’a fait le taylorisme, pour la restreindre, ou pour en formater la production comme le font aujourd’hui les centres d’appels. Face à ces normes, les salariés développent un ensemble de pratiques langagières qui fonctionnent comme autant de contre-normes : plaisanteries, rires, inventions lexicales, bavardages, etc. Josiane Boutet propose la notion de « vie verbale au travail » pour rendre compte de toutes ces manifestations conflictuelles de l’expression langagière – exploitée, reconnue, autorisée, valorisée, interdite, etc. Elle fait fonctionner cette notion comme analyseur du travail humain et de son évolution, depuis la Révolution industrielle du XIXe siècle jusqu’au travail actuel des services. Les données analysées sont dès lors de nature diverse : corpus d’archives comme les Règlements d’atelier (1788-1933) ou le Journal lyonnais L’Echo de la Fabrique (1831-1834) ; statistiques contemporaines ; dialogues professionnels issus d’enquêtes de nature ethnographique en centres d’appels. L’auteure, qui se situe dans les approches théoriques de l’interactionnisme social (Volochinov, Bakhtine, Vygotski), propose ainsi une conception anthropologique des relations entre les deux plus importantes praxis humaines, parler et travailler." Note de contenu : 1. Parler et travailler : fragments d'histoire commune / 2. Une formule : la "parole ouvrière" / 3. Langage et productivité : vers une nouvelle ressource naturelle? / 4. Analyser la part langagière du travail / 5. Les genres professionnels : contraintes et ressources / 6. Les travailleurs du langage Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15591 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité MT0 BOU VI Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible Visite d'une "Employee Assistance Program" à la française / Brigitte Vaudolon in Le journal des psychologues, 207 (mai 2003)
[article]
Titre : Visite d'une "Employee Assistance Program" à la française Type de document : texte imprimé Auteurs : Brigitte Vaudolon, Auteur Editeur : Revigny : Martin média Article en page(s) : pp. 50-54 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Aide # Entreprise # Monde du travail # Professionnel # Psychologie # SalariéMots-clés : Monde du travail Psychologie Aide Entreprise Professionnel Salarié Résumé : "C'est encore un défi que d'implanter dans les entreprises françaises de nos années 2000 un réflexe d'aide visant le confort psychologique et l'équilibre personnel pour les salariés. Pourtant, l'idée fait son chemin... Présentation d'un nouveau cadre d'intervention." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9546
in Le journal des psychologues > 207 (mai 2003) . - pp. 50-54[article] Visite d'une "Employee Assistance Program" à la française [texte imprimé] / Brigitte Vaudolon, Auteur . - Revigny : Martin média . - pp. 50-54.
Langues : Français (fre)
in Le journal des psychologues > 207 (mai 2003) . - pp. 50-54
Catégories : Cardijn
Aide # Entreprise # Monde du travail # Professionnel # Psychologie # SalariéMots-clés : Monde du travail Psychologie Aide Entreprise Professionnel Salarié Résumé : "C'est encore un défi que d'implanter dans les entreprises françaises de nos années 2000 un réflexe d'aide visant le confort psychologique et l'équilibre personnel pour les salariés. Pourtant, l'idée fait son chemin... Présentation d'un nouveau cadre d'intervention." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9546 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER JPS 207 (2003) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Réserve Périodiques Disponible