Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : un bref état de la question en Belgique / Nathalie Cobbaut ; Gerrit Rauws ; Hervé Lisoir ; Els Heyde

Public ISBD Titre : Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : un bref état de la question en Belgique Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut, Collaborateur ; Gerrit Rauws, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Hervé Lisoir, Responsable de l'équipe de recherche ; Els Heyde, Collaborateur Editeur : Bruxelles : Fondation Roi Baudouin Année de publication : 2009 Importance : 43 p. Format : 29.5 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87212-567-8 Langues : Français (fre) Catégories : TS Médiation # Soins médicaux Index. décimale : SA0 Santé - Généralités Résumé : "Ce document fait état du cadre général sur le plan réglementaire et de l’organisation des différents services de médiation 'Droits du patient' (hôpitaux, santé mentale, ambulatoire). Il passe en revue les évolutions récentes et présente brièvement la procédure existante pour le dépôt et le traitement des plaintes." Note de contenu : Contenu Introduction / Cadre général / L'organisation / La procédure de plaintes, en résumé / Chiffres et tendances / Les questions en débat / Références Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15581 Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : un bref état de la question en Belgique [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut, Collaborateur ; Gerrit Rauws, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Hervé Lisoir, Responsable de l'équipe de recherche ; Els Heyde, Collaborateur . - Bruxelles : Fondation Roi Baudouin, 2009 . - 43 p. ; 29.5 cm. ISBN : 978-2-87212-567-8 Langues : Français (fre) Catégories : TS Médiation # Soins médicaux Index. décimale : SA0 Santé - Généralités Résumé : "Ce document fait état du cadre général sur le plan réglementaire et de l’organisation des différents services de médiation 'Droits du patient' (hôpitaux, santé mentale, ambulatoire). Il passe en revue les évolutions récentes et présente brièvement la procédure existante pour le dépôt et le traitement des plaintes." Note de contenu : Contenu Introduction / Cadre général / L'organisation / La procédure de plaintes, en résumé / Chiffres et tendances / Les questions en débat / Références Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15581

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Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
SA0 COB GE	Livre	Centre de documentation HELHa Cardijn LLN	Salle de lecture (Rayons thématiques)	Disponible

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