Bureau central des rendez-vous : à la recherche de l’appel perdu / Stéphanie Pierre-Boucher in techniques hospitalières, 772 (Septembre-Octobre 2018)

Public ISBD [article]  intechniques hospitalières > 772 (Septembre-Octobre 2018) . - p. 51-55 Titre : Bureau central des rendez-vous : à la recherche de l’appel perdu Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Pierre-Boucher ; Manuel Dolz Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 51-55 Langues : Français (fre) Mots-clés : RENDEZ-VOUS  PERFORMANCE  COMMUNICATION  PROFESSIONNALISATION Résumé : Confronté à un afflux massif d’appels consécutif à un redéploiement de l’o re de soins au sein de la plate-forme Nord du service de santé des armées, l'HIA Begin a su réaliser un diagnostic et mettre en oeuvre une démarche d’amélioration de la performance de son centre d’appels. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=59724 [article] Bureau central des rendez-vous : à la recherche de l’appel perdu [texte imprimé] / Stéphanie Pierre-Boucher ; Manuel Dolz . - 2018 . - p. 51-55. Langues : Français (fre) in techniques hospitalières > 772 (Septembre-Octobre 2018) . - p. 51-55 Mots-clés : RENDEZ-VOUS  PERFORMANCE  COMMUNICATION  PROFESSIONNALISATION Résumé : Confronté à un afflux massif d’appels consécutif à un redéploiement de l’o re de soins au sein de la plate-forme Nord du service de santé des armées, l'HIA Begin a su réaliser un diagnostic et mettre en oeuvre une démarche d’amélioration de la performance de son centre d’appels. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=59724

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Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
Revues	Revue	Centre de documentation HELHa paramédical Gilly	Salle de lecture - Rez de chaussée - Armoire à volets	Exclu du prêt

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