Centre de Documentation du Campus Mons
Le centre de documentation est ouvert du lundi au jeudi de 8 h à 18 h sans interruption et le vendredi de 8 h à 17 h sans interruption. A bientôt !
Pendant les vacances, le centre de documentation sera aussi ouvert le samedi 27/04 de 8 h 30 à 12 h 30, ainsi que les 29, 30 avril et 2 mai de 8 h à 15 h 30.
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HELHa - Artistique - Économique - Pédagogique - Social - Technique
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Face à l'insécurité sociale : désamorcer les conflits entre usagers et agents des services publics / Suzanne Rosenberg
Titre : Face à l'insécurité sociale : désamorcer les conflits entre usagers et agents des services publics Type de document : texte imprimé Auteurs : Suzanne Rosenberg, Auteur ; Carrel, Marion, Auteur Editeur : Paris : La Découverte Année de publication : 2002 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-3678-7 Catégories : Administration publique
Démantèlement social
Sécurité urbaine -- Participation des citoyens -- France
Violence urbaineIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Face à l'insécurité sociale : désamorcer les conflits entre usagers et agents des services publics [texte imprimé] / Suzanne Rosenberg, Auteur ; Carrel, Marion, Auteur . - Paris : La Découverte, 2002.
ISBN : 978-2-7071-3678-7
Catégories : Administration publique
Démantèlement social
Sécurité urbaine -- Participation des citoyens -- France
Violence urbaineIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité L7926 316.48 ROS Livre HELHA Campus Mons Livres Disponible Faire face aux incivilités et à l'agressivité : L'approche d'un médiateur / Patrick Arzel
Titre : Faire face aux incivilités et à l'agressivité : L'approche d'un médiateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Arzel Editeur : Paris : Publishroom Année de publication : 2015 Importance : 205 p. Présentation : Ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 979-10-236-0046-9 Langues : Français (fre) Catégories : Accompagnement individuel
Colère
Communication
Émotions
Gestion des conflits
Incivilités
Maîtrise de soi
Souffrance
VictimesIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Exercices en fin de chapitres. Bibliographie Faire face aux incivilités et à l'agressivité : L'approche d'un médiateur [texte imprimé] / Patrick Arzel . - Paris : Publishroom, 2015 . - 205 p. : Ill. ; 21 cm.
ISBN : 979-10-236-0046-9
Langues : Français (fre)
Catégories : Accompagnement individuel
Colère
Communication
Émotions
Gestion des conflits
Incivilités
Maîtrise de soi
Souffrance
VictimesIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Exercices en fin de chapitres. Bibliographie Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité L9779 316.48 ARZ Livre HELHA Campus Mons Livres Disponible Figures du conflit : une analyse systémique des situations conflictuelles / Michel Monroy
Titre : Figures du conflit : une analyse systémique des situations conflictuelles Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Monroy, Auteur ; Anne Fournier, Auteur Editeur : Paris : Presses universitaires de France Année de publication : 1997 Collection : Le sociologue Format : 21cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-048731-9 Catégories : Sociologie, anthropologie:Sociologie des conflits Mots-clés : Conflit (psychologie) Gestion des conflits Index. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Bibliographie. Index Figures du conflit : une analyse systémique des situations conflictuelles [texte imprimé] / Michel Monroy, Auteur ; Anne Fournier, Auteur . - Paris : Presses universitaires de France, 1997 . - ; 21cm. - (Le sociologue) .
ISBN : 978-2-13-048731-9
Catégories : Sociologie, anthropologie:Sociologie des conflits Mots-clés : Conflit (psychologie) Gestion des conflits Index. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Bibliographie. Index Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité L6392 316.48 MON Livre HELHA Campus Mons Livres (sociologie ; anthropologie) Disponible La gestion de l'agressivité en institution / Jean-Max Ferey
Titre : La gestion de l'agressivité en institution Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Max Ferey Editeur : Lyon : Chronique Sociale Année de publication : 2013 Collection : Savoir communiquer Importance : 160 p. Présentation : Ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85008-997-8 Langues : Français (fre) Catégories : Agressivité
Communication
Émotions
Frustration
Gestion des conflits
Troubles du comportement
ViolenceIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Index des schémas. Bibliographie. La gestion de l'agressivité en institution [texte imprimé] / Jean-Max Ferey . - Lyon : Chronique Sociale, 2013 . - 160 p. : Ill. ; 22 cm. - (Savoir communiquer) .
ISBN : 978-2-85008-997-8
Langues : Français (fre)
Catégories : Agressivité
Communication
Émotions
Frustration
Gestion des conflits
Troubles du comportement
ViolenceIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Index des schémas. Bibliographie. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité L10192 316.48 FER Livre HELHA Campus Mons Livres Sorti jusqu'au 13/05/2024 Gestion des situations de violence / Didier Jaffiol
Titre : Gestion des situations de violence Autre titre : ou l'intervenant social en bonnes postures Type de document : texte imprimé Auteurs : Didier Jaffiol, Auteur ; Christian Aït, Auteur Editeur : Ales : GESIVI Année de publication : 2014 Importance : 155 Présentation : Ill Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-9550461-0-4 Langues : Français (fre) Catégories : Agressivité
Conflit (sociologie)
Émotions
ViolenceIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Bibliographie Gestion des situations de violence ; ou l'intervenant social en bonnes postures [texte imprimé] / Didier Jaffiol, Auteur ; Christian Aït, Auteur . - Ales : GESIVI, 2014 . - 155 : Ill ; 21 cm.
ISBN : 978-2-9550461-0-4
Langues : Français (fre)
Catégories : Agressivité
Conflit (sociologie)
Émotions
ViolenceIndex. décimale : 316.48 Sociologie des conflits; médiation; négociation Note de contenu : Bibliographie Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité L9658 316.48 JAF Livre HELHA Campus Mons Livres (aide sociale, travail social ; problèmes sociaux) Sorti jusqu'au 13/05/2024 Une introduction à la médiation : des techniques d'approche relationnelle à la gestion des conflits pour l'épanouissement d'un citoyen autonome / Jean-Marie Lange
PermalinkLa médiation / Jean-Pierre Bonafe-Schmitt
PermalinkLa médiation et les conflits de voisinage : actes du colloque, Charleroi, 23 avril 1998 / Service de Médiation de Quartier de la Ville de Charleroi
PermalinkLa médiation, entre tradition et modernité familiales : Le défi de la médiation pour tous, par une prise en compte des modèles familiaux, des valeurs et des cultures / Damien d'Ursel
PermalinkLa médiation ... de l'esprit à l'évaluation : actes du colloque européen, Charleroi, 21 novembre 2003, organisé par le
PermalinkLa médiation : expériences et compétences / Philip Milburn
PermalinkLa médiation : littéralement et dans tous les sens ; publication des actes du colloque international des 19 & 20 novembre 2015, [Bruxelles]
PermalinkLa médiation pour tous : mieux gérer le conflit. Pour qui? Pourquoi? Comment? En Belgique et au-delà des frontières / Juan Verlinden
PermalinkLa médiation en pratique : huit clés pour réussir / Samuel Perriard
PermalinkMédiation de quartier et justice à charleroi / Bartholeyns, Frédérique
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