Centre de Documentation du Campus Mons
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HELHa - Artistique - Économique - Pédagogique - Social - Technique
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L'accueil client / Laurent Hermel
Titre : L'accueil client Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Hermel, Auteur Editeur : Paris : AFNOR Année de publication : 2010 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : X;156 p. Présentation : Ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465242-6 Langues : Français (fre) Catégories : Accueil des publics
Secrétaires de direction -- Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Lexique. Bibliographie L'accueil client [texte imprimé] / Laurent Hermel, Auteur . - Paris : AFNOR, 2010 . - X;156 p. : Ill. ; 21 cm. - (100 questions pour comprendre et agir) .
ISBN : 978-2-12-465242-6
Langues : Français (fre)
Catégories : Accueil des publics
Secrétaires de direction -- Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Lexique. Bibliographie Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité L20486 651.4 HER Livre HELHA Campus Mons Livres Disponible Accueil en éclats : la moindre des singularités / Manon Piette in Le journal des psychologues, 402 (Janvier - février 2023)
[article]
Titre : Accueil en éclats : la moindre des singularités Type de document : texte imprimé Auteurs : Manon Piette ; Dorothée Legrand Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 75-81 Langues : Français (fre) Catégories : Accueil des publics
Hospitalité
Relations humaines
SocialisationRésumé : "L'autre arrive, mais comment l'accueillir ? C'est en considérant l'accueil en tant qu'acte et responsabilité de percevoir et recevoir la singularité dont chaque arrivant porte témoignage que les auteures abordent la question. En caractérisant comme "éclat" la moindre des choses à quoi tient une singularité, la moindre des choses qui résiste aux assignations et fixations identitaires, elles proposent de travailler à un "accueil en éclats"." Note de contenu : Bibliographie
in Le journal des psychologues > 402 (Janvier - février 2023) . - p. 75-81[article] Accueil en éclats : la moindre des singularités [texte imprimé] / Manon Piette ; Dorothée Legrand . - 2023 . - p. 75-81.
Langues : Français (fre)
in Le journal des psychologues > 402 (Janvier - février 2023) . - p. 75-81
Catégories : Accueil des publics
Hospitalité
Relations humaines
SocialisationRésumé : "L'autre arrive, mais comment l'accueillir ? C'est en considérant l'accueil en tant qu'acte et responsabilité de percevoir et recevoir la singularité dont chaque arrivant porte témoignage que les auteures abordent la question. En caractérisant comme "éclat" la moindre des choses à quoi tient une singularité, la moindre des choses qui résiste aux assignations et fixations identitaires, elles proposent de travailler à un "accueil en éclats"." Note de contenu : Bibliographie Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Accueil des gens du voyage en Wallonie : les provinces à la rescousse / François Corbiau in Alter Echos, 448-449 (Juillet 2017)
[article]
Titre : Accueil des gens du voyage en Wallonie : les provinces à la rescousse Type de document : texte imprimé Auteurs : François Corbiau Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 18-20 Langues : Français (fre) Catégories : Accueil des publics
Nomades -- Stationnement
TsiganesRésumé : "Sur l’ensemble de la Région wallonne, à peine deux communes proposent une aire permanente d’accueil et neuf mettent à disposition des terrains provisoires dépourvus de toutes infrastructures. Pour le ministre de l’Intégration sociale, Maxime Prévot, c’est un constat d’échec. Il propose d’impliquer les provinces afin d’accompagner les communes dans l’accueil des gens du voyage." En ligne : http://www.alterechos.be/accueil-des-gens-du-voyage-en-wallonie-les-provinces-a- [...]
in Alter Echos > 448-449 (Juillet 2017) . - p. 18-20[article] Accueil des gens du voyage en Wallonie : les provinces à la rescousse [texte imprimé] / François Corbiau . - 2017 . - p. 18-20.
Langues : Français (fre)
in Alter Echos > 448-449 (Juillet 2017) . - p. 18-20
Catégories : Accueil des publics
Nomades -- Stationnement
TsiganesRésumé : "Sur l’ensemble de la Région wallonne, à peine deux communes proposent une aire permanente d’accueil et neuf mettent à disposition des terrains provisoires dépourvus de toutes infrastructures. Pour le ministre de l’Intégration sociale, Maxime Prévot, c’est un constat d’échec. Il propose d’impliquer les provinces afin d’accompagner les communes dans l’accueil des gens du voyage." En ligne : http://www.alterechos.be/accueil-des-gens-du-voyage-en-wallonie-les-provinces-a- [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L'accueil des mineurs en difficulté / Teresa Grange
Titre : L'accueil des mineurs en difficulté Type de document : texte imprimé Auteurs : Teresa Grange ; et al. Editeur : Louvain-la-Neuve [Belgique] : E M E Année de publication : 2016 Collection : Ouvertures pédagogiques Importance : 151 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8066-3555-6 Note générale : "Cette publication a été réalisée avec une subvention de l'Università della Valle d'Aosta - Université de la Vallée d'Aoste (Italie)" Langues : Français (fre) Anglais (eng) Catégories : Accompagnement individuel
Accompagnement socio-éducatif
Accueil des publics
Jeunesse -- Protection, assistance, etc.
Objectifs d'intégration (éducation)
Pédagogie sociale
Service socialIndex. décimale : 364.4-053.6 Travail social jeunesse, adolescents, âge de la puberté, enfants L'accueil des mineurs en difficulté [texte imprimé] / Teresa Grange ; et al. . - Louvain-la-Neuve (Belgique) : E M E, 2016 . - 151 p. ; 22 cm. - (Ouvertures pédagogiques) .
ISBN : 978-2-8066-3555-6
"Cette publication a été réalisée avec une subvention de l'Università della Valle d'Aosta - Université de la Vallée d'Aoste (Italie)"
Langues : Français (fre) Anglais (eng)
Catégories : Accompagnement individuel
Accompagnement socio-éducatif
Accueil des publics
Jeunesse -- Protection, assistance, etc.
Objectifs d'intégration (éducation)
Pédagogie sociale
Service socialIndex. décimale : 364.4-053.6 Travail social jeunesse, adolescents, âge de la puberté, enfants Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité L9737 364.4-053.6 GRA Livre HELHA Campus Mons Livres Disponible Accueillir c’est recevoir [Dossier] / Pluralité d'auteurs in L'essor de l'interfédé, 84 (Avril - Juin 2018)
[article]
Titre : Accueillir c’est recevoir [Dossier] Type de document : texte imprimé Auteurs : Pluralité d'auteurs ; Véronique Dupont ; Dominique Rossi ; Céline Lambeau ; Véronique Kinet ; Bernard Van Asbrouck ; Séverine André ; Myriam Colot ; Christine Mahy, Personne interviewée Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 4-33 Langues : Français (fre) Catégories : Accompagnement social
Accueil des publics
Insertion professionnelle -- BelgiqueRésumé : "Dans les Centres d’insertion socioprofessionnelle, l’accueil joue un rôle capital sur le parcours de la personne en formation. L’accueil recouvre de multiples fonctions : information sur le processus de formation, soutien au suivi psychosocial, construction d’un projet de formation déjà réfléchi menant à une orientation ou à une (ré) orientation." Note de contenu : Sommaire
Intro : L’accueil un enjeu capital (V. Dupont) / Je suis, tu es, il est accueilli... / Accueillir c’est recevoir ?... Mais aussi inviter, aller vers... (D. Rossi) / Maîtriser le cadre pour garder le sens (C. Lambeau) / Être secrétaire en CISP aujourd’hui... (V. Kinet) / Accueil et institutions : l’enjeu du sujet humain (B. Van Asbrouck) / Les pratiques d’accueil dans les CEFO (V. Kinet) / Bien accueillir et accompagner dans un contexte d’exclusion (itw de Ch. Mahy) / La relation entre intervenants sociaux et personnes vivant dans la pauvreté (V. Dupont) / L’accueil des stagiaires à Bruxelles : du temps, du lien et de l’innovation (S. André, M. Colot) / Au Germoir et chez Quelque Chose à Faire un temps pour tisser du lien et s’engager (V. Dupont) / Pour en savoir plus... pour aller plus loinEn ligne : http://www.interfede.be/wp-content/uploads/2018/08/wwwEssor_84_accueil.pdf
in L'essor de l'interfédé > 84 (Avril - Juin 2018) . - p. 4-33[article] Accueillir c’est recevoir [Dossier] [texte imprimé] / Pluralité d'auteurs ; Véronique Dupont ; Dominique Rossi ; Céline Lambeau ; Véronique Kinet ; Bernard Van Asbrouck ; Séverine André ; Myriam Colot ; Christine Mahy, Personne interviewée . - 2018 . - p. 4-33.
Langues : Français (fre)
in L'essor de l'interfédé > 84 (Avril - Juin 2018) . - p. 4-33
Catégories : Accompagnement social
Accueil des publics
Insertion professionnelle -- BelgiqueRésumé : "Dans les Centres d’insertion socioprofessionnelle, l’accueil joue un rôle capital sur le parcours de la personne en formation. L’accueil recouvre de multiples fonctions : information sur le processus de formation, soutien au suivi psychosocial, construction d’un projet de formation déjà réfléchi menant à une orientation ou à une (ré) orientation." Note de contenu : Sommaire
Intro : L’accueil un enjeu capital (V. Dupont) / Je suis, tu es, il est accueilli... / Accueillir c’est recevoir ?... Mais aussi inviter, aller vers... (D. Rossi) / Maîtriser le cadre pour garder le sens (C. Lambeau) / Être secrétaire en CISP aujourd’hui... (V. Kinet) / Accueil et institutions : l’enjeu du sujet humain (B. Van Asbrouck) / Les pratiques d’accueil dans les CEFO (V. Kinet) / Bien accueillir et accompagner dans un contexte d’exclusion (itw de Ch. Mahy) / La relation entre intervenants sociaux et personnes vivant dans la pauvreté (V. Dupont) / L’accueil des stagiaires à Bruxelles : du temps, du lien et de l’innovation (S. André, M. Colot) / Au Germoir et chez Quelque Chose à Faire un temps pour tisser du lien et s’engager (V. Dupont) / Pour en savoir plus... pour aller plus loinEn ligne : http://www.interfede.be/wp-content/uploads/2018/08/wwwEssor_84_accueil.pdf Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire La formation « Accueil » est sur les rails / Pascale Meunier in Santé conjuguée, 92 (Septembre 2020)
PermalinkGuide pratique de l'assistant(e) de direction / Akila Aïfa
PermalinkPenser avec les migrants / Cultures&Santé (Belgique)
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