Dématérialisation des droits sociaux : le travail social recomposé / Jean-François Bickel in Les politiques sociales, 2023/1-2 (Juin 2023)  

Public ISBD [article]  inLes politiques sociales > 2023/1-2 (Juin 2023) . - p. 80-90 Titre : Dématérialisation des droits sociaux : le travail social recomposé Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Bickel ; Béatrice Vatron-Steiner Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 80-90 Note générale : Issu du dossier "Mutation du travail et des emplois" Langues : Français (fre) Catégories : Dématérialisation (informatique) Économie:Travail Fracture numérique Insertion professionnelle Organisation du travail Participation sociale Relations administration-usagers Société numérique Travail social:Travailleurs sociaux Travailleurs sociaux -- Conditions de travail Travailleurs sociaux -- Pratique Résumé : "L’article se réfère à une recherche menée dans le canton de Fribourg, en Suisse, concernant le processus de dématérialisation de l’administration et des services d’intérêt général, et prend appui sur un corpus de 23 entretiens individuels semi-directifs. Il examine les transformations que ce processus produit chez des travailleuses sociales de première ligne opérant dans deux champs de politique et d’intervention sociale : le chômage et l’insertion professionnelle d’un côté, l’aide et l’insertion sociale de l’autre. Il montre que tant le faisceau des tâches que le rôle des professionnelles sont recomposés par la mutation en cours. Il met aussi en évidence que si les travailleuses sociales répondent bel et bien en pratique aux demandes et attentes de soutien – y compris en inventant des formes d’accompagnement originales –, ce n’est pas sans être associées à des tensions dans leur professionnalité et à une dépréciation de la valeur centrale de la singularité." Note de contenu : Bibliographie p. 88-90 En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-les-politiques-sociales-2023-1-page-80.htm?co [...] [article] Dématérialisation des droits sociaux : le travail social recomposé [texte imprimé] / Jean-François Bickel ; Béatrice Vatron-Steiner . - 2023 . - p. 80-90. Issu du dossier "Mutation du travail et des emplois" Langues : Français (fre) in Les politiques sociales > 2023/1-2 (Juin 2023) . - p. 80-90 Catégories : Dématérialisation (informatique) Économie:Travail Fracture numérique Insertion professionnelle Organisation du travail Participation sociale Relations administration-usagers Société numérique Travail social:Travailleurs sociaux Travailleurs sociaux -- Conditions de travail Travailleurs sociaux -- Pratique Résumé : "L’article se réfère à une recherche menée dans le canton de Fribourg, en Suisse, concernant le processus de dématérialisation de l’administration et des services d’intérêt général, et prend appui sur un corpus de 23 entretiens individuels semi-directifs. Il examine les transformations que ce processus produit chez des travailleuses sociales de première ligne opérant dans deux champs de politique et d’intervention sociale : le chômage et l’insertion professionnelle d’un côté, l’aide et l’insertion sociale de l’autre. Il montre que tant le faisceau des tâches que le rôle des professionnelles sont recomposés par la mutation en cours. Il met aussi en évidence que si les travailleuses sociales répondent bel et bien en pratique aux demandes et attentes de soutien – y compris en inventant des formes d’accompagnement originales –, ce n’est pas sans être associées à des tensions dans leur professionnalité et à une dépréciation de la valeur centrale de la singularité." Note de contenu : Bibliographie p. 88-90 En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-les-politiques-sociales-2023-1-page-80.htm?co [...]

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