Les choses de l'avis / Jean-François Bertrand in Assistant(e) plus, 42 (Septembre-octobre 2018)

Public ISBD [article]  inAssistant(e) plus > 42 (Septembre-octobre 2018) . - p. 52-55 Titre : Les choses de l'avis Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Bertrand Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 52-55 Langues : Français (fre) Catégories : Hôtels -- Gestion Réputation numérique Résumé : "Consulter les avis de voyageurs avant de réserver sa chambre d'hôtel ou choisir son restaurant est devenu une habitude, sinon un réflexe. Un nouvel usage qui oblige les hôteliers à exercer une veille permanente pour défendre leur e-reputation." [article] Les choses de l'avis [texte imprimé] / Jean-François Bertrand . - 2018 . - p. 52-55. Langues : Français (fre) in Assistant(e) plus > 42 (Septembre-octobre 2018) . - p. 52-55 Catégories : Hôtels -- Gestion Réputation numérique Résumé : "Consulter les avis de voyageurs avant de réserver sa chambre d'hôtel ou choisir son restaurant est devenu une habitude, sinon un réflexe. Un nouvel usage qui oblige les hôteliers à exercer une veille permanente pour défendre leur e-reputation."

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Evaluations obligatoires : comment les transformer en opportunité pour mieux fonctionner en équipe ? / Jean Adens in L'Observatoire, 109 (2021)

Public ISBD [article]  inL'Observatoire > 109 (2021) . - p. 40-45 Titre : Evaluations obligatoires : comment les transformer en opportunité pour mieux fonctionner en équipe ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Adens ; Jean-François Bertrand Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 40-45 Note générale : Issu du dossier "Quelle équipe ? Les ingrédients, les forces, les difficultés..." Langues : Français (fre) Catégories : Groupes de travail Travailleurs sociaux -- Pratique Mots-clés : Travail -- Evaluation Résumé : "Au cours de ces dernières années, à la demande des administrations publiques, la direction du SRJ de l’IMP Sainte-Gertrude a impulsé un large processus d’évaluation, suivi d’un plan d’actions, qui a mobilisé l’ensemble des équipes du service. Après quelques résistances et réticences, celui-ci s’est révélé une opportunité pour les travailleurs, celle de prendre du recul par rapport à leurs pratiques, leurs outils, leurs procédures, leurs manières de se coordonner en équipe, entre équipes et de travailler ensemble. Une occasion aussi de s’exprimer sur leurs propres besoins, notamment en termes de reconnaissance." [article] Evaluations obligatoires : comment les transformer en opportunité pour mieux fonctionner en équipe ? [texte imprimé] / Jean Adens ; Jean-François Bertrand . - 2022 . - p. 40-45. Issu du dossier "Quelle équipe ? Les ingrédients, les forces, les difficultés..." Langues : Français (fre) in L'Observatoire > 109 (2021) . - p. 40-45 Catégories : Groupes de travail Travailleurs sociaux -- Pratique Mots-clés : Travail -- Evaluation Résumé : "Au cours de ces dernières années, à la demande des administrations publiques, la direction du SRJ de l’IMP Sainte-Gertrude a impulsé un large processus d’évaluation, suivi d’un plan d’actions, qui a mobilisé l’ensemble des équipes du service. Après quelques résistances et réticences, celui-ci s’est révélé une opportunité pour les travailleurs, celle de prendre du recul par rapport à leurs pratiques, leurs outils, leurs procédures, leurs manières de se coordonner en équipe, entre équipes et de travailler ensemble. Une occasion aussi de s’exprimer sur leurs propres besoins, notamment en termes de reconnaissance."

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OB0109	OB0109	Périodique	HELHA Campus Mons	Périodiques SOC	Disponible

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