Centre de Documentation du Campus Mons
Le centre de documentation vous accueille du lundi au jeudi de 8 h à 18 h et le vendredi de 8 h à 17 h.
Exceptionnellement, le Centre de documentation ouvrira ses portes à 9 h ce mardi et à 8 h 30 mercredi et jeudi.
Mercredi, il sera fermé à 17 h 30. A bientôt
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HELHa - Artistique - Économique - Pédagogique - Social - Technique
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[article]
Titre : |
Achat en ligne: juste un problème de livraison? |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Arnaud Galloy ; Pablo Salazar |
Année de publication : |
2019 |
Article en page(s) : |
p. 23-26 |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Commerce électronique Consommateurs -- Protection -- Droit
|
Résumé : |
"L'achat sur Internet (autrement appelé "e-commerce","achat en ligne"...) prend de plus en plus de parts de marché dans le secteur de la vente au consommateur. Quelques clics suffisent pour trouver l'objet rêvé où qu'il soit et au meilleur prix. Les sites Internet de vente en ligne sont facilement accessibles de chez soi mais créent des situations problématiques en raison de l'anonymat de certains acheteurs ou vendeurs non professionnels; de plus, le caractère international de certaines ventes entraîne la question de la loi applicable et crée également des problèmes liés à la responsabilité de chacun. Si 58 % des consommateurs de l'Union européenne (ci-après UE) achètent en ligne, selon la plateforme de règlement en ligne des litiges auprès de la Commission européenne, 21% de ceux-ci rencontrent des problèmes. Jean en fait partie." |
in Echos du crédit et de l'endettement > 61 (Janvier - Février - Mars 2019) . - p. 23-26
[article] Achat en ligne: juste un problème de livraison? [texte imprimé] / Arnaud Galloy ; Pablo Salazar . - 2019 . - p. 23-26. Langues : Français ( fre) in Echos du crédit et de l'endettement > 61 (Janvier - Février - Mars 2019) . - p. 23-26
Catégories : |
Commerce électronique Consommateurs -- Protection -- Droit
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Résumé : |
"L'achat sur Internet (autrement appelé "e-commerce","achat en ligne"...) prend de plus en plus de parts de marché dans le secteur de la vente au consommateur. Quelques clics suffisent pour trouver l'objet rêvé où qu'il soit et au meilleur prix. Les sites Internet de vente en ligne sont facilement accessibles de chez soi mais créent des situations problématiques en raison de l'anonymat de certains acheteurs ou vendeurs non professionnels; de plus, le caractère international de certaines ventes entraîne la question de la loi applicable et crée également des problèmes liés à la responsabilité de chacun. Si 58 % des consommateurs de l'Union européenne (ci-après UE) achètent en ligne, selon la plateforme de règlement en ligne des litiges auprès de la Commission européenne, 21% de ceux-ci rencontrent des problèmes. Jean en fait partie." |
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Exemplaires

[article]
Titre : |
Indépendants en difficulté, quelles solutions pratiques? |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Arnaud Galloy ; Pablo Salazar |
Année de publication : |
2018 |
Article en page(s) : |
p.12-15 |
Note générale : |
Issu du dossier:"Indépendants et RCD: en bout de piste" |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Surendettement Travailleurs indépendants
|
Résumé : |
"Jean est un jeune libraire qui exerce son activité commerçante en personne physique. Il adore rencontrer les auteurs et acheter leurs livres pour revendre ceux-ci en conseillant au mieux ses clients. Toutefois, depuis trois mois, il se rend compte que son activité rencontre des difficultés. Il a investi beaucoup de temps et d'argent, mais n'arrive pas à dégager des revenus pour se payer. De plus, il ne parvient plus à honorer les mensualités de son crédit voiture. Dépassé par les événements, ce 2 mai 2018, il se demande ce qu'il peut faire pour sauver son activité professionnelleou, au moins, son patrimoine car il est propriétaire avec son épouse d'une maison qu'il n'a pas affectée à son activité professionnelle." |
in Echos du crédit et de l'endettement > 57 (Janvier - Février - Mars 2018) . - p.12-15
[article] Indépendants en difficulté, quelles solutions pratiques? [texte imprimé] / Arnaud Galloy ; Pablo Salazar . - 2018 . - p.12-15. Issu du dossier:"Indépendants et RCD: en bout de piste" Langues : Français ( fre) in Echos du crédit et de l'endettement > 57 (Janvier - Février - Mars 2018) . - p.12-15
Catégories : |
Surendettement Travailleurs indépendants
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Résumé : |
"Jean est un jeune libraire qui exerce son activité commerçante en personne physique. Il adore rencontrer les auteurs et acheter leurs livres pour revendre ceux-ci en conseillant au mieux ses clients. Toutefois, depuis trois mois, il se rend compte que son activité rencontre des difficultés. Il a investi beaucoup de temps et d'argent, mais n'arrive pas à dégager des revenus pour se payer. De plus, il ne parvient plus à honorer les mensualités de son crédit voiture. Dépassé par les événements, ce 2 mai 2018, il se demande ce qu'il peut faire pour sauver son activité professionnelleou, au moins, son patrimoine car il est propriétaire avec son épouse d'une maison qu'il n'a pas affectée à son activité professionnelle." |
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Exemplaires

[article]
Titre : |
La médiation amiable de dettes ou Rémus, le frère délaissé |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Arnaud Galloy ; Pablo Salazar |
Année de publication : |
2022 |
Article en page(s) : |
p. 13-15 |
Note générale : |
Issu du dossier :"Redorer le blason de l'amiable" |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Médiation financière Surendettement
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Résumé : |
"Tels Romulus et Rémus choisissant ensemble de fonder la plus grande cité de leur époque, médiation amiable de dettes et règlement collectif de dettes (RCD) ont vocation à lutter côte à côte contre l'endettement des particuliers. Comme dans la légende, un seul héritera de la lumière au détriment de son frère... La procédure judiciaire de RCD est en effet plébiscitée. Or, elle ne convient pas forcément à tout type d'endettement ou de situation sociale. Une autre solution préalable, concurrente ou alternative, existe. C'est la médiation amiable de dettes réalisée par les services de médiation de dettes agréés (SMD). Aujourd'hui, plus que jamais, il est nécessaire d'offrir aux citoyens une solution adaptée permettant de faire face à un surendettement. Il s'agit de redonner ses lettres de noblesse à cet outil qu'est la médiation de dettes pouvant avoir l'impact nécessaire et proportionné au but poursuivi." |
in Echos du crédit et de l'endettement > 76 (Octobre-novembre-décembre 2022) . - p. 13-15
[article] La médiation amiable de dettes ou Rémus, le frère délaissé [texte imprimé] / Arnaud Galloy ; Pablo Salazar . - 2022 . - p. 13-15. Issu du dossier :"Redorer le blason de l'amiable" Langues : Français ( fre) in Echos du crédit et de l'endettement > 76 (Octobre-novembre-décembre 2022) . - p. 13-15
Catégories : |
Médiation financière Surendettement
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Résumé : |
"Tels Romulus et Rémus choisissant ensemble de fonder la plus grande cité de leur époque, médiation amiable de dettes et règlement collectif de dettes (RCD) ont vocation à lutter côte à côte contre l'endettement des particuliers. Comme dans la légende, un seul héritera de la lumière au détriment de son frère... La procédure judiciaire de RCD est en effet plébiscitée. Or, elle ne convient pas forcément à tout type d'endettement ou de situation sociale. Une autre solution préalable, concurrente ou alternative, existe. C'est la médiation amiable de dettes réalisée par les services de médiation de dettes agréés (SMD). Aujourd'hui, plus que jamais, il est nécessaire d'offrir aux citoyens une solution adaptée permettant de faire face à un surendettement. Il s'agit de redonner ses lettres de noblesse à cet outil qu'est la médiation de dettes pouvant avoir l'impact nécessaire et proportionné au but poursuivi." |
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Exemplaires

[article]
Titre : |
Quelle analyse de solvabilité en crédit à la consommation? |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Arnaud Galloy ; Pablo Salazar |
Année de publication : |
2017 |
Article en page(s) : |
p. 25-28 |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Banques -- Responsabilité Crédit à la consommation Surendettement
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Résumé : |
"Il y a huit mois, Jean a obtenu un crédit de 10.000 euros pour l'achat d'une nouvelle cuisine. Il doit rembourser 54 mensualités de 250 euros. Il a calculé son budget, et cela semble tenable. Au vu de la fiche de revenus communiquée par Jean, l'employé chargé de sa demande de crédit l'avait d'ailleurs rassuré: Jean n'aura aucun problème pour rembourser ce crédit. Cependant, ce dernier a omis d'indiquer ses problèmes de santé ainsi que le jugement le condamnant à une contribution alimentaire de 75 euros pour sa fille. De toute façon, Jean se dit qu'il a répondu à toutes les questions du gestionnaire de son dossier de crédit. Il s'avère rapidement que Jean a moins de disponible que prévu. Cela fait maintenant des mois qu'il paie avec du retard et partiellement l'organisme de prêt. Sa situation financière ne risque cependant pas de s'améliorer. En effet, il vient de tomber en incapacité de travail. Jean trouve que son crédit n'aurait pas dû lui être accordé dans de telles proportions. Il estime que l'organisme de prêt n'a pas fait correctement son travail de conseil et entend se défendre." |
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 25-28
[article] Quelle analyse de solvabilité en crédit à la consommation? [texte imprimé] / Arnaud Galloy ; Pablo Salazar . - 2017 . - p. 25-28. Langues : Français ( fre) in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 25-28
Catégories : |
Banques -- Responsabilité Crédit à la consommation Surendettement
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Résumé : |
"Il y a huit mois, Jean a obtenu un crédit de 10.000 euros pour l'achat d'une nouvelle cuisine. Il doit rembourser 54 mensualités de 250 euros. Il a calculé son budget, et cela semble tenable. Au vu de la fiche de revenus communiquée par Jean, l'employé chargé de sa demande de crédit l'avait d'ailleurs rassuré: Jean n'aura aucun problème pour rembourser ce crédit. Cependant, ce dernier a omis d'indiquer ses problèmes de santé ainsi que le jugement le condamnant à une contribution alimentaire de 75 euros pour sa fille. De toute façon, Jean se dit qu'il a répondu à toutes les questions du gestionnaire de son dossier de crédit. Il s'avère rapidement que Jean a moins de disponible que prévu. Cela fait maintenant des mois qu'il paie avec du retard et partiellement l'organisme de prêt. Sa situation financière ne risque cependant pas de s'améliorer. En effet, il vient de tomber en incapacité de travail. Jean trouve que son crédit n'aurait pas dû lui être accordé dans de telles proportions. Il estime que l'organisme de prêt n'a pas fait correctement son travail de conseil et entend se défendre." |
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Exemplaires

[article]
Titre : |
Le regroupement de crédits à la consommation : une solution, vraiment ? |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Arnaud Galloy |
Année de publication : |
2022 |
Article en page(s) : |
p. 21-24 |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Crédit à la consommation
|
Résumé : |
"Le 16 juillet 2021, Jean a contracté un crédit à la consommation, prenant la forme d'un prêt à tempérament, auprès de son institution financière TouDouCrédit. Mais, après quelques mois, il n'arrivait déjà plus à payer sa mensualité de 822,08 €. Jean consulte un service de médiation de dettes agréé. Ce dernier sollicite alors tous les documents du dossier crédit (demande de crédit, analyse de solvabilité, contrat de crédit...)" |
in Echos du crédit et de l'endettement > 76 (Octobre-novembre-décembre 2022) . - p. 21-24
[article] Le regroupement de crédits à la consommation : une solution, vraiment ? [texte imprimé] / Arnaud Galloy . - 2022 . - p. 21-24. Langues : Français ( fre) in Echos du crédit et de l'endettement > 76 (Octobre-novembre-décembre 2022) . - p. 21-24
Catégories : |
Crédit à la consommation
|
Résumé : |
"Le 16 juillet 2021, Jean a contracté un crédit à la consommation, prenant la forme d'un prêt à tempérament, auprès de son institution financière TouDouCrédit. Mais, après quelques mois, il n'arrivait déjà plus à payer sa mensualité de 822,08 €. Jean consulte un service de médiation de dettes agréé. Ce dernier sollicite alors tous les documents du dossier crédit (demande de crédit, analyse de solvabilité, contrat de crédit...)" |
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Exemplaires