Faire face à la violence des usagers / Lorraine Prignon in CPAS Plus, 2022/9 (Novembre 2022)

Public ISBD [article]  inCPAS Plus > 2022/9 (Novembre 2022) . - p. 13-14 Titre : Faire face à la violence des usagers Type de document : texte imprimé Auteurs : Lorraine Prignon ; Olivier Jusniaux Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 13-14 Langues : Français (fre) Catégories : Relations administration-usagers Travailleurs sociaux -- Violence envers Violence -- Prévention Résumé : "Depuis plusieurs années, les services publics au contact des usagers, et particulièrement les CPAS, sont confrontés à diverses formes de violence: harcèlement, injures, dégradations matérielles et même coups et blessures. Ces agressions impactent souvent l'agent concerné, ses collègues et sa hiérarchie, rendant plus difficile encore la réalisation du travail social en CPAS. Afin de prévenir mais aussi de remédier aux conséquences de ces actes de violence, les CPAS de Liège et de Charleroi ont récemment revu leur organisation du travail dans les services en charge de l'accueil du public. Partage d'expériences et mesures concrètes." [article] Faire face à la violence des usagers [texte imprimé] / Lorraine Prignon ; Olivier Jusniaux . - 2022 . - p. 13-14. Langues : Français (fre) in CPAS Plus > 2022/9 (Novembre 2022) . - p. 13-14 Catégories : Relations administration-usagers Travailleurs sociaux -- Violence envers Violence -- Prévention Résumé : "Depuis plusieurs années, les services publics au contact des usagers, et particulièrement les CPAS, sont confrontés à diverses formes de violence: harcèlement, injures, dégradations matérielles et même coups et blessures. Ces agressions impactent souvent l'agent concerné, ses collègues et sa hiérarchie, rendant plus difficile encore la réalisation du travail social en CPAS. Afin de prévenir mais aussi de remédier aux conséquences de ces actes de violence, les CPAS de Liège et de Charleroi ont récemment revu leur organisation du travail dans les services en charge de l'accueil du public. Partage d'expériences et mesures concrètes."

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Mémento des CPAS 2011 / Jean-Marie Berger

Public ISBD Titre : Mémento des CPAS 2011 Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marie Berger, Auteur ; Olivier Jusniaux, Auteur ; Martine Lejeune, Collaborateur Editeur : Bruxelles : Kluwer Année de publication : 2011 Importance : 802 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-90-465-3386-4 Langues : Français (fre) Catégories : Centres sociaux -- Belgique Centres sociaux -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 364:94 Histoire de l'aide sociale Mémento des CPAS 2011 [texte imprimé] / Jean-Marie Berger, Auteur ; Olivier Jusniaux, Auteur ; Martine Lejeune, Collaborateur . - Bruxelles : Kluwer, 2011 . - 802 p. ; 19 cm. ISBN : 978-90-465-3386-4 Langues : Français (fre) Catégories : Centres sociaux -- Belgique Centres sociaux -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 364:94 Histoire de l'aide sociale

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L9461	364:94 BER	Livre	HELHA Campus Mons	Livres	Disponible

De nouveaux demandeurs au CPAS de Charleroi : L'impact de la crise énergétique / Olivier Jusniaux in L'Observatoire, 114 (Avril 2023)

Public ISBD [article]  inL'Observatoire > 114 (Avril 2023) . - p. 12-16 Titre : De nouveaux demandeurs au CPAS de Charleroi : L'impact de la crise énergétique Type de document : texte imprimé Auteurs : Olivier Jusniaux ; et al. Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 12-16 Note générale : Issu du dossier : "Nouveaux visages de la précarité & Inégalités grandissantes" Langues : Français (fre) Catégories : Aide sociale Centres sociaux -- Belgique Energie -- Prix Pauvreté -- Belgique Résumé : "Depuis quelques années, le CPAS de Charleroi, comme d'autres CPAS de Wallonie, voit le nombre de demandeurs de l'aide sociale augmenter considérablement. En 2022, la crise énergétique vient enfoncer encore un peu plus le clou, faisant craindre une véritable explosion des demandes d'aides. Mais quel a été son impact réel ? Quelles solutions ont été mises en place pour faire face à l'explosion des factures énergétiques des ménages ?" [article] De nouveaux demandeurs au CPAS de Charleroi : L'impact de la crise énergétique [texte imprimé] / Olivier Jusniaux ; et al. . - 2023 . - p. 12-16. Issu du dossier : "Nouveaux visages de la précarité & Inégalités grandissantes" Langues : Français (fre) in L'Observatoire > 114 (Avril 2023) . - p. 12-16 Catégories : Aide sociale Centres sociaux -- Belgique Energie -- Prix Pauvreté -- Belgique Résumé : "Depuis quelques années, le CPAS de Charleroi, comme d'autres CPAS de Wallonie, voit le nombre de demandeurs de l'aide sociale augmenter considérablement. En 2022, la crise énergétique vient enfoncer encore un peu plus le clou, faisant craindre une véritable explosion des demandes d'aides. Mais quel a été son impact réel ? Quelles solutions ont été mises en place pour faire face à l'explosion des factures énergétiques des ménages ?"

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