Centre de Documentation HELHa Tournai - Mouscron
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Semaine du 13/05 à Tournai : Fermé tous les matins et ce mercredi, fermé à 17h au lieu de 17h30. Merci pour votre compréhension (absence pour maladie).
Semaine du 20/05 à Tournai : Fermé lundi (congé de la Pentecôte).
Semaine du 27/05 à Tournai : Horaire habituel.
Semaine du 13/05 à Mouscron : Fermé le lundi toute la journée (maladie).
Semaine du 20/05 à Mouscron : Fermé lundi 20 mai (Jour férié).
Semaine du 27/05 à Mouscron : Fermé lundi jusque 10h30.
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Les questionnaires de satisfaction au sein d’un établissement de santé / Tamara Ghanim in L'aide-soignante, Vol. 35, n°230 (Octobre 2021)
[article]
Titre : Les questionnaires de satisfaction au sein d’un établissement de santé Type de document : texte imprimé Auteurs : Tamara Ghanim Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 25-26 Note générale : Doi : 10.1016/j.aidsoi.2021.07.020
Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
E:Enquête ; Q:Qualité des soins ; Q:Questionnaire ; S:Satisfaction ; U:UsagerRésumé : L’usager des établissements de santé est en droit d’exprimer son point de vue sur la prise en charge dont il a été l’objet. La Haute Autorité de santé considère qu’un bon indice de satisfaction des patients est un gage de qualité et contribue à la certification des établissements. Les questionnaires de satisfaction, qui portent aussi bien sur les soins que sur l’hôtellerie, sont soumis aux patients admis au moins quarante-huit heures en unité de soins. Il existe d’autres questionnaires cibles.
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=47829
in L'aide-soignante > Vol. 35, n°230 (Octobre 2021) . - p. 25-26[article] Les questionnaires de satisfaction au sein d’un établissement de santé [texte imprimé] / Tamara Ghanim . - 2021 . - p. 25-26.
Doi : 10.1016/j.aidsoi.2021.07.020
Langues : Français (fre)
in L'aide-soignante > Vol. 35, n°230 (Octobre 2021) . - p. 25-26
Catégories : Alpha
E:Enquête ; Q:Qualité des soins ; Q:Questionnaire ; S:Satisfaction ; U:UsagerRésumé : L’usager des établissements de santé est en droit d’exprimer son point de vue sur la prise en charge dont il a été l’objet. La Haute Autorité de santé considère qu’un bon indice de satisfaction des patients est un gage de qualité et contribue à la certification des établissements. Les questionnaires de satisfaction, qui portent aussi bien sur les soins que sur l’hôtellerie, sont soumis aux patients admis au moins quarante-huit heures en unité de soins. Il existe d’autres questionnaires cibles.
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=47829 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M005378 AID Revue Mouscron Soins Infirmiers (M) Disponible T009241 AID Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible Réhabilitation / rééducation cardiovasculaire. Image du corps, acceptation / flexibilité, stratégie de coping et satisfaction de vie : quels enjeux pour l'E.T.P.? / Fabienne Laroque in Education Thérapeutique du Patient, Vol. 6, 2 (Décembre 2014)
[article]
Titre : Réhabilitation / rééducation cardiovasculaire. Image du corps, acceptation / flexibilité, stratégie de coping et satisfaction de vie : quels enjeux pour l'E.T.P.? Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Laroque, Auteur ; Jean-Luc Sudres, Auteur ; Zeev Maoz ; Gilles Brandibas Année de publication : 2014 Article en page(s) : 20102 p.1-13 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
A:Adaptation ; C:Coping ; E:Education thérapeutique du patient ; E:Etude qualitative ; I:Image corporelle ; M:Maladie cardiovasculaire ; Q:Qualité de vie ; R:Rééducation et réadaptation ; S:SatisfactionRésumé : L’objectif de cette étude est d’explorer l’image du corps et sa distorsion, l’acceptation/flexibilité psychologique, les stratégies de coping, et la satisfaction de vie de patients bénéficiant d’un programme ETP de rééducation cardio-vasculaire (RC), ainsi que leurs évolutions et liens. Méthode : Trente-trois sujets ont garni en modalité test re-test le QIC (image du corps de Bruchon-Schweitzer), le BDQ (distorsions corporelles de Fisher), le QPS (préoccupations corporelles de Fisher), l’AAQ (acceptation et action de Monestès), le WCC (stratégies de coping de Cousson), et l’ESV (satisfaction de vie de Diener). Résultats : Une amélioration significative s’opère au cours de la prise en charge pour : l’image du corps (d = 0,49), les distorsions corporelles (d = − 0,45), et le coping de type résolution de problème (d = 0,55). Le niveau de toutes ces variables en fin de séjour (de 4 semaines) reste inférieur aux normes de référence. La variable d’acceptation/flexibilité est corrélée à l’image du corps, et à la satisfaction de vie. Les femmes (n = 11) et les patients (hommes et femmes) n’ayant pas subi d’infarctus (n = 16) tirent d’avantage profit de la rééducation cardiovasculaire (RC) que d’autres. Conclusion : L’ensemble des résultats permet de souligner la place de l’image du corps, de l’acceptation/flexibilité psychologique, et la nécessité de les intégrer dans les axes d’éducation thérapeutique et de management psychosocial des programmes de RC. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27606
in Education Thérapeutique du Patient > Vol. 6, 2 (Décembre 2014) . - 20102 p.1-13[article] Réhabilitation / rééducation cardiovasculaire. Image du corps, acceptation / flexibilité, stratégie de coping et satisfaction de vie : quels enjeux pour l'E.T.P.? [texte imprimé] / Fabienne Laroque, Auteur ; Jean-Luc Sudres, Auteur ; Zeev Maoz ; Gilles Brandibas . - 2014 . - 20102 p.1-13.
Langues : Français (fre)
in Education Thérapeutique du Patient > Vol. 6, 2 (Décembre 2014) . - 20102 p.1-13
Catégories : Alpha
A:Adaptation ; C:Coping ; E:Education thérapeutique du patient ; E:Etude qualitative ; I:Image corporelle ; M:Maladie cardiovasculaire ; Q:Qualité de vie ; R:Rééducation et réadaptation ; S:SatisfactionRésumé : L’objectif de cette étude est d’explorer l’image du corps et sa distorsion, l’acceptation/flexibilité psychologique, les stratégies de coping, et la satisfaction de vie de patients bénéficiant d’un programme ETP de rééducation cardio-vasculaire (RC), ainsi que leurs évolutions et liens. Méthode : Trente-trois sujets ont garni en modalité test re-test le QIC (image du corps de Bruchon-Schweitzer), le BDQ (distorsions corporelles de Fisher), le QPS (préoccupations corporelles de Fisher), l’AAQ (acceptation et action de Monestès), le WCC (stratégies de coping de Cousson), et l’ESV (satisfaction de vie de Diener). Résultats : Une amélioration significative s’opère au cours de la prise en charge pour : l’image du corps (d = 0,49), les distorsions corporelles (d = − 0,45), et le coping de type résolution de problème (d = 0,55). Le niveau de toutes ces variables en fin de séjour (de 4 semaines) reste inférieur aux normes de référence. La variable d’acceptation/flexibilité est corrélée à l’image du corps, et à la satisfaction de vie. Les femmes (n = 11) et les patients (hommes et femmes) n’ayant pas subi d’infarctus (n = 16) tirent d’avantage profit de la rééducation cardiovasculaire (RC) que d’autres. Conclusion : L’ensemble des résultats permet de souligner la place de l’image du corps, de l’acceptation/flexibilité psychologique, et la nécessité de les intégrer dans les axes d’éducation thérapeutique et de management psychosocial des programmes de RC. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27606 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T005795 EDU Revue Tournai Soins infirmiers (T) Perdu
Exclu du prêtSanté au travail et rôle des encadrants / Philippe Sarnin in Santé Mentale, 213 (Décembre 2016)
[article]
Titre : Santé au travail et rôle des encadrants Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Sarnin Année de publication : 2016 Article en page(s) : p.32-37 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
B:Bien-être ; C:Communication ; C:Condition de travail ; E:Encadrement ; M:Management ; O:Organisation ; Q:Qualité ; R:Risque psychosocial ; S:Satisfaction ; S:Souffrance au travail ; S:Souffrance psychique ; S:Stress psychologiqueRésumé : Dans un contexte global de tensions des organisations et de durcissement des conditions de travail, l’encadrement a une fonction essentielle pour soutenir un collectif de travail qui reste vivant, participe à l’élaboration des règles et ne laisse pas les salariés seuls.
Si le travail est de nos jours un élément protecteur de la santé psychologique, les évolutions des organisations publiques et privées posent aussi de nombreuses difficultés aux travailleurs. Un retour sur les facteurs les plus favorables à la qualité du travail et donc au bien-être des travailleurs met en évidence le rôle clé de l’encadrement des collectifs de travail pour retrouver des ressources indispensables pour faire face aux contraintes de l’activité.Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33245
in Santé Mentale > 213 (Décembre 2016) . - p.32-37[article] Santé au travail et rôle des encadrants [texte imprimé] / Philippe Sarnin . - 2016 . - p.32-37.
Langues : Français (fre)
in Santé Mentale > 213 (Décembre 2016) . - p.32-37
Catégories : Alpha
B:Bien-être ; C:Communication ; C:Condition de travail ; E:Encadrement ; M:Management ; O:Organisation ; Q:Qualité ; R:Risque psychosocial ; S:Satisfaction ; S:Souffrance au travail ; S:Souffrance psychique ; S:Stress psychologiqueRésumé : Dans un contexte global de tensions des organisations et de durcissement des conditions de travail, l’encadrement a une fonction essentielle pour soutenir un collectif de travail qui reste vivant, participe à l’élaboration des règles et ne laisse pas les salariés seuls.
Si le travail est de nos jours un élément protecteur de la santé psychologique, les évolutions des organisations publiques et privées posent aussi de nombreuses difficultés aux travailleurs. Un retour sur les facteurs les plus favorables à la qualité du travail et donc au bien-être des travailleurs met en évidence le rôle clé de l’encadrement des collectifs de travail pour retrouver des ressources indispensables pour faire face aux contraintes de l’activité.Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33245 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M004634 SAN Revue Mouscron Soins Infirmiers (M) Disponible T006900 SAN Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible Satisfaction des médecins généralistes intégrés dans une équipe mobile gériatrique : une étude qualitative / C. Canali in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie), 91 (Février 2016)
[article]
Titre : Satisfaction des médecins généralistes intégrés dans une équipe mobile gériatrique : une étude qualitative Type de document : texte imprimé Auteurs : C. Canali ; De montgolfier s. Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 53-58 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
E:Équipe mobile ; G:Gériatrie ; M:Médecin ; M:Médecine générale ; P:Personne âgée ; S:SatisfactionRésumé : La prise en charge gériatrique ambulatoire est un enjeu de santé publique. À l’horizon 2060, il est estimé une hausse de 80 % de la population âgée de plus de 60ans. En parallèle, les pathologies liées à l’âge vont augmenter. Près du tiers des hospitalisations actuelles concernent des personnes de plus de 75ans. Le médecin traitant est au cœur de la prise en charge des personnes âgées afin de garantir une continuité de soin en ville. La collaboration entre les médecins de ville et les réseaux doit être optimale pour éviter l’hospitalisation des patients âgés. L’objectif de cette étude était d’évaluer la satisfaction des médecins traitants inclus dans un réseau ville-hôpital de gériatrie. Une étude observationnelle et rétrospective a été réalisée auprès de médecins généralistes du Grand Versailles, ayant participé au réseau gériatrique EPSILON durant l’année 2013. Les patients inclus suivis au domicile par l’équipe mobile de gériatrie avaient plus de 75ans. Neuf médecins traitants ont répondu à un hétéro-questionnaire qualitatif constitué de questions fermées et ouvertes, permettant d’accéder à un échantillon de 15 patients suivis. Le niveau de satisfaction globale des médecins interrogés était de 8 sur 10. Ils ont souligné être satisfaits par l’avis d’expert donné, de la possibilité d’une prise en charge de type hospitalier, et de la facilitation de la mise en place d’aides par le réseau. Le suivi des prescriptions proposées était respectivement de 72 % pour les prescriptions médicales, 74 % pour les prescriptions paramédicales et 100 % des prescriptions sociales. Néanmoins, les délais concernant la prise en charge sociale étaient jugés trop longs. Le pourcentage de refus d’aides par les patients n’était pas négligeable dans notre étude. Les médecins généralistes étaient satisfaits du rôle d’une équipe mobile gériatrique dans leur activité quotidienne. Les délais de mise en place d’aides à domicile et les refus d’aides par les patients ou leurs familles représentaient leurs principales difficultés. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30319
in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie) > 91 (Février 2016) . - p. 53-58[article] Satisfaction des médecins généralistes intégrés dans une équipe mobile gériatrique : une étude qualitative [texte imprimé] / C. Canali ; De montgolfier s. . - 2016 . - p. 53-58.
Langues : Français (fre)
in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie) > 91 (Février 2016) . - p. 53-58
Catégories : Alpha
E:Équipe mobile ; G:Gériatrie ; M:Médecin ; M:Médecine générale ; P:Personne âgée ; S:SatisfactionRésumé : La prise en charge gériatrique ambulatoire est un enjeu de santé publique. À l’horizon 2060, il est estimé une hausse de 80 % de la population âgée de plus de 60ans. En parallèle, les pathologies liées à l’âge vont augmenter. Près du tiers des hospitalisations actuelles concernent des personnes de plus de 75ans. Le médecin traitant est au cœur de la prise en charge des personnes âgées afin de garantir une continuité de soin en ville. La collaboration entre les médecins de ville et les réseaux doit être optimale pour éviter l’hospitalisation des patients âgés. L’objectif de cette étude était d’évaluer la satisfaction des médecins traitants inclus dans un réseau ville-hôpital de gériatrie. Une étude observationnelle et rétrospective a été réalisée auprès de médecins généralistes du Grand Versailles, ayant participé au réseau gériatrique EPSILON durant l’année 2013. Les patients inclus suivis au domicile par l’équipe mobile de gériatrie avaient plus de 75ans. Neuf médecins traitants ont répondu à un hétéro-questionnaire qualitatif constitué de questions fermées et ouvertes, permettant d’accéder à un échantillon de 15 patients suivis. Le niveau de satisfaction globale des médecins interrogés était de 8 sur 10. Ils ont souligné être satisfaits par l’avis d’expert donné, de la possibilité d’une prise en charge de type hospitalier, et de la facilitation de la mise en place d’aides par le réseau. Le suivi des prescriptions proposées était respectivement de 72 % pour les prescriptions médicales, 74 % pour les prescriptions paramédicales et 100 % des prescriptions sociales. Néanmoins, les délais concernant la prise en charge sociale étaient jugés trop longs. Le pourcentage de refus d’aides par les patients n’était pas négligeable dans notre étude. Les médecins généralistes étaient satisfaits du rôle d’une équipe mobile gériatrique dans leur activité quotidienne. Les délais de mise en place d’aides à domicile et les refus d’aides par les patients ou leurs familles représentaient leurs principales difficultés. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30319 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T006532 NPG Revue Tournai Soins infirmiers (T) Perdu
Exclu du prêtSatisfaction au travail et culture managériale empathique en EHPAD : étude exploratoire dans deux établissements / M. Hergue in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie), 109 (Février 2019)
[article]
Titre : Satisfaction au travail et culture managériale empathique en EHPAD : étude exploratoire dans deux établissements Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Hergue, Auteur ; P. Lenesley, Auteur ; P. Narme, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p.23-29 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
E:Empathie ; E:Enquête ; E:Epuisement professionnel ; E:Evaluation ; M:Maison de repos et de soins ; M:Management ; P:Personne âgée ; S:Satisfaction ; T:Travail (emploi)Résumé : Afin d’étudier les liens entre le style de management et la satisfaction au travail des soignants, une enquête a été menée dans deux EHPAD, le personnel de l’un ayant été formé à la méthode de la Validation®. Les objectifs de l’étude étaient de comparer les deux EHPAD quant à la prévalence de l’épuisement professionnel chez les soignants ; la vision que les soignants avaient de leur hiérarchie (au regard de l’attitude de leur manager). Les soignants de l’EHPAD ayant été formés à l’attitude empathique : présentaient un risque moindre de burnout (aucun d’entre eux ne présentait un risque élevé contre 27 % dans l’autre établissement) ; avaient une meilleure perception de leur hiérarchie ; décrivaient leurs managers comme ayant une attitude empathique. Cette dernière contribuerait à une meilleure collaboration et favoriserait la satisfaction au travail. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=40540
in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie) > 109 (Février 2019) . - p.23-29[article] Satisfaction au travail et culture managériale empathique en EHPAD : étude exploratoire dans deux établissements [texte imprimé] / M. Hergue, Auteur ; P. Lenesley, Auteur ; P. Narme, Auteur . - 2019 . - p.23-29.
Langues : Français (fre)
in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie) > 109 (Février 2019) . - p.23-29
Catégories : Alpha
E:Empathie ; E:Enquête ; E:Epuisement professionnel ; E:Evaluation ; M:Maison de repos et de soins ; M:Management ; P:Personne âgée ; S:Satisfaction ; T:Travail (emploi)Résumé : Afin d’étudier les liens entre le style de management et la satisfaction au travail des soignants, une enquête a été menée dans deux EHPAD, le personnel de l’un ayant été formé à la méthode de la Validation®. Les objectifs de l’étude étaient de comparer les deux EHPAD quant à la prévalence de l’épuisement professionnel chez les soignants ; la vision que les soignants avaient de leur hiérarchie (au regard de l’attitude de leur manager). Les soignants de l’EHPAD ayant été formés à l’attitude empathique : présentaient un risque moindre de burnout (aucun d’entre eux ne présentait un risque élevé contre 27 % dans l’autre établissement) ; avaient une meilleure perception de leur hiérarchie ; décrivaient leurs managers comme ayant une attitude empathique. Cette dernière contribuerait à une meilleure collaboration et favoriserait la satisfaction au travail. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=40540 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T008210 NPG Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible Satisfaction au travail : les points saillants / René Schwendimann in Krankenpflege - Soins infirmiers - Cure infermieristiche, 2016, 2 (Février 2016)
PermalinkSens et satisfaction au travail riment avec bonne santé mentale in HR.Square, 31 (Novembre-décembre 2019)
PermalinkStigmatisation des infirmiers exerçant en psychiatrie / Élisabeth Colas in Soins, n°868 (Septembre 2022)
PermalinkLe travail : entre épanouissement et aliénation / Brigitte Longerich in Krankenpflege - Soins infirmiers - Cure infermieristiche, 2016, 11 (Novembre 2016)
PermalinkWhat makes a ‘good’ birth? The Heidegger perspective: Jane's story (Part 1) / Thierry Robin in Vocation Sage-Femme, 133 (Juillet-Août 2018)
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