Dépouillements

La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics / Edouard Couty in Soins cadres, Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  inSoins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 6-10 Titre : La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics Type de document : texte imprimé Auteurs : Edouard Couty Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 6-10 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.004 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha C:Conflit de travail ; M:Médiation (conflit) Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48369 [article] La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics [texte imprimé] / Edouard Couty . - 2021 . - p. 6-10. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.004 Langues : Français (fre) in Soins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 6-10 Catégories : Alpha C:Conflit de travail ; M:Médiation (conflit) Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48369

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La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 / Eric Basso in Soins cadres, Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  inSoins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 11-13 Titre : La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 Type de document : texte imprimé Auteurs : Eric Basso Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 11-13 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.005 Langues : Français (fre) Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48370 [article] La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 [texte imprimé] / Eric Basso . - 2021 . - p. 11-13. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.005 Langues : Français (fre) in Soins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 11-13 Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48370

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L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité / Richard Doudet in Soins cadres, Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  inSoins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 14-16 Titre : L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité Type de document : texte imprimé Auteurs : Richard Doudet Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 14-16 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.006 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha A:Avocat ; E:Enquête ; H:Harcèlement ; H:Harcèlement moral ; H:Harcèlement sexuel ; S:Souffrance au travail Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48371 [article] L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité [texte imprimé] / Richard Doudet . - 2021 . - p. 14-16. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.006 Langues : Français (fre) in Soins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 14-16 Catégories : Alpha A:Avocat ; E:Enquête ; H:Harcèlement ; H:Harcèlement moral ; H:Harcèlement sexuel ; S:Souffrance au travail Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48371

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Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits / Orianne Boyer in Soins cadres, Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  inSoins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 17-20 Titre : Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Orianne Boyer Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 17-20 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.007 Langues : Français (fre) Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48372 [article] Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits [texte imprimé] / Orianne Boyer . - 2021 . - p. 17-20. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.007 Langues : Français (fre) in Soins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 17-20 Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48372

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Des compétences en médiation au service du management / Nicole Callens in Soins cadres, Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  inSoins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 21-23 Titre : Des compétences en médiation au service du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicole Callens Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 21-23 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.008 Langues : Français (fre) Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48373 [article] Des compétences en médiation au service du management [texte imprimé] / Nicole Callens . - 2021 . - p. 21-23. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.008 Langues : Français (fre) in Soins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 21-23 Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48373

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Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management / Isabelle Chevalier in Soins cadres, Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  inSoins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 24-26 Titre : Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Chevalier Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 24-26 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.009 Langues : Français (fre) Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ? Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48374 [article] Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management [texte imprimé] / Isabelle Chevalier . - 2021 . - p. 24-26. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.009 Langues : Français (fre) in Soins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 24-26 Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ? Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48374

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Quel futur pour la médiation hospitalière ? / Laetitia Laude in Soins cadres, Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  inSoins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 27-31 Titre : Quel futur pour la médiation hospitalière ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Laetitia Laude Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 27-31 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.010 Langues : Français (fre) Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48375 [article] Quel futur pour la médiation hospitalière ? [texte imprimé] / Laetitia Laude . - 2021 . - p. 27-31. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.010 Langues : Français (fre) in Soins cadres > Vol. 31, n° 130 (Octobre 2021) . - p. 27-31 Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=48375

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