Centre de Documentation Campus Montignies
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Lundi : 8h-18h30
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Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermé du 27/04 au 12/05 inclus.
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La violence au sein des CPAS / Soraya Caron
Titre : La violence au sein des CPAS Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Soraya Caron, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Charleroi Marchienne-au-Pont violence bénéficiaires travailleurs sociaux institution Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ..................................................................................... 1
Chapitre 1: Cadre institutionnel ................................................................... 3
1.1 Introduction ............................................................................................ 3
1.2 Historique du CPAS ................................................................................ 4
1.3 Analyse de l’organisme de stage ......................................................... 4
1.4 Cadre légal .............................................................................................. 7
1.5 Charte des valeurs du CPAS .................................................................... 10
1.5.1 Les valeurs du CPAS de Marchienne-au-Pont..................... 12
1.6 Le fonctionnement institutionnel ....................................................... 13
1.6.1 Organisation générale ................................................................ 13
1.6.2 Les antennes sociales ................................................................. 14
1.7 Organigramme de l’antenne de Marchienne-au-Pont ..................... 15
1.7.1 Rôle d’une équipe au sein d’une antenne sociale ............. 16
1.8 La méthodologie .................................................................................. 18
1.9 Analyse de la population ..................................................................... 21
1.9.1 Et le travail social ?...................................................................... 26
1.9.2 Au niveau de la déontologie ..................................................... 28
1.10 Conclusion du cadre institutionnel ........................................................ 30
Chapitre 2 : Partie théorique ....................................................................... 31
2.1 Introduction ............................................................................................... 31
2.2 Définition de la violence ........................................................................... 32
2.3 Les différentes formes de violence ......................................................... 33
2.3.1 La violence physique ................................................................... 33
2.3.2 La violence psychologique ........................................................ 34
2.3.3 La violence verbale ...................................................................... 36
2.3.4 La violence économique ............................................................. 42
2.3.5 La violence institutionnelle ....................................................... 43
2.4 La différence entre violence et colère .................................................... 46
2.5 Qui sont les acteurs de la violence ? ...................................................... 49
2.5.1 La violence des bénéficiaires envers les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 50
2.5.2 La violence des travailleurs sociaux envers les
bénéficiaires .............................................................................................. 52
1
2.5.3 La violence institutionnelle subit par les bénéficiaires ... 53
2.5.4 La violence institutionnelle subit par les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 54
2.6 Les conséquences de la violence ............................................................ 55
2.7 Quelles solutions sont mise en place actuellement pour lutter contre
la violence ? ...................................................................................................... 56
3.8 Conclusion du cadre théorique ................................................................ 62
Chapitre 3: cadre pratique ........................................................................... 63
3.1 Introduction ............................................................................................... 63
3.2 Situations vécues au cours de mon stage ............................................. 64
3.3 Première situation: Madame A ........................................................ 64
3.3.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 67
3.3.2 Comment aurai-je pu appréhender cette situation ? ...... 68
3.4 Deuxième situation : Monsieur B. .................................................. 70
3.4.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 72
3.4.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 73
3.5 Troisième situation: Madame K. ..................................................... 74
3.5.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 75
3.5.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 75
3.6 Quatrième situation: Monsieur V. .................................................. 76
3.6.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 77
3.7 Situation vécue à plusieurs entretiens ......................................... 78
3.8 Le triangle des acteurs de la violence .................................................... 79
4. Conclusion finale ................................................................................................ 82
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59399 La violence au sein des CPAS [TFE / Mémoire] / Soraya Caron, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : CPAS Charleroi Marchienne-au-Pont violence bénéficiaires travailleurs sociaux institution Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ..................................................................................... 1
Chapitre 1: Cadre institutionnel ................................................................... 3
1.1 Introduction ............................................................................................ 3
1.2 Historique du CPAS ................................................................................ 4
1.3 Analyse de l’organisme de stage ......................................................... 4
1.4 Cadre légal .............................................................................................. 7
1.5 Charte des valeurs du CPAS .................................................................... 10
1.5.1 Les valeurs du CPAS de Marchienne-au-Pont..................... 12
1.6 Le fonctionnement institutionnel ....................................................... 13
1.6.1 Organisation générale ................................................................ 13
1.6.2 Les antennes sociales ................................................................. 14
1.7 Organigramme de l’antenne de Marchienne-au-Pont ..................... 15
1.7.1 Rôle d’une équipe au sein d’une antenne sociale ............. 16
1.8 La méthodologie .................................................................................. 18
1.9 Analyse de la population ..................................................................... 21
1.9.1 Et le travail social ?...................................................................... 26
1.9.2 Au niveau de la déontologie ..................................................... 28
1.10 Conclusion du cadre institutionnel ........................................................ 30
Chapitre 2 : Partie théorique ....................................................................... 31
2.1 Introduction ............................................................................................... 31
2.2 Définition de la violence ........................................................................... 32
2.3 Les différentes formes de violence ......................................................... 33
2.3.1 La violence physique ................................................................... 33
2.3.2 La violence psychologique ........................................................ 34
2.3.3 La violence verbale ...................................................................... 36
2.3.4 La violence économique ............................................................. 42
2.3.5 La violence institutionnelle ....................................................... 43
2.4 La différence entre violence et colère .................................................... 46
2.5 Qui sont les acteurs de la violence ? ...................................................... 49
2.5.1 La violence des bénéficiaires envers les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 50
2.5.2 La violence des travailleurs sociaux envers les
bénéficiaires .............................................................................................. 52
1
2.5.3 La violence institutionnelle subit par les bénéficiaires ... 53
2.5.4 La violence institutionnelle subit par les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 54
2.6 Les conséquences de la violence ............................................................ 55
2.7 Quelles solutions sont mise en place actuellement pour lutter contre
la violence ? ...................................................................................................... 56
3.8 Conclusion du cadre théorique ................................................................ 62
Chapitre 3: cadre pratique ........................................................................... 63
3.1 Introduction ............................................................................................... 63
3.2 Situations vécues au cours de mon stage ............................................. 64
3.3 Première situation: Madame A ........................................................ 64
3.3.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 67
3.3.2 Comment aurai-je pu appréhender cette situation ? ...... 68
3.4 Deuxième situation : Monsieur B. .................................................. 70
3.4.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 72
3.4.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 73
3.5 Troisième situation: Madame K. ..................................................... 74
3.5.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 75
3.5.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 75
3.6 Quatrième situation: Monsieur V. .................................................. 76
3.6.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 77
3.7 Situation vécue à plusieurs entretiens ......................................... 78
3.8 Le triangle des acteurs de la violence .................................................... 79
4. Conclusion finale ................................................................................................ 82
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59399 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Je veux m'installer dans ma région / Noellie Makhloufi in Reliance psychomotrice, 23 (Octobre 2017)
[article]
Titre : Je veux m'installer dans ma région : Quelles seront mes envoyeurs et quelle vision ont-ils de mon métier ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Noellie Makhloufi ; Sarah Blondel Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 35-46 Langues : Français (fre) Mots-clés : Psychomotricité Métier Indépendant Envoyeurs Bénéficiaires Installation Questionnaire Etude exploratoire Résumé : Tout professionnel s'installant dans une pratique libérale chercher à savoir qui seront ses envoyeurs et ses bénéficiaires. Pour donner quelques pistes à cette question, nous avons pris appui sur deux recherches exploratoires réalisées dans le cadre de l'obtention du diplôme de bachelier en psychomotricité. Note de contenu : + Adresses et documents utiles Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=52657
in Reliance psychomotrice > 23 (Octobre 2017) . - p. 35-46[article] Je veux m'installer dans ma région : Quelles seront mes envoyeurs et quelle vision ont-ils de mon métier ? [texte imprimé] / Noellie Makhloufi ; Sarah Blondel . - 2017 . - p. 35-46.
Langues : Français (fre)
in Reliance psychomotrice > 23 (Octobre 2017) . - p. 35-46
Mots-clés : Psychomotricité Métier Indépendant Envoyeurs Bénéficiaires Installation Questionnaire Etude exploratoire Résumé : Tout professionnel s'installant dans une pratique libérale chercher à savoir qui seront ses envoyeurs et ses bénéficiaires. Pour donner quelques pistes à cette question, nous avons pris appui sur deux recherches exploratoires réalisées dans le cadre de l'obtention du diplôme de bachelier en psychomotricité. Note de contenu : + Adresses et documents utiles Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=52657 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité Revue Revue Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Armoires à volets Document exclu du prêt - à consulter sur place
Exclu du prêtL'aide juridique : mémento. Les 3 contrôles des rapports de clôture / Boonen Stéphane ; Dobbelstein Denis
Titre : L'aide juridique : mémento. Les 3 contrôles des rapports de clôture Type de document : texte imprimé Auteurs : Boonen Stéphane ; Dobbelstein Denis, Auteur Editeur : Liège : Anthemis Année de publication : 2009 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87455-210-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : AIDE JURIDIQUE BÉNÉFICIAIRES JUSTICIABLES DISPENSATEURS COMMISSION D'AIDE JURIDIQUE RECOURS ASSISTANCE JUDICIAIRE : BELGIQUE Index. décimale : 34 Droit Résumé : La loi du 23 novembre 1998 organise l'aide juridique belge autour de la première consultation donnée aux personnes démunies (aide juridique de première ligne) et de leur prise en charge par un avocat (aide juridique de deuxième ligne). Elle a mis en place une commission d'aide juridique dans chaque arrondissement et un bureau d'aide juridique au sein de chaque barreau, donné compétence aux cours et tribunaux du travail pour connaître de cette matière et prévu un système de fi nancement pour rémunérer les avocats et leur permettre de s'organiser.
Après neuf ans d'application de la loi, ce livre fait le point sur la pratique des intervenants, la jurisprudence des juridictions de recours et les différentes statistiques recueillies dans l'ensemble des arrondissements du Royaume.
Cet ouvrage décrit le fonctionnement actuel de l'aide juridique et apporte des réponses pratiques à tous ses acteurs, en abordant même l'aspect psychologique de la relation entre le justiciable démuni et l'avocat.
Un mémento de 48 pages accompagne gratuitement l'ouvrage ; il rassemble toutes les informations pratiques dont le dispensateur a besoin pour répondre au prescrit légal (procédure, pièces à produire, délais, .).Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=9383 L'aide juridique : mémento. Les 3 contrôles des rapports de clôture [texte imprimé] / Boonen Stéphane ; Dobbelstein Denis, Auteur . - Liège (4000) : Anthemis, 2009.
ISBN : 978-2-87455-210-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : AIDE JURIDIQUE BÉNÉFICIAIRES JUSTICIABLES DISPENSATEURS COMMISSION D'AIDE JURIDIQUE RECOURS ASSISTANCE JUDICIAIRE : BELGIQUE Index. décimale : 34 Droit Résumé : La loi du 23 novembre 1998 organise l'aide juridique belge autour de la première consultation donnée aux personnes démunies (aide juridique de première ligne) et de leur prise en charge par un avocat (aide juridique de deuxième ligne). Elle a mis en place une commission d'aide juridique dans chaque arrondissement et un bureau d'aide juridique au sein de chaque barreau, donné compétence aux cours et tribunaux du travail pour connaître de cette matière et prévu un système de fi nancement pour rémunérer les avocats et leur permettre de s'organiser.
Après neuf ans d'application de la loi, ce livre fait le point sur la pratique des intervenants, la jurisprudence des juridictions de recours et les différentes statistiques recueillies dans l'ensemble des arrondissements du Royaume.
Cet ouvrage décrit le fonctionnement actuel de l'aide juridique et apporte des réponses pratiques à tous ses acteurs, en abordant même l'aspect psychologique de la relation entre le justiciable démuni et l'avocat.
Un mémento de 48 pages accompagne gratuitement l'ouvrage ; il rassemble toutes les informations pratiques dont le dispensateur a besoin pour répondre au prescrit légal (procédure, pièces à produire, délais, .).Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=9383 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 34 BOO A Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleL'aide juridique / Boonen Stéphane ; Dobbelstein Denis
Titre : L'aide juridique Type de document : texte imprimé Auteurs : Boonen Stéphane ; Dobbelstein Denis, Auteur Editeur : Liège : Anthemis Année de publication : 2009 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87455-142-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : AIDE JURIDIQUE BENEFICIAIRES JUSTICIABLES DISPENSATEURS COMMISSION D'AIDE JURIDIQUE RECOURS ASSISTANCE JUDICIAIRE BELGIQUE Index. décimale : 34 Droit Résumé : La loi du 23 novembre 1998 organise l'aide juridique belge autour de la première consultation donnée aux personnes démunies (aide juridique de première ligne) et de leur prise en charge par un avocat (aide juridique de deuxième ligne). Elle a mis en place une commission d'aide juridique dans chaque arrondissement et un bureau d'aide juridique au sein de chaque barreau, donné compétence aux cours et tribunaux du travail pour connaître de cette matière et prévu un système de fi nancement pour rémunérer les avocats et leur permettre de s'organiser.
Après neuf ans d'application de la loi, ce livre fait le point sur la pratique des intervenants, la jurisprudence des juridictions de recours et les différentes statistiques recueillies dans l'ensemble des arrondissements du Royaume.
Cet ouvrage décrit le fonctionnement actuel de l'aide juridique et apporte des réponses pratiques à tous ses acteurs, en abordant même l'aspect psychologique de la relation entre le justiciable démuni et l'avocat.
Un mémento de 48 pages accompagne gratuitement l'ouvrage ; il rassemble toutes les informations pratiques dont le dispensateur a besoin pour répondre au prescrit légal (procédure, pièces à produire, délais, .).Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=9382 L'aide juridique [texte imprimé] / Boonen Stéphane ; Dobbelstein Denis, Auteur . - Liège (4000) : Anthemis, 2009.
ISBN : 978-2-87455-142-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : AIDE JURIDIQUE BENEFICIAIRES JUSTICIABLES DISPENSATEURS COMMISSION D'AIDE JURIDIQUE RECOURS ASSISTANCE JUDICIAIRE BELGIQUE Index. décimale : 34 Droit Résumé : La loi du 23 novembre 1998 organise l'aide juridique belge autour de la première consultation donnée aux personnes démunies (aide juridique de première ligne) et de leur prise en charge par un avocat (aide juridique de deuxième ligne). Elle a mis en place une commission d'aide juridique dans chaque arrondissement et un bureau d'aide juridique au sein de chaque barreau, donné compétence aux cours et tribunaux du travail pour connaître de cette matière et prévu un système de fi nancement pour rémunérer les avocats et leur permettre de s'organiser.
Après neuf ans d'application de la loi, ce livre fait le point sur la pratique des intervenants, la jurisprudence des juridictions de recours et les différentes statistiques recueillies dans l'ensemble des arrondissements du Royaume.
Cet ouvrage décrit le fonctionnement actuel de l'aide juridique et apporte des réponses pratiques à tous ses acteurs, en abordant même l'aspect psychologique de la relation entre le justiciable démuni et l'avocat.
Un mémento de 48 pages accompagne gratuitement l'ouvrage ; il rassemble toutes les informations pratiques dont le dispensateur a besoin pour répondre au prescrit légal (procédure, pièces à produire, délais, .).Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=9382 Réservation
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