Contôle en CPAS : quels impacts sur les pratiques professionnelles : Vécu et ressenti des travailleurs sociaux / Tania Vanbever

Public ISBD Titre : Contôle en CPAS : quels impacts sur les pratiques professionnelles : Vécu et ressenti des travailleurs sociaux Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Tania Vanbever, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2022 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Introduction................................................................................................................................ 1 Le cadre institutionnel................................................................................................................ 3 Introduction............................................................................................................................ 4 1.L’historique des Centres Publics d’Action Sociale ............................................................... 5 2.Les organes du CPAS ........................................................................................................... 5 2.1 Le conseil de l’action sociale ........................................................................................ 5 2.2 Le bureau permanent ................................................................................................... 5 2.3 Le comité spécial .......................................................................................................... 5 3.Les acteurs ........................................................................................................................... 6 3.1 Le président .................................................................................................................. 6 3.2Le directeur général ...................................................................................................... 6 3.3Le directeur financier .................................................................................................... 6 3.4Le travailleur social ........................................................................................................ 6 4.Les composants du CPAS de Charleroi ................................................................................ 7 4.1 L’organigramme ........................................................................................................... 7 4.2Présentation du personnel ............................................................................................ 8 5.Analyse de l’organisme ..................................................................................................... 10 5.1 Les missions de l’organisme ....................................................................................... 10 5.2 Les différentes lois...................................................................................................... 11 5.3 Le Projet Individualisé d’Intégration Sociale .............................................................. 11 5.4 Le fonctionnement institutionnel .............................................................................. 12 5.5 Les partenaires ........................................................................................................... 16 6.Analyse de la population ................................................................................................... 17 6.1 Portrait de la population ............................................................................................ 17 6.2Les ressorts de la population ...................................................................................... 17 6.3 Analyse de la demande .............................................................................................. 18 En guise de conclusion ............................................................................................................. 19 Le cadre théorique ................................................................................................................... 20 Introduction.......................................................................................................................... 21 Chapitre 1 : le contrôle en antenne sociale ............................................................................. 22 1.Aperçu sur la notion de contrôle et regard des assistants sociaux .................................. 22 1.1 Le contrôle social ........................................................................................................ 22 1.2 Regard des assistantes sociales .................................................................................. 22 2.Pourquoi contrôler ? ......................................................................................................... 25 2.1 Des raisons historiques .............................................................................................. 25 2.2 Des raisons légales et de conditions d’octroi du RIS .................................................. 26 Chapitre 2 : par quels moyens contrôlent-elles ? .................................................................... 28 1.Quelques outils de contrôle .............................................................................................. 28 1.1 La Banque Carrefour de la Sécurité Sociale ............................................................... 28 1.2La cellule contrôle ....................................................................................................... 29 1.3Les extraits de compte bancaire ................................................................................. 31 1.4Les visites à domicile ................................................................................................... 32 1.5Le PIIS .......................................................................................................................... 33 1.6Sociabili........................................................................................................................ 35 2.Critiques sur les outils de contrôle .................................................................................... 36 3.La fraude sociale................................................................................................................ 38 3.1 Définition ................................................................................................................... 38 3.2 Quelques statistiques ................................................................................................ 38 4.L’intérêt du contrôle, selon les assistantes sociales ......................................................... 40 5.Le contrôle du point de vue d’un ancien président de CPAS ............................................ 41 Chapitre 3 : la méthodologie de travail des assistants sociaux en CPAS ................................. 43 1.Relation d’aide en CPAS .................................................................................................... 43 2.Relation de confiance ou de méfiance ? ........................................................................... 44 3.Les pratiques professionnelles du point de vue des assistantes sociales interrogées ..... 45 3.1 Le chapeau rouge ....................................................................................................... 46 3.2 Le chapeau bleu.......................................................................................................... 46 3.3 Le chapeau jaune........................................................................................................ 47 3.4 Chapeau vert .............................................................................................................. 47 En guise de conclusion ............................................................................................................. 47 Le cadre pratique ..................................................................................................................... 49 Introduction.......................................................................................................................... 50 1.Mon rôle et mes tâches en tant que stagiaire ...................................................................... 51 2.La situation de Julie ............................................................................................................... 52 Présentation de la situation ................................................................................................. 52 L’intervention ....................................................................................................................... 53 Mon ressenti et mes questionnements ............................................................................... 56 Analyse de la situation via des outils théoriques ................................................................. 58 3.La situation de Lisa et Lucas .................................................................................................. 60 Présentation de la situation ................................................................................................. 60 L’intervention ....................................................................................................................... 61 Mon ressenti et mes questionnements ............................................................................... 63 Analyse de la situation via des outils théoriques ................................................................. 64 4.La situation d’Emma .............................................................................................................. 68 Présentation de la situation ................................................................................................. 68 L’intervention ....................................................................................................................... 69 Mon ressenti et mes questionnements ............................................................................... 71 Analyse de la situation via des outils théoriques ................................................................. 72 Analyse des situations globales ............................................................................................ 73 5.Les modes d’intervention et perspectives en CPAS .............................................................. 74 6.Mon identité professionnelle ................................................................................................ 79 Conclusion ................................................................................................................................ 81 Bibliographie ............................................................................................................................ 83 Annexes .................................................................................................................................... 86 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106436 Contôle en CPAS : quels impacts sur les pratiques professionnelles : Vécu et ressenti des travailleurs sociaux [TFE / Mémoire] / Tania Vanbever, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2022. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Introduction................................................................................................................................ 1 Le cadre institutionnel................................................................................................................ 3 Introduction............................................................................................................................ 4 1.L’historique des Centres Publics d’Action Sociale ............................................................... 5 2.Les organes du CPAS ........................................................................................................... 5 2.1 Le conseil de l’action sociale ........................................................................................ 5 2.2 Le bureau permanent ................................................................................................... 5 2.3 Le comité spécial .......................................................................................................... 5 3.Les acteurs ........................................................................................................................... 6 3.1 Le président .................................................................................................................. 6 3.2Le directeur général ...................................................................................................... 6 3.3Le directeur financier .................................................................................................... 6 3.4Le travailleur social ........................................................................................................ 6 4.Les composants du CPAS de Charleroi ................................................................................ 7 4.1 L’organigramme ........................................................................................................... 7 4.2Présentation du personnel ............................................................................................ 8 5.Analyse de l’organisme ..................................................................................................... 10 5.1 Les missions de l’organisme ....................................................................................... 10 5.2 Les différentes lois...................................................................................................... 11 5.3 Le Projet Individualisé d’Intégration Sociale .............................................................. 11 5.4 Le fonctionnement institutionnel .............................................................................. 12 5.5 Les partenaires ........................................................................................................... 16 6.Analyse de la population ................................................................................................... 17 6.1 Portrait de la population ............................................................................................ 17 6.2Les ressorts de la population ...................................................................................... 17 6.3 Analyse de la demande .............................................................................................. 18 En guise de conclusion ............................................................................................................. 19 Le cadre théorique ................................................................................................................... 20 Introduction.......................................................................................................................... 21 Chapitre 1 : le contrôle en antenne sociale ............................................................................. 22 1.Aperçu sur la notion de contrôle et regard des assistants sociaux .................................. 22 1.1 Le contrôle social ........................................................................................................ 22 1.2 Regard des assistantes sociales .................................................................................. 22 2.Pourquoi contrôler ? ......................................................................................................... 25 2.1 Des raisons historiques .............................................................................................. 25 2.2 Des raisons légales et de conditions d’octroi du RIS .................................................. 26 Chapitre 2 : par quels moyens contrôlent-elles ? .................................................................... 28 1.Quelques outils de contrôle .............................................................................................. 28 1.1 La Banque Carrefour de la Sécurité Sociale ............................................................... 28 1.2La cellule contrôle ....................................................................................................... 29 1.3Les extraits de compte bancaire ................................................................................. 31 1.4Les visites à domicile ................................................................................................... 32 1.5Le PIIS .......................................................................................................................... 33 1.6Sociabili........................................................................................................................ 35 2.Critiques sur les outils de contrôle .................................................................................... 36 3.La fraude sociale................................................................................................................ 38 3.1 Définition ................................................................................................................... 38 3.2 Quelques statistiques ................................................................................................ 38 4.L’intérêt du contrôle, selon les assistantes sociales ......................................................... 40 5.Le contrôle du point de vue d’un ancien président de CPAS ............................................ 41 Chapitre 3 : la méthodologie de travail des assistants sociaux en CPAS ................................. 43 1.Relation d’aide en CPAS .................................................................................................... 43 2.Relation de confiance ou de méfiance ? ........................................................................... 44 3.Les pratiques professionnelles du point de vue des assistantes sociales interrogées ..... 45 3.1 Le chapeau rouge ....................................................................................................... 46 3.2 Le chapeau bleu.......................................................................................................... 46 3.3 Le chapeau jaune........................................................................................................ 47 3.4 Chapeau vert .............................................................................................................. 47 En guise de conclusion ............................................................................................................. 47 Le cadre pratique ..................................................................................................................... 49 Introduction.......................................................................................................................... 50 1.Mon rôle et mes tâches en tant que stagiaire ...................................................................... 51 2.La situation de Julie ............................................................................................................... 52 Présentation de la situation ................................................................................................. 52 L’intervention ....................................................................................................................... 53 Mon ressenti et mes questionnements ............................................................................... 56 Analyse de la situation via des outils théoriques ................................................................. 58 3.La situation de Lisa et Lucas .................................................................................................. 60 Présentation de la situation ................................................................................................. 60 L’intervention ....................................................................................................................... 61 Mon ressenti et mes questionnements ............................................................................... 63 Analyse de la situation via des outils théoriques ................................................................. 64 4.La situation d’Emma .............................................................................................................. 68 Présentation de la situation ................................................................................................. 68 L’intervention ....................................................................................................................... 69 Mon ressenti et mes questionnements ............................................................................... 71 Analyse de la situation via des outils théoriques ................................................................. 72 Analyse des situations globales ............................................................................................ 73 5.Les modes d’intervention et perspectives en CPAS .............................................................. 74 6.Mon identité professionnelle ................................................................................................ 79 Conclusion ................................................................................................................................ 81 Bibliographie ............................................................................................................................ 83 Annexes .................................................................................................................................... 86 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106436

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
aucun exemplaire

---

1 (1 - 1 / 1)