Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Votre centre de documentation fermera à 17h30 ce mardi 4 juin.
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Votre centre de documentation fermera à 17h30 ce mardi 4 juin.
Bienvenue sur le catalogue du centre de documentation du campus de Montignies.
2.4 TFE Assistant Social
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
[Le surendettement] / Anne Fouelfack
Titre : [Le surendettement] Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Anne Fouelfack, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : Asbl Némésis Charleroi surendettement rechute prévention accompagnement social Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION GENERALE……………………………………………………………1
Ière PARTIE : CADRE INSTITUTIONNEL………………………………………………..3
Introduction du cadre institutionnel………………………………………………………...4
Chapitre I. Analyse de l'organisme de stage (Asbl Némésis Charleroi)…………………..4
1. Identification générale de l’ASBL Némésis Charleroi………………………………...4
2. Historique et évolution…………………………………………………………………5
3. La finalité………………………………………………………………………………6
4. Les objectifs……………………………………………………………………………6
5. Les moyens développés………………………………………………………………..7
5.1. Les moyens financiers…………………………………………………………….7
5.2. Les moyens matériels……………………………………………………………..8
5.3. Les moyens humains……………………………………………………………...8
6. Analyse…………………………………………………………………………………9
Chapitre II. Le fonctionnement institutionnel de l’Asbl Némésis Charleroi…………….10
1. Les législations qui encadrent l’activité de l’ASBL Némésis Charleroi……………..10
2. L’organigramme et son analyse………………………………………………………11
3. Organisation du travail………………………………………………………………..16
3.1. Les acteurs qui composent l’organisation……………………………………….16
3.2. Répartition du travail entre ces acteurs………………………………………….18
4. Partenariats et réseaux associatifs…………………………………………………….20
5. Analyse ……………………………………………………………………………….21
Chapitre III. Analyse de la population de Némésis Charleroi……………………………23
1. Portrait de la population………………………………………………………………23
2. Les ressorts de la population………………………………………………………….28
2.1. Les forces………………………………………………………………………..28
2.2. Les faiblesses……………………………………………………………………29
3. Analyse de la demande globale……………………………………………………….30
Chapitre IV. Prise de recul critique et réflexions personnelles…………………………..32
Conclusion du cadre institutionnel…………………………………………………………34
IIème PARTIE : LE CADRE THEORIQUE……………………………………………….35 Introduction du cadre théorique…………………………………………………………...36
Chapitre I. Généralités autour de l’accompagnement……………………………………37
1. Définition……………………………………………………………………………..37
2. Typologies d’accompagnement………………………………………………………38
3. Rôles d’un accompagnateur…………………………………………………………..39
4. Les postures pour un accompagnement………………………………………………40
5. Finalités de l’accompagnement social………………………………………………..42
6. Méthodes et outils de l’accompagnement social……………………………………..42
Chapitre II. Le surendettement et les rechutes……………………………………………43
1. Définition des concepts autour du surendettement…………………………………...43
1.1. L’endettement……………………………………………………………………43
1.2. Le surendettement………………………………………………………………..44
1.3. La notion de rechute……………………………………………………………...44
2. Etats des lieux du surendettement des ménages en Belgique………………………...45
3. Les causes du surendettement………………………………………………………...47
3.1. Facteurs à l’origine de l’endettement…………………………………………….48
3.2. Les causes du surendettement……………………………………………………49
4. Les conséquences du surendettement………………………………………………...51
5. L’accompagnement social face au surendettement…………………………………...52
5.1. La prévention du surendettement………………………………………………...52
5.1.1. Les stades de prévention…………………………………………………...52
5.1.2. Les centres de référence en prévention du surendettement………………..55
5.2. Le traitement du surendettement…………………………………………………55
6. Les éventuelles causes des rechutes en surendettement………………………………60 Chapitre III. Comment prévenir les rechutes dans le cadre du traitement du
surendettement………………………………………………………………………………63
1. Niveau d'intervention…………………………………………………………………63
2. Hypothèses d’intervention……………………………………………………………63
3. Avis des personnes surendettées……………………………………………………...68
4. Positionnement des Auteurs…………………………………………………………..69
5. Pistes d’intervention possibles à mener pour prévenir les rechutes sur base de la grille
d’Ardoino……………………………………………………………………………..69
Chapitre IV. Le surendettement : un problème de société ?..............................................71 Conclusion du cadre théorique……………………………………………………………..73
IIIème PARTIE : CADRE PRATIQUE……………………………………………………..75
Introduction du cadre pratique…………………………………………………………….76
Chapitre I. Activités exercées durant la période de stage………………………………...77
1. Tâches exécutées durant le stage……………………………………………………..77
2. Présentation de l’activité et du projet auxquels j’ai participé………………………...77
3. Evolution personnel dans tout au long du stage………………………………………80
Chapitre II. Les situations de stage………………………………………………………...81
1. Présentation de la situation de madame P…………………………………………….81
1. 1.Analyse de la demande…………………………………………………………...83
1.2.Intervention sociale……………………………………………………………….83
2. Présentation de la situation de madame X……………………………………………86
2. 1.Analyse de la demande…………………………………………………………...88
2.2.Intervention sociale………………………………………………………………88
3. Mon ressenti par rapport à ces situations……………………………………………..90
CHAPITRE III. Prise de recul, analyse des deux situations et propositions de pistes
d’intervention………………………………………………………………………………..91
1. Problématiques……………………………………………………………………….91
2. La métaphore de l’iceberg……………………………………………………………94
3. Quid des limites dans le rôle du médiateur de dettes ………………………………..95
4. Pyramide d’intervention à trois niveaux……………………………………………..96
Conclusion du cadre pratique………………………………………………………………98
CONCLUSION GENERALE……………………………………………………………..100
BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………102
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59413 [Le surendettement] [TFE / Mémoire] / Anne Fouelfack, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : Asbl Némésis Charleroi surendettement rechute prévention accompagnement social Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION GENERALE……………………………………………………………1
Ière PARTIE : CADRE INSTITUTIONNEL………………………………………………..3
Introduction du cadre institutionnel………………………………………………………...4
Chapitre I. Analyse de l'organisme de stage (Asbl Némésis Charleroi)…………………..4
1. Identification générale de l’ASBL Némésis Charleroi………………………………...4
2. Historique et évolution…………………………………………………………………5
3. La finalité………………………………………………………………………………6
4. Les objectifs……………………………………………………………………………6
5. Les moyens développés………………………………………………………………..7
5.1. Les moyens financiers…………………………………………………………….7
5.2. Les moyens matériels……………………………………………………………..8
5.3. Les moyens humains……………………………………………………………...8
6. Analyse…………………………………………………………………………………9
Chapitre II. Le fonctionnement institutionnel de l’Asbl Némésis Charleroi…………….10
1. Les législations qui encadrent l’activité de l’ASBL Némésis Charleroi……………..10
2. L’organigramme et son analyse………………………………………………………11
3. Organisation du travail………………………………………………………………..16
3.1. Les acteurs qui composent l’organisation……………………………………….16
3.2. Répartition du travail entre ces acteurs………………………………………….18
4. Partenariats et réseaux associatifs…………………………………………………….20
5. Analyse ……………………………………………………………………………….21
Chapitre III. Analyse de la population de Némésis Charleroi……………………………23
1. Portrait de la population………………………………………………………………23
2. Les ressorts de la population………………………………………………………….28
2.1. Les forces………………………………………………………………………..28
2.2. Les faiblesses……………………………………………………………………29
3. Analyse de la demande globale……………………………………………………….30
Chapitre IV. Prise de recul critique et réflexions personnelles…………………………..32
Conclusion du cadre institutionnel…………………………………………………………34
IIème PARTIE : LE CADRE THEORIQUE……………………………………………….35 Introduction du cadre théorique…………………………………………………………...36
Chapitre I. Généralités autour de l’accompagnement……………………………………37
1. Définition……………………………………………………………………………..37
2. Typologies d’accompagnement………………………………………………………38
3. Rôles d’un accompagnateur…………………………………………………………..39
4. Les postures pour un accompagnement………………………………………………40
5. Finalités de l’accompagnement social………………………………………………..42
6. Méthodes et outils de l’accompagnement social……………………………………..42
Chapitre II. Le surendettement et les rechutes……………………………………………43
1. Définition des concepts autour du surendettement…………………………………...43
1.1. L’endettement……………………………………………………………………43
1.2. Le surendettement………………………………………………………………..44
1.3. La notion de rechute……………………………………………………………...44
2. Etats des lieux du surendettement des ménages en Belgique………………………...45
3. Les causes du surendettement………………………………………………………...47
3.1. Facteurs à l’origine de l’endettement…………………………………………….48
3.2. Les causes du surendettement……………………………………………………49
4. Les conséquences du surendettement………………………………………………...51
5. L’accompagnement social face au surendettement…………………………………...52
5.1. La prévention du surendettement………………………………………………...52
5.1.1. Les stades de prévention…………………………………………………...52
5.1.2. Les centres de référence en prévention du surendettement………………..55
5.2. Le traitement du surendettement…………………………………………………55
6. Les éventuelles causes des rechutes en surendettement………………………………60 Chapitre III. Comment prévenir les rechutes dans le cadre du traitement du
surendettement………………………………………………………………………………63
1. Niveau d'intervention…………………………………………………………………63
2. Hypothèses d’intervention……………………………………………………………63
3. Avis des personnes surendettées……………………………………………………...68
4. Positionnement des Auteurs…………………………………………………………..69
5. Pistes d’intervention possibles à mener pour prévenir les rechutes sur base de la grille
d’Ardoino……………………………………………………………………………..69
Chapitre IV. Le surendettement : un problème de société ?..............................................71 Conclusion du cadre théorique……………………………………………………………..73
IIIème PARTIE : CADRE PRATIQUE……………………………………………………..75
Introduction du cadre pratique…………………………………………………………….76
Chapitre I. Activités exercées durant la période de stage………………………………...77
1. Tâches exécutées durant le stage……………………………………………………..77
2. Présentation de l’activité et du projet auxquels j’ai participé………………………...77
3. Evolution personnel dans tout au long du stage………………………………………80
Chapitre II. Les situations de stage………………………………………………………...81
1. Présentation de la situation de madame P…………………………………………….81
1. 1.Analyse de la demande…………………………………………………………...83
1.2.Intervention sociale……………………………………………………………….83
2. Présentation de la situation de madame X……………………………………………86
2. 1.Analyse de la demande…………………………………………………………...88
2.2.Intervention sociale………………………………………………………………88
3. Mon ressenti par rapport à ces situations……………………………………………..90
CHAPITRE III. Prise de recul, analyse des deux situations et propositions de pistes
d’intervention………………………………………………………………………………..91
1. Problématiques……………………………………………………………………….91
2. La métaphore de l’iceberg……………………………………………………………94
3. Quid des limites dans le rôle du médiateur de dettes ………………………………..95
4. Pyramide d’intervention à trois niveaux……………………………………………..96
Conclusion du cadre pratique………………………………………………………………98
CONCLUSION GENERALE……………………………………………………………..100
BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………102
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59413 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Le surendettement consécutif à une consommation ostentatoire / Jennifer Claus
Titre : Le surendettement consécutif à une consommation ostentatoire : Expérience de stage au sein du service de médiation de dettes du CPAS de Farciennes Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Jennifer Claus, Auteur ; Bruno Hautenne, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2019 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Farciennes Service de médiation de dettes Consommation Surendettement Endettement Image de soi Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale .............................................................. 2
Partie institutionnelle .............................................................. 5
Introduction ............................................................................................................... 6
1 Raison sociale de l’institution ........................................... 7
1.1 Dénomination de l’institution .......................................................................... 7
1.2 Historique ....................................................................................................... 7
1.3 Le statut juridique ......................................................................................... 11
2 Autorité et pouvoir de décision au sein de l’institution .............................................................................. 12
2.1.1 Le conseil de l’action sociale .......................................................................................... 12
2.1.2 Le président .................................................................................................................... 13
2.1.3 Le bureau permanent ..................................................................................................... 13
2.1.4 Le comité spécial du service social ................................................................................. 14
2.2 Pouvoir de tutelle .......................................................................................... 14
2.3 Organigramme .............................................................................................. 15
2.4 Acteurs ......................................................................................................... 16
2.4.1 Le Directeur Général ...................................................................................................... 16
2.4.2 La Directrice financière ................................................................................................... 16
2.4.3 Le chef du service social ................................................................................................. 17
2.4.4 Les travailleurs sociaux ................................................................................................... 18
2.4.5 L'accueil .......................................................................................................................... 18
3 Champs d’activités de l’institution .................................. 19
3.1 Services ......................................................................................................... 19
3.1.1 Le service social général ................................................................................................. 19
3.1.2 Le service de médiation de dettes ................................................................................. 19
3.1.3 Gestion et Guidance budgétaires .................................................................................. 19
3.1.4 Le service d’insertion socioprofessionnelle. ................................................................... 20
3.1.5 Le service d’aide aux familles et aux personnes âgées et repas à domicile. .................. 20
3.1.6 Le service Logement ....................................................................................................... 21
3.1.7 Le service administratif .................................................................................................. 21
3.1.8 Le personnel ouvrier....................................................................................................... 22
3.2 Objectifs poursuivis par l’institution ............................................................... 22
3.2.1 Le droit à l’aide sociale ................................................................................................... 22 3.2.2 L’information et l’accompagnement administratif ........................................................ 23
3.2.3 Le droit à l’intégration sociale ........................................................................................ 23
3.2.4 Les missions d’information et d’affiliation à un organisme assureur. ............................ 24
3.2.5 La garde des biens confiés .............................................................................................. 24
3.2.6 La protection des mineurs .............................................................................................. 25
3.2.7 L’aide pour certaines catégories d’étrangers ................................................................. 25
3.2.8 L’aide spécifique au paiement des pensions alimentaires ............................................. 26
3.2.9 La mise au travail l’insertion socioprofessionnelle ........................................................ 26
3.2.10 Le Service Energie ...................................................................................................... 27
4 Moyens financiers au service de l’institution ................ 28
4.1 Le financement du CPAS ................................................................................ 28
4.1.1 Subvention de l’état fédéral ........................................................................................... 28
4.1.2 Intervention financière de la commune ......................................................................... 29
4.1.3 Autres subventions ......................................................................................................... 29
5 Usagers et bénéficiaires de l’institution. ........................ 30
5.1 Portrait de la population ................................................................................ 30
5.2 Taux d’emploi / Taux de chômage .................................................................. 31
5.3 Revenu d’intégration sociale (RIS) .................................................................. 32
5.4 Age de la population...................................................................................... 32
5.5 Vieillissement de la population ...................................................................... 33
5.6 Les ressorts de la population du CPAS de Farciennes ...................................... 33
6 Les divers partenariats ..................................................... 35
7 La place et le rôle de l’assistant social au sein de l’institution. ............................................................................. 36
Conclusion ............................................................................. 39
Partie théorico-méthodologique........................................... 40
Introduction ............................................................................................................. 42
1 Distinction entre endettement et surendettement ......... 44
1.1 L’endettement .............................................................................................. 44
1.2 Le surendettement ........................................................................................ 45
1.3 Les dettes ...................................................................................................... 45
2 Les causes du surendettement ....................................... 46
3 Les conséquences ............................................................ 48
4 Comment traiter une situation de surendettement........ 50
4.1 Les outils ....................................................................................................... 50
4.2 La gestion et guidance budgétaires ................................................................ 50
4.2.1 Gestion budgétaire : ....................................................................................................... 50
4.2.2 Guidance budgétaire : .................................................................................................... 50
4.3 La médiation de dettes amiable ..................................................................... 52
4.3.1 Définition de la médiation de dettes .............................................................................. 52
4.3.2 Qui peut exercer la médiation de dettes ? ..................................................................... 53
4.3.3 Comment se déroule la médiation de dettes ? .............................................................. 53
4.3.4 Le premier entretien ...................................................................................................... 53
4.3.5 La convention ................................................................................................................. 54
4.3.6 Le travail du médiateur .................................................................................................. 54
4.3.7 Que faire si le budget n’est pas équilibré ou si il n’y a pas de disponible ? ................... 54
4.4 Règlement collectif de dettes ......................................................................... 55 4.4.1 Qui peut exercer le règlement collectif de dettes ? ....................................................... 55
4.4.2 Comment se déroule le règlement collectif de dettes ? ................................................ 55
4.4.3 Plan à l’amiable : +/- 7 ans ............................................................................................. 56
4.4.4 Plan judiciaire + /- 5 ans ................................................................................................. 56
4.4.5 Droits et obligations ....................................................................................................... 57
4.5 Fichier positif et négatif ................................................................................. 57
5 La consommation ............................................................. 59
6 La Consommation Ostentatoire ...................................... 61
6.1 Thorstein Bunde Veblen ................................................................................ 61 6.2 Jean Baudrillard ............................................................................................ 62
6.3 Pierre Bourdieu ............................................................................................. 63
6.4 Analyse personnelle globale .......................................................................... 64
Partie pratico-méthodologique ............................................. 66
Introduction ............................................................................................................. 67
1 Exemples de situations vécus en stage ......................... 68
1.1 Premier cas pratique: .................................................................................... 68
1.2 Deuxième cas pratique : ................................................................................ 71
1.3 Troisième cas pratique : ................................................................................. 73
Conclusion ............................................................................. 75
Recommandations.................................................................................................... 76
Conclusion générale .............................................................. 77
Bibliographie ..........................................................................Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80172 Le surendettement consécutif à une consommation ostentatoire : Expérience de stage au sein du service de médiation de dettes du CPAS de Farciennes [TFE / Mémoire] / Jennifer Claus, Auteur ; Bruno Hautenne, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : CPAS Farciennes Service de médiation de dettes Consommation Surendettement Endettement Image de soi Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale .............................................................. 2
Partie institutionnelle .............................................................. 5
Introduction ............................................................................................................... 6
1 Raison sociale de l’institution ........................................... 7
1.1 Dénomination de l’institution .......................................................................... 7
1.2 Historique ....................................................................................................... 7
1.3 Le statut juridique ......................................................................................... 11
2 Autorité et pouvoir de décision au sein de l’institution .............................................................................. 12
2.1.1 Le conseil de l’action sociale .......................................................................................... 12
2.1.2 Le président .................................................................................................................... 13
2.1.3 Le bureau permanent ..................................................................................................... 13
2.1.4 Le comité spécial du service social ................................................................................. 14
2.2 Pouvoir de tutelle .......................................................................................... 14
2.3 Organigramme .............................................................................................. 15
2.4 Acteurs ......................................................................................................... 16
2.4.1 Le Directeur Général ...................................................................................................... 16
2.4.2 La Directrice financière ................................................................................................... 16
2.4.3 Le chef du service social ................................................................................................. 17
2.4.4 Les travailleurs sociaux ................................................................................................... 18
2.4.5 L'accueil .......................................................................................................................... 18
3 Champs d’activités de l’institution .................................. 19
3.1 Services ......................................................................................................... 19
3.1.1 Le service social général ................................................................................................. 19
3.1.2 Le service de médiation de dettes ................................................................................. 19
3.1.3 Gestion et Guidance budgétaires .................................................................................. 19
3.1.4 Le service d’insertion socioprofessionnelle. ................................................................... 20
3.1.5 Le service d’aide aux familles et aux personnes âgées et repas à domicile. .................. 20
3.1.6 Le service Logement ....................................................................................................... 21
3.1.7 Le service administratif .................................................................................................. 21
3.1.8 Le personnel ouvrier....................................................................................................... 22
3.2 Objectifs poursuivis par l’institution ............................................................... 22
3.2.1 Le droit à l’aide sociale ................................................................................................... 22 3.2.2 L’information et l’accompagnement administratif ........................................................ 23
3.2.3 Le droit à l’intégration sociale ........................................................................................ 23
3.2.4 Les missions d’information et d’affiliation à un organisme assureur. ............................ 24
3.2.5 La garde des biens confiés .............................................................................................. 24
3.2.6 La protection des mineurs .............................................................................................. 25
3.2.7 L’aide pour certaines catégories d’étrangers ................................................................. 25
3.2.8 L’aide spécifique au paiement des pensions alimentaires ............................................. 26
3.2.9 La mise au travail l’insertion socioprofessionnelle ........................................................ 26
3.2.10 Le Service Energie ...................................................................................................... 27
4 Moyens financiers au service de l’institution ................ 28
4.1 Le financement du CPAS ................................................................................ 28
4.1.1 Subvention de l’état fédéral ........................................................................................... 28
4.1.2 Intervention financière de la commune ......................................................................... 29
4.1.3 Autres subventions ......................................................................................................... 29
5 Usagers et bénéficiaires de l’institution. ........................ 30
5.1 Portrait de la population ................................................................................ 30
5.2 Taux d’emploi / Taux de chômage .................................................................. 31
5.3 Revenu d’intégration sociale (RIS) .................................................................. 32
5.4 Age de la population...................................................................................... 32
5.5 Vieillissement de la population ...................................................................... 33
5.6 Les ressorts de la population du CPAS de Farciennes ...................................... 33
6 Les divers partenariats ..................................................... 35
7 La place et le rôle de l’assistant social au sein de l’institution. ............................................................................. 36
Conclusion ............................................................................. 39
Partie théorico-méthodologique........................................... 40
Introduction ............................................................................................................. 42
1 Distinction entre endettement et surendettement ......... 44
1.1 L’endettement .............................................................................................. 44
1.2 Le surendettement ........................................................................................ 45
1.3 Les dettes ...................................................................................................... 45
2 Les causes du surendettement ....................................... 46
3 Les conséquences ............................................................ 48
4 Comment traiter une situation de surendettement........ 50
4.1 Les outils ....................................................................................................... 50
4.2 La gestion et guidance budgétaires ................................................................ 50
4.2.1 Gestion budgétaire : ....................................................................................................... 50
4.2.2 Guidance budgétaire : .................................................................................................... 50
4.3 La médiation de dettes amiable ..................................................................... 52
4.3.1 Définition de la médiation de dettes .............................................................................. 52
4.3.2 Qui peut exercer la médiation de dettes ? ..................................................................... 53
4.3.3 Comment se déroule la médiation de dettes ? .............................................................. 53
4.3.4 Le premier entretien ...................................................................................................... 53
4.3.5 La convention ................................................................................................................. 54
4.3.6 Le travail du médiateur .................................................................................................. 54
4.3.7 Que faire si le budget n’est pas équilibré ou si il n’y a pas de disponible ? ................... 54
4.4 Règlement collectif de dettes ......................................................................... 55 4.4.1 Qui peut exercer le règlement collectif de dettes ? ....................................................... 55
4.4.2 Comment se déroule le règlement collectif de dettes ? ................................................ 55
4.4.3 Plan à l’amiable : +/- 7 ans ............................................................................................. 56
4.4.4 Plan judiciaire + /- 5 ans ................................................................................................. 56
4.4.5 Droits et obligations ....................................................................................................... 57
4.5 Fichier positif et négatif ................................................................................. 57
5 La consommation ............................................................. 59
6 La Consommation Ostentatoire ...................................... 61
6.1 Thorstein Bunde Veblen ................................................................................ 61 6.2 Jean Baudrillard ............................................................................................ 62
6.3 Pierre Bourdieu ............................................................................................. 63
6.4 Analyse personnelle globale .......................................................................... 64
Partie pratico-méthodologique ............................................. 66
Introduction ............................................................................................................. 67
1 Exemples de situations vécus en stage ......................... 68
1.1 Premier cas pratique: .................................................................................... 68
1.2 Deuxième cas pratique : ................................................................................ 71
1.3 Troisième cas pratique : ................................................................................. 73
Conclusion ............................................................................. 75
Recommandations.................................................................................................... 76
Conclusion générale .............................................................. 77
Bibliographie ..........................................................................Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80172 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire En tant qu'assistante sociale dans un "Service d'Aide aux Détenus", la lecture facultative du dossier d'écrou peut-elle avoir une influence significative dans la relation AS/détenu ? / Alexandra Marneffe
Titre : En tant qu'assistante sociale dans un "Service d'Aide aux Détenus", la lecture facultative du dossier d'écrou peut-elle avoir une influence significative dans la relation AS/détenu ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Alexandra Marneffe, Auteur ; Patrick Gillard, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : prison Andenne SAD Service d'aide aux détenus détenus pénitentier milieu carcéral Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Glossaire P. 2
Remerciements P. 4
Table des matières P. 6
Introduction P. 11
Partie I : Approche institutionnelle P. 13
Chapitre 1 : Les services d’Aide aux Détenus P. 13
1. Ministère de la Communauté française P. 13
1.1. Cadre général P. 13
1.2. Principes d’action P. 13
1.3. Missions P. 14
1.4. Organisation administrative P. 15
2. Service d’Aide sociale aux Justiciables P.15
2.1. Présentation de l’ASJ P. 15
2.2. Cadre général de l’aide aux détenus P. 16
2.3. Les valeurs, objectifs et croyances P. 16
2.4. Missions P. 17
2.4.1. La personne détenue P. 17
2.4.2. Les différents intervenants P. 18
2.4.3. Le secteur pénal P. 18
2.4.4. La société et le système politique P. 19
2.5. Compétences et ressources P. 19
2.5.1. Au niveau individuel P. 19
2.5.2. Au niveau de l’équipe P. 20
2.5.3. Au niveau des SAD P. 22
Chapitre 2 : La prison d’Andenne P. 22
7
1. Dépendance hiérarchique et administrative P. 23
2. Missions P. 24
3. Organisation P. 25
3.1. Organigramme de la prison d’Andenne P. 25
3.2. Personnel P. 26
3.3. Infrastructure P. 26
4. Population carcérale P. 28
5. Le Dossier du détenu P. 28
5.1. Procédure et gestion du dossier p. 28
5.2. Composition du dossier p. 29
5.2.1. Dossier d’écrou P. 29
5.2.2. Dossier gestion de la détention p. 30
5.2.3. Dossier moral p. 31
5.3. Dossier informatique P. 32
Chapitre 3 : Approche travail terrain Approche travail terrain Approche travail terrain Approche travail terrainApproche travail terrain Approche travail terrainApproche travail terrainApproche travail terrain Approche travail terrainApproche travail terrainApproche travail terrain Approche travail terrain P. 33
1. Implantation P. 33
2. L’équipe SAD P. 33
2.1. Organigramme P. 33
2.2 Composition de l’équipe P. 34
2.3 Fonctionnement P. 34
3. Missions P. 35
4. Populations – quelques chiffres P. 37
4.1 Répartition en fonction de l’âge P. 37
4.2 Répartition en fonction du statut professionnel avant l’incarcération P. 38
5. Procédure P. 38
5.1 Procédure de demande P. 38
8
5.2 Procédure gestion dossier P. 39
5.3 Procédure changement de référant P. 39
3. Partenaires P. 40
Partie II : Approche théorique P. 46
Chapitre 1 : L’assistant(e) social(e) P. 46
Chapitre 2 : La relation d’aide P. 47
2.1. La relation P. 47
2.1.1. Définition P. 47
2.1.2. Le rôle social P. 48
2.1.2.1. Au niveau individuel (microsociologie) P. 48
2.1.2.2. Au niveau de la société (macrosociologie) P. 50
2.1.3. « Moi et les autres » P. 52
2.1.4. Les différents types de relation P. 53
2.2. L’aide P. 54
2.2.1. Définition P. 54
2.2.2. Notion de besoins P. 54
2.2.3. Caractéristiques de l’aide sociale P. 55
2.2.4. La double contingence P. 56
2.2.5. Les 3 qualités Rogériennes dans la relation d’aide P. 57
2.2.5.1. La congruence P. 57
2.2.5.2. La considération positive inconditionnelle P. 57
2.2.5.3. La compréhension empathique P. 57
Chapitre 3 : concepts théoriques sur les facteurs influençant la relation d’aide P. 58
3.
3.1. Au niveau de l’AS P. 59
3.1.1. Les préjugés P. 59
3.1.1.1. Définition P. 59
3.1.1.2. Formation d’impression P. 60
9
3.1.2. Transfert – contre- transfert P. 64
3.2. Au niveau du public P. 65
3.2.1. Les normes P. 65
3.2.2. La conformité aux normes P. 66
3.2.3. La déviance P. 66
3.2.4. La délinquance P. 67
3.2.4.1. Définition P. 67
3.2.4.2. Types P. 67
3.2.4.3. Facteurs de risque P. 68
3.2.5. L’univers du reclus P. 68
3.2.5.1. Définition P. 69
3.2.5.2. Caractéristiques/ conséquences P. 69
3.2.5.2.1. Système de mortification P. 69
3.2.5.2.2. Dégradation de l’image de soi P. 70
3.2.5.2.3. L’adaptation P. 72
3.2.5.2.4. Stratège d’adaptation personnelle P. 73
3.2.5.2.5. La sortie de prison P. 75
3.3. Au niveau de l’institution P. 76
3.3.1. Type d’organisation P. 76
3.3.2. L’univers carcéral P. 77
3.3.2.1. L’organisation du collectif P. 77
3.3.3. Au niveau du personnel P. 77
3.3.3.1. La personne humaine P. 77
3.3.3.2. Le piège de la compassion P. 78
3.3.3.3. Le piège de l’habituation P. 78
Chapitre 4 : Interprétation des concepts théoriques par rapport à la question de départ P. 79
Partie III : Cas pratiques P. 81
1. Cas pratique N°1 : le détenu « Walid » P. 81
10
1.1. Objet de la demande P. 81
1.2. Billet d’écrou P. 81
1.3. Anamnèse P. 81
1.4. Déroulement des entretiens P. 82
1.5. Analyse P. 85
2. Cas pratique N°2 : le détenu « Jonathan » P. 86
2.1. Object de la demande P. 86
2.2. Billet d’écrou P. 86
2.3. Anamnèse P. 86
2.4. Déroulement des entretiens P. 87
2.5. Analyse P. 90
3. Cas pratique N°3 : le détenu « Willy » P. 91
3.1. Object de la demande P. 91
3.2. Billet d’écrou P. 91
3.3. Anamnèse P. 91
3.4. Déroulement de l’entretien P. 92
3.5. Analyse P. 93
4. Cas pratique N°4 : le détenu « Patrice » P. 96
4.1. Object de la demande P. 96
4.2. Billet d’écrou P. 96
4.3. Anamnèse P. 97
4.4. Déroulement des entretiens P. 97
4.5. Analyse P. 100
Conclusion P. 102
Bibliographie P. 105
Annexes P. 110Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49871 En tant qu'assistante sociale dans un "Service d'Aide aux Détenus", la lecture facultative du dossier d'écrou peut-elle avoir une influence significative dans la relation AS/détenu ? [TFE / Mémoire] / Alexandra Marneffe, Auteur ; Patrick Gillard, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : prison Andenne SAD Service d'aide aux détenus détenus pénitentier milieu carcéral Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Glossaire P. 2
Remerciements P. 4
Table des matières P. 6
Introduction P. 11
Partie I : Approche institutionnelle P. 13
Chapitre 1 : Les services d’Aide aux Détenus P. 13
1. Ministère de la Communauté française P. 13
1.1. Cadre général P. 13
1.2. Principes d’action P. 13
1.3. Missions P. 14
1.4. Organisation administrative P. 15
2. Service d’Aide sociale aux Justiciables P.15
2.1. Présentation de l’ASJ P. 15
2.2. Cadre général de l’aide aux détenus P. 16
2.3. Les valeurs, objectifs et croyances P. 16
2.4. Missions P. 17
2.4.1. La personne détenue P. 17
2.4.2. Les différents intervenants P. 18
2.4.3. Le secteur pénal P. 18
2.4.4. La société et le système politique P. 19
2.5. Compétences et ressources P. 19
2.5.1. Au niveau individuel P. 19
2.5.2. Au niveau de l’équipe P. 20
2.5.3. Au niveau des SAD P. 22
Chapitre 2 : La prison d’Andenne P. 22
7
1. Dépendance hiérarchique et administrative P. 23
2. Missions P. 24
3. Organisation P. 25
3.1. Organigramme de la prison d’Andenne P. 25
3.2. Personnel P. 26
3.3. Infrastructure P. 26
4. Population carcérale P. 28
5. Le Dossier du détenu P. 28
5.1. Procédure et gestion du dossier p. 28
5.2. Composition du dossier p. 29
5.2.1. Dossier d’écrou P. 29
5.2.2. Dossier gestion de la détention p. 30
5.2.3. Dossier moral p. 31
5.3. Dossier informatique P. 32
Chapitre 3 : Approche travail terrain Approche travail terrain Approche travail terrain Approche travail terrainApproche travail terrain Approche travail terrainApproche travail terrainApproche travail terrain Approche travail terrainApproche travail terrainApproche travail terrain Approche travail terrain P. 33
1. Implantation P. 33
2. L’équipe SAD P. 33
2.1. Organigramme P. 33
2.2 Composition de l’équipe P. 34
2.3 Fonctionnement P. 34
3. Missions P. 35
4. Populations – quelques chiffres P. 37
4.1 Répartition en fonction de l’âge P. 37
4.2 Répartition en fonction du statut professionnel avant l’incarcération P. 38
5. Procédure P. 38
5.1 Procédure de demande P. 38
8
5.2 Procédure gestion dossier P. 39
5.3 Procédure changement de référant P. 39
3. Partenaires P. 40
Partie II : Approche théorique P. 46
Chapitre 1 : L’assistant(e) social(e) P. 46
Chapitre 2 : La relation d’aide P. 47
2.1. La relation P. 47
2.1.1. Définition P. 47
2.1.2. Le rôle social P. 48
2.1.2.1. Au niveau individuel (microsociologie) P. 48
2.1.2.2. Au niveau de la société (macrosociologie) P. 50
2.1.3. « Moi et les autres » P. 52
2.1.4. Les différents types de relation P. 53
2.2. L’aide P. 54
2.2.1. Définition P. 54
2.2.2. Notion de besoins P. 54
2.2.3. Caractéristiques de l’aide sociale P. 55
2.2.4. La double contingence P. 56
2.2.5. Les 3 qualités Rogériennes dans la relation d’aide P. 57
2.2.5.1. La congruence P. 57
2.2.5.2. La considération positive inconditionnelle P. 57
2.2.5.3. La compréhension empathique P. 57
Chapitre 3 : concepts théoriques sur les facteurs influençant la relation d’aide P. 58
3.
3.1. Au niveau de l’AS P. 59
3.1.1. Les préjugés P. 59
3.1.1.1. Définition P. 59
3.1.1.2. Formation d’impression P. 60
9
3.1.2. Transfert – contre- transfert P. 64
3.2. Au niveau du public P. 65
3.2.1. Les normes P. 65
3.2.2. La conformité aux normes P. 66
3.2.3. La déviance P. 66
3.2.4. La délinquance P. 67
3.2.4.1. Définition P. 67
3.2.4.2. Types P. 67
3.2.4.3. Facteurs de risque P. 68
3.2.5. L’univers du reclus P. 68
3.2.5.1. Définition P. 69
3.2.5.2. Caractéristiques/ conséquences P. 69
3.2.5.2.1. Système de mortification P. 69
3.2.5.2.2. Dégradation de l’image de soi P. 70
3.2.5.2.3. L’adaptation P. 72
3.2.5.2.4. Stratège d’adaptation personnelle P. 73
3.2.5.2.5. La sortie de prison P. 75
3.3. Au niveau de l’institution P. 76
3.3.1. Type d’organisation P. 76
3.3.2. L’univers carcéral P. 77
3.3.2.1. L’organisation du collectif P. 77
3.3.3. Au niveau du personnel P. 77
3.3.3.1. La personne humaine P. 77
3.3.3.2. Le piège de la compassion P. 78
3.3.3.3. Le piège de l’habituation P. 78
Chapitre 4 : Interprétation des concepts théoriques par rapport à la question de départ P. 79
Partie III : Cas pratiques P. 81
1. Cas pratique N°1 : le détenu « Walid » P. 81
10
1.1. Objet de la demande P. 81
1.2. Billet d’écrou P. 81
1.3. Anamnèse P. 81
1.4. Déroulement des entretiens P. 82
1.5. Analyse P. 85
2. Cas pratique N°2 : le détenu « Jonathan » P. 86
2.1. Object de la demande P. 86
2.2. Billet d’écrou P. 86
2.3. Anamnèse P. 86
2.4. Déroulement des entretiens P. 87
2.5. Analyse P. 90
3. Cas pratique N°3 : le détenu « Willy » P. 91
3.1. Object de la demande P. 91
3.2. Billet d’écrou P. 91
3.3. Anamnèse P. 91
3.4. Déroulement de l’entretien P. 92
3.5. Analyse P. 93
4. Cas pratique N°4 : le détenu « Patrice » P. 96
4.1. Object de la demande P. 96
4.2. Billet d’écrou P. 96
4.3. Anamnèse P. 97
4.4. Déroulement des entretiens P. 97
4.5. Analyse P. 100
Conclusion P. 102
Bibliographie P. 105
Annexes P. 110Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49871 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire « En tant qu’intervenants sociaux, comment devons-nous gérer nos émotions ? » / Maï-Kim Huynh-Cong
Titre : « En tant qu’intervenants sociaux, comment devons-nous gérer nos émotions ? » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Maï-Kim Huynh-Cong, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2023 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières :
Introduction générale : ........................................................................................................ 7
Cadre institutionnel............................................................................................................ 10
Introduction du cadre institutionnel : ............................................................................ 11
Analyse de l’organisme de stage : .................................................................................. 12
I.I. Les missions de l’organisme de stage.................................................................... 12
La finalité : .............................................................................................................. 12
Les objectifs : .......................................................................................................... 12
Les missions : .......................................................................................................... 13
Les valeurs : ............................................................................................................ 13
Les moyens financiers : .......................................................................................... 14
Les moyens humains : ............................................................................................ 14
Les moyens matériels : ........................................................................................... 15
I.II. Les législations et/ou politiques sociales : ........................................................... 16
I.III. Le fonctionnement institutionnel........................................................................ 18
Premier organigramme .......................................................................................... 18
Deuxième organigramme ....................................................................................... 19
Troisième organigramme ....................................................................................... 21
Le fonctionnement des « Écureuils » : ....................................................................... 23
La répartition du travail : ............................................................................................ 23
La coordination des activités : .................................................................................... 25
L’environnement organisationnel : ............................................................................ 25
Le travail d’équipe ...................................................................................................... 26
Le moyen de communication : ................................................................................... 26
Le réseau des « Écureuils » : ...................................................................................... 27
Analyse de la population : .............................................................................................. 28
I.I. Portrait de la population ....................................................................................... 28
La demande de la population : ............................................................................... 30
II.II. Les ressorts de la population............................................................................... 32
Les forces :.............................................................................................................. 32
Les difficultés : ........................................................................................................ 34
II.III. Analyse de la demande ...................................................................................... 34
Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 37
Cadre théorique ................................................................................................................. 38
Introduction du cadre théorique :.................................................................................. 39
Définition d’une émotion : ............................................................................................. 40
Les 5 étapes du processus émotionnel ...................................................................... 40
La différence entre un sentiment et une émotion ..................................................... 43
Pourquoi est-ce important de différencier un sentiment d’une émotion ? ........... 43
Pour bien différencier une émotion d’un sentiment, voici un tableau où j’ai
illustré quelques exemples : ................................................................................... 44
Quel est le rôle d’une émotion ...................................................................................... 44
Les principales émotions (joie, colère, tristesse, peur, dégoût, surprise) ...................... 46
Les émotions positives et les émotions négatives ......................................................... 49
Les émotions positives ............................................................................................... 49
Les émotions négatives .............................................................................................. 49
L’importance de communiquer ses émotions ................................................................ 50
Les axiomes de la communication ............................................................................. 50
La première règle : l’impossibilité de ne pas communiquer ...................................... 51
La deuxième règle : la métacommunication .............................................................. 51
La troisième règle : la ponctuation............................................................................. 52
La quatrième règle : la communication digitale et analogique .................................. 52
La cinquième règle : les interactions symétriques et complémentaires .................... 52
L’écoute de l’autre et de soi ........................................................................................... 54
Les émotions dans le travail social ................................................................................. 55
La bonne distance dans le travail social ..................................................................... 56
La bonne distance dans les interactions sociales ....................................................... 57
La violence dans le travail social .................................................................................... 58
Les conséquences de ne pas exprimer ses émotions ..................................................... 59
L’aspect mental .......................................................................................................... 59
L’aspect physique ....................................................................................................... 60
L’aspect relationnel .................................................................................................... 60
Le burnout/ dépression .................................................................................................. 61
Le burnout .................................................................................................................. 61
Les causes : ................................................................................................................. 62
6 façons de contrôler les signes précoces du burnout : ............................................. 62
La dépression : ........................................................................................................... 63
Les causes : ................................................................................................................. 63
Les symptômes : ......................................................................................................... 64
Le stress émotionnel ...................................................................................................... 64
Les causes : ................................................................................................................. 65
Les symptômes émotionnels du stress : .................................................................... 65
Les outils/méthodes pour arriver à gérer et à exprimer nos émotions ......................... 67
Reconnaitre les situations et les déclencheurs des émotions : .................................. 67
Apprendre à reconnaitre les prémices de chacune des émotions : ........................... 67
Savoir prendre conscience de l’arrivée de l’émotion pour mieux l’accueillir : .......... 68
Se poser les bonnes questions pour ne pas rester dans une boucle négative : ......... 68
Conclusion du cadre théorique : .................................................................................... 69
Cadre pratique ................................................................................................................... 70
Introduction du cadre pratique : .................................................................................... 71
Mon projet d’animation : ............................................................................................... 72
Pourquoi ce projet ? ................................................................................................... 72
Le projet de stage ....................................................................................................... 74
Le retour de mon animation ...................................................................................... 74
Le ressentis des intervenants sociaux ........................................................................ 76
Fiche technique de l’animateur de réunion ............................................................... 77
Ma situation de stage ..................................................................................................... 81
Les outils dans le travail social ................................................................................... 85
Les liens avec la partie théorique ............................................................................... 86
Le processus émotionnel........................................................................................ 86
Différencier l’émotion du sentiment ...................................................................... 87
Le rôle de l’émotion ............................................................................................... 88
L’importance de communiquer ses émotions ........................................................ 89
La bonne distance dans le travail social ................................................................. 90
Conclusion du cadre pratique : ...................................................................................... 91
Conclusion générale : ......................................................................................................... 92
Références bibliographiques : ............................................................................................ 94Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111780 « En tant qu’intervenants sociaux, comment devons-nous gérer nos émotions ? » [TFE / Mémoire] / Maï-Kim Huynh-Cong, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2023.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières :
Introduction générale : ........................................................................................................ 7
Cadre institutionnel............................................................................................................ 10
Introduction du cadre institutionnel : ............................................................................ 11
Analyse de l’organisme de stage : .................................................................................. 12
I.I. Les missions de l’organisme de stage.................................................................... 12
La finalité : .............................................................................................................. 12
Les objectifs : .......................................................................................................... 12
Les missions : .......................................................................................................... 13
Les valeurs : ............................................................................................................ 13
Les moyens financiers : .......................................................................................... 14
Les moyens humains : ............................................................................................ 14
Les moyens matériels : ........................................................................................... 15
I.II. Les législations et/ou politiques sociales : ........................................................... 16
I.III. Le fonctionnement institutionnel........................................................................ 18
Premier organigramme .......................................................................................... 18
Deuxième organigramme ....................................................................................... 19
Troisième organigramme ....................................................................................... 21
Le fonctionnement des « Écureuils » : ....................................................................... 23
La répartition du travail : ............................................................................................ 23
La coordination des activités : .................................................................................... 25
L’environnement organisationnel : ............................................................................ 25
Le travail d’équipe ...................................................................................................... 26
Le moyen de communication : ................................................................................... 26
Le réseau des « Écureuils » : ...................................................................................... 27
Analyse de la population : .............................................................................................. 28
I.I. Portrait de la population ....................................................................................... 28
La demande de la population : ............................................................................... 30
II.II. Les ressorts de la population............................................................................... 32
Les forces :.............................................................................................................. 32
Les difficultés : ........................................................................................................ 34
II.III. Analyse de la demande ...................................................................................... 34
Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 37
Cadre théorique ................................................................................................................. 38
Introduction du cadre théorique :.................................................................................. 39
Définition d’une émotion : ............................................................................................. 40
Les 5 étapes du processus émotionnel ...................................................................... 40
La différence entre un sentiment et une émotion ..................................................... 43
Pourquoi est-ce important de différencier un sentiment d’une émotion ? ........... 43
Pour bien différencier une émotion d’un sentiment, voici un tableau où j’ai
illustré quelques exemples : ................................................................................... 44
Quel est le rôle d’une émotion ...................................................................................... 44
Les principales émotions (joie, colère, tristesse, peur, dégoût, surprise) ...................... 46
Les émotions positives et les émotions négatives ......................................................... 49
Les émotions positives ............................................................................................... 49
Les émotions négatives .............................................................................................. 49
L’importance de communiquer ses émotions ................................................................ 50
Les axiomes de la communication ............................................................................. 50
La première règle : l’impossibilité de ne pas communiquer ...................................... 51
La deuxième règle : la métacommunication .............................................................. 51
La troisième règle : la ponctuation............................................................................. 52
La quatrième règle : la communication digitale et analogique .................................. 52
La cinquième règle : les interactions symétriques et complémentaires .................... 52
L’écoute de l’autre et de soi ........................................................................................... 54
Les émotions dans le travail social ................................................................................. 55
La bonne distance dans le travail social ..................................................................... 56
La bonne distance dans les interactions sociales ....................................................... 57
La violence dans le travail social .................................................................................... 58
Les conséquences de ne pas exprimer ses émotions ..................................................... 59
L’aspect mental .......................................................................................................... 59
L’aspect physique ....................................................................................................... 60
L’aspect relationnel .................................................................................................... 60
Le burnout/ dépression .................................................................................................. 61
Le burnout .................................................................................................................. 61
Les causes : ................................................................................................................. 62
6 façons de contrôler les signes précoces du burnout : ............................................. 62
La dépression : ........................................................................................................... 63
Les causes : ................................................................................................................. 63
Les symptômes : ......................................................................................................... 64
Le stress émotionnel ...................................................................................................... 64
Les causes : ................................................................................................................. 65
Les symptômes émotionnels du stress : .................................................................... 65
Les outils/méthodes pour arriver à gérer et à exprimer nos émotions ......................... 67
Reconnaitre les situations et les déclencheurs des émotions : .................................. 67
Apprendre à reconnaitre les prémices de chacune des émotions : ........................... 67
Savoir prendre conscience de l’arrivée de l’émotion pour mieux l’accueillir : .......... 68
Se poser les bonnes questions pour ne pas rester dans une boucle négative : ......... 68
Conclusion du cadre théorique : .................................................................................... 69
Cadre pratique ................................................................................................................... 70
Introduction du cadre pratique : .................................................................................... 71
Mon projet d’animation : ............................................................................................... 72
Pourquoi ce projet ? ................................................................................................... 72
Le projet de stage ....................................................................................................... 74
Le retour de mon animation ...................................................................................... 74
Le ressentis des intervenants sociaux ........................................................................ 76
Fiche technique de l’animateur de réunion ............................................................... 77
Ma situation de stage ..................................................................................................... 81
Les outils dans le travail social ................................................................................... 85
Les liens avec la partie théorique ............................................................................... 86
Le processus émotionnel........................................................................................ 86
Différencier l’émotion du sentiment ...................................................................... 87
Le rôle de l’émotion ............................................................................................... 88
L’importance de communiquer ses émotions ........................................................ 89
La bonne distance dans le travail social ................................................................. 90
Conclusion du cadre pratique : ...................................................................................... 91
Conclusion générale : ......................................................................................................... 92
Références bibliographiques : ............................................................................................ 94Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111780 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire « En tant que mouvement d’éducation permanente, au sein du PAC, comment soutenir l’émergence et l’expression des savoirs populaires ? » / Florence Machtelinckx
Titre : « En tant que mouvement d’éducation permanente, au sein du PAC, comment soutenir l’émergence et l’expression des savoirs populaires ? » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Florence Machtelinckx, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2022 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ........................................................................................................................ 4
I. Partie institutionnelle ................................................................................................................. 7
Chapitre 1 : Cadre légal ...................................................................................................................... 8
1.1 Cadre légal ................................................................................................................................ 9
1.2 Influence de ces réglementations sur la finalité, les objectifs et les moyens de mon
organisme de stage ...................................................................................................................... 10
Chapitre 2 : Historique de l’Éducation permanente ........................................................................ 11
Chapitre 3 : Analyse de l’organisme de stage .................................................................................. 12
3.1 Objectifs de l’organisme......................................................................................................... 14
Chapitre 4 : Fonctionnement institutionnel..................................................................................... 15
4.1 Acteurs composant l’organisation ......................................................................................... 15
4.2 Répartition des tâches entre ces acteurs ............................................................................... 17
4.3 Concertation d’équipe............................................................................................................ 18
Chapitre 5 : Analyse de la population .............................................................................................. 19
Conclusion ........................................................................................................................................ 20
II. Partie théorique ....................................................................................................................... 21
Chapitre 1 : Les savoirs..................................................................................................................... 21
1.1 Quelques notions sur les savoirs ............................................................................................ 21
1.2 Définition des « savoirs populaires » ..................................................................................... 23
1.3 Pyramide des besoins de Maslow en lien avec les savoirs .................................................... 30
Chapitre 2 : L’éducation permanente, c’est quoi ? .......................................................................... 32
2.1 Définition ................................................................................................................................ 32
2.2 Qu’est-ce que le travail social en éducation permanente ? .................................................. 34
2.3 Rôle des travailleurs sociaux au sein de l’éducation permanente ......................................... 37
2.4 Différents points de vue de l’éducation permanente ............................................................ 38
2.4.1 Philosophique et sociologique ........................................................................................ 38
2.4.2 Émancipation................................................................................................................... 45
Chapitre 3 : Méthodes et outils de l’éducation permanente .......................................................... 49
3.1 Méthode au sein de l’organisme de stage ............................................................................. 49
3.2 Outils du PAC Charleroi : l’animation socioculturelle ............................................................ 56
Conclusion ........................................................................................................................................ 58
III. Partie pratique ..................................................................................................................... 59
Chapitre 1 : « Femmes de Mars » .................................................................................................... 59
1.1 Présentation du projet ........................................................................................................... 59
1.2 Nouveautés en 2022 .............................................................................................................. 60
1.3 Naissance du projet ................................................................................................................ 61
1.4 Partenariats et réseaux .......................................................................................................... 62
1.5 Moyens et objectifs ................................................................................................................ 63
Chapitre 2 : Situations vécues .......................................................................................................... 64
2.1 Description d’une situation .................................................................................................... 64
2.2 Analyse réflexive .................................................................................................................... 65
2.3 Rôles des participants ............................................................................................................ 67
2.4 Rôles de l’équipe .................................................................................................................... 68
Chapitre 3 : En 2022, les défis et les pistes de solutions.................................................................. 69
Conclusion générale ......................................................................................................................... 74
Bibliographie .................................................................................................................................... 77Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106110 « En tant que mouvement d’éducation permanente, au sein du PAC, comment soutenir l’émergence et l’expression des savoirs populaires ? » [TFE / Mémoire] / Florence Machtelinckx, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2022.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ........................................................................................................................ 4
I. Partie institutionnelle ................................................................................................................. 7
Chapitre 1 : Cadre légal ...................................................................................................................... 8
1.1 Cadre légal ................................................................................................................................ 9
1.2 Influence de ces réglementations sur la finalité, les objectifs et les moyens de mon
organisme de stage ...................................................................................................................... 10
Chapitre 2 : Historique de l’Éducation permanente ........................................................................ 11
Chapitre 3 : Analyse de l’organisme de stage .................................................................................. 12
3.1 Objectifs de l’organisme......................................................................................................... 14
Chapitre 4 : Fonctionnement institutionnel..................................................................................... 15
4.1 Acteurs composant l’organisation ......................................................................................... 15
4.2 Répartition des tâches entre ces acteurs ............................................................................... 17
4.3 Concertation d’équipe............................................................................................................ 18
Chapitre 5 : Analyse de la population .............................................................................................. 19
Conclusion ........................................................................................................................................ 20
II. Partie théorique ....................................................................................................................... 21
Chapitre 1 : Les savoirs..................................................................................................................... 21
1.1 Quelques notions sur les savoirs ............................................................................................ 21
1.2 Définition des « savoirs populaires » ..................................................................................... 23
1.3 Pyramide des besoins de Maslow en lien avec les savoirs .................................................... 30
Chapitre 2 : L’éducation permanente, c’est quoi ? .......................................................................... 32
2.1 Définition ................................................................................................................................ 32
2.2 Qu’est-ce que le travail social en éducation permanente ? .................................................. 34
2.3 Rôle des travailleurs sociaux au sein de l’éducation permanente ......................................... 37
2.4 Différents points de vue de l’éducation permanente ............................................................ 38
2.4.1 Philosophique et sociologique ........................................................................................ 38
2.4.2 Émancipation................................................................................................................... 45
Chapitre 3 : Méthodes et outils de l’éducation permanente .......................................................... 49
3.1 Méthode au sein de l’organisme de stage ............................................................................. 49
3.2 Outils du PAC Charleroi : l’animation socioculturelle ............................................................ 56
Conclusion ........................................................................................................................................ 58
III. Partie pratique ..................................................................................................................... 59
Chapitre 1 : « Femmes de Mars » .................................................................................................... 59
1.1 Présentation du projet ........................................................................................................... 59
1.2 Nouveautés en 2022 .............................................................................................................. 60
1.3 Naissance du projet ................................................................................................................ 61
1.4 Partenariats et réseaux .......................................................................................................... 62
1.5 Moyens et objectifs ................................................................................................................ 63
Chapitre 2 : Situations vécues .......................................................................................................... 64
2.1 Description d’une situation .................................................................................................... 64
2.2 Analyse réflexive .................................................................................................................... 65
2.3 Rôles des participants ............................................................................................................ 67
2.4 Rôles de l’équipe .................................................................................................................... 68
Chapitre 3 : En 2022, les défis et les pistes de solutions.................................................................. 69
Conclusion générale ......................................................................................................................... 74
Bibliographie .................................................................................................................................... 77Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106110 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire En tant que travailleur social pour le projet Solidarcité, comment favoriser la motivation des jeunes ? / Diane Ancion
PermalinkLes techniques de communications peuvent- elles aider l' AS dans son travail quotidien / Rommiée Aurélie
PermalinkLa temporalité dans le service de gériatrie [TFE RECHERCHE] / BOUTY CLARISSE
PermalinkTendre vers l'autonomie du jeune placé en institution en instaurant un climat de confiance / Camille Quertinmont
PermalinkTendre vers un changement de la perception des troubles mentaux : regard sur les stigmatisations vécues auprès des patients hospitalisés en psychiatrie / Sophie Petit
PermalinkTendre vers une pratique profesionnelle de qualité sur base d’expériences de stages (sic) / MANON MOREAUX
PermalinkTentative de travail transgénérationnel à l'aide d'objets flottants / Emeline Guillaume
PermalinkTentatives de réflexions autour de la collaboration entre la famille et le Service Résidentiel pour Jeunes / Nihoul Charlotte
PermalinkLa Tête haute / Guillaume Vidic
PermalinkThéo, Nicolas, julie, papa et Maman : quelles sont les méthodes d'actions d'un service d'aide et de soin à domicile pour lutter contre la négligence parentale ? / Soufiane Ayoub
PermalinkLa thérapie avec le cheval comme moyen favorisant le bien-être et l intégration de la personne atteinte d un handicap / FAUCHE DEBORA
PermalinkTout en tenant compte des freins à l’insertion et des pièges à l’emploi, comment faire prendre conscience à l’usager que le fait de travailler ne se résume pas qu’à l’aspect financier ? / DEBORAH GRÄFE
PermalinkTOXICOMANIE, DOULEUR CHRONIQUE ET STIGMATISATION : Quel accompagnement possible au sein d’un centre de traitement de substitution? / PRISCILLA MASQUELIER
PermalinkToxicomanie et exclusion, deux réalités en interaction. / VANDENBRANDEN Caroline
PermalinkLa transmission d’un héritage socioculturel / SARAH ALBANO
PermalinkTransmission Intergénérationnelle de la Pauvreté : mécanismes de production et moyens de réduction / Céline Leroy
Permalink« Les traumatismes divers et le travail de deuil que doit opérer le primo-arrivant face à un processus d’intégration » / Akouvi Adodokpo
Permalink"Le travail d'assistant social dans le secteur de l'économie sociale : Expérience d'une Entreprise d'Insertion la SCRL-FS "Société d'Insertion par le Nettoyage"" / Arnaud Leriche
PermalinkLe travail d'assistant social face aux animations / VANOPDENBOSCH Delphine
PermalinkLe travail avec les personnes cérébrolésées, dans une optique de réinsertion sociale et familiale. / LENI ZIMMER
PermalinkLe travail en Centre Psycho-Médico-Social Et le maintien en classe de 3ème maternelle / Sabrina Slos
PermalinkLe Travail en équipe pluridisciplinaire : Dans une cellule d’insertion sociale / Siham Bouraada
Permalink« Le travail en espace rencontre face à un enfant en souffrance » / Aurélie Thienpont
PermalinkTravail de fin d’études Le stress engendré par le parcours d’exil sur les mineurs étrangers non-accompagnés / Anissa Nezar
PermalinkTravail de rue : À la rencontre des jeunes. / Manon Daully
PermalinkTravail au sein d’un CPAS : les enjeux du travail social Au départ de mon expérience de stage à l’antenne sociale de Gosselies / Ophélie Wacnik
PermalinkTravail social et animation / ALPARSLAN Ayten
PermalinkLe travail social communautaire est-il toujours un acteur de changement ? / Pascal LECOCQ
PermalinkTravail social dans un centre de posture : une autre vision de la rechute / Camille Ballisteri
PermalinkLe travail social dans les services d'urgences / DE NORRE JULIE
PermalinkTravail social et Financement participatif / Bora Kavira
PermalinkLe travail social de groupe et communautaire au sein des habitations protégées de Monceau-sur-Sambre / Aline Tilman
PermalinkLe travail social de groupe présente-il un mode d'intervention approprié dans le cadre de la profession d'assistant social [sic] / BERNARD Angéline
PermalinkLe travail social influence-t-il le projet thérapeutique de la personne toxicomane ? / Anna Bosyak
PermalinkLe travail social en maison de jeunes de la compréhension d'un public à des perspectives méthodologiques / DUMONT Coralie
PermalinkTravail social en Maison de Quartier. "Accompagnement des bénéficiaires : vers le sentiment d'utilité et la capacité d'agir". / Dicker ETAM
PermalinkTravail social et médiation de dettes : synergies de gestions pour une issue durable au surendettement ? / Sarah Madonia
PermalinkTravail social en milieu ouvert / ZAMPARUTTI Sarah
PermalinkLe travail social en milieu prostitutionnel / Collet Laetitia
PermalinkLe travail social en milieu prostitutionnel : l’immersion par le récit dans le quotidien des personnes prostituées. « ASBL Entre 2 Wallonie » / Laetitia AUBLY
PermalinkLe travail social... mots pour maux. / Eloïse Busin
PermalinkLe travail social de prévention / Muriel Grégoire
PermalinkLE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITÉ POUR COMBATTRE LA PRECARITÉ « L’organisation du travail au sein du CPAS d’Ham-sur-Heure/Nalinnes influence-t-elle le combat contre la grande précarité ? ». / STEFANO CUDRIG
PermalinkLE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITE AU SEIN D’UN SERVICE SPECIALISE EN MATIERE D’USAGES DE DROGUES (IL) LEGALES ET D’ASSUETUDES / Gaëlle DE COSTER
PermalinkLe Travail Social en réseau / PREUDHOMME Stéphanie
Permalink