Titre :	Les limites du travailleur social dans la relation d’aide auprès de l’usager
Type de document :	TFE / Mémoire
Auteurs :	Killian Ruelens, Auteur ; Florence Kayaert, Directeur de la recherche
Editeur :	Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi
Année de publication :	2020
Note générale :	Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. décimale :	TFE Social TFE Social
Note de contenu :	TABLE DES MATIÈRES Introduction générale ……….….………………………...….……………………..…..... 1 Première partie : Le cadre institutionnel ………..…………………..…......…….……... 4 1. Introduction ………………………….………………….…………………….....……. 5 2. Présentation du lieu de stage …………………………….……………….…………… 5 3. Analyse de l’organisme de stage ……………………………….……………….…….. 6 3.1. Les missions de la cellule …………………………………..…………………... 6 3.1.1. Les missions et finalités……………………………..………………...… 6 3.1.2. Les objectifs fixés découlant des missions ……………..…….……….... 7 3.1.3. Les moyens développés pour répondre aux objectifs ………….……..… 8 3.1.4. Législations et/ou les politiques sociales qui sous-entendent l’action de l’institution …………………………….……...…………… 13 3.2. Le fonctionnement institutionnel ……………………...………………….....… 14 3.2.1. Présentation et illustration de l’organigramme de l’institution ………... 14 3.2.2. Fonctionnement institutionnel du lieu de stage ……………...........…… 14 3.2.3. Modifications éventuelles prévues en vue de l’amélioration du fonctionnement de la cellule …………………………….…..……… 22 4. Analyse de la population ……………………………………………...….………….. 24 4.1. Portait de la population ……………………..…………………………………. 24 4.1.1. Quel est le public ciblé ? …………………………...………………….. 24 4.1.2. Caractéristiques de la population touchée ……..……………..…...…… 24 4.1.3. A l’En Train, la population ciblée est bien différente de la population touchée …………………………………………......……… 28 4.2. Les ressorts de la population ………………..……………………..…...……… 29 4.2.1. Les forces du public de l’En Train ………………………….………..… 29 4.2.2. Les difficultés rencontrées par le public ……………...………..…...….. 29 4.3. Analyse de la demande …………………………………………….……..…… 30 5. Conclusion ……………………………………….……….……….………………… 31 Deuxième partie : Le cadre théorique ………………………………………...…...…… 33 1. Introduction ………………………………………………………………………….. 34 2. De l’entretien à la relation d’aide …………………………………………………….. 35 2.1. Bref historique de la relation d’aide ………………………………………….... 35 2.3. La relation d’aide ……………………………………………………..……….. 38 3. Les limites dans la relation d’aide ……………………………………………………. 51 3.1. Apprendre à connaître et se fixer des limites ………………………………….. 51 3.2. La mise à distance ou la juste proximité ……………………………….………. 52 3.3. Poser un cadre …………………………………………………………………. 55 3.4. Les limites de compétence ………………………….…………………………. 56 3.5. Les limites qui ne peuvent être franchies ……………………………………… 56 4. Conclusion ……………………………………………………………….………….. 58 Troisième partie : La pratique …………………………………………………….…… 61 1. Introduction …………………………………………………………….……………. 62 2. Situations de stage …………………………………………………………………… 62 2.1. Première situation ………………………………………………...…………… 62 2.2. Deuxième situation ……………………………………………………………. 76 2.3. Troisième situation ……………………………………………………………. 84 Conclusion générale ……………………………………….……………………………. 88 1
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Les limites du travailleur social dans la relation d’aide auprès de l’usager [TFE / Mémoire] / Killian Ruelens, Auteur ; Florence Kayaert, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
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Note de contenu :	TABLE DES MATIÈRES Introduction générale ……….….………………………...….……………………..…..... 1 Première partie : Le cadre institutionnel ………..…………………..…......…….……... 4 1. Introduction ………………………….………………….…………………….....……. 5 2. Présentation du lieu de stage …………………………….……………….…………… 5 3. Analyse de l’organisme de stage ……………………………….……………….…….. 6 3.1. Les missions de la cellule …………………………………..…………………... 6 3.1.1. Les missions et finalités……………………………..………………...… 6 3.1.2. Les objectifs fixés découlant des missions ……………..…….……….... 7 3.1.3. Les moyens développés pour répondre aux objectifs ………….……..… 8 3.1.4. Législations et/ou les politiques sociales qui sous-entendent l’action de l’institution …………………………….……...…………… 13 3.2. Le fonctionnement institutionnel ……………………...………………….....… 14 3.2.1. Présentation et illustration de l’organigramme de l’institution ………... 14 3.2.2. Fonctionnement institutionnel du lieu de stage ……………...........…… 14 3.2.3. Modifications éventuelles prévues en vue de l’amélioration du fonctionnement de la cellule …………………………….…..……… 22 4. Analyse de la population ……………………………………………...….………….. 24 4.1. Portait de la population ……………………..…………………………………. 24 4.1.1. Quel est le public ciblé ? …………………………...………………….. 24 4.1.2. Caractéristiques de la population touchée ……..……………..…...…… 24 4.1.3. A l’En Train, la population ciblée est bien différente de la population touchée …………………………………………......……… 28 4.2. Les ressorts de la population ………………..……………………..…...……… 29 4.2.1. Les forces du public de l’En Train ………………………….………..… 29 4.2.2. Les difficultés rencontrées par le public ……………...………..…...….. 29 4.3. Analyse de la demande …………………………………………….……..…… 30 5. Conclusion ……………………………………….……….……….………………… 31 Deuxième partie : Le cadre théorique ………………………………………...…...…… 33 1. Introduction ………………………………………………………………………….. 34 2. De l’entretien à la relation d’aide …………………………………………………….. 35 2.1. Bref historique de la relation d’aide ………………………………………….... 35 2.3. La relation d’aide ……………………………………………………..……….. 38 3. Les limites dans la relation d’aide ……………………………………………………. 51 3.1. Apprendre à connaître et se fixer des limites ………………………………….. 51 3.2. La mise à distance ou la juste proximité ……………………………….………. 52 3.3. Poser un cadre …………………………………………………………………. 55 3.4. Les limites de compétence ………………………….…………………………. 56 3.5. Les limites qui ne peuvent être franchies ……………………………………… 56 4. Conclusion ……………………………………………………………….………….. 58 Troisième partie : La pratique …………………………………………………….…… 61 1. Introduction …………………………………………………………….……………. 62 2. Situations de stage …………………………………………………………………… 62 2.1. Première situation ………………………………………………...…………… 62 2.2. Deuxième situation ……………………………………………………………. 76 2.3. Troisième situation ……………………………………………………………. 84 Conclusion générale ……………………………………….……………………………. 88 1
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