Centre de Documentation Campus Montignies
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Titre : |
Responsable qualité |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Florence Gillet-Goinard (1959-....), Auteur ; Bernard Seno (1952-....), Auteur |
Editeur : |
Paris : Dunod |
Année de publication : |
DL 2009 |
Collection : |
La Boîte à outils (Paris. 2007) |
Importance : |
1 vol. (191 p.) |
Présentation : |
graph., couv. ill. |
Format : |
24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-051755-8 |
Prix : |
25 EUR |
Note générale : |
Bibliogr. p. 190-191 |
Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
COMMUNICATION MARKETING AUDIT QUALITE PCDA SYSTEME DOCUMENTAIRE NORME ISO 9001 MANAGER PAR PROCESSUS RESOUDRE UN PROBLEME MAITISER LA PRODUCTION PROCEDURES INSTRUCTIONS MODE OPERATOIRE |
Index. décimale : |
658 Organisation des entreprises. Gestion commerciale. Management |
Résumé : |
Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entreprise ? Sur quels facteurs de motivation agir pour entraîner le personnel dans une démarche qualité progressiste ? Les 65 outils présentés dans cet ouvrage répondent à ces questions récurrentes du responsable qualité. Ils sont présentés sur 2 ou 4 pages, toujours de la même manière : le contexte d'utilisation, les étapes de mise en œuvre, les conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains outils sont complétés par un cas d'application. Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cette boîte à outils vous aidera au quotidien. |
Permalink : |
./index.php?lvl=notice_display&id=85524 |
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Exemplaires (1)
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658 GIL D | Livre | Centre de Documentation HELHa Campus Montignies | Réserve | Empruntable sur demande auprès des documentalistes Disponible |