Les usagers dans l’action. Une notion essentielle et périlleuse / Laurent Barbe in L'Observatoire, 120 (Juillet-septembre 2024)

Public ISBD [article]  inL'Observatoire > 120 (Juillet-septembre 2024) . - p. 10-14 Titre : Les usagers dans l’action. Une notion essentielle et périlleuse Type de document : document graphique à deux dimensions Auteurs : Laurent Barbe, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 10-14 Langues : Français (fre) Mots-clés : paradigme  Services sociaux et travail social (activité) Résumé : En France comme ailleurs, la place des « usagers » dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l’objet d’une prise en considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d’écoute, de personnalisation, de prise en compte des attentes, de citoyenneté, de participation ou encore d’autodétermination. Cependant, outre que des freins systémiques demeurent, cette question de la place des personnes accompagnées a constitué le cheval de Troie d’une approche réductrice largement incarnée dans la logique qualité, qui contribue à la crise systémique vécue actuellement par le secteur… Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=119634 [article] Les usagers dans l’action. Une notion essentielle et périlleuse [document graphique à deux dimensions] / Laurent Barbe, Auteur . - 2024 . - p. 10-14. Langues : Français (fre) in L'Observatoire > 120 (Juillet-septembre 2024) . - p. 10-14 Mots-clés : paradigme  Services sociaux et travail social (activité) Résumé : En France comme ailleurs, la place des « usagers » dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l’objet d’une prise en considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d’écoute, de personnalisation, de prise en compte des attentes, de citoyenneté, de participation ou encore d’autodétermination. Cependant, outre que des freins systémiques demeurent, cette question de la place des personnes accompagnées a constitué le cheval de Troie d’une approche réductrice largement incarnée dans la logique qualité, qui contribue à la crise systémique vécue actuellement par le secteur… Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=119634

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