Titre :	L'entreprise du bonheur
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Tony Hsieh, Auteur
Editeur :	Paris : Leduc.S
Année de publication :	DL 2011
Collection :	Zen business, ISSN 2119-4882
Importance :	1 vol. (319 p.)
Présentation :	ill., couv. ill.
Format :	23 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84899-487-1
Prix :	20 EUR
Note générale :	La couv. porte en plus : "leçons de mon succès, la culture d'entreprise et la relation client, les piliers de la réussite" Webliogr. p. 315
Langues :	Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Index. décimale :	658 Organisation des entreprises. Gestion commerciale. Management
Résumé :	Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n’a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au cœur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d’entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d’affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d’Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars ! Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu’il a apprises durant son parcours. À l’aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n’est pas qu’un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n’importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=77634

L'entreprise du bonheur [texte imprimé] / Tony Hsieh, Auteur . - Paris : Leduc.S, DL 2011 . - 1 vol. (319 p.) : ill., couv. ill. ; 23 cm. - (Zen business, ISSN 2119-4882) .
ISBN : 978-2-84899-487-1 : 20 EUR
La couv. porte en plus : "leçons de mon succès, la culture d'entreprise et la relation client, les piliers de la réussite"
Webliogr. p. 315
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)

Index. décimale :	658 Organisation des entreprises. Gestion commerciale. Management
Résumé :	Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n’a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au cœur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d’entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d’affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d’Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars ! Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu’il a apprises durant son parcours. À l’aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n’est pas qu’un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n’importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.
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