Travail au sein d’un CPAS : les enjeux du travail social Au départ de mon expérience de stage à l’antenne sociale de Gosselies / Ophélie Wacnik

Public ISBD Titre : Travail au sein d’un CPAS : les enjeux du travail social Au départ de mon expérience de stage à l’antenne sociale de Gosselies Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Ophélie Wacnik, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2022 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières INTRODUCTION GENERALE.................................................................................................. 1 PRESENTATION DU CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE ........................................................ 4 1. INTRODUCTION .................................................................................................................... 4 2. ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE ....................................................................................... 5 2.1. L’historique des centres publics d’action sociale .................................................... 5 2.2. Les missions de l’organisme et sa finalité ............................................................... 6 2.3. Le fonctionnement institutionnel ........................................................................... 8 2.4. L’organisation politique des CPAS ........................................................................... 9 2.5. Les acteurs- clés .................................................................................................... 10 2.6. Organisation générale du CPAS de Charleroi ........................................................ 11 2.7. Présentation de la direction de l’aide sociale ....................................................... 13 2.8. Les subsides ........................................................................................................... 15 2.9. La collaboration entre services au sein du CPAS de Charleroi .............................. 16 2.10. Les partenaires ...................................................................................................... 17 3. ANALYSE DE LA DEMANDE .................................................................................................... 19 3.1. Le revenu d’intégration sociale et le contrat relatif à un projet individualisé d’intégration sociale ........................................................................................................... 19 3.2. Les aides sociales ................................................................................................... 22 4. ANALYSE DE LA POPULATION................................................................................................. 23 4.1. Présentation de la population ............................................................................... 23 4.2. Les ressorts de la population................................................................................. 24 5. CONCLUSION ..................................................................................................................... 25 LE TRAVAIL SOCIAL AU SEIN D’UNE ANTENNE AU CPAS DE CHARLEROI ............................... 27 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 27 2. LES MISSIONS DU TRAVAILLEUR SOCIAL AU SEIN D’UNE ANTENNE SOCIALE..................................... 28 3. METHODOLOGIE UTILISEE PAR LE TRAVAILLEUR SOCIAL .............................................................. 28 4. LA PRISE EN CHARGE D’UNE NOUVELLE DEMANDE..................................................................... 30 4.1. Situation de madame Josette ................................................................................ 31 5. LES CONDITIONS DE TRAVAIL DE L’ASSISTANT SOCIAL A L’ANTENNE DE GOSSELIES .......................... 43 6. LE POINT DE VUE DES ASSISTANTS SOCIAUX ............................................................................. 49 7. LA PRESSION SUR LE BENEFICIAIRE.......................................................................................... 51 8. L’IMPACT DU COVID-19 ....................................................................................................... 53 9. LES CONSEQUENCES ............................................................................................................ 55 10. MON EXPERIENCE DE STAGIAIRE........................................................................................ 58 11. CONCLUSION ................................................................................................................. 60 ANALYSE DU SYSTEME ...................................................................................................... 62 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 62 2. L’ETAT SOCIAL ACTIF ET LA NOUVELLE QUESTION SOCIALE.......................................................... 62 3. L’ORGANISATION ET LES BUTS ORGANISATIONNELS ................................................................... 68 4. LE CONCEPT DE RATIONALISATION ......................................................................................... 71 5. LES SOUFFRANCES ET DYSFONCTIONNEMENTS ......................................................................... 74 5.1. Le triangle des interactions ................................................................................... 75 6. CONCLUSION ..................................................................................................................... 78 EN QUOI CE SYSTEME ENTRAINE-T-IL DES DIFFICULTES EN TERMES DE TRAVAIL SOCIAL ? ... 80 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 80 2. LE CODE DE DEONTOLOGIE ET LES PRINCIPES D'ETHIQUE EN TRAVAIL SOCIAL .................................. 80 3. REFLEXION PERSONNELLE ..................................................................................................... 85 4. CONCLUSION ..................................................................................................................... 88 PISTES D’ACTION............................................................................................................... 89 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 89 2. CE QUI EST MIS EN PLACE ..................................................................................................... 89 3. CE QUI POURRAIT ETRE MIS EN PLACE ..................................................................................... 92 4. LE POINT DE VUE DES ASSISTANTS SOCIAUX ............................................................................. 95 5. CONCLUSION ................................................................................................................... 100 CONCLUSION GENERALE ................................................................................................. 101 LEXIQUE :........................................................................................................................ 104 BIBLIOGRAPHIE : ............................................................................................................. 105 ANNEXES : ............................................................................................................................ Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106434 Travail au sein d’un CPAS : les enjeux du travail social Au départ de mon expérience de stage à l’antenne sociale de Gosselies [TFE / Mémoire] / Ophélie Wacnik, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2022. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières INTRODUCTION GENERALE.................................................................................................. 1 PRESENTATION DU CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE ........................................................ 4 1. INTRODUCTION .................................................................................................................... 4 2. ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE ....................................................................................... 5 2.1. L’historique des centres publics d’action sociale .................................................... 5 2.2. Les missions de l’organisme et sa finalité ............................................................... 6 2.3. Le fonctionnement institutionnel ........................................................................... 8 2.4. L’organisation politique des CPAS ........................................................................... 9 2.5. Les acteurs- clés .................................................................................................... 10 2.6. Organisation générale du CPAS de Charleroi ........................................................ 11 2.7. Présentation de la direction de l’aide sociale ....................................................... 13 2.8. Les subsides ........................................................................................................... 15 2.9. La collaboration entre services au sein du CPAS de Charleroi .............................. 16 2.10. Les partenaires ...................................................................................................... 17 3. ANALYSE DE LA DEMANDE .................................................................................................... 19 3.1. Le revenu d’intégration sociale et le contrat relatif à un projet individualisé d’intégration sociale ........................................................................................................... 19 3.2. Les aides sociales ................................................................................................... 22 4. ANALYSE DE LA POPULATION................................................................................................. 23 4.1. Présentation de la population ............................................................................... 23 4.2. Les ressorts de la population................................................................................. 24 5. CONCLUSION ..................................................................................................................... 25 LE TRAVAIL SOCIAL AU SEIN D’UNE ANTENNE AU CPAS DE CHARLEROI ............................... 27 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 27 2. LES MISSIONS DU TRAVAILLEUR SOCIAL AU SEIN D’UNE ANTENNE SOCIALE..................................... 28 3. METHODOLOGIE UTILISEE PAR LE TRAVAILLEUR SOCIAL .............................................................. 28 4. LA PRISE EN CHARGE D’UNE NOUVELLE DEMANDE..................................................................... 30 4.1. Situation de madame Josette ................................................................................ 31 5. LES CONDITIONS DE TRAVAIL DE L’ASSISTANT SOCIAL A L’ANTENNE DE GOSSELIES .......................... 43 6. LE POINT DE VUE DES ASSISTANTS SOCIAUX ............................................................................. 49 7. LA PRESSION SUR LE BENEFICIAIRE.......................................................................................... 51 8. L’IMPACT DU COVID-19 ....................................................................................................... 53 9. LES CONSEQUENCES ............................................................................................................ 55 10. MON EXPERIENCE DE STAGIAIRE........................................................................................ 58 11. CONCLUSION ................................................................................................................. 60 ANALYSE DU SYSTEME ...................................................................................................... 62 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 62 2. L’ETAT SOCIAL ACTIF ET LA NOUVELLE QUESTION SOCIALE.......................................................... 62 3. L’ORGANISATION ET LES BUTS ORGANISATIONNELS ................................................................... 68 4. LE CONCEPT DE RATIONALISATION ......................................................................................... 71 5. LES SOUFFRANCES ET DYSFONCTIONNEMENTS ......................................................................... 74 5.1. Le triangle des interactions ................................................................................... 75 6. CONCLUSION ..................................................................................................................... 78 EN QUOI CE SYSTEME ENTRAINE-T-IL DES DIFFICULTES EN TERMES DE TRAVAIL SOCIAL ? ... 80 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 80 2. LE CODE DE DEONTOLOGIE ET LES PRINCIPES D'ETHIQUE EN TRAVAIL SOCIAL .................................. 80 3. REFLEXION PERSONNELLE ..................................................................................................... 85 4. CONCLUSION ..................................................................................................................... 88 PISTES D’ACTION............................................................................................................... 89 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 89 2. CE QUI EST MIS EN PLACE ..................................................................................................... 89 3. CE QUI POURRAIT ETRE MIS EN PLACE ..................................................................................... 92 4. LE POINT DE VUE DES ASSISTANTS SOCIAUX ............................................................................. 95 5. CONCLUSION ................................................................................................................... 100 CONCLUSION GENERALE ................................................................................................. 101 LEXIQUE :........................................................................................................................ 104 BIBLIOGRAPHIE : ............................................................................................................. 105 ANNEXES : ............................................................................................................................ Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106434

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