| Titre : |
L'entreprise du bonheur |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Tony Hsieh, Auteur |
| Editeur : |
Paris : Leduc.S |
| Année de publication : |
DL 2011 |
| Collection : |
Zen business, ISSN 2119-4882 |
| Importance : |
1 vol. (319 p.) |
| Présentation : |
ill., couv. ill. |
| Format : |
23 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-84899-487-1 |
| Prix : |
20 EUR |
| Note générale : |
La couv. porte en plus : "leçons de mon succès, la culture d'entreprise et la relation client, les piliers de la réussite"
Webliogr. p. 315 |
| Langues : |
Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) |
| Index. décimale : |
658 Organisation des entreprises. Gestion commerciale. Management |
| Résumé : |
Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n’a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au cœur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d’entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d’affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d’Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars !
Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu’il a apprises durant son parcours. À l’aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n’est pas qu’un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n’importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc. |
| Permalink : |
./index.php?lvl=notice_display&id=77634 |
L'entreprise du bonheur [texte imprimé] / Tony Hsieh, Auteur . - Paris : Leduc.S, DL 2011 . - 1 vol. (319 p.) : ill., couv. ill. ; 23 cm. - ( Zen business, ISSN 2119-4882) . ISBN : 978-2-84899-487-1 : 20 EUR La couv. porte en plus : "leçons de mon succès, la culture d'entreprise et la relation client, les piliers de la réussite"
Webliogr. p. 315 Langues : Français ( fre) Langues originales : Anglais ( eng)
| Index. décimale : |
658 Organisation des entreprises. Gestion commerciale. Management |
| Résumé : |
Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n’a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au cœur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d’entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d’affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d’Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars !
Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu’il a apprises durant son parcours. À l’aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n’est pas qu’un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n’importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc. |
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