[article] 
inSoins gérontologie > 120 (Juillet - Août 2016) . - p.34-37

Titre :	Évaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en Ehpad
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Stéphane Sanchez ; Nadia COHEN ; Moustapha Dramé ; François Bertin-Hugault ; Philippe Denormandie ; Marc-Antoine Sanchez
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	p.34-37
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes, évaluation, qualité, résident, satisfaction
Résumé :	Résumé Les procédures d’amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les résultats d’une enquête réalisée par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur la satisfaction des résidents au sein d’un Ehpad.
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=45056

[article] Évaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en Ehpad [texte imprimé] / Stéphane Sanchez ; Nadia COHEN ; Moustapha Dramé ; François Bertin-Hugault ; Philippe Denormandie ; Marc-Antoine Sanchez . - 2016 . - p.34-37.
Langues : Français (fre)
in Soins gérontologie > 120 (Juillet - Août 2016) . - p.34-37

Mots-clés :	établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes, évaluation, qualité, résident, satisfaction
Résumé :	Résumé Les procédures d’amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les résultats d’une enquête réalisée par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur la satisfaction des résidents au sein d’un Ehpad.
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