Ma clinique communique / Isabelle Lagrange

Public ISBD Titre : Ma clinique communique : du plan de com' aux outils Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Lagrange, Auteur ; Laurent Jessenne, Auteur ; H?el?ene Villarroya, Auteur Editeur : [Ballan-Mir?e] : Editions du Hille Année de publication : DL 2015 Importance : 1 vol. (272 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul. Format : 26 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-9554656-0-8 Prix : 64 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : communication  vétérinaire Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : La communication de votre clinique Pour faire connaître à un maximum de personnes qui vous êtes et ce que vous pouvez leur apporter. Un focus sur l'essentiel Une démarche structurée pour construire un plan efficace rapidement et vous aider à choisir les bons outils. Dédié à la profession vétérinaire La prise en compte des spécificités et des contraintes du secteur ainsi que des moyens des entreprises. Une méthode pratique Positionnement et plan de communication pour élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de votre entreprise. Des fiches outils Tous les supports possibles, vecteurs des messages que la clinique souhaite faire passer à ses clients. Avec de nombreuses illustrations Des exemples de réalisations, de textes et de mises en page pour inspirer vos créations. Pour toutes les structures Seul, à plusieurs ou dans un groupement, vous y trouverez les solutions adaptées à votre situation. L'information sur la réglementation Le contexte réglementaire professionnel et aussi les textes de référence pour la communication. Des consultants à votre écoute Et un accès à des ressources complémentaires sur le site Internet MaCliniqueCommunique.vet SAVA© Communiquer c'est viser des objectifs cohérents avec la stratégie de la clinique. Toute communication pour être efficace se doit donc d'inclure un ou plusieurs objectifs à atteindre, au risque de n'être sinon que de l'information. Pour garder en mémoire ces objectifs, nous avons trouvé un moyen simple de s'en souvenir. Le SAVA© ! Et vous, avec votre communication, comment SAVA© ? 1. FAIRE SAVOIR - Faire connaître la clinique : son existence, son nom, les membres de l'équipe et leurs compétences... - Renseigner sur les informations pratiques : la localisation, les horaires d'ouverture, la prise en charge des urgences... - Informer sur l'ensemble des services 2. FAIRE AIMER - Faire connaître le positionnement, les valeurs et la vision de la clinique - Donner confiance, être rassurant - Etablir une relation affective entre vos clients et la clinique - Faire de vos clients des ambassadeurs de la clinique 3. FAIRE VENIR - Recruter de nouveaux clients bien sûr - Faire venir aussi tous les animaux d'un multi-possesseur - Et surtout donner envie de revenir et fidéliser 4. FAIRE AGIR - Amener vos clients à s'intéresser, à poser des questions, à interagir avec l'équipe - Les faire adhérer à des propositions d'examens complémentaires... - Encourager l'utilisation de nouveaux services, de nouveaux produits... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=92983 Ma clinique communique : du plan de com' aux outils [texte imprimé] / Isabelle Lagrange, Auteur ; Laurent Jessenne, Auteur ; H?el?ene Villarroya, Auteur . - [Ballan-Mir?e] : Editions du Hille, DL 2015 . - 1 vol. (272 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 26 cm. ISBN : 978-2-9554656-0-8 : 64 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : communication  vétérinaire Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : La communication de votre clinique Pour faire connaître à un maximum de personnes qui vous êtes et ce que vous pouvez leur apporter. Un focus sur l'essentiel Une démarche structurée pour construire un plan efficace rapidement et vous aider à choisir les bons outils. Dédié à la profession vétérinaire La prise en compte des spécificités et des contraintes du secteur ainsi que des moyens des entreprises. Une méthode pratique Positionnement et plan de communication pour élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de votre entreprise. Des fiches outils Tous les supports possibles, vecteurs des messages que la clinique souhaite faire passer à ses clients. Avec de nombreuses illustrations Des exemples de réalisations, de textes et de mises en page pour inspirer vos créations. Pour toutes les structures Seul, à plusieurs ou dans un groupement, vous y trouverez les solutions adaptées à votre situation. L'information sur la réglementation Le contexte réglementaire professionnel et aussi les textes de référence pour la communication. Des consultants à votre écoute Et un accès à des ressources complémentaires sur le site Internet MaCliniqueCommunique.vet SAVA© Communiquer c'est viser des objectifs cohérents avec la stratégie de la clinique. Toute communication pour être efficace se doit donc d'inclure un ou plusieurs objectifs à atteindre, au risque de n'être sinon que de l'information. Pour garder en mémoire ces objectifs, nous avons trouvé un moyen simple de s'en souvenir. Le SAVA© ! Et vous, avec votre communication, comment SAVA© ? 1. FAIRE SAVOIR - Faire connaître la clinique : son existence, son nom, les membres de l'équipe et leurs compétences... - Renseigner sur les informations pratiques : la localisation, les horaires d'ouverture, la prise en charge des urgences... - Informer sur l'ensemble des services 2. FAIRE AIMER - Faire connaître le positionnement, les valeurs et la vision de la clinique - Donner confiance, être rassurant - Etablir une relation affective entre vos clients et la clinique - Faire de vos clients des ambassadeurs de la clinique 3. FAIRE VENIR - Recruter de nouveaux clients bien sûr - Faire venir aussi tous les animaux d'un multi-possesseur - Et surtout donner envie de revenir et fidéliser 4. FAIRE AGIR - Amener vos clients à s'intéresser, à poser des questions, à interagir avec l'équipe - Les faire adhérer à des propositions d'examens complémentaires... - Encourager l'utilisation de nouveaux services, de nouveaux produits... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=92983

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658.8 LAG M	Livre	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Etagères livres	Disponible Sorti jusqu'au 21/11/2023

Vade-Mecum des analyses vétérinaires / Isabelle Lagrange

Public ISBD Titre : Vade-Mecum des analyses vétérinaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Lagrange, Auteur ; Christine Médaille, Auteur Mention d'édition : 3e édition Année de publication : 2018 Importance : 1 vol. (312 p.) Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35403-257-9 Prix : 75 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Médecine vétérinaire -- Guides pratiques et mémentos  Diagnostic biologique en médecine vétérinaire -- Guides pratiques et mémentos  Biochimie clinique vétérinaire -- Guides pratiques et mémentos  Prélèvements (diagnostic) -- Guides pratiques et mémentos  Techniques de laboratoire clinique -- médecine vétérinaire Index. décimale : 636.09 Médecine vétérinaire Résumé : Dans le quotidien des vétérinaires, l’interprétation des analyses vient confirmer ou infirmer les suspicions d’affections qui ont motivé ces examens. L’exactitude de leur réalisation et interprétation est donc essentielle pour l’avenir du patient. Les méthodes d’analyses sont en constante évolution et de plus en plus précises. Pour toutes ces raisons, il est indispensable que le vétérinaire praticien comprenne la pertinence de ces examens et comment en interpréter les résultats. Ce Vade-Mecum a été conçu comme un outil clés en main qui vient assister le vétérinaire dans ses explorations biologiques. L’ensemble des données ont été actualisées et enrichies à la lumière des connaissances actuelles dans l’intention de rendre l’interprétation d’analyses, avec ses possibilités et ses limites, la plus rigoureuse et éclairée possible. Les analyses spécifiques des NAC ont ainsi fait leur apparition dans cet ouvrage. La première partie expose les méthodes de prélèvement autorisant la fiabilité des résultats apportés, ainsi que les conséquences sur les résultats des mauvaises pratiques. Viennent ensuite les analyses hématologiques, biochimiques, endocrinologiques et urinaires. Chaque paramètre est présenté sous forme de fiche regroupant la définition de la donnée concernée, les mesures et valeurs usuelles, les variations physiologiques et pathologiques. Des fiches techniques en fin d’ouvrage abordent les différents prélèvements avec les protocoles et matériaux nécessaires à leur bonne réalisation. Des tableaux récapitulatifs des données hématologiques et biologiques présents dans les annexes viennent conclure cet ouvrage.Cette nouvelle édition, encore plus didactique, permettra d’aider le praticien dans la réalisation des prélèvements pour analyse et dans leurs interprétations. Le Dr Isabelle LAGRANGE est diplômée de l’École National Vétérinaire de Nantes, titulaire du D.U. d’Hématologie clinique et Biologique Vétérinaire, d’un C.E.S. d’Hématologie et Biochimie, du C.E.A.V. de Médecine interne des carnivores et d’un E.P.U. d’endocrinologie option Études Cliniques. Elle est praticien hospitalier du laboratoire de biologie vétérinaire BioPôle de l’ENVA.Le Dr Christine MÉDAILLE est diplômée du Collège Européen de Pathologie Clinique, titulaire du D.U. de Biologie Vétérinaire, du C.E.S. d’Hémato-Biochimie Vétérinaire et du C.E.S.A.M. option Études Cliniques. Elle est également l’auteur du Vade-Mecum des analyses biologiques 1re édition et coauteur du Guide Pratique des analyses biologiques vétérinaires. Elle est praticien hospitalier du laboratoire de biologie vétérinaire BioPôle de l’ENVA. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=60946 Vade-Mecum des analyses vétérinaires [texte imprimé] / Isabelle Lagrange, Auteur ; Christine Médaille, Auteur  . -  3e édition . - 2018 . - 1 vol. (312 p.) ; 21 cm. ISBN : 978-2-35403-257-9 : 75 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Médecine vétérinaire -- Guides pratiques et mémentos  Diagnostic biologique en médecine vétérinaire -- Guides pratiques et mémentos  Biochimie clinique vétérinaire -- Guides pratiques et mémentos  Prélèvements (diagnostic) -- Guides pratiques et mémentos  Techniques de laboratoire clinique -- médecine vétérinaire Index. décimale : 636.09 Médecine vétérinaire Résumé : Dans le quotidien des vétérinaires, l’interprétation des analyses vient confirmer ou infirmer les suspicions d’affections qui ont motivé ces examens. L’exactitude de leur réalisation et interprétation est donc essentielle pour l’avenir du patient. Les méthodes d’analyses sont en constante évolution et de plus en plus précises. Pour toutes ces raisons, il est indispensable que le vétérinaire praticien comprenne la pertinence de ces examens et comment en interpréter les résultats. Ce Vade-Mecum a été conçu comme un outil clés en main qui vient assister le vétérinaire dans ses explorations biologiques. L’ensemble des données ont été actualisées et enrichies à la lumière des connaissances actuelles dans l’intention de rendre l’interprétation d’analyses, avec ses possibilités et ses limites, la plus rigoureuse et éclairée possible. Les analyses spécifiques des NAC ont ainsi fait leur apparition dans cet ouvrage. La première partie expose les méthodes de prélèvement autorisant la fiabilité des résultats apportés, ainsi que les conséquences sur les résultats des mauvaises pratiques. Viennent ensuite les analyses hématologiques, biochimiques, endocrinologiques et urinaires. Chaque paramètre est présenté sous forme de fiche regroupant la définition de la donnée concernée, les mesures et valeurs usuelles, les variations physiologiques et pathologiques. Des fiches techniques en fin d’ouvrage abordent les différents prélèvements avec les protocoles et matériaux nécessaires à leur bonne réalisation. Des tableaux récapitulatifs des données hématologiques et biologiques présents dans les annexes viennent conclure cet ouvrage.Cette nouvelle édition, encore plus didactique, permettra d’aider le praticien dans la réalisation des prélèvements pour analyse et dans leurs interprétations. Le Dr Isabelle LAGRANGE est diplômée de l’École National Vétérinaire de Nantes, titulaire du D.U. d’Hématologie clinique et Biologique Vétérinaire, d’un C.E.S. d’Hématologie et Biochimie, du C.E.A.V. de Médecine interne des carnivores et d’un E.P.U. d’endocrinologie option Études Cliniques. Elle est praticien hospitalier du laboratoire de biologie vétérinaire BioPôle de l’ENVA.Le Dr Christine MÉDAILLE est diplômée du Collège Européen de Pathologie Clinique, titulaire du D.U. de Biologie Vétérinaire, du C.E.S. d’Hémato-Biochimie Vétérinaire et du C.E.S.A.M. option Études Cliniques. Elle est également l’auteur du Vade-Mecum des analyses biologiques 1re édition et coauteur du Guide Pratique des analyses biologiques vétérinaires. Elle est praticien hospitalier du laboratoire de biologie vétérinaire BioPôle de l’ENVA. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=60946

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636.09 LAG V	Livre	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Etagères livres	Disponible Disponible

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