L’accompagnement psychosocial d’un public fragilisé : Mon expérience de stage au sein de l’association Tels Quels de Bruxelles / Kassy Can

Public ISBD Titre : L’accompagnement psychosocial d’un public fragilisé : Mon expérience de stage au sein de l’association Tels Quels de Bruxelles Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Kassy Can, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL  Tels Quels  Bruxelles Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES Introduction générale ............................................................................ 1 PARTIE INSTITUTIONNELLE Introduction.............................................................................. 4 Chapitre 1 : Analyse de l’organisme de stage ..................................... 5 1.1 L’histoire du Tels Quels ....................................................................................... 5 1.2 Description géographique .................................................................................... 6 1.3 Description de l’agencement de l’institution ....................................................... 6 1.4 Les objectifs du Tels Quels .................................................................................. 7 1.5 Les missions du Tels Quels .................................................................................. 7 1.6 Les différents décrets qui encadrent l’activité de l’institution ............................. 9 1.7 Les moyens financiers de l’ASBL ....................................................................... 11 1.8 Les différents types d’actions .............................................................................. 12 1.9 L’organigramme de l’institution .......................................................................... 16 1.10 Présentation des missions et compétences de chacun ........................................ 17 1.11 La composition du Tels Quels ............................................................................ 20 1.12 Les relations au sein de l’équipe ........................................................................ 22 1.13 Les partenariats .................................................................................................. 22 1.14 Commentaires transversaux ............................................................................... 23 1.15 Le travail social .................................................................................................. 24 Chapitre 2 : Analyse de la population ................................................. 27 2.1 Quelques statistiques du service social ................................................................ 27 2.2 Les bénéficiaires .................................................................................................. 30 2.3 Les demandes de la population ............................................................................ 30 2.4 Les injustices vécues par la population ................................................................ 31 2.5 Les forces de la population .................................................................................. 33 2.6 Les difficultés principales qui freinent tout processus de changement ................ 33 Conclusion .............................................................................................. 34 PARTIE THEORIQUE Introduction ........................................................................................... 35 Chapitre 1 : La honte ............................................................................ 36 1.1 Qu’est-ce que la honte ......................................................................................... 36 1.2 Quels sont les dommages de la honte ? ............................................................... 38 1.3 Pourquoi le public LGBT est-il plus susceptible d’être concerné par cette problématique ? ..................................................................................................... 40 1.4 Se construire à travers les stéréotypes ................................................................. 42 1.5 Le coming-out ...................................................................................................... 44 1.6 Les différentes étapes du coming-out .................................................................. 45 1.7 Révéler son homosexualité est déjà un moyen de vaincre sa honte .................... 46 Chapitre2 : Le besoin d’appartenance : Pyramide de Maslow ........ 48 2.1 Qu’est-ce que la pyramide de Maslow? ............................................................... 48 2.2 Explication des différents niveaux de la pyramide de Maslow ........................... 49 2.3Mes constatations suite à l’analyse de cette pyramide ......................................... 50 Chapitre 3 : les signes de reconnaissances .......................................... 52 3.1 Les signes de reconnaissances qu’est-ce que c’est ? ........................................... 52 3.2 Que permettent les signes de reconnaissances ? .................................................. 53 Chapitre 4 : l’accueil ............................................................................. 54 4.1 L’importance de l’accueil..................................................................................... 54 4.2 Les acteurs de l’accueil ........................................................................................ 54 4.3 Les méthodes de l’accueil .................................................................................... 56 4.4 Les conditions de l’accueil .................................................................................. 57 4.5 L’importance de l’accueil..................................................................................... 59 Chapitre 5 : l’écoute .............................................................................. 60 5.1 Qu’est-ce que l’écoute ......................................................................................... 60 5.2 Les conditions à l’écoute ..................................................................................... 61 5.3 Les techniques de l’écoute ................................................................................... 62 5.4 Les obstacles à l’écoute ....................................................................................... 64 5.5 Les qualités que l’écoutant doit développer ........................................................ 65 5.6 Les bienfaits de l’écoute ...................................................................................... 67 Conclusion .............................................................................................. 68 PARTIE PRATIQUE Introduction ........................................................................................... 69 Chapitre 1 : Entretien individuel ......................................................... 70 1.1 Situation de stage ................................................................................................. 70 1.2 Origine de la rencontre ........................................................................................ 70 1.3 Première rencontre ............................................................................................... 71 1.4 Entretiens suivants ............................................................................................... 75 1.5 Fin de l’entretien avec moi .................................................................................. 77 Chapitre 2 : Animation ......................................................................... 80 2.1 Réalisation de l’animation ................................................................................... 80 2.2 Choix du thème .................................................................................................... 80 2.3 Objectif de l’animation ........................................................................................ 81 2.4 Choix du lieu ........................................................................................................ 81 2.5 Points de repères de l’animation .......................................................................... 82 2.6 Les séquences de l’animation .............................................................................. 82 2.7 Premier jour d’animation ..................................................................................... 83 2.8 Deuxième jour d’animation ................................................................................. 85 2.9 Troisième jour d’animation .................................................................................. 87 2.10 Conclusion de l’animation ................................................................................. 88 2.11 Expressions verbales .......................................................................................... 89 2.12 Expressions non verbales ................................................................................... 90 2.13 Auto-évaluation .................................................................................................. 90 Conclusion .............................................................................................. 91 Conclusion générale .............................................................................. 93 Bibliographie.......................................................................................... 96 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59397 L’accompagnement psychosocial d’un public fragilisé : Mon expérience de stage au sein de l’association Tels Quels de Bruxelles [TFE / Mémoire] / Kassy Can, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL  Tels Quels  Bruxelles Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES Introduction générale ............................................................................ 1 PARTIE INSTITUTIONNELLE Introduction.............................................................................. 4 Chapitre 1 : Analyse de l’organisme de stage ..................................... 5 1.1 L’histoire du Tels Quels ....................................................................................... 5 1.2 Description géographique .................................................................................... 6 1.3 Description de l’agencement de l’institution ....................................................... 6 1.4 Les objectifs du Tels Quels .................................................................................. 7 1.5 Les missions du Tels Quels .................................................................................. 7 1.6 Les différents décrets qui encadrent l’activité de l’institution ............................. 9 1.7 Les moyens financiers de l’ASBL ....................................................................... 11 1.8 Les différents types d’actions .............................................................................. 12 1.9 L’organigramme de l’institution .......................................................................... 16 1.10 Présentation des missions et compétences de chacun ........................................ 17 1.11 La composition du Tels Quels ............................................................................ 20 1.12 Les relations au sein de l’équipe ........................................................................ 22 1.13 Les partenariats .................................................................................................. 22 1.14 Commentaires transversaux ............................................................................... 23 1.15 Le travail social .................................................................................................. 24 Chapitre 2 : Analyse de la population ................................................. 27 2.1 Quelques statistiques du service social ................................................................ 27 2.2 Les bénéficiaires .................................................................................................. 30 2.3 Les demandes de la population ............................................................................ 30 2.4 Les injustices vécues par la population ................................................................ 31 2.5 Les forces de la population .................................................................................. 33 2.6 Les difficultés principales qui freinent tout processus de changement ................ 33 Conclusion .............................................................................................. 34 PARTIE THEORIQUE Introduction ........................................................................................... 35 Chapitre 1 : La honte ............................................................................ 36 1.1 Qu’est-ce que la honte ......................................................................................... 36 1.2 Quels sont les dommages de la honte ? ............................................................... 38 1.3 Pourquoi le public LGBT est-il plus susceptible d’être concerné par cette problématique ? ..................................................................................................... 40 1.4 Se construire à travers les stéréotypes ................................................................. 42 1.5 Le coming-out ...................................................................................................... 44 1.6 Les différentes étapes du coming-out .................................................................. 45 1.7 Révéler son homosexualité est déjà un moyen de vaincre sa honte .................... 46 Chapitre2 : Le besoin d’appartenance : Pyramide de Maslow ........ 48 2.1 Qu’est-ce que la pyramide de Maslow? ............................................................... 48 2.2 Explication des différents niveaux de la pyramide de Maslow ........................... 49 2.3Mes constatations suite à l’analyse de cette pyramide ......................................... 50 Chapitre 3 : les signes de reconnaissances .......................................... 52 3.1 Les signes de reconnaissances qu’est-ce que c’est ? ........................................... 52 3.2 Que permettent les signes de reconnaissances ? .................................................. 53 Chapitre 4 : l’accueil ............................................................................. 54 4.1 L’importance de l’accueil..................................................................................... 54 4.2 Les acteurs de l’accueil ........................................................................................ 54 4.3 Les méthodes de l’accueil .................................................................................... 56 4.4 Les conditions de l’accueil .................................................................................. 57 4.5 L’importance de l’accueil..................................................................................... 59 Chapitre 5 : l’écoute .............................................................................. 60 5.1 Qu’est-ce que l’écoute ......................................................................................... 60 5.2 Les conditions à l’écoute ..................................................................................... 61 5.3 Les techniques de l’écoute ................................................................................... 62 5.4 Les obstacles à l’écoute ....................................................................................... 64 5.5 Les qualités que l’écoutant doit développer ........................................................ 65 5.6 Les bienfaits de l’écoute ...................................................................................... 67 Conclusion .............................................................................................. 68 PARTIE PRATIQUE Introduction ........................................................................................... 69 Chapitre 1 : Entretien individuel ......................................................... 70 1.1 Situation de stage ................................................................................................. 70 1.2 Origine de la rencontre ........................................................................................ 70 1.3 Première rencontre ............................................................................................... 71 1.4 Entretiens suivants ............................................................................................... 75 1.5 Fin de l’entretien avec moi .................................................................................. 77 Chapitre 2 : Animation ......................................................................... 80 2.1 Réalisation de l’animation ................................................................................... 80 2.2 Choix du thème .................................................................................................... 80 2.3 Objectif de l’animation ........................................................................................ 81 2.4 Choix du lieu ........................................................................................................ 81 2.5 Points de repères de l’animation .......................................................................... 82 2.6 Les séquences de l’animation .............................................................................. 82 2.7 Premier jour d’animation ..................................................................................... 83 2.8 Deuxième jour d’animation ................................................................................. 85 2.9 Troisième jour d’animation .................................................................................. 87 2.10 Conclusion de l’animation ................................................................................. 88 2.11 Expressions verbales .......................................................................................... 89 2.12 Expressions non verbales ................................................................................... 90 2.13 Auto-évaluation .................................................................................................. 90 Conclusion .............................................................................................. 91 Conclusion générale .............................................................................. 93 Bibliographie.......................................................................................... 96 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59397

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