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Analyse sociale des facteurs de réussite et d’échec scolaire, dans le service d’insertion des étudiants, du CPAS de Farciennes / Laurianna Siciliano
Titre : Analyse sociale des facteurs de réussite et d’échec scolaire, dans le service d’insertion des étudiants, du CPAS de Farciennes Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Laurianna Siciliano, Auteur ; Thierry Deckxx, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GENERALE ................................ ................................ ............................... 1
CADRE INSTITUTIONNEL ................................ ................................ ................................ ..... 3
INTRODUCTION ................................ ................................ ................................ .......................... 4
CHAPITRE I : ANALYSE DU CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE ................................ ............. 5
1.1. Historique et cadre légal du CPAS ................................ ................................ .................... 5
1.2. Missions du CPAS ................................ ................................ ................................ ................ 6
1.2.1. Le droit à l’aide sociale ................................ ................................ ................................ ...... 6
1.2.2. Le droit à l’intégration sociale ................................ ................................ ........................... 7
1.2.3. Les missions d’information et d’affiliation à un organisme assureur ................................ 8
1.2.4. La garde des biens confiés ................................ ................................ ................................ . 8
1.2.5. La protection des mineurs ................................ ................................ ................................ .. 8
1.2.6. L’aide pour certaines catégories d’étrangers ................................ ................................ ...... 9
1.2.7. L’aide spécifique au paiement des pensions alimentaires ................................ .................. 9
1.2.8. La mise au travail - L'insertion socioprofessionnelle ................................ ....................... 10
1.2.9. L'énergie ................................ ................................ ................................ .......................... 11
1.3. Le financement du CPAS ................................ ................................ ................................ .. 12
1.3.1. Subventions de l’Etat Fédéral ................................ ................................ .......................... 12
1.3.2. Intervention financière de la Commune ................................ ................................ ........... 13
1.3.3. Autres subventions ................................ ................................ ................................ ........... 13
1.4. Les organes décisionnels du CPAS ................................ ................................ ................. 14
1.4.1. Le conseil de l’action sociale ................................ ................................ ........................... 14
1.4.2. Le bureau permanent ................................ ................................ ................................ ....... 15
1.4.3. Le comité spécial du service social ................................ ................................ .................. 16
1.5. Les acteurs ................................ ................................ ................................ .......................... 16
1.5.1. Le Président ................................ ................................ ................................ ..................... 16
1.5.2. Le Directeur Général ................................ ................................ ................................ ....... 16
1.5.3. La Directrice financière ................................ ................................ ................................ ... 17
1.5.4. Le chef du service social ................................ ................................ ................................ .. 17
1.5.5. Les travailleurs sociaux................................ ................................ ................................ .... 18
1.5.6. Les hôtes d'accueil ................................ ................................ ................................ ........... 18
1.6. Analyse de la population du CPAS ................................ ................................ .................. 19
CHAPITRE II : ANALYSE DU CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE DE FARCIENNES ............... 20
2.1. L’organigramme et les services du CPAS de Farciennes................................ ............. 20
2.1.1. Le service de première ligne ................................ ................................ ............................ 21
2.1.2. Le service de médiation de dettes ................................ ................................ .................... 21
2.1.2. Le service d’insertion socio-professionnelle ................................ ................................ .... 21
2.1.3. Le service d’aide aux familles et aux personnes âgées et repas à domicile ..................... 22
2.1.4. Le service administratif................................ ................................ ................................ .... 22
2.2. Fonctionnement propre du CPAS de Farciennes ................................ .......................... 23
2.3. Financement du CPAS de Farciennes ................................ ................................ ............. 24
2.4. La population du CPAS de Farciennes ................................ ................................ ........... 24
2.4.1. Les ressorts de la population du CPAS de Farciennes ................................ ..................... 25
2.4.2. Analyse de la demande ................................ ................................ ................................ .... 26
CHAPITRE III : LE SERVICE D’INSERTION DES ETUDIANTS ................................ ...................... 27
3.1. Cadre légal et missions ................................ ................................ ................................ ..... 27
3.2. Moyens ................................ ................................ ................................ ................................ 28
3.3. Portait de la population du service d’insertion des étudiants ................................ .... 28
3.3.1. Les ressorts des étudiants ................................ ................................ ................................ . 28
3.4. Analyse personnelle du fonctionnement du CPAS ................................ ........................ 29
3.5. Place du stagiaire dans l’institution ................................ ................................ ............... 29
CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL ................................ ................................ .............. 31
PARTIE THEORIQUE ................................ ................................ ................................ ............ 32
INTRODUCTION ................................ ................................ ................................ ........................ 33
CHAPITRE I : LES DIFFERENTS FACTEURS QUI PEUVENT EXPLIQUER L’ECHEC SCOLAIRE ....... 34
1.1. Facteurs culturels et familiaux ................................ ................................ ........................ 34
1.1.1. Facteurs ethniques................................ ................................ ................................ ............ 34
1.1.2. Héritage culturel de l’entourage ................................ ................................ ....................... 35
1.1.3. Pratiques culturelles ................................ ................................ ................................ ......... 36
1.1.4. Aspirations et attentes ................................ ................................ ................................ ...... 37
1.1.5. Valeurs ................................ ................................ ................................ ............................. 38
1.2. Facteurs relationnels ................................ ................................ ................................ ........ 39
1.2.1. Relations avec la famille/les parents ................................ ................................ ................ 39
1.2.2. Par rapport aux préjugés ................................ ................................ ................................ .. 41
1.3. Facteurs socio-économiques ................................ ................................ ........................... 42
1.3.1. Les ressources financières................................ ................................ ................................ 42
1.3.2. Le milieu de vie (logement, quartiers,…) ................................ ................................ ........ 43
1.3.3. Le contexte socio-économique de la société (chômage, pauvreté,…) ............................. 44
1.4. Facteurs psychologiques ................................ ................................ ................................ .. 45
1.4.1. Etat psychique ................................ ................................ ................................ .................. 45
1.4.2. Estime de soi ................................ ................................ ................................ .................... 46
1.4.3. Projets et objectifs ................................ ................................ ................................ ............ 48
1.5. Facteurs en relation avec l’institution scolaire................................ ............................. 48
1.5.1. Le programme scolaire ................................ ................................ ................................ .... 48
1.5.2. L’organisation ................................ ................................ ................................ .................. 49
CHAPITRE II: REPONSES SOCIETALES DESTINEES A LUTTER CONTRE L'ECHEC SCOLAIRE ET A FAVORISER LA REUSSITE SCOLAIRE ................................ ................................ ......................... 53
2.1. Facteurs culturels et familiaux ................................ ................................ ........................ 53
2.1.1. Le Fonds de participation et d'activation sociale ................................ ............................. 53
2.1.2. Le rôle des parents ................................ ................................ ................................ ........... 54
2.2. Facteurs relationnels ................................ ................................ ................................ ........ 55
2.2.1. Face aux préjugés................................ ................................ ................................ ............. 55
2.2.1. Accompagnement psycho-médico-social dans le cadre du projet individualisé d’intégration sociale.. ……………………………………………………………………………………………56
2.3. Facteurs socio-économiques ................................ ................................ ........................... 56
2.3.1. Bourses d'études de la Fédération Wallonie-Bruxelles ................................ .................... 56
2.3.2. Job étudiant ................................ ................................ ................................ ...................... 57
2.3.3. Revenu d’Intégration sociale ................................ ................................ ........................... 57
2.4. Facteurs psychologiques ................................ ................................ ................................ .. 58
2.4.1. Favoriser l’estime de soi ................................ ................................ ................................ .. 58
2.4.2. Service social et Centre psycho-médico-social ................................ ................................ 58
2.5. Facteurs en relation avec l'institution scolaire ................................ ............................. 59
CHAPITRE III: LE TRAVAIL SOCIAL INDIVIDUEL ................................ ................................ ....... 60
3.1. Analyse de la problématique de l’échec scolaire selon la grille d'Ardoino .............. 60
3.2. Méthodologie du travail social individuel ................................ ................................ ..... 62
3.2.1. Les qualités du travailleur social dans la relation d’aide ................................ ................. 63
3.2.2. Techniques utilisées ................................ ................................ ................................ ......... 65
3.2.3. Les obstacles et limites à la relation d’aide ................................ ................................ ...... 67
3.2.4. Le secret professionnel ................................ ................................ ................................ .... 69 CONCLUSION ................................ ................................ ................................ ........................... 70 PARTIE PRATIQUE ................................ ................................ ................................ ................ 71 INTRODUCTION ................................ ................................ ................................ ........................ 72
CHAPITRE I : LE TRAVAIL SOCIAL DEVELOPPE PAR LE SERVICE D’INSERTION DES ETUDIANTS POUR LUTTER CONTRE L’ECHEC SCOLAIRE ET FAVORISER LA REUSSITE SCOLAIRE ................ 73
1.1. Le revenu d’intégration sociale ................................ ................................ ........................ 73
1.2. Projet individualisé d’intégration sociale ................................ ................................ ......... 74
CHAPITRE II : ANALYSE DE LA POPULATION DU SERVICE D’INSERTION DES ETUDIANTS DU
CPAS DE FARCIENNES................................ ................................ ................................ ............. 76
2.1. Confrontation de la population de stage aux facteurs de réussite et d’échec scolaire ………………………………………………………………………………………………………….76
CHAPITRE III : SITUATION DE PHILIPPE ................................ ................................ ................... 82
3.1. Le niveau individuel ................................ ................................ ................................ .......... 82
3.2. Le niveau interpersonnel ................................ ................................ ................................ .. 83
3.3. Le niveau groupal ................................ ................................ ................................ .............. 84
3.4. Le niveau organisationnel ................................ ................................ ................................ 84
3.5. Le niveau institutionnel et de la société ................................ ................................ ......... 85
3.6. Travail social effectué avec Philippe ................................ ................................ .............. 86
3.6.1. Au niveau individuel ................................ ................................ ................................ ........ 86
3.6.2. Au niveau interpersonnel ................................ ................................ ................................ . 87
3.6.3. Au niveau groupal ................................ ................................ ................................ ............ 88
3.6.4. Au niveau organisationnel ................................ ................................ ............................... 88
3.6.5. Au niveau institutionnel et de la société ................................ ................................ .......... 89
CHAPITRE IV : ANALYSE DE LA SITUATION DE FREDERIC ................................ ....................... 90
4.1. Présentation de la personne ................................ ................................ ............................ 90
4.2. Situation antérieure ................................ ................................ ................................ ........... 90
4.3. Présentation de la problématique ................................ ................................ ................... 90
4.4. Prise en charge ................................ ................................ ................................ .................. 91
4.4.1. Au niveau financier et du logement ................................ ................................ ................. 91
4.4.2. Au niveau de la mise en autonomie de Fréderic ................................ .............................. 92
4.4.3. Au niveau du Centre Public d’Action Sociale ................................ ................................ . 93
4.4.4. Au niveau relationnel ................................ ................................ ................................ ....... 93
4.4.5. Au niveau de son échec scolaire ................................ ................................ ...................... 94
CONCLUSION ................................ ................................ ................................ ........................... 95
CONCLUSION GENERALE ................................ ................................ ................................ .. 96
BIBLIOGRAPHIE ................................ ................................ ................................ .................... 98
ANNEXES ................................ ................................ ................................ ................................ 105Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49883 Analyse sociale des facteurs de réussite et d’échec scolaire, dans le service d’insertion des étudiants, du CPAS de Farciennes [TFE / Mémoire] / Laurianna Siciliano, Auteur ; Thierry Deckxx, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
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Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GENERALE ................................ ................................ ............................... 1
CADRE INSTITUTIONNEL ................................ ................................ ................................ ..... 3
INTRODUCTION ................................ ................................ ................................ .......................... 4
CHAPITRE I : ANALYSE DU CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE ................................ ............. 5
1.1. Historique et cadre légal du CPAS ................................ ................................ .................... 5
1.2. Missions du CPAS ................................ ................................ ................................ ................ 6
1.2.1. Le droit à l’aide sociale ................................ ................................ ................................ ...... 6
1.2.2. Le droit à l’intégration sociale ................................ ................................ ........................... 7
1.2.3. Les missions d’information et d’affiliation à un organisme assureur ................................ 8
1.2.4. La garde des biens confiés ................................ ................................ ................................ . 8
1.2.5. La protection des mineurs ................................ ................................ ................................ .. 8
1.2.6. L’aide pour certaines catégories d’étrangers ................................ ................................ ...... 9
1.2.7. L’aide spécifique au paiement des pensions alimentaires ................................ .................. 9
1.2.8. La mise au travail - L'insertion socioprofessionnelle ................................ ....................... 10
1.2.9. L'énergie ................................ ................................ ................................ .......................... 11
1.3. Le financement du CPAS ................................ ................................ ................................ .. 12
1.3.1. Subventions de l’Etat Fédéral ................................ ................................ .......................... 12
1.3.2. Intervention financière de la Commune ................................ ................................ ........... 13
1.3.3. Autres subventions ................................ ................................ ................................ ........... 13
1.4. Les organes décisionnels du CPAS ................................ ................................ ................. 14
1.4.1. Le conseil de l’action sociale ................................ ................................ ........................... 14
1.4.2. Le bureau permanent ................................ ................................ ................................ ....... 15
1.4.3. Le comité spécial du service social ................................ ................................ .................. 16
1.5. Les acteurs ................................ ................................ ................................ .......................... 16
1.5.1. Le Président ................................ ................................ ................................ ..................... 16
1.5.2. Le Directeur Général ................................ ................................ ................................ ....... 16
1.5.3. La Directrice financière ................................ ................................ ................................ ... 17
1.5.4. Le chef du service social ................................ ................................ ................................ .. 17
1.5.5. Les travailleurs sociaux................................ ................................ ................................ .... 18
1.5.6. Les hôtes d'accueil ................................ ................................ ................................ ........... 18
1.6. Analyse de la population du CPAS ................................ ................................ .................. 19
CHAPITRE II : ANALYSE DU CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE DE FARCIENNES ............... 20
2.1. L’organigramme et les services du CPAS de Farciennes................................ ............. 20
2.1.1. Le service de première ligne ................................ ................................ ............................ 21
2.1.2. Le service de médiation de dettes ................................ ................................ .................... 21
2.1.2. Le service d’insertion socio-professionnelle ................................ ................................ .... 21
2.1.3. Le service d’aide aux familles et aux personnes âgées et repas à domicile ..................... 22
2.1.4. Le service administratif................................ ................................ ................................ .... 22
2.2. Fonctionnement propre du CPAS de Farciennes ................................ .......................... 23
2.3. Financement du CPAS de Farciennes ................................ ................................ ............. 24
2.4. La population du CPAS de Farciennes ................................ ................................ ........... 24
2.4.1. Les ressorts de la population du CPAS de Farciennes ................................ ..................... 25
2.4.2. Analyse de la demande ................................ ................................ ................................ .... 26
CHAPITRE III : LE SERVICE D’INSERTION DES ETUDIANTS ................................ ...................... 27
3.1. Cadre légal et missions ................................ ................................ ................................ ..... 27
3.2. Moyens ................................ ................................ ................................ ................................ 28
3.3. Portait de la population du service d’insertion des étudiants ................................ .... 28
3.3.1. Les ressorts des étudiants ................................ ................................ ................................ . 28
3.4. Analyse personnelle du fonctionnement du CPAS ................................ ........................ 29
3.5. Place du stagiaire dans l’institution ................................ ................................ ............... 29
CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL ................................ ................................ .............. 31
PARTIE THEORIQUE ................................ ................................ ................................ ............ 32
INTRODUCTION ................................ ................................ ................................ ........................ 33
CHAPITRE I : LES DIFFERENTS FACTEURS QUI PEUVENT EXPLIQUER L’ECHEC SCOLAIRE ....... 34
1.1. Facteurs culturels et familiaux ................................ ................................ ........................ 34
1.1.1. Facteurs ethniques................................ ................................ ................................ ............ 34
1.1.2. Héritage culturel de l’entourage ................................ ................................ ....................... 35
1.1.3. Pratiques culturelles ................................ ................................ ................................ ......... 36
1.1.4. Aspirations et attentes ................................ ................................ ................................ ...... 37
1.1.5. Valeurs ................................ ................................ ................................ ............................. 38
1.2. Facteurs relationnels ................................ ................................ ................................ ........ 39
1.2.1. Relations avec la famille/les parents ................................ ................................ ................ 39
1.2.2. Par rapport aux préjugés ................................ ................................ ................................ .. 41
1.3. Facteurs socio-économiques ................................ ................................ ........................... 42
1.3.1. Les ressources financières................................ ................................ ................................ 42
1.3.2. Le milieu de vie (logement, quartiers,…) ................................ ................................ ........ 43
1.3.3. Le contexte socio-économique de la société (chômage, pauvreté,…) ............................. 44
1.4. Facteurs psychologiques ................................ ................................ ................................ .. 45
1.4.1. Etat psychique ................................ ................................ ................................ .................. 45
1.4.2. Estime de soi ................................ ................................ ................................ .................... 46
1.4.3. Projets et objectifs ................................ ................................ ................................ ............ 48
1.5. Facteurs en relation avec l’institution scolaire................................ ............................. 48
1.5.1. Le programme scolaire ................................ ................................ ................................ .... 48
1.5.2. L’organisation ................................ ................................ ................................ .................. 49
CHAPITRE II: REPONSES SOCIETALES DESTINEES A LUTTER CONTRE L'ECHEC SCOLAIRE ET A FAVORISER LA REUSSITE SCOLAIRE ................................ ................................ ......................... 53
2.1. Facteurs culturels et familiaux ................................ ................................ ........................ 53
2.1.1. Le Fonds de participation et d'activation sociale ................................ ............................. 53
2.1.2. Le rôle des parents ................................ ................................ ................................ ........... 54
2.2. Facteurs relationnels ................................ ................................ ................................ ........ 55
2.2.1. Face aux préjugés................................ ................................ ................................ ............. 55
2.2.1. Accompagnement psycho-médico-social dans le cadre du projet individualisé d’intégration sociale.. ……………………………………………………………………………………………56
2.3. Facteurs socio-économiques ................................ ................................ ........................... 56
2.3.1. Bourses d'études de la Fédération Wallonie-Bruxelles ................................ .................... 56
2.3.2. Job étudiant ................................ ................................ ................................ ...................... 57
2.3.3. Revenu d’Intégration sociale ................................ ................................ ........................... 57
2.4. Facteurs psychologiques ................................ ................................ ................................ .. 58
2.4.1. Favoriser l’estime de soi ................................ ................................ ................................ .. 58
2.4.2. Service social et Centre psycho-médico-social ................................ ................................ 58
2.5. Facteurs en relation avec l'institution scolaire ................................ ............................. 59
CHAPITRE III: LE TRAVAIL SOCIAL INDIVIDUEL ................................ ................................ ....... 60
3.1. Analyse de la problématique de l’échec scolaire selon la grille d'Ardoino .............. 60
3.2. Méthodologie du travail social individuel ................................ ................................ ..... 62
3.2.1. Les qualités du travailleur social dans la relation d’aide ................................ ................. 63
3.2.2. Techniques utilisées ................................ ................................ ................................ ......... 65
3.2.3. Les obstacles et limites à la relation d’aide ................................ ................................ ...... 67
3.2.4. Le secret professionnel ................................ ................................ ................................ .... 69 CONCLUSION ................................ ................................ ................................ ........................... 70 PARTIE PRATIQUE ................................ ................................ ................................ ................ 71 INTRODUCTION ................................ ................................ ................................ ........................ 72
CHAPITRE I : LE TRAVAIL SOCIAL DEVELOPPE PAR LE SERVICE D’INSERTION DES ETUDIANTS POUR LUTTER CONTRE L’ECHEC SCOLAIRE ET FAVORISER LA REUSSITE SCOLAIRE ................ 73
1.1. Le revenu d’intégration sociale ................................ ................................ ........................ 73
1.2. Projet individualisé d’intégration sociale ................................ ................................ ......... 74
CHAPITRE II : ANALYSE DE LA POPULATION DU SERVICE D’INSERTION DES ETUDIANTS DU
CPAS DE FARCIENNES................................ ................................ ................................ ............. 76
2.1. Confrontation de la population de stage aux facteurs de réussite et d’échec scolaire ………………………………………………………………………………………………………….76
CHAPITRE III : SITUATION DE PHILIPPE ................................ ................................ ................... 82
3.1. Le niveau individuel ................................ ................................ ................................ .......... 82
3.2. Le niveau interpersonnel ................................ ................................ ................................ .. 83
3.3. Le niveau groupal ................................ ................................ ................................ .............. 84
3.4. Le niveau organisationnel ................................ ................................ ................................ 84
3.5. Le niveau institutionnel et de la société ................................ ................................ ......... 85
3.6. Travail social effectué avec Philippe ................................ ................................ .............. 86
3.6.1. Au niveau individuel ................................ ................................ ................................ ........ 86
3.6.2. Au niveau interpersonnel ................................ ................................ ................................ . 87
3.6.3. Au niveau groupal ................................ ................................ ................................ ............ 88
3.6.4. Au niveau organisationnel ................................ ................................ ............................... 88
3.6.5. Au niveau institutionnel et de la société ................................ ................................ .......... 89
CHAPITRE IV : ANALYSE DE LA SITUATION DE FREDERIC ................................ ....................... 90
4.1. Présentation de la personne ................................ ................................ ............................ 90
4.2. Situation antérieure ................................ ................................ ................................ ........... 90
4.3. Présentation de la problématique ................................ ................................ ................... 90
4.4. Prise en charge ................................ ................................ ................................ .................. 91
4.4.1. Au niveau financier et du logement ................................ ................................ ................. 91
4.4.2. Au niveau de la mise en autonomie de Fréderic ................................ .............................. 92
4.4.3. Au niveau du Centre Public d’Action Sociale ................................ ................................ . 93
4.4.4. Au niveau relationnel ................................ ................................ ................................ ....... 93
4.4.5. Au niveau de son échec scolaire ................................ ................................ ...................... 94
CONCLUSION ................................ ................................ ................................ ........................... 95
CONCLUSION GENERALE ................................ ................................ ................................ .. 96
BIBLIOGRAPHIE ................................ ................................ ................................ .................... 98
ANNEXES ................................ ................................ ................................ ................................ 105Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49883 Exemplaires
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