Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-17h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h30-18h30
Vendredi : 8h30-12h30 et 13h-14h30
Votre centre de documentation sera exceptionnellement fermé de 12h30 à 13h ce lundi 18 novembre.
Egalement, il sera fermé de 12h30 à 13h30 ce mercredi 20 novembre.
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Auteur Amandine Fevrier |
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Titre : Complémentarités entre Espace Citoyen et Antenne sociale, un outil à l’intégration sociale. Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Amandine Fevrier, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : intégration sociale espace citoyen antenne sociale exclusion sociale projet individualisé d'intégration sociale Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ........................................................................................................... 1
Première partie : Cadre institutionnel .................................................................................. 3
Introduction .......................................................................................................................... 4
Chapitre 1 : Analyse de l’organisme de stage ...................................................................... 5
1. Le Centre Public d’Action Sociale (CPAS) .................................................................... 5
1.1 Description du CPAS ............................................................................................... 5
1.2 Les missions générales d’un CPAS ......................................................................... 6
1.2.1 Loi du 26 mai 2002 : droit à l’intégration sociale ............................................ 9
1.2.2 Le projet individualisé d’intégration sociale .................................................. 10
1.2.3 Le travail en antenne sociale suite au PIIS ..................................................... 11
2. Le Centre Public d’Action Sociale de Charleroi ........................................................... 11
2.1 Les missions du CPAS de Charleroi ...................................................................... 11
2.2 Application du projet individualisé d’intégration sociale au sein du CPAS de Charleroi................................................................................................................. 14
3. Le Service de l’Action Collective du CPAS de Charleroi ............................................ 15
3.1 Description et fonctionnement du service .............................................................. 15
3.2 Les missions .......................................................................................................... 16
3.3 Les différents services de l’Action Collective ....................................................... 17
4. Les Espaces Citoyens .................................................................................................... 17
4.1 Description et fonctionnement de l’institution ....................................................... 17
4.2 Les missions d’un Espace Citoyen......................................................................... 19
4.3 Les services d’un Espace Citoyen .......................................................................... 19
5. L’organisation du travail au sein de l’Espace Citoyen de Gosselies ............................ 25
5.1 Description de l’Espace Citoyen ............................................................................ 25
5.2 Moyens financiers, humains et matériels ............................................................... 25
5.3 Fonctionnement institutionnel................................................................................ 26
5.3.1 Organisation hiérarchique du CPAS de Charleroi ......................................... 26
5.3.2 Organigramme de l’Espace Citoyen de Gosselies ......................................... 26
5.3.3 Partenaires de l’Espace Citoyen de Gosselies ................................................ 28
5.4 Fonctionnement institutionnel en lien avec le cours de sociologie des organisations ......................................................................................................... 30
5.5 Propositions d’éventuelles modifications de l’institution ...................................... 31
Chapitre 2 : Analyse de la population ................................................................................ 32
1. Portrait et caractéristiques de la population .................................................................. 32
2. Les ressorts de la population ......................................................................................... 33
2.1 Les forces de la population .................................................................................... 33
2.2 Les difficultés de la population .............................................................................. 34
3. Analyse de la demande.................................................................................................. 35
3.1 Attentes de la population........................................................................................ 35
3.2 Les demandes de la population trouvent-elles écho ? ............................................ 36
Conclusion ......................................................................................................................... 37
Deuxième partie : Partie réflexive de la théorie et de la pratique ...................................... 38
Introduction ........................................................................................................................ 39
Chapitre 1 : Concepts fondamentaux à l’intégration sociale ............................................. 41
1. De la dignité humaine à l’intégration sociale ................................................................ 41
1.1 La notion de dignité humaine................................................................................. 41
1.2 La notion d’intégration sociale .............................................................................. 43 2. Les besoins fondamentaux : Pyramide de Maslow ...................................................... 45 3. Valeurs fondamentales au travail social ....................................................................... 47 Conclusion ......................................................................................................................... 51 Chapitre 2 : Problèmes économiques et sociaux à l’intégration sociale ............................ 52 1. La dignité humaine et l’intégration sociale : un combat social ..................................... 53 1.1 Le travail comme facteur d’intégration ? ............................................................... 54 1.2 Montée de l’individualisme ................................................................................... 57 2. L’exclusion sociale, conséquence d’une intégration menacée ...................................... 59 2.1 La disqualification sociale selon Serge Paugam .................................................... 59 2.2 La désaffiliation selon Robert Castel ..................................................................... 64 Conclusion ......................................................................................................................... 66
Chapitre 3 : l’Etat Social Actif .......................................................................................... 67 1. Historique : émergence de l’Etat Social Actif ............................................................ 68 2. Réforme du Projet individualisé d’intégration sociale (PIIS) ....................................... 69 3. L’Etat Social Actif : analyse critique du projet individualisé d’intégration sociale ..... 72 3.1 Critiques négatives à l’Etat Social Actif ................................................................ 72
3.2 Critiques positives à l’Etat Social Actif ................................................................. 76
Conclusion ......................................................................................................................... 80
Chapitre 4 : Identités professionnelles des travailleurs sociaux face aux politiques publiques ....................................................................................................................... 81
1. Développement d’identités professionnelles du travail social ...................................... 82
1.1 Complexité du travail social au sein d’un CPAS ................................................... 82
1.2 Travail social au sein d’une antenne sociale .......................................................... 84
1.3 Travail social au sein d’un Espace Citoyen ........................................................... 85
1.4 Analyse de l’outil : mobilisation des usagers......................................................... 87
2. Croisement du travail social au sein d’une antenne sociale et d’un Espace Citoyen .... 89
2.1 Complémentarité en terme d’offre de services ...................................................... 89
2.2 Lutte contre l’exclusion sociale ............................................................................. 90
2.3 Complémentarité en terme de besoins de l’usager ................................................. 92
2.4 Situation d’accompagnement issue de cette collaboration .................................... 92
3. Réflexion autour de cette complémentarité................................................................... 94
3.1 Complémentarité en terme de travail social ........................................................... 94
3.2 Reconnaissance des services .................................................................................. 96
Conclusion ......................................................................................................................... 97
Conclusion générale ........................................................................................................... 98
Bibliographie ................................................................................................................... 100Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49840 Complémentarités entre Espace Citoyen et Antenne sociale, un outil à l’intégration sociale. [TFE / Mémoire] / Amandine Fevrier, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : intégration sociale espace citoyen antenne sociale exclusion sociale projet individualisé d'intégration sociale Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ........................................................................................................... 1
Première partie : Cadre institutionnel .................................................................................. 3
Introduction .......................................................................................................................... 4
Chapitre 1 : Analyse de l’organisme de stage ...................................................................... 5
1. Le Centre Public d’Action Sociale (CPAS) .................................................................... 5
1.1 Description du CPAS ............................................................................................... 5
1.2 Les missions générales d’un CPAS ......................................................................... 6
1.2.1 Loi du 26 mai 2002 : droit à l’intégration sociale ............................................ 9
1.2.2 Le projet individualisé d’intégration sociale .................................................. 10
1.2.3 Le travail en antenne sociale suite au PIIS ..................................................... 11
2. Le Centre Public d’Action Sociale de Charleroi ........................................................... 11
2.1 Les missions du CPAS de Charleroi ...................................................................... 11
2.2 Application du projet individualisé d’intégration sociale au sein du CPAS de Charleroi................................................................................................................. 14
3. Le Service de l’Action Collective du CPAS de Charleroi ............................................ 15
3.1 Description et fonctionnement du service .............................................................. 15
3.2 Les missions .......................................................................................................... 16
3.3 Les différents services de l’Action Collective ....................................................... 17
4. Les Espaces Citoyens .................................................................................................... 17
4.1 Description et fonctionnement de l’institution ....................................................... 17
4.2 Les missions d’un Espace Citoyen......................................................................... 19
4.3 Les services d’un Espace Citoyen .......................................................................... 19
5. L’organisation du travail au sein de l’Espace Citoyen de Gosselies ............................ 25
5.1 Description de l’Espace Citoyen ............................................................................ 25
5.2 Moyens financiers, humains et matériels ............................................................... 25
5.3 Fonctionnement institutionnel................................................................................ 26
5.3.1 Organisation hiérarchique du CPAS de Charleroi ......................................... 26
5.3.2 Organigramme de l’Espace Citoyen de Gosselies ......................................... 26
5.3.3 Partenaires de l’Espace Citoyen de Gosselies ................................................ 28
5.4 Fonctionnement institutionnel en lien avec le cours de sociologie des organisations ......................................................................................................... 30
5.5 Propositions d’éventuelles modifications de l’institution ...................................... 31
Chapitre 2 : Analyse de la population ................................................................................ 32
1. Portrait et caractéristiques de la population .................................................................. 32
2. Les ressorts de la population ......................................................................................... 33
2.1 Les forces de la population .................................................................................... 33
2.2 Les difficultés de la population .............................................................................. 34
3. Analyse de la demande.................................................................................................. 35
3.1 Attentes de la population........................................................................................ 35
3.2 Les demandes de la population trouvent-elles écho ? ............................................ 36
Conclusion ......................................................................................................................... 37
Deuxième partie : Partie réflexive de la théorie et de la pratique ...................................... 38
Introduction ........................................................................................................................ 39
Chapitre 1 : Concepts fondamentaux à l’intégration sociale ............................................. 41
1. De la dignité humaine à l’intégration sociale ................................................................ 41
1.1 La notion de dignité humaine................................................................................. 41
1.2 La notion d’intégration sociale .............................................................................. 43 2. Les besoins fondamentaux : Pyramide de Maslow ...................................................... 45 3. Valeurs fondamentales au travail social ....................................................................... 47 Conclusion ......................................................................................................................... 51 Chapitre 2 : Problèmes économiques et sociaux à l’intégration sociale ............................ 52 1. La dignité humaine et l’intégration sociale : un combat social ..................................... 53 1.1 Le travail comme facteur d’intégration ? ............................................................... 54 1.2 Montée de l’individualisme ................................................................................... 57 2. L’exclusion sociale, conséquence d’une intégration menacée ...................................... 59 2.1 La disqualification sociale selon Serge Paugam .................................................... 59 2.2 La désaffiliation selon Robert Castel ..................................................................... 64 Conclusion ......................................................................................................................... 66
Chapitre 3 : l’Etat Social Actif .......................................................................................... 67 1. Historique : émergence de l’Etat Social Actif ............................................................ 68 2. Réforme du Projet individualisé d’intégration sociale (PIIS) ....................................... 69 3. L’Etat Social Actif : analyse critique du projet individualisé d’intégration sociale ..... 72 3.1 Critiques négatives à l’Etat Social Actif ................................................................ 72
3.2 Critiques positives à l’Etat Social Actif ................................................................. 76
Conclusion ......................................................................................................................... 80
Chapitre 4 : Identités professionnelles des travailleurs sociaux face aux politiques publiques ....................................................................................................................... 81
1. Développement d’identités professionnelles du travail social ...................................... 82
1.1 Complexité du travail social au sein d’un CPAS ................................................... 82
1.2 Travail social au sein d’une antenne sociale .......................................................... 84
1.3 Travail social au sein d’un Espace Citoyen ........................................................... 85
1.4 Analyse de l’outil : mobilisation des usagers......................................................... 87
2. Croisement du travail social au sein d’une antenne sociale et d’un Espace Citoyen .... 89
2.1 Complémentarité en terme d’offre de services ...................................................... 89
2.2 Lutte contre l’exclusion sociale ............................................................................. 90
2.3 Complémentarité en terme de besoins de l’usager ................................................. 92
2.4 Situation d’accompagnement issue de cette collaboration .................................... 92
3. Réflexion autour de cette complémentarité................................................................... 94
3.1 Complémentarité en terme de travail social ........................................................... 94
3.2 Reconnaissance des services .................................................................................. 96
Conclusion ......................................................................................................................... 97
Conclusion générale ........................................................................................................... 98
Bibliographie ................................................................................................................... 100Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49840 Exemplaires
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