Deux services pour connaître et défendre ses droits / Christine Steinbach in Contrastes, 172 (Janvier-février 2016)

Public ISBD [article]  inContrastes > 172 (Janvier-février 2016) . - p.10-13 Titre : Deux services pour connaître et défendre ses droits Type de document : texte imprimé Auteurs : Christine Steinbach ; Nicolas Poncin ; Marie Charles Année de publication : 2016 Article en page(s) : p.10-13 Langues : Français (fre) Mots-clés : Énergie  Information du consommateur  Libéralisation Résumé : "La libéralisation des marchés du gaz et de l'électricité ont placé le consommateur dans une relation inégale avec les fournisseurs. Comment comparer les prix, s'informer sur ses droits, se faire aider ? C'est pour répondre à ces questions qu'ont été créés le centre d'information Infor Gaz Elec à Bruxelles et le service d'appui Energie Info Wallonie. Nicolas Poncin (IGE) et Marie Charles (EIW), nous en parlent." (Steinbach, 2016, p. 10) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44861 [article] Deux services pour connaître et défendre ses droits [texte imprimé] / Christine Steinbach ; Nicolas Poncin ; Marie Charles . - 2016 . - p.10-13. Langues : Français (fre) in Contrastes > 172 (Janvier-février 2016) . - p.10-13 Mots-clés : Énergie  Information du consommateur  Libéralisation Résumé : "La libéralisation des marchés du gaz et de l'électricité ont placé le consommateur dans une relation inégale avec les fournisseurs. Comment comparer les prix, s'informer sur ses droits, se faire aider ? C'est pour répondre à ces questions qu'ont été créés le centre d'information Infor Gaz Elec à Bruxelles et le service d'appui Energie Info Wallonie. Nicolas Poncin (IGE) et Marie Charles (EIW), nous en parlent." (Steinbach, 2016, p. 10) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44861

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Stop au démarchage ! : vente à domicile / Marie Charles in Contrastes, 172 (Janvier-février 2016)

Public ISBD [article]  inContrastes > 172 (Janvier-février 2016) . - p.3-6 Titre : Stop au démarchage ! : vente à domicile Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie Charles, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p.3-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Démarchage  Electricité  Énergie  Gaz  Protection des consommateurs  Vente à domicile Résumé : "La libéralisation des marchés du gaz et de l'électricité en 2007 a mis en concurrence les fournisseurs commerciaux actifs en Région wallonne. Pour convaincre de nouveaux clients de conclure un contrat d'énergie, différentes techniques de vente se sont développées. Le démarchage à domicile en est une, particulièrement agressive. Des associations se mobilisent pour dire stop au démarchage." (Charles, 2016, p. 3) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44859 [article] Stop au démarchage ! : vente à domicile [texte imprimé] / Marie Charles, Auteur . - 2016 . - p.3-6. Langues : Français (fre) in Contrastes > 172 (Janvier-février 2016) . - p.3-6 Mots-clés : Démarchage  Electricité  Énergie  Gaz  Protection des consommateurs  Vente à domicile Résumé : "La libéralisation des marchés du gaz et de l'électricité en 2007 a mis en concurrence les fournisseurs commerciaux actifs en Région wallonne. Pour convaincre de nouveaux clients de conclure un contrat d'énergie, différentes techniques de vente se sont développées. Le démarchage à domicile en est une, particulièrement agressive. Des associations se mobilisent pour dire stop au démarchage." (Charles, 2016, p. 3) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44859

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Tarif social : des améliorations restent nécessaires / Marie Charles in Démocratie, 12 (Décembre 2019)  

Public ISBD [article]  inDémocratie > 12 (Décembre 2019) . - p. 5-9 Titre : Tarif social : des améliorations restent nécessaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie Charles Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 5-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Pauvreté  Politique énergétique Résumé : "L’accès à l’énergie demeure un problème pour de nombreux ménages belges. Certaines catégories de consommateur·rice·s à revenus modestes ou en situation précaire bénéficient dès lors du droit au tarif social pour leurs consommations de gaz et d’électricité. Ce sont des client·e·s protégé·e·s. Mais dans la pratique, il existe des obstacles qui en empêchent la pleine jouissance, notamment par les bénéficiaires d’une allocation pour personnes handicapées. Une nouvelle loi vient corriger une partie des problèmes rencontrés, mais il reste encore des écueils à surmonter. Éclairage." En ligne : http://www.revue-democratie.be/index.php?option=com_content&view=article&id=1377 [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111373 [article] Tarif social : des améliorations restent nécessaires [texte imprimé] / Marie Charles . - 2019 . - p. 5-9. Langues : Français (fre) in Démocratie > 12 (Décembre 2019) . - p. 5-9 Mots-clés : Pauvreté  Politique énergétique Résumé : "L’accès à l’énergie demeure un problème pour de nombreux ménages belges. Certaines catégories de consommateur·rice·s à revenus modestes ou en situation précaire bénéficient dès lors du droit au tarif social pour leurs consommations de gaz et d’électricité. Ce sont des client·e·s protégé·e·s. Mais dans la pratique, il existe des obstacles qui en empêchent la pleine jouissance, notamment par les bénéficiaires d’une allocation pour personnes handicapées. Une nouvelle loi vient corriger une partie des problèmes rencontrés, mais il reste encore des écueils à surmonter. Éclairage." En ligne : http://www.revue-democratie.be/index.php?option=com_content&view=article&id=1377 [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111373

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