Un accueil social de première ligne pour favoriser l’'accès aux droits. Non-recours et sous-protection sociale / Deborah Myaux in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 9 (Octobre 2020)  

Public ISBD [article]  inLes Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 9 (Octobre 2020) . - p. 5-22 Titre : Un accueil social de première ligne pour favoriser l’'accès aux droits. Non-recours et sous-protection sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Deborah Myaux ; Alexia Serré ; Justine Vleminckx Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 5-22 Langues : Français (fre) Mots-clés : Protection sociale : accès  Exclusion de l'aide sociale  travail communautaire Résumé : Ce Cahier aborde la sous-protection sociale et le non-recours aux droits et aux services à partir des constats que les centres sociaux « généralistes » (i.e. non spécialisés dans un secteur de l'action sociale particulier) réalisent quotidiennement au contact des usagers qu’ils accompagnent. Il propose aux lecteurs de (re)découvrir* la synthèse des analyses produites par 8 travailleurs de centres membres de la FdSS (coordinateurs d’équipe ou assistants sociaux) à l’occasion d’une séance de travail organisée autour de ce thème. Ces centres - qui placent les notions d’accès aux droits, d’accueil inconditionnel et de garantie d’anonymat au centre de leurs missions, qui s’engagent à garantir « un accueil social de première ligne » accessible gratuitement à toute personne qui en fait la demande - comptent sans aucun doute parmi les acteurs privilégiés de la prévention et de la lutte contre le non-recours. Pourtant, leurs actions se heurtent chaque jour au caractère systémique du phénomène. À hauteur des moyens dont ils disposent, ils cherchent à déployer des méthodologies d’intervention alternatives pour répondre aux besoins spécifiques des usagers concernés par cette problématique. Note de contenu : Table des matières Edito ............................................................................................... 5 Introduction................................................................................... 9 1. Le non-recours : une réalité systémique’ ................................11 2. Les services sociaux associatifs généralistes aux côtés de l'usager : Composer ' avec ' et travailler ' dans ' le système ............................................13 3. L'approche collective et/ou communautaire : une méthodologie d'intervention au service de la lutte contre le non-recours ?’ ......................................16 Conclusion ....................................................................................19 En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/20016-A5_Cahier_Recherchaction9_05.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=108474 [article] Un accueil social de première ligne pour favoriser l’'accès aux droits. Non-recours et sous-protection sociale [texte imprimé] / Deborah Myaux ; Alexia Serré ; Justine Vleminckx . - 2020 . - p. 5-22. Langues : Français (fre) in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 9 (Octobre 2020) . - p. 5-22 Mots-clés : Protection sociale : accès  Exclusion de l'aide sociale  travail communautaire Résumé : Ce Cahier aborde la sous-protection sociale et le non-recours aux droits et aux services à partir des constats que les centres sociaux « généralistes » (i.e. non spécialisés dans un secteur de l'action sociale particulier) réalisent quotidiennement au contact des usagers qu’ils accompagnent. Il propose aux lecteurs de (re)découvrir* la synthèse des analyses produites par 8 travailleurs de centres membres de la FdSS (coordinateurs d’équipe ou assistants sociaux) à l’occasion d’une séance de travail organisée autour de ce thème. Ces centres - qui placent les notions d’accès aux droits, d’accueil inconditionnel et de garantie d’anonymat au centre de leurs missions, qui s’engagent à garantir « un accueil social de première ligne » accessible gratuitement à toute personne qui en fait la demande - comptent sans aucun doute parmi les acteurs privilégiés de la prévention et de la lutte contre le non-recours. Pourtant, leurs actions se heurtent chaque jour au caractère systémique du phénomène. À hauteur des moyens dont ils disposent, ils cherchent à déployer des méthodologies d’intervention alternatives pour répondre aux besoins spécifiques des usagers concernés par cette problématique. Note de contenu : Table des matières Edito ............................................................................................... 5 Introduction................................................................................... 9 1. Le non-recours : une réalité systémique’ ................................11 2. Les services sociaux associatifs généralistes aux côtés de l'usager : Composer ' avec ' et travailler ' dans ' le système ............................................13 3. L'approche collective et/ou communautaire : une méthodologie d'intervention au service de la lutte contre le non-recours ?’ ......................................16 Conclusion ....................................................................................19 En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/20016-A5_Cahier_Recherchaction9_05.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=108474

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Action communautaire à l'’échelle des quartiers / Justine Vleminckx in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 15 (Octobre 2023)  

Public ISBD [article]  inLes Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 15 (Octobre 2023) . - p. 1-29 Titre : Action communautaire à l'’échelle des quartiers : le projet BRI-Co Type de document : texte imprimé Auteurs : Justine Vleminckx ; Toufik Cherif ; Chloé Angé Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 1-29 Langues : Français (fre) Mots-clés : Aménagement du territoire  Démocratie locale  Qualité de la vie  Quartiers (urbanisme)  Recherche-action  Sociologie Résumé : "Depuis décembre 2021, la Cellule recherch’action est engagée dans l’accompagnement et l’analyse d’un dispositif d’intervention sociale de quartier, le BRICo, qui a pour but d’encourager la mise en place d’actions concrètes d’amélioration de la qualité de vie de certains territoires bruxellois dits « relégués ». Il constitue en ce sens une double opportunité d’agir sur les enjeux de l’accès aux droits et aux services et de favoriser une redynamisation des démocraties locales. Ce projet de recherche relève de la « sociologie d'intervention », à savoir : « une pratique spécifique de la discipline conduisant le sociologue à s’immerger, sur (auto)sollicitation, dans une microsituation, afin d’en proposer une lecture dont les effets (de contenu ou de processus) pourraient participer à une transformation de ladite situation »1. Concrètement, en tant qu’intervenant.e.s chercheur.euse.s, nous sommes amené.e.s à remplir plusieurs rôles qui se nourrissent respectivement : documentation et production de données empiriques ; gestion concrète du projet et facilitation de divers espaces de réunion ; et production de méta-analyses sur le dispositif et sur ses effet." Note de contenu : Sommaire Introduction 1. Le Bri-co : contexte et cadre du projet / Dispositif de sortie de crise : entendre les besoins des quartiers relégués / Les grands principes d'action du BRI-CO / Le BRI-CO à l'épreuve du terrain : un dispositif expérimental en constante évolution 2. Au coeur du dispositif : éthique de l'accueil et écoute inconditionnelle / Qui sont les habitant·e·s rencontré·e·s lors des BRI-Co ? / Susciter l'intérêt : récit partagé et outils méthodologiques / Soigner l'espace et le temps des BRI-Co 3. Réparer les quartiers : opportunités et défis / Réparer le quartier : les raisons du prendre part / Des possibilités de prendre part inégales / L'importance de la facilitation / Potentiels et limites de l'intervention sociale territoriale Conclusions (et perspectives) Bibliographie p. 52 En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/23-69-A5_Cahier_Recherchaction15_04.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=115648 [article] Action communautaire à l'’échelle des quartiers : le projet BRI-Co [texte imprimé] / Justine Vleminckx ; Toufik Cherif ; Chloé Angé . - 2023 . - p. 1-29. Langues : Français (fre) in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 15 (Octobre 2023) . - p. 1-29 Mots-clés : Aménagement du territoire  Démocratie locale  Qualité de la vie  Quartiers (urbanisme)  Recherche-action  Sociologie Résumé : "Depuis décembre 2021, la Cellule recherch’action est engagée dans l’accompagnement et l’analyse d’un dispositif d’intervention sociale de quartier, le BRICo, qui a pour but d’encourager la mise en place d’actions concrètes d’amélioration de la qualité de vie de certains territoires bruxellois dits « relégués ». Il constitue en ce sens une double opportunité d’agir sur les enjeux de l’accès aux droits et aux services et de favoriser une redynamisation des démocraties locales. Ce projet de recherche relève de la « sociologie d'intervention », à savoir : « une pratique spécifique de la discipline conduisant le sociologue à s’immerger, sur (auto)sollicitation, dans une microsituation, afin d’en proposer une lecture dont les effets (de contenu ou de processus) pourraient participer à une transformation de ladite situation »1. Concrètement, en tant qu’intervenant.e.s chercheur.euse.s, nous sommes amené.e.s à remplir plusieurs rôles qui se nourrissent respectivement : documentation et production de données empiriques ; gestion concrète du projet et facilitation de divers espaces de réunion ; et production de méta-analyses sur le dispositif et sur ses effet." Note de contenu : Sommaire Introduction 1. Le Bri-co : contexte et cadre du projet / Dispositif de sortie de crise : entendre les besoins des quartiers relégués / Les grands principes d'action du BRI-CO / Le BRI-CO à l'épreuve du terrain : un dispositif expérimental en constante évolution 2. Au coeur du dispositif : éthique de l'accueil et écoute inconditionnelle / Qui sont les habitant·e·s rencontré·e·s lors des BRI-Co ? / Susciter l'intérêt : récit partagé et outils méthodologiques / Soigner l'espace et le temps des BRI-Co 3. Réparer les quartiers : opportunités et défis / Réparer le quartier : les raisons du prendre part / Des possibilités de prendre part inégales / L'importance de la facilitation / Potentiels et limites de l'intervention sociale territoriale Conclusions (et perspectives) Bibliographie p. 52 En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/23-69-A5_Cahier_Recherchaction15_04.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=115648

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L'aide alimentaire à Bruxelles / Hugues-Olivier Hubert in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 6 (Novembre 2016)  

Public ISBD [article]  inLes Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 6 (Novembre 2016) . - 37 p. Titre : L'aide alimentaire à Bruxelles : le regard des bénéficiaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Hugues-Olivier Hubert ; Justine Vleminckx Année de publication : 2016 Article en page(s) : 37 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Aide alimentaire Résumé : "Entamée en septembre 2014, la recherche « L’aide alimentaire aujourd’hui, le droit à l’alimentation demain » entend contribuer à une meilleure connaissance des initiatives en matière d’aide alimentaire dans la Région de Bruxelles-Capitale. En s’appuyant sur l’expérience d’une trentaine de personnes bénéficiaires de cette aide, cette étude interroge tant la qualité des denrées accessibles que les conditions de l’accueil des demandeurs, les modalités d’accès à ce type d’aide, l’accompagnement social ou encore l’implication des bénéficiaires dans les organismes fournissant de l’aide alimentaire. A l’occasion de la tenue de groupes de travail, les données récoltées ont également été enrichies du point de vue d’intervenants de l’aide alimentaire, issus de CPAS ou du monde associatif. Ce sixième numéro des Cahiers de la Recherch’action présente, sous forme de synthèse, les enseignements issus du volet qualitatif de cette recherche." En ligne : http://www.fdss.be/uploads/Publications/FdSS/CahiersRecherche2016/A5_Publication [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=107168 [article] L'aide alimentaire à Bruxelles : le regard des bénéficiaires [texte imprimé] / Hugues-Olivier Hubert ; Justine Vleminckx . - 2016 . - 37 p. Langues : Français (fre) in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 6 (Novembre 2016) . - 37 p. Mots-clés : Aide alimentaire Résumé : "Entamée en septembre 2014, la recherche « L’aide alimentaire aujourd’hui, le droit à l’alimentation demain » entend contribuer à une meilleure connaissance des initiatives en matière d’aide alimentaire dans la Région de Bruxelles-Capitale. En s’appuyant sur l’expérience d’une trentaine de personnes bénéficiaires de cette aide, cette étude interroge tant la qualité des denrées accessibles que les conditions de l’accueil des demandeurs, les modalités d’accès à ce type d’aide, l’accompagnement social ou encore l’implication des bénéficiaires dans les organismes fournissant de l’aide alimentaire. A l’occasion de la tenue de groupes de travail, les données récoltées ont également été enrichies du point de vue d’intervenants de l’aide alimentaire, issus de CPAS ou du monde associatif. Ce sixième numéro des Cahiers de la Recherch’action présente, sous forme de synthèse, les enseignements issus du volet qualitatif de cette recherche." En ligne : http://www.fdss.be/uploads/Publications/FdSS/CahiersRecherche2016/A5_Publication [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=107168

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Ce qu'en disent les bénéficiaires / Justine Vleminckx in Santé conjuguée, 75 (juin 2016)

Public ISBD [article]  inSanté conjuguée > 75 (juin 2016) . - p. 17-23 Titre : Ce qu'en disent les bénéficiaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Justine Vleminckx ; Hugues-Olivier Hubert Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 17-23 Langues : Français (fre) Mots-clés : AIDE HUMANITAIRE  ALIMENTATION  PAUVRETE  DIGNITE Note de contenu : Comment les personnes qui ont recours à une aide alimentaire perçoivent-elles cette aide, la manière concrète dont elle s’organise, les rapports humains qu’elle occasionne ? Que disent-elles de tout cela ? La rencontre avec les bénéficiaires permet d’affiner les pratiques au plus près des besoins et sensibilités. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44395 [article] Ce qu'en disent les bénéficiaires [texte imprimé] / Justine Vleminckx ; Hugues-Olivier Hubert . - 2016 . - p. 17-23. Langues : Français (fre) in Santé conjuguée > 75 (juin 2016) . - p. 17-23 Mots-clés : AIDE HUMANITAIRE  ALIMENTATION  PAUVRETE  DIGNITE Note de contenu : Comment les personnes qui ont recours à une aide alimentaire perçoivent-elles cette aide, la manière concrète dont elle s’organise, les rapports humains qu’elle occasionne ? Que disent-elles de tout cela ? La rencontre avec les bénéficiaires permet d’affiner les pratiques au plus près des besoins et sensibilités. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44395

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Connaissance du secteur et orientation dans les services associatifs existants / Alexia Serré in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 4 (Octobre - Novembre 2015)  

Public ISBD [article]  inLes Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 4 (Octobre - Novembre 2015) . - 23 p. Titre : Connaissance du secteur et orientation dans les services associatifs existants : regards croisés usagers et travailleurs sociaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexia Serré ; Justine Vleminckx Année de publication : 2015 Article en page(s) : 23 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Non-recours  Accessibilité  Service social Résumé : "L’enjeu de l’accessibilité aux services sociaux recouvre plusieurs dimensions qui gagnent à être interrogées. Il s’agit de s’intéresser aux facteurs (distance géographique, horaires inadaptés, lecture partielle des services existants, manque de visibilité du secteur de l’aide sociale,…) qui pèsent sur les usagers en matière de choix (ou d’absence de choix) du (ou des) centre(s) fréquenté(s). Ces facteurs mènent, parfois, à des situations de non recours à l’offre de service existante." En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/Cahier-recherchaction-04-Usage-des-servic [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=107165 [article] Connaissance du secteur et orientation dans les services associatifs existants : regards croisés usagers et travailleurs sociaux [texte imprimé] / Alexia Serré ; Justine Vleminckx . - 2015 . - 23 p. Langues : Français (fre) in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique] > 4 (Octobre - Novembre 2015) . - 23 p. Mots-clés : Non-recours  Accessibilité  Service social Résumé : "L’enjeu de l’accessibilité aux services sociaux recouvre plusieurs dimensions qui gagnent à être interrogées. Il s’agit de s’intéresser aux facteurs (distance géographique, horaires inadaptés, lecture partielle des services existants, manque de visibilité du secteur de l’aide sociale,…) qui pèsent sur les usagers en matière de choix (ou d’absence de choix) du (ou des) centre(s) fréquenté(s). Ces facteurs mènent, parfois, à des situations de non recours à l’offre de service existante." En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/Cahier-recherchaction-04-Usage-des-servic [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=107165

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Construction du lien et temporalités de la relation d'aide / Justine Vleminckx in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 3 (Septembre - Octobre 2015)  

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Contexte de crise en Belgique francophone : quelles marges de manoeuvre aux marges du social ? / Alexia Serré in Le Sociographe, 55 (Septembre 2016)

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Les enjeux de l’accueil / Alexia Serré in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 1 (Décembre 2014 - Janvier 2015)  

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L’introuvable fin de la relation d’aide. Une illustration des paradoxes du travail social contemporain / Alexia Serré in L'Observatoire, 103 (Juillet 2020)

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Les réalités de l'usager / Hugues-Olivier Hubert in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 5 (Novembre - Décembre 2015)  

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Les représentations du métier d’assistant social / Alexia Serré in Les Cahiers de la Recherch'action [Périodique électronique], 2 (Août - Septembre 2015)  

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