[article] 
inSoins Aides-soignantes > N°43 (01/12/2011) . - p.14-15

Titre :	La mesure de la satisfaction du patient, une obligation pour les établissements de santé
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Corine Cordon, Auteur
Année de publication :	2011
Article en page(s) :	p.14-15
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Toute institution ou service qui accueille des usagers doit être en mesure d’évaluer la satisfaction de ces derniers afin d’améliorer son fonctionnement. Pour les établissements de santé, il s’agit non seulement d’une nécessité, mais également d’une obligation légale. Plusieurs instances ont pour mission de veiller aux actions mises en place pour favoriser la satisfaction des usagers.
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=25761

[article] La mesure de la satisfaction du patient, une obligation pour les établissements de santé [texte imprimé] / Corine Cordon, Auteur . - 2011 . - p.14-15.
Langues : Français (fre)
in Soins Aides-soignantes > N°43 (01/12/2011) . - p.14-15

Résumé :	Toute institution ou service qui accueille des usagers doit être en mesure d’évaluer la satisfaction de ces derniers afin d’améliorer son fonctionnement. Pour les établissements de santé, il s’agit non seulement d’une nécessité, mais également d’une obligation légale. Plusieurs instances ont pour mission de veiller aux actions mises en place pour favoriser la satisfaction des usagers.
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