Dépouillements

"Le handicap psychique, ça n'empêche pas de travailler !" / Aurélia Todd in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 17-20 Titre : "Le handicap psychique, ça n'empêche pas de travailler !" Auteurs : Aurélia Todd ; Audrey Bernert Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 17-20 Langues : Français (fre) Résumé : Psychologue et infirmière, nous exerçons dans un Hôpital de jour (HDJ) de secteur rattaché au Centre hospitalier (CH) Sainte-Anne et au Groupe hospitalier universitaire (GHU) Paris psychiatrie et neurosciences. Créée en 1988, cette unité a fait évoluer ses pratiques soignantes grâce à des prises en charge de plus en plus personnalisées, intégrant des approches issues de l’éducation thérapeutique du patient, des thérapies cognitives et comportementales, de la remédiation cognitive et plus récemment des clubs thérapeutiques en référence à la psychothérapie institutionnelle. L’orientation globale est celle de la réhabilitation psychosociale (1) et l’objectif du suivi est d’accompagner les personnes dans leur rétablissement, de favoriser leur inclusion sociale, d’accroître leur autonomie, leur qualité de vie et leur reprise de pouvoir d’agir (empowerment). Dans cette perspective, nous avons mis en place un groupe centré sur l’insertion professionnelle intitulé « Projet pro ». Cet article retrace notre cheminement pour l’élaboration et le déroulement de cet atelier. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102407 [article] "Le handicap psychique, ça n'empêche pas de travailler !" [] / Aurélia Todd ; Audrey Bernert . - 2022 . - p. 17-20. Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 17-20 Résumé : Psychologue et infirmière, nous exerçons dans un Hôpital de jour (HDJ) de secteur rattaché au Centre hospitalier (CH) Sainte-Anne et au Groupe hospitalier universitaire (GHU) Paris psychiatrie et neurosciences. Créée en 1988, cette unité a fait évoluer ses pratiques soignantes grâce à des prises en charge de plus en plus personnalisées, intégrant des approches issues de l’éducation thérapeutique du patient, des thérapies cognitives et comportementales, de la remédiation cognitive et plus récemment des clubs thérapeutiques en référence à la psychothérapie institutionnelle. L’orientation globale est celle de la réhabilitation psychosociale (1) et l’objectif du suivi est d’accompagner les personnes dans leur rétablissement, de favoriser leur inclusion sociale, d’accroître leur autonomie, leur qualité de vie et leur reprise de pouvoir d’agir (empowerment). Dans cette perspective, nous avons mis en place un groupe centré sur l’insertion professionnelle intitulé « Projet pro ». Cet article retrace notre cheminement pour l’élaboration et le déroulement de cet atelier. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102407

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Le conflit relationnel : un phénomène complexe / Dominique Picard in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 26-31 Titre : Le conflit relationnel : un phénomène complexe Auteurs : Dominique Picard ; Edmond Marc Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 26-31 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : Loin d’être des « incidents fâcheux », les conflits relationnels sont inhérents aux rapports humains. Ils génèrent des sentiments négatifs, engendrent des tensions, de la méfiance, de l’agressivité, et finissent par être destructeurs. Comment les dépasser ? Le terme « conflit » renvoie à ceux de combat, de lutte. Il suggère la présence de positions divergentes, la rencontre d’éléments qui s’opposent et évoque souvent une relation faite de tensions et d’oppositions. Cette notion désigne donc une situation structurée autour d’un antagonisme plus ou moins violent et motivée par une opposition d’intérêts, de convictions, de jugements de valeur, de passions… La qualité des entités qui s’affrontent amène à distinguer plusieurs niveaux de conflits : – « internationaux » quand ce sont des puissances étrangères (comme dans une guerre) ; – « sociaux » quand il s’agit de groupes sociaux (comme dans une grève) ; – « relationnels » lorsqu’ils impliquent des personnes entre elles. Les conflits relationnels naissent du fait même d’être au contact des autres. Les multiples motifs peuvent être ramenés à quelques grandes catégories. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102408 [article] Le conflit relationnel : un phénomène complexe [] / Dominique Picard ; Edmond Marc . - 2022 . - p. 26-31. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 26-31 Résumé : Loin d’être des « incidents fâcheux », les conflits relationnels sont inhérents aux rapports humains. Ils génèrent des sentiments négatifs, engendrent des tensions, de la méfiance, de l’agressivité, et finissent par être destructeurs. Comment les dépasser ? Le terme « conflit » renvoie à ceux de combat, de lutte. Il suggère la présence de positions divergentes, la rencontre d’éléments qui s’opposent et évoque souvent une relation faite de tensions et d’oppositions. Cette notion désigne donc une situation structurée autour d’un antagonisme plus ou moins violent et motivée par une opposition d’intérêts, de convictions, de jugements de valeur, de passions… La qualité des entités qui s’affrontent amène à distinguer plusieurs niveaux de conflits : – « internationaux » quand ce sont des puissances étrangères (comme dans une guerre) ; – « sociaux » quand il s’agit de groupes sociaux (comme dans une grève) ; – « relationnels » lorsqu’ils impliquent des personnes entre elles. Les conflits relationnels naissent du fait même d’être au contact des autres. Les multiples motifs peuvent être ramenés à quelques grandes catégories. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102408

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Coopération conflictuelle ? / Yves Clot in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 32-37 Titre : Coopération conflictuelle ? Auteurs : Yves Clot Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 32-37 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : Le « travail bien fait » suppose la conflictualité. Dans l’équipe soignante, la création collective, le pouvoir d’agir sur les choses, sont indexés sur l’intensité de « disputes professionnelles » qui repoussent en chacun les limites du métier. Commençons par une comparaison. On se souviendra d’abord de ces urgentistes qui ont dit, au moins pendant la première vague de covid-19 : « On n’a jamais aussi bien travaillé » que pendant cette épidémie. Au-delà des urgentistes, les soignants ont beaucoup appris. Ils ont même expérimenté des méthodes d’organisation auxquelles personne n’avait songé auparavant. Et, pour eux, elles sont devenues les fondations d’un hôpital qui gouverne par l’intelligence des situations. On a parlé de la « valse blanche des hiérarchies » au service de l’action immédiate, guidée par l’efficacité. Quelque chose de grand s’est fait quand les stratagèmes du travail réel ont transformé, a l’aide d’autres normes, l’organisation prescrite au bénéfice du soin. Lorsque cette souveraineté du travail a été rétablie, on a recommencé à discuter et à s’épauler là où, avant, on avait pris la mauvaise habitude de se parler parfois « comme des chiens » pour faire un travail de fo Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102409 [article] Coopération conflictuelle ? [] / Yves Clot . - 2022 . - p. 32-37. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 32-37 Résumé : Le « travail bien fait » suppose la conflictualité. Dans l’équipe soignante, la création collective, le pouvoir d’agir sur les choses, sont indexés sur l’intensité de « disputes professionnelles » qui repoussent en chacun les limites du métier. Commençons par une comparaison. On se souviendra d’abord de ces urgentistes qui ont dit, au moins pendant la première vague de covid-19 : « On n’a jamais aussi bien travaillé » que pendant cette épidémie. Au-delà des urgentistes, les soignants ont beaucoup appris. Ils ont même expérimenté des méthodes d’organisation auxquelles personne n’avait songé auparavant. Et, pour eux, elles sont devenues les fondations d’un hôpital qui gouverne par l’intelligence des situations. On a parlé de la « valse blanche des hiérarchies » au service de l’action immédiate, guidée par l’efficacité. Quelque chose de grand s’est fait quand les stratagèmes du travail réel ont transformé, a l’aide d’autres normes, l’organisation prescrite au bénéfice du soin. Lorsque cette souveraineté du travail a été rétablie, on a recommencé à discuter et à s’épauler là où, avant, on avait pris la mauvaise habitude de se parler parfois « comme des chiens » pour faire un travail de fo Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102409

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Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) Titre : Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? Année de publication : 2022 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : Conflit et harcèlement ne font pas bon ménage, car là où le premier n’est pas autorisé, le second le remplace. De fait, un conflit a toujours une dimension féconde, qui se pense sur le mode de sa résolution. Dans le harcèlement, la dimension est destructrice. Le conflit est incontournable dans les relations humaines. Le mot provient du latin conflictus, qui signifie « heurt », « lutte », « attaque », « choc », lui-même composé du préfixe con (« avec »), et de fligere (« heurter, frapper »). En somme, c’est un choc que l’on s’administre mutuellement, et qui est nécessaire pour que chacun trouve ses marques. Le conflit est ainsi un aspect inhérent à toute relation ; il domine même l’ensemble de notre vie psychique, comme l’indiquait déjà Freud en 1915 : « Ce qui poussa l’homme primitif à réfléchir, ce ne fut ni l’énigme intellectuelle ni la mort en général, mais ce fut le conflit affectif qui, pour la première fois, s’éleva dans son âme à la vue d’une personne aimée et, cependant, étrangère et haïe. C’est de conflit affectif qu’est née la psychologie » (1915). Car le conflit peut aussi être à l’intérieur de soi, ce que représentent assez bien les dilemmes dits cornéliens, par exemple, entre l’amour et le devoir. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102410 [article] Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? [] . - 2022. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) Résumé : Conflit et harcèlement ne font pas bon ménage, car là où le premier n’est pas autorisé, le second le remplace. De fait, un conflit a toujours une dimension féconde, qui se pense sur le mode de sa résolution. Dans le harcèlement, la dimension est destructrice. Le conflit est incontournable dans les relations humaines. Le mot provient du latin conflictus, qui signifie « heurt », « lutte », « attaque », « choc », lui-même composé du préfixe con (« avec »), et de fligere (« heurter, frapper »). En somme, c’est un choc que l’on s’administre mutuellement, et qui est nécessaire pour que chacun trouve ses marques. Le conflit est ainsi un aspect inhérent à toute relation ; il domine même l’ensemble de notre vie psychique, comme l’indiquait déjà Freud en 1915 : « Ce qui poussa l’homme primitif à réfléchir, ce ne fut ni l’énigme intellectuelle ni la mort en général, mais ce fut le conflit affectif qui, pour la première fois, s’éleva dans son âme à la vue d’une personne aimée et, cependant, étrangère et haïe. C’est de conflit affectif qu’est née la psychologie » (1915). Car le conflit peut aussi être à l’intérieur de soi, ce que représentent assez bien les dilemmes dits cornéliens, par exemple, entre l’amour et le devoir. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102410

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Équipe et souffrance des liens / Nicole Taliana in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 44-49 Titre : Équipe et souffrance des liens Auteurs : Nicole Taliana Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 44-49 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : Dans cette équipe soignante d’une unité d’urgence psychiatrique, infirmiers de jour et de nuit sont entrés en conflit autour d’une question apparemment anodine : qui doit préparer les lits des entrants ? Au-delà des motifs invoqués, des enjeux sous-jacents émergent... Qu’est-ce qu’une équipe ? Qu’est-ce qui fait équipe pour nous et comment participons-nous à faire œuvre collective ? Pourquoi avons-nous le sentiment que parfois « tout roule » et qu’il y a presque une ivresse à être et à penser ensemble, et que d’autre fois, nous éprouvons comme une torture psychique à venir travailler ? Qui n’a pas ressenti ce désespoir, cette impuissance, cette colère, de ne pouvoir exprimer un avis différent, non conforme au groupe par crainte d’en être exclu ? Une équipe, « ça » protège, « ça porte » mais « ça abandonne » aussi. Une équipe qui ne se reconnaît plus comme telle est en souffrance dans ses liens. Une équipe, non accompagnée institutionnellement, part à la dérive (voir aussi Faire équipe, Santé mentale, n° 186, mars 2014). Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102411 [article] Équipe et souffrance des liens [] / Nicole Taliana . - 2022 . - p. 44-49. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 44-49 Résumé : Dans cette équipe soignante d’une unité d’urgence psychiatrique, infirmiers de jour et de nuit sont entrés en conflit autour d’une question apparemment anodine : qui doit préparer les lits des entrants ? Au-delà des motifs invoqués, des enjeux sous-jacents émergent... Qu’est-ce qu’une équipe ? Qu’est-ce qui fait équipe pour nous et comment participons-nous à faire œuvre collective ? Pourquoi avons-nous le sentiment que parfois « tout roule » et qu’il y a presque une ivresse à être et à penser ensemble, et que d’autre fois, nous éprouvons comme une torture psychique à venir travailler ? Qui n’a pas ressenti ce désespoir, cette impuissance, cette colère, de ne pouvoir exprimer un avis différent, non conforme au groupe par crainte d’en être exclu ? Une équipe, « ça » protège, « ça porte » mais « ça abandonne » aussi. Une équipe qui ne se reconnaît plus comme telle est en souffrance dans ses liens. Une équipe, non accompagnée institutionnellement, part à la dérive (voir aussi Faire équipe, Santé mentale, n° 186, mars 2014). Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102411

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Différenciation de soi dans l'équipe soignante / Muriel Meynckens-Fourez in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 50-55 Titre : Différenciation de soi dans l'équipe soignante Auteurs : Muriel Meynckens-Fourez Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 50-55 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : Au sein d’une équipe, dans des moments de tension, il apparaît souvent que l’impasse vient d’un évitement du conflit ou de la peur, entraînant l’indifférenciation. Chacun s’agite et pense de la même manière pour se sentir appartenir au groupe. Il faut alors la mobilisation de tous pour que la parole individuelle ne soit pas entravée. Travailler en équipe, pour le pire et le meilleur. Force est de constater que la vie institutionnelle est loin d’être un long fleuve tranquille. Pourtant, on peut sortir grandi des crises, pour autant qu’on ne diabolise pas l’autre et qu’on accepte l’interpellation qui est faite. En lien avec la notion de destructivité de Winnicott, il s’agit alors de ne pas se sentir démoli face aux « attaques » diverses – le plus souvent inconscientes –, et d’établir des liens entre ce qui arrive sur la scène institutionnelle et ce qui s’est déroulé sur d’autres, tant pour le patient que pour le soignant. Bien sûr, comme partout ailleurs, il existe des situations insoutenables : quitter le service devient alors une issue. Nous nous penchons ici sur quelques écueils et proposons de dépasser les dissensions via la supervision et l’analyse de pratiques, en articulant la collaboration entre collègues autour du concept de différenciation du soi. Précisons que ces réflexions sont issues de notre pratique de clinicienne et de superviseuse, l’une enrichissant l’autre et réciproquement. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102412 [article] Différenciation de soi dans l'équipe soignante [] / Muriel Meynckens-Fourez . - 2022 . - p. 50-55. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 50-55 Résumé : Au sein d’une équipe, dans des moments de tension, il apparaît souvent que l’impasse vient d’un évitement du conflit ou de la peur, entraînant l’indifférenciation. Chacun s’agite et pense de la même manière pour se sentir appartenir au groupe. Il faut alors la mobilisation de tous pour que la parole individuelle ne soit pas entravée. Travailler en équipe, pour le pire et le meilleur. Force est de constater que la vie institutionnelle est loin d’être un long fleuve tranquille. Pourtant, on peut sortir grandi des crises, pour autant qu’on ne diabolise pas l’autre et qu’on accepte l’interpellation qui est faite. En lien avec la notion de destructivité de Winnicott, il s’agit alors de ne pas se sentir démoli face aux « attaques » diverses – le plus souvent inconscientes –, et d’établir des liens entre ce qui arrive sur la scène institutionnelle et ce qui s’est déroulé sur d’autres, tant pour le patient que pour le soignant. Bien sûr, comme partout ailleurs, il existe des situations insoutenables : quitter le service devient alors une issue. Nous nous penchons ici sur quelques écueils et proposons de dépasser les dissensions via la supervision et l’analyse de pratiques, en articulant la collaboration entre collègues autour du concept de différenciation du soi. Précisons que ces réflexions sont issues de notre pratique de clinicienne et de superviseuse, l’une enrichissant l’autre et réciproquement. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102412

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Le superviseur dans la médiation des conflits / Joseph Rouzel in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 56-61 Titre : Le superviseur dans la médiation des conflits Auteurs : Joseph Rouzel Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 56-61 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : La supervision constitue un des modes de traitement institutionnel des conflits entre professionnel et usager ou au sein d’une équipe professionnelle. Le superviseur, à travers un dispositif rigoureux, doit garantir que la parole de chacun soit accueillie sans détournement possible et entendue dans toutes ses résonances. Qu’est-ce qu’un conflit ? Au moment où j’écris, un dictateur nommé Poutine est en train d’assassiner un peuple, les Ukrainiens. Le mot « conflit » prend toute sa charge de haine destructrice. Si l’on s’en tient aux apparences, l’affaire semble entendue : il y a un agresseur et des victimes. Mais est-ce si simple ? Loin de moi l’idée de renvoyer dos à dos les protagonistes. Ceux qui souffrent et meurent, ce sont bien les Ukrainiens. Mais comprendre l’origine et les complexités de ce conflit meurtrier, en explorer la genèse, relève d’un autre exercice. Tenter d’expliquer n’est pas excuser. La guerre dans son paroxysme présente un malheureux exemple paradigmatique de conflit. Et d’une façon ou d’une autre, cela ne se résout que dans des pourparlers, des négociations, des compromis. Dans des paroles échangées, donc. Heureusement les conflits auxquels le superviseur est confronté en institution ne revêtent pas une telle violence, ni ne mettent en scène des débordements aussi meurtriers. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102413 [article] Le superviseur dans la médiation des conflits [] / Joseph Rouzel . - 2022 . - p. 56-61. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 56-61 Résumé : La supervision constitue un des modes de traitement institutionnel des conflits entre professionnel et usager ou au sein d’une équipe professionnelle. Le superviseur, à travers un dispositif rigoureux, doit garantir que la parole de chacun soit accueillie sans détournement possible et entendue dans toutes ses résonances. Qu’est-ce qu’un conflit ? Au moment où j’écris, un dictateur nommé Poutine est en train d’assassiner un peuple, les Ukrainiens. Le mot « conflit » prend toute sa charge de haine destructrice. Si l’on s’en tient aux apparences, l’affaire semble entendue : il y a un agresseur et des victimes. Mais est-ce si simple ? Loin de moi l’idée de renvoyer dos à dos les protagonistes. Ceux qui souffrent et meurent, ce sont bien les Ukrainiens. Mais comprendre l’origine et les complexités de ce conflit meurtrier, en explorer la genèse, relève d’un autre exercice. Tenter d’expliquer n’est pas excuser. La guerre dans son paroxysme présente un malheureux exemple paradigmatique de conflit. Et d’une façon ou d’une autre, cela ne se résout que dans des pourparlers, des négociations, des compromis. Dans des paroles échangées, donc. Heureusement les conflits auxquels le superviseur est confronté en institution ne revêtent pas une telle violence, ni ne mettent en scène des débordements aussi meurtriers. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102413

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Quand le conflit fait figure de symptôme / Raymond Panchaud in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 62-66 Titre : Quand le conflit fait figure de symptôme Auteurs : Raymond Panchaud ; Philippe Rey-Bellet Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 62-66 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : Le conflit d’équipe doit être considéré comme un matériau psychique en demande d’élaboration et non seulement comme une question de management. Illustration avec le parcours de Mathieu, un patient très dépendant. En psychiatrie, la gestion des conflits dans l’équipe suppose le plus souvent de s’intéresser à tout autre chose que les disputes apparentes. Pour les psychanalystes, le conflit, qu’il soit manifeste ou latent, est « constitutif de l’être humain » (1). Il peut être vecteur de sens lorsque sa résolution est harmonieuse, ou source de déplaisir lorsque la tension persiste. Habituellement, on l’évoque lorsqu’il est manifeste et se (re)joue entre un patient et un thérapeute, son soignant référent ou équipe soignante au travers du transfert. L’inévitable implication des professionnels dans ce type d’interactions est parfois source de souffrances et de difficultés. Le conflit intrapsychique du patient, qui ne peut s’élaborer, va se projeter sur l’équipe, le sujet attribuant aux soignants les aspects intolérables de lui-même, les identifiants ensuite à l’extérieur de lui pour les attaquer. Le conflit ne pouvant être dit ou pensé se rejoue dans l’arène soignante toujours dans l’espoir d’une réponse. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102414 [article] Quand le conflit fait figure de symptôme [] / Raymond Panchaud ; Philippe Rey-Bellet . - 2022 . - p. 62-66. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 62-66 Résumé : Le conflit d’équipe doit être considéré comme un matériau psychique en demande d’élaboration et non seulement comme une question de management. Illustration avec le parcours de Mathieu, un patient très dépendant. En psychiatrie, la gestion des conflits dans l’équipe suppose le plus souvent de s’intéresser à tout autre chose que les disputes apparentes. Pour les psychanalystes, le conflit, qu’il soit manifeste ou latent, est « constitutif de l’être humain » (1). Il peut être vecteur de sens lorsque sa résolution est harmonieuse, ou source de déplaisir lorsque la tension persiste. Habituellement, on l’évoque lorsqu’il est manifeste et se (re)joue entre un patient et un thérapeute, son soignant référent ou équipe soignante au travers du transfert. L’inévitable implication des professionnels dans ce type d’interactions est parfois source de souffrances et de difficultés. Le conflit intrapsychique du patient, qui ne peut s’élaborer, va se projeter sur l’équipe, le sujet attribuant aux soignants les aspects intolérables de lui-même, les identifiants ensuite à l’extérieur de lui pour les attaquer. Le conflit ne pouvant être dit ou pensé se rejoue dans l’arène soignante toujours dans l’espoir d’une réponse. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102414

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"Comment se supporter après ça ?" / Vincent Charazac in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - p. 68-75 Titre : "Comment se supporter après ça ?" Auteurs : Vincent Charazac Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 68-75 Note générale : Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) Résumé : Judith, chargée de clientèle dans une grande entreprise, reçoit sur sa boîte mail professionnelle un photomontage à caractère raciste de la part de collègues pourtant proches. Deux psychologues d’entreprise sont mandatés pour éviter une dégradation du climat déjà très altéré. Cet article s’appuie sur ma pratique de psychologue d’entreprise salarié d’une grande institution de protection sanitaire et sociale. En avril 2018, le directeur général me sollicite pour intervenir dans une situation problématique collective : trois semaines auparavant, Judith, une jeune salariée du service Relations clients (comptant 25 chargés de clientèle et 3 cadres), a brutalement quitté son lieu de travail, puis s’est vue prescrire un arrêt maladie de trois semaines. Le matin de son départ, Judith a reçu sur sa messagerie professionnelle un photomontage la représentant en prisonnière de camp de concentration. Le montage a été conçu par deux très proches collègues de la salariée (appartenant à un autre service). Jusqu’à cet incident, les trois agents paraissaient très liés (au travail et en dehors) et s’amusaient quotidiennement à se provoquer à propos de leurs origines et religions respectives. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102415 [article] "Comment se supporter après ça ?" [] / Vincent Charazac . - 2022 . - p. 68-75. Cet article fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français (fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 68-75 Résumé : Judith, chargée de clientèle dans une grande entreprise, reçoit sur sa boîte mail professionnelle un photomontage à caractère raciste de la part de collègues pourtant proches. Deux psychologues d’entreprise sont mandatés pour éviter une dégradation du climat déjà très altéré. Cet article s’appuie sur ma pratique de psychologue d’entreprise salarié d’une grande institution de protection sanitaire et sociale. En avril 2018, le directeur général me sollicite pour intervenir dans une situation problématique collective : trois semaines auparavant, Judith, une jeune salariée du service Relations clients (comptant 25 chargés de clientèle et 3 cadres), a brutalement quitté son lieu de travail, puis s’est vue prescrire un arrêt maladie de trois semaines. Le matin de son départ, Judith a reçu sur sa messagerie professionnelle un photomontage la représentant en prisonnière de camp de concentration. Le montage a été conçu par deux très proches collègues de la salariée (appartenant à un autre service). Jusqu’à cet incident, les trois agents paraissaient très liés (au travail et en dehors) et s’amusaient quotidiennement à se provoquer à propos de leurs origines et religions respectives. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=102415

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