[article] 
inBusiness Logistics > Juni-Juli 2018 (Juni-Juli 2018) . - p. 6-10

Titre :	Lean journey visualiseert en optimaliseert organisatie : marktaandeel en klantentevredenheid van Miele Groeien
Type de document :	texte imprimé
Année de publication :	2018
Article en page(s) :	p. 6-10
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Miele
Résumé :	Jarenlang was Miele een ijzersterk merk dat probleemloos de consument kon overtuigen, ondanks een 'entry price' die dubbel zo hoog ligt als de mediddelde marktprijs. Maar met de komst van onlinespelers die aankoopbeslissingen bij de consument hebben beïnvloed, kwam het marktaandeel van Miele onder druk te staan. Tweeënhalf jaar geleden kwam Stefan Verhoeven als algemeen directeur aan boord van Miele Nederland om voor een kentering te zorgen. Het was toen dat er werd gestart met de 'lean journey' van Miele. De journey bastaat uit een bezoek aan de werkvloer (de gemba), de organisatie van kaizens en kaikazu's en de implementatie van hoshin Kanri. Intussen zijn de processen gevisualiseerd en geoptimaliseerd, zijn de medewerkers meer betrokken bij de organisatie en zijn de consumenten opnieuw tevreden.
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=125620

[article] Lean journey visualiseert en optimaliseert organisatie : marktaandeel en klantentevredenheid van Miele Groeien [texte imprimé] . - 2018 . - p. 6-10.
Langues : Français (fre)
in Business Logistics > Juni-Juli 2018 (Juni-Juli 2018) . - p. 6-10

Mots-clés :	Miele
Résumé :	Jarenlang was Miele een ijzersterk merk dat probleemloos de consument kon overtuigen, ondanks een 'entry price' die dubbel zo hoog ligt als de mediddelde marktprijs. Maar met de komst van onlinespelers die aankoopbeslissingen bij de consument hebben beïnvloed, kwam het marktaandeel van Miele onder druk te staan. Tweeënhalf jaar geleden kwam Stefan Verhoeven als algemeen directeur aan boord van Miele Nederland om voor een kentering te zorgen. Het was toen dat er werd gestart met de 'lean journey' van Miele. De journey bastaat uit een bezoek aan de werkvloer (de gemba), de organisatie van kaizens en kaikazu's en de implementatie van hoshin Kanri. Intussen zijn de processen gevisualiseerd en geoptimaliseerd, zijn de medewerkers meer betrokken bij de organisatie en zijn de consumenten opnieuw tevreden.
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=125620