[article] 
inEspaces : tourisme & loisirs > 372 (Mai-juin 2023)

Titre :	Design global de l’hospitalité locale à la réunion ou “l’oder nout péi”
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Elodie Terral
Année de publication :	2023
Note générale :	Cet article fait partie du dossier : Accueil et hospitalité touristique
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Office de tourisme  Hospitalité  Ile de la Réunion  évolution de la profession  Autonomie
Résumé :	L’office de tourisme intercommunal (OTI) du Sud de la Réunion a été créé en pleine crise Covid et avec des bureaux d’information fermés durant de grandes périodes notamment en 2020. La remise en question des problématiques liées à l’accueil a été immédiate. Dans un contexte général où la fréquentation des bureaux d'information touristique (BIT) est en baisse continue, où l’information est disponible partout tout le temps, où les comportements des consommateurs ont considérablement évolué, et où les clients sont autonomes dans leurs recherches et leur réservation, quelle est la proposition d’accueil qui va séduire les visiteurs et les amener à pousser à nouveau la porte de nos bureaux ?
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=123744

[article] Design global de l’hospitalité locale à la réunion ou “l’oder nout péi” [texte imprimé] / Elodie Terral . - 2023.
Cet article fait partie du dossier : Accueil et hospitalité touristique
Langues : Français (fre)
in Espaces : tourisme & loisirs > 372 (Mai-juin 2023)

Mots-clés :	Office de tourisme  Hospitalité  Ile de la Réunion  évolution de la profession  Autonomie
Résumé :	L’office de tourisme intercommunal (OTI) du Sud de la Réunion a été créé en pleine crise Covid et avec des bureaux d’information fermés durant de grandes périodes notamment en 2020. La remise en question des problématiques liées à l’accueil a été immédiate. Dans un contexte général où la fréquentation des bureaux d'information touristique (BIT) est en baisse continue, où l’information est disponible partout tout le temps, où les comportements des consommateurs ont considérablement évolué, et où les clients sont autonomes dans leurs recherches et leur réservation, quelle est la proposition d’accueil qui va séduire les visiteurs et les amener à pousser à nouveau la porte de nos bureaux ?
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