Titre :	Comment les travailleurs sociaux hospitaliers maintiennent-ils un équilibre entre l’urgence des situations auxquelles ils font face et la nécessité d’une intervention réfléchie et respectueuse des droits des usagers ?
Type de document :	TFE / Mémoire
Auteurs :	Dimitri Ribaucourt, Auteur ; Valérie Couteau, Promoteur du mémoire
Editeur :	Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi
Année de publication :	2025
Note générale :	Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur .
Langues :	Français (fre)
Index. décimale :	TFE Social TFE Social
Note de contenu :	Table des matières 1.1. Introduction générale ..................................................................................................... 6 Partie 1 : Mise en contexte ......................................................................................................... 8 1.2. Introduction .................................................................................................................... 9 1.3. Présentation de l’organisme de stage .......................................................................... 10 1.4. Les objectifs institutionnelles ....................................................................................... 11 1.5. Le fonctionnement institutionnel................................................................................. 12 1.5.1. L’organigramme général ....................................................................................... 12 1.5.2. La structure de décision ....................................................................................... 13 1.5.3. Les organes de concertations ............................................................................... 14 1.5.4. Le règlement de travail ......................................................................................... 15 1.6. La population de l’organisme ....................................................................................... 15 1.6.1. Le patient .............................................................................................................. 15 1.6.2. Le type de patient................................................................................................. 16 1.6.3. D’où viennent les patients ? ................................................................................. 19 1.7. La demande .................................................................................................................. 20 1.7.1. Sur le plan médical ............................................................................................... 20 1.7.2. Sur le plan social ................................................................................................... 21 1.8. Le service social ............................................................................................................ 23 1.8.1. Définition selon l’hôpital ...................................................................................... 23 1.8.2. Les tâches du service social .................................................................................. 23 1.9. Conclusion .................................................................................................................... 26 Partie 2 : Théorie ...................................................................................................................... 27 1.10. Introduction .............................................................................................................. 28 1.11. La question de départ et cheminement ................................................................... 29 3 1.11.1. Contexte professionnel des travailleurs sociaux hospitaliers ............................... 29 1.11.2. Observations et constats ...................................................................................... 29 1.11.3. Problématique générale ....................................................................................... 30 1.11.4. Questionnements préliminaires ........................................................................... 30 1.11.5. La question de recherche finale ........................................................................... 31 1.12. L’intervention en situation d’urgence ...................................................................... 32 1.12.1. Définitions de l’urgence........................................................................................ 32 1.12.2. Les urgences médico-sociales : Une prise en charge multidimensionnelle ......... 33 1.12.3. Les enjeux éthiques et pratiques.......................................................................... 37 1.12.4. Gestion des conflits familiaux............................................................................... 38 1.12.5. Pression temporelle et durée de séjour ............................................................... 39 1.12.6. Coordination avec les équipes pluridisciplinaires ................................................ 40 1.12.7. Réflexion personnelle ........................................................................................... 41 1.13. Les droits des patients .............................................................................................. 43 1.13.1. Les définitions des droits des patients ................................................................. 43 1.13.2. Les droits des patients en Belgique ...................................................................... 44 1.13.3. Le règlement général de protection des données (RGPD) ................................... 45 1.13.4. Le secret professionnel......................................................................................... 46 1.13.5. Enjeux éthiques et pratiques ................................................................................ 47 1.13.6. Réflexion personnelle sur le droit des patients .................................................... 48 1.14. L’empowerment........................................................................................................ 50 1.14.1. Définitions de l'empowerment ............................................................................ 50 1.14.2. Analyse de l’empowerment au niveau hospitalier ............................................... 51 1.14.3. Enjeux et défis de l’application ............................................................................. 53 1.14.4. Réflexion personnelle sur l'empowerment .......................................................... 55 4 1.15. Le travail en réseau................................................................................................... 57 1.15.1. Définitions du travail en réseau............................................................................ 57 1.15.2. Le rôle du travailleur social dans l'activation du réseau ...................................... 58 1.15.3. Enjeux éthiques et pratiques dans le travail en réseau ........................................ 60 1.15.4. Réflexion personnelle sur le travail en réseau ..................................................... 61 1.16. Conclusion ................................................................................................................ 63 Partie 3 : pratique professionnelle ........................................................................................... 65 1.17. Introduction .............................................................................................................. 66 1.18. Situation 1 : Monsieur Dupont ................................................................................. 67 1.18.1. Explications de la situation ................................................................................... 67 1.18.2. Analyse approfondie en rapport avec concepts mobilisés................................... 68 1.18.3. Réflexion personnelle et professionnelle ............................................................. 70 1.19. Situation 2 : Madame Lemoine ................................................................................ 73 1.19.1. Explications de la situation ................................................................................... 73 1.19.2. Analyse approfondie de la situation de Madame Lemoine ................................. 74 1.19.3. Réflexion personnelle et professionnelle ............................................................. 77 1.20. Limites de mon intervention sociale dans le milieu hospitalier ............................... 80 Limites éthiques et juridiques .............................................................................................. 81 1.21. L’évolution de mon identité professionnelle ............................................................ 83 1.21.1. Des valeurs fondamentales en constante évolution ............................................ 83 1.21.2. Mon évolution à travers les stages hospitaliers ................................................... 83 1.21.3. Les défis dans la construction de mon identité .................................................... 84 1.21.4. Une identité en constante évolution .................................................................... 84 1.22. Conclusion ................................................................................................................ 85 1.23. Conclusion générale ................................................................................................. 86 5 1.24. Bibliographie............................................................................................................. 88 Annexe ...................................................................................................................................... 91
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=121935

Comment les travailleurs sociaux hospitaliers maintiennent-ils un équilibre entre l’urgence des situations auxquelles ils font face et la nécessité d’une intervention réfléchie et respectueuse des droits des usagers ? [TFE / Mémoire] / Dimitri Ribaucourt, Auteur ; Valérie Couteau, Promoteur du mémoire . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2025.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur .
Langues : Français (fre)

Index. décimale :	TFE Social TFE Social
Note de contenu :	Table des matières 1.1. Introduction générale ..................................................................................................... 6 Partie 1 : Mise en contexte ......................................................................................................... 8 1.2. Introduction .................................................................................................................... 9 1.3. Présentation de l’organisme de stage .......................................................................... 10 1.4. Les objectifs institutionnelles ....................................................................................... 11 1.5. Le fonctionnement institutionnel................................................................................. 12 1.5.1. L’organigramme général ....................................................................................... 12 1.5.2. La structure de décision ....................................................................................... 13 1.5.3. Les organes de concertations ............................................................................... 14 1.5.4. Le règlement de travail ......................................................................................... 15 1.6. La population de l’organisme ....................................................................................... 15 1.6.1. Le patient .............................................................................................................. 15 1.6.2. Le type de patient................................................................................................. 16 1.6.3. D’où viennent les patients ? ................................................................................. 19 1.7. La demande .................................................................................................................. 20 1.7.1. Sur le plan médical ............................................................................................... 20 1.7.2. Sur le plan social ................................................................................................... 21 1.8. Le service social ............................................................................................................ 23 1.8.1. Définition selon l’hôpital ...................................................................................... 23 1.8.2. Les tâches du service social .................................................................................. 23 1.9. Conclusion .................................................................................................................... 26 Partie 2 : Théorie ...................................................................................................................... 27 1.10. Introduction .............................................................................................................. 28 1.11. La question de départ et cheminement ................................................................... 29 3 1.11.1. Contexte professionnel des travailleurs sociaux hospitaliers ............................... 29 1.11.2. Observations et constats ...................................................................................... 29 1.11.3. Problématique générale ....................................................................................... 30 1.11.4. Questionnements préliminaires ........................................................................... 30 1.11.5. La question de recherche finale ........................................................................... 31 1.12. L’intervention en situation d’urgence ...................................................................... 32 1.12.1. Définitions de l’urgence........................................................................................ 32 1.12.2. Les urgences médico-sociales : Une prise en charge multidimensionnelle ......... 33 1.12.3. Les enjeux éthiques et pratiques.......................................................................... 37 1.12.4. Gestion des conflits familiaux............................................................................... 38 1.12.5. Pression temporelle et durée de séjour ............................................................... 39 1.12.6. Coordination avec les équipes pluridisciplinaires ................................................ 40 1.12.7. Réflexion personnelle ........................................................................................... 41 1.13. Les droits des patients .............................................................................................. 43 1.13.1. Les définitions des droits des patients ................................................................. 43 1.13.2. Les droits des patients en Belgique ...................................................................... 44 1.13.3. Le règlement général de protection des données (RGPD) ................................... 45 1.13.4. Le secret professionnel......................................................................................... 46 1.13.5. Enjeux éthiques et pratiques ................................................................................ 47 1.13.6. Réflexion personnelle sur le droit des patients .................................................... 48 1.14. L’empowerment........................................................................................................ 50 1.14.1. Définitions de l'empowerment ............................................................................ 50 1.14.2. Analyse de l’empowerment au niveau hospitalier ............................................... 51 1.14.3. Enjeux et défis de l’application ............................................................................. 53 1.14.4. Réflexion personnelle sur l'empowerment .......................................................... 55 4 1.15. Le travail en réseau................................................................................................... 57 1.15.1. Définitions du travail en réseau............................................................................ 57 1.15.2. Le rôle du travailleur social dans l'activation du réseau ...................................... 58 1.15.3. Enjeux éthiques et pratiques dans le travail en réseau ........................................ 60 1.15.4. Réflexion personnelle sur le travail en réseau ..................................................... 61 1.16. Conclusion ................................................................................................................ 63 Partie 3 : pratique professionnelle ........................................................................................... 65 1.17. Introduction .............................................................................................................. 66 1.18. Situation 1 : Monsieur Dupont ................................................................................. 67 1.18.1. Explications de la situation ................................................................................... 67 1.18.2. Analyse approfondie en rapport avec concepts mobilisés................................... 68 1.18.3. Réflexion personnelle et professionnelle ............................................................. 70 1.19. Situation 2 : Madame Lemoine ................................................................................ 73 1.19.1. Explications de la situation ................................................................................... 73 1.19.2. Analyse approfondie de la situation de Madame Lemoine ................................. 74 1.19.3. Réflexion personnelle et professionnelle ............................................................. 77 1.20. Limites de mon intervention sociale dans le milieu hospitalier ............................... 80 Limites éthiques et juridiques .............................................................................................. 81 1.21. L’évolution de mon identité professionnelle ............................................................ 83 1.21.1. Des valeurs fondamentales en constante évolution ............................................ 83 1.21.2. Mon évolution à travers les stages hospitaliers ................................................... 83 1.21.3. Les défis dans la construction de mon identité .................................................... 84 1.21.4. Une identité en constante évolution .................................................................... 84 1.22. Conclusion ................................................................................................................ 85 1.23. Conclusion générale ................................................................................................. 86 5 1.24. Bibliographie............................................................................................................. 88 Annexe ...................................................................................................................................... 91
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=121935