[article] 
inLa Santé en action > 460 (juin 2022) . - p. 39-40

Titre :	Médiateur à l’hôpital en Guyane : « Les médecins ne nous prennent pas de haut, ils apprécient notre travail »
Auteurs :	Raoul Robert Deul
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 39-40
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Le Centre hospitalier Ouest guyanais (Chog) à Saint-Laurent-du-Maroni emploie quatre médiateurs en santé dans les unités mobiles des permanences d’accès aux soins de santé (PASS), les équipes mobiles d’accompagnement aux soins ainsi que trois médiateurs en social. Raoul Robert Deul, l’un des médiateurs en santé, intervient pendant les consultations médicales, lorsque l’usager ne parvient pas à se faire comprendre et quand les professionnels ont besoin d’un intermédiaire pour informer le patient dans sa langue sur le diagnostic, la maladie et le traitement. Puis il les accompagne et les oriente vers les structures et personnes adaptées (assistante sociale, associations…) pour permettre leur accès aux droits. Il souligne qu’il est bien accepté par les médecins et l’équipe soignante. Les médecins estiment en particulier utile que les médiateurs puissent entrer dans le détail sur la maladie et le traitement, ce qu’eux ne peuvent pas faire. « Toutefois, actuellement classé « agent administratif » dans la grille de l’hôpital, il aimerait un peu plus de reconnaissance de ses compétences. Sa plus grande satisfaction est de contribuer à ce que le patient prenne sa santé en main.
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[article] Médiateur à l’hôpital en Guyane : « Les médecins ne nous prennent pas de haut, ils apprécient notre travail » [] / Raoul Robert Deul . - 2022 . - p. 39-40.
Langues : Français (fre)
in La Santé en action > 460 (juin 2022) . - p. 39-40

Résumé :

Le Centre hospitalier Ouest guyanais (Chog) à Saint-Laurent-du-Maroni emploie quatre médiateurs en santé dans les unités mobiles des permanences d’accès aux soins de santé (PASS), les équipes mobiles d’accompagnement aux soins ainsi que trois médiateurs en social. Raoul Robert Deul, l’un des médiateurs en santé, intervient pendant les consultations médicales, lorsque l’usager ne parvient pas à se faire comprendre et quand les professionnels ont besoin d’un intermédiaire pour informer le patient dans sa langue sur le diagnostic, la maladie et le traitement. Puis il les accompagne et les oriente vers les structures et personnes adaptées (assistante sociale, associations…) pour permettre leur accès aux droits. Il souligne qu’il est bien accepté par les médecins et l’équipe soignante. Les médecins estiment en particulier utile que les médiateurs puissent entrer dans le détail sur la maladie et le traitement, ce qu’eux ne peuvent pas faire. « Toutefois, actuellement classé « agent administratif » dans la grille de l’hôpital, il aimerait un peu plus de reconnaissance de ses compétences. Sa plus grande satisfaction est de contribuer à ce que le patient prenne sa santé en main.

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