Action droits du patient 2018 : analyse des sites web des hôpitaux / Sigrid Vancorenland in MC-Informations, 272 (Juin 2018)  

Public ISBD [article]  inMC-Informations > 272 (Juin 2018) . - p. 16-23 Titre : Action droits du patient 2018 : analyse des sites web des hôpitaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Sigrid Vancorenland ; Mieke Dolphens ; Karen Mullié ; Anaïs Verleyen Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 16-23 Langues : Français (fre) Catégories : TS Droits des patients # Soins médicaux:Soins médicaux -- Coût Résumé : "Les droits du patient revêtent une importance particulière pour la MC. Chaque année le 18 avril, date de la journée européenne des droits du patient, la MC, Samana et Altéo mettent un droit particulier en lumière. En 2017 et en 2018, ils ont choisi le droit du patient de recevoir une information préalable sur le traitement qui lui est proposé, notamment sur ses conséquences financières, afin qu’il puisse donner un consentement libre et éclairé. L’action droits du patient se focalise en 2018 sur la transparence financière d'une hospitalisation planifiée.En vue de cette journée des droits du patient, deux enquêtes ont été réalisées. Tout d’abord, les 99 sites web des hôpitaux de notre pays ont été analysés. Leurs sites ont reçu un score sur la base de leur transparence financière et de la mesure dans laquelle ils donnent des informations sur les droits du patient. Cette analyse s’est donc concentrée sur l’offre d’informations financières disponibles via les sites web des hôpitaux.En deuxième lieu, des groupes de discussion (ou « focus groupes ») ont été organisés pour interroger des patients sur leur expérience concernant les informations qu’ils ont obtenues par rapport aux conséquences financières de leur hospitalisation. Cette enquête traitait donc de la manière dont le patient percevait l’offre d’information financière des hôpitaux et dont il en faisait lui-même usage. Les résultats de cette enquête seront discutés dans un prochain numéro de MC-Informations.L’analyse des sites web des hôpitaux a révélé que l’offre d’informations sur leurs sites concernant les conséquences financières d’une hospitalisation a considérablement augmenté par rapport à 2013. En outre, l’estimation des coûts fait son apparition, surtout sur les sites des hôpitaux flamands. C’est un outil assurément pratique pour les patients qui peuvent ainsi se faire une idée du coût d’une future hospitalisation. En 2018, l’information en ligne des patients concernant leurs droits est également meilleure, bien que la mention du droit au traitement de la douleur reste un point faible. En conclusion, l'information à l’attention des patients sur les sites web des hôpitaux wallons et bruxellois est souvent moins bonne que celle sur les sites des hôpitaux flamands, aussi bien au point de vue financier que sur les droits du patient." En ligne : https://www.mc.be/media/MC-INFO-FR-272_tcm49-50709.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27783 [article] Action droits du patient 2018 : analyse des sites web des hôpitaux [texte imprimé] / Sigrid Vancorenland ; Mieke Dolphens ; Karen Mullié ; Anaïs Verleyen . - 2018 . - p. 16-23. Langues : Français (fre) in MC-Informations > 272 (Juin 2018) . - p. 16-23 Catégories : TS Droits des patients # Soins médicaux:Soins médicaux -- Coût Résumé : "Les droits du patient revêtent une importance particulière pour la MC. Chaque année le 18 avril, date de la journée européenne des droits du patient, la MC, Samana et Altéo mettent un droit particulier en lumière. En 2017 et en 2018, ils ont choisi le droit du patient de recevoir une information préalable sur le traitement qui lui est proposé, notamment sur ses conséquences financières, afin qu’il puisse donner un consentement libre et éclairé. L’action droits du patient se focalise en 2018 sur la transparence financière d'une hospitalisation planifiée.En vue de cette journée des droits du patient, deux enquêtes ont été réalisées. Tout d’abord, les 99 sites web des hôpitaux de notre pays ont été analysés. Leurs sites ont reçu un score sur la base de leur transparence financière et de la mesure dans laquelle ils donnent des informations sur les droits du patient. Cette analyse s’est donc concentrée sur l’offre d’informations financières disponibles via les sites web des hôpitaux.En deuxième lieu, des groupes de discussion (ou « focus groupes ») ont été organisés pour interroger des patients sur leur expérience concernant les informations qu’ils ont obtenues par rapport aux conséquences financières de leur hospitalisation. Cette enquête traitait donc de la manière dont le patient percevait l’offre d’information financière des hôpitaux et dont il en faisait lui-même usage. Les résultats de cette enquête seront discutés dans un prochain numéro de MC-Informations.L’analyse des sites web des hôpitaux a révélé que l’offre d’informations sur leurs sites concernant les conséquences financières d’une hospitalisation a considérablement augmenté par rapport à 2013. En outre, l’estimation des coûts fait son apparition, surtout sur les sites des hôpitaux flamands. C’est un outil assurément pratique pour les patients qui peuvent ainsi se faire une idée du coût d’une future hospitalisation. En 2018, l’information en ligne des patients concernant leurs droits est également meilleure, bien que la mention du droit au traitement de la douleur reste un point faible. En conclusion, l'information à l’attention des patients sur les sites web des hôpitaux wallons et bruxellois est souvent moins bonne que celle sur les sites des hôpitaux flamands, aussi bien au point de vue financier que sur les droits du patient." En ligne : https://www.mc.be/media/MC-INFO-FR-272_tcm49-50709.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27783

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Baromètre hospitalier MC 2019 / Mieke Dolphens in MC-Informations, 279 (Mars 2020)  

Public ISBD [article]  inMC-Informations > 279 (Mars 2020) . - p. 12-19 Titre : Baromètre hospitalier MC 2019 Type de document : texte imprimé Auteurs : Mieke Dolphens ; Muriel Wantier ; Benoît Rousseau ; Elien Ghyselen ; Bernard Landtmeters Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 12-19 Langues : Français (fre) Catégories : TS Hôpitaux Résumé : "En tant que cogestionnaire de l’assurance maladie, stakeholder de la politique de santé et association de patients, nous avons le plaisir de vous présenter la quinzième édition du Baromètre hospitalier MC. Il est basé essentiellement sur les factures hospitalières de nos 4,6 millions de membres. Les constatations du baromètre hospitalier MC doivent être lues dans le contexte (international) suivant : (1) les dépenses de santé à charge des patients sont élevées en Belgique, (2) la Belgique obtient de mauvais résultats en termes d’inégalités de santé et d’accès aux soins, (3) le report des soins pour des raisons financières est un problème croissant dans notre pays, en particulier dans les groupes de revenus les plus faibles, et (4) en termes de qualité des soins, il y a une marge d’amélioration dans les domaines de l’adéquation, de la sécurité et de la continuité des soins." En ligne : https://www.mc.be/media/mc-informations-279-mars-2020_tcm87-65780.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29781 [article] Baromètre hospitalier MC 2019 [texte imprimé] / Mieke Dolphens ; Muriel Wantier ; Benoît Rousseau ; Elien Ghyselen ; Bernard Landtmeters . - 2020 . - p. 12-19. Langues : Français (fre) in MC-Informations > 279 (Mars 2020) . - p. 12-19 Catégories : TS Hôpitaux Résumé : "En tant que cogestionnaire de l’assurance maladie, stakeholder de la politique de santé et association de patients, nous avons le plaisir de vous présenter la quinzième édition du Baromètre hospitalier MC. Il est basé essentiellement sur les factures hospitalières de nos 4,6 millions de membres. Les constatations du baromètre hospitalier MC doivent être lues dans le contexte (international) suivant : (1) les dépenses de santé à charge des patients sont élevées en Belgique, (2) la Belgique obtient de mauvais résultats en termes d’inégalités de santé et d’accès aux soins, (3) le report des soins pour des raisons financières est un problème croissant dans notre pays, en particulier dans les groupes de revenus les plus faibles, et (4) en termes de qualité des soins, il y a une marge d’amélioration dans les domaines de l’adéquation, de la sécurité et de la continuité des soins." En ligne : https://www.mc.be/media/mc-informations-279-mars-2020_tcm87-65780.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29781

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Baromètre MC de la facture hospitalière 2018 / Mieke Dolphens in MC-Informations, 275 (Mars 2019)  

Public ISBD [article]  inMC-Informations > 275 (Mars 2019) . - p. 23-32 Titre : Baromètre MC de la facture hospitalière 2018 Type de document : texte imprimé Auteurs : Mieke Dolphens ; Muriel Wantier ; Benoît Rousseau ; Bernard Landtmeters Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 23-32 Langues : Français (fre) Catégories : TS Droit à la santé # Hôpitaux:Hôpitaux -- Tarifs # Soins médicaux:Soins médicaux -- Coût Résumé : "Pour la quatorzième année consécutive, la MC a publié son baromètre hospitalier, une analyse des factures hospitalières et des hospitalisations de ses membres au cours de l’année précédente. Les principaux résultats ? En 2017, les suppléments d'honoraires pour une hospitalisation ont encore augmenté. Même pour des interventions standardisées bien prévisibles et variant peu entre les patients, les suppléments d'honoraires peuvent être élevés et il existe de grandes différences entre les hôpitaux. La différence dans le total facturé aux patients qui séjournent en chambre individuelle, double ou commune est désormais telle, que cela ne peut plus être justifié. Les chambres individuelles deviennent progressivement uniquement accessibles à ceux qui peuvent se payer une assurance hospitalisation. La MC dénonce une telle évolution car elle touche aux principes fondamentaux de la santé et de la « sécurité » sociale. Cela va même plus loin, car en tant que mutualité santé tournée vers l’avenir, la MC est d'avis que les chambres individuelles devraient devenir la norme pour les hospitalisations traditionnelles : 80% de chambres individuelles et 20% de chambres doubles ou communes est notre objectif. Cependant, pour que la chambre individuelle devienne un standard, il faut avant tout supprimer les suppléments d'honoraires. Il n'y a aucune raison pour que l'augmentation des suppléments d'honoraires constatée à ce jour ne s'arrête d'elle-même : en 2017 et 2018, au moins 23 hôpitaux ont augmenté leur pourcentage maximal de suppléments d'honoraires. La MC plaide sans équivoque en faveur d’une interdiction légale des suppléments d'honoraires en cas d'hospitalisation et présente une proposition sur la manière dont un tel processus pourrait être envisagé." En ligne : https://www.mc.be/media/CM-INFO-FR-275-10433-LR_tcm49-58222.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27794 [article] Baromètre MC de la facture hospitalière 2018 [texte imprimé] / Mieke Dolphens ; Muriel Wantier ; Benoît Rousseau ; Bernard Landtmeters . - 2019 . - p. 23-32. Langues : Français (fre) in MC-Informations > 275 (Mars 2019) . - p. 23-32 Catégories : TS Droit à la santé # Hôpitaux:Hôpitaux -- Tarifs # Soins médicaux:Soins médicaux -- Coût Résumé : "Pour la quatorzième année consécutive, la MC a publié son baromètre hospitalier, une analyse des factures hospitalières et des hospitalisations de ses membres au cours de l’année précédente. Les principaux résultats ? En 2017, les suppléments d'honoraires pour une hospitalisation ont encore augmenté. Même pour des interventions standardisées bien prévisibles et variant peu entre les patients, les suppléments d'honoraires peuvent être élevés et il existe de grandes différences entre les hôpitaux. La différence dans le total facturé aux patients qui séjournent en chambre individuelle, double ou commune est désormais telle, que cela ne peut plus être justifié. Les chambres individuelles deviennent progressivement uniquement accessibles à ceux qui peuvent se payer une assurance hospitalisation. La MC dénonce une telle évolution car elle touche aux principes fondamentaux de la santé et de la « sécurité » sociale. Cela va même plus loin, car en tant que mutualité santé tournée vers l’avenir, la MC est d'avis que les chambres individuelles devraient devenir la norme pour les hospitalisations traditionnelles : 80% de chambres individuelles et 20% de chambres doubles ou communes est notre objectif. Cependant, pour que la chambre individuelle devienne un standard, il faut avant tout supprimer les suppléments d'honoraires. Il n'y a aucune raison pour que l'augmentation des suppléments d'honoraires constatée à ce jour ne s'arrête d'elle-même : en 2017 et 2018, au moins 23 hôpitaux ont augmenté leur pourcentage maximal de suppléments d'honoraires. La MC plaide sans équivoque en faveur d’une interdiction légale des suppléments d'honoraires en cas d'hospitalisation et présente une proposition sur la manière dont un tel processus pourrait être envisagé." En ligne : https://www.mc.be/media/CM-INFO-FR-275-10433-LR_tcm49-58222.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27794

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