La boîte à outils du négociateur : les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter / Lionel Bellenger

Public ISBD Titre : La boîte à outils du négociateur : les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Bellenger, Auteur Mention d'édition : 2e Editeur : Issy-les-Moulineaux Cedex [France] : ESF éditeur Année de publication : 2007 Collection : Collection Formation permanente Sous-collection : Série entreprise num. 164 Importance : 224 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1876-3 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Négociation TS Management Index. décimale : OG1 Management Résumé : "Axé sur la communication, cet ouvrage montre comment exploiter votre aptitude à questionner, argumenter et réfuter pour bien négocier. Pour comprendre les mécanismes de la négociation, Lionel Bellenger décrypte tous les ressorts de la communication: - Comment questionner pour obtenir les informations décisives? - Comment argumenter pour emporter l'adhésion? - Comment réguler les échanges? - Comment traiter les objections et créer les conditions pour bien conclure. Mais l'auteur ne s'arrête pas là et vous conduit également à tenir compte des interactions et des influences qui s'installent nécessairement lors de tout échange. Riche en exemples puisés dans la vie de tous les jours, cet ouvrage vous apprend à tirer le meilleur parti des techniques de communication sans oublier d'exploiter les ressorts de l'influence et du langage du corps." Note de contenu : Table des matières Partie connaissance du problème - 1. S'exprimer avec plus d'assurance / 2. Les clés pour un questionnement efficace / 3. Argumenter avec justesse / 4. Stimuler le sens de la répartie / 5. Exercer une influence Partie Applications pratiques Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13605 La boîte à outils du négociateur : les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter [texte imprimé] / Lionel Bellenger, Auteur  . -  2e . - Issy-les-Moulineaux Cedex (rue Maurice Hartmann, 2, 92133, France) : ESF éditeur, 2007 . - 224 p. ; 24 cm. - (Collection Formation permanente. Série entreprise, ISSN 0768-2026; 164) . ISBN : 978-2-7101-1876-3 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Négociation TS Management Index. décimale : OG1 Management Résumé : "Axé sur la communication, cet ouvrage montre comment exploiter votre aptitude à questionner, argumenter et réfuter pour bien négocier. Pour comprendre les mécanismes de la négociation, Lionel Bellenger décrypte tous les ressorts de la communication: - Comment questionner pour obtenir les informations décisives? - Comment argumenter pour emporter l'adhésion? - Comment réguler les échanges? - Comment traiter les objections et créer les conditions pour bien conclure. Mais l'auteur ne s'arrête pas là et vous conduit également à tenir compte des interactions et des influences qui s'installent nécessairement lors de tout échange. Riche en exemples puisés dans la vie de tous les jours, cet ouvrage vous apprend à tirer le meilleur parti des techniques de communication sans oublier d'exploiter les ressorts de l'influence et du langage du corps." Note de contenu : Table des matières Partie connaissance du problème - 1. S'exprimer avec plus d'assurance / 2. Les clés pour un questionnement efficace / 3. Argumenter avec justesse / 4. Stimuler le sens de la répartie / 5. Exercer une influence Partie Applications pratiques Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13605

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Dictionnaire de la formation et du développement personnel / Lionel Bellenger

Public ISBD Titre : Dictionnaire de la formation et du développement personnel Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Bellenger, Editeur scientifique ; Philippe Pigallet, Editeur scientifique Editeur : Issy-les-Moulineaux Cedex [France] : ESF éditeur Année de publication : 1996 Collection : Formation permanente en sciences humaines Importance : 1 vol. 335 p.) Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1193-1 Langues : Français (fre) Catégories : TS Formation # Réalisation de soi Index. décimale : REF1 Ouvrages de référence spécialisés Résumé : "La formation est une science jeune qui s'est constituée au carrefour de plusieurs autres sciences humaines aussi diverses et vivantes que la psychologie, la sociologie, la pédagogie, les théories et les pratiques du management, les sciences de l'organisation, la linguistique, la psychanalyse. Une telle identité faite d'emprunts variés ne facilite pas la tâche des praticiens de la formation, soucieux de références, de définitions, de notions mieux comprises. C'est de là qu'est née l'initiative de créer ce dictionnaire, en réunissant 1 500 définitions sélectionnées à partir des ouvrages de la collection « Formation permanente en sciences humaines », fondée par Roger Mucchielli, et dirigée aujourd'hui par Lionel Bellenger, offrant ainsi un panorama unique des termes de la formation et du développement personnel. Le lecteur trouvera dans ce dictionnaire aussi bien des termes génériques comme stratégie, interaction, agressivité, empathie, émotion, compétence, projet, écoute, motivation, leadership, que des termes plus techniques qu'il est souvent nécessaire d'approfondir, comme proxémique, éthologie, Gestalt, prédicat, projection, holistique, réactivité, viscérotonie ..." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33967 Dictionnaire de la formation et du développement personnel [texte imprimé] / Lionel Bellenger, Editeur scientifique ; Philippe Pigallet, Editeur scientifique . - Issy-les-Moulineaux Cedex (rue Maurice Hartmann, 2, 92133, France) : ESF éditeur, 1996 . - 1 vol. 335 p.) ; 21 cm. - (Formation permanente en sciences humaines) . ISBN : 978-2-7101-1193-1 Langues : Français (fre) Catégories : TS Formation # Réalisation de soi Index. décimale : REF1 Ouvrages de référence spécialisés Résumé : "La formation est une science jeune qui s'est constituée au carrefour de plusieurs autres sciences humaines aussi diverses et vivantes que la psychologie, la sociologie, la pédagogie, les théories et les pratiques du management, les sciences de l'organisation, la linguistique, la psychanalyse. Une telle identité faite d'emprunts variés ne facilite pas la tâche des praticiens de la formation, soucieux de références, de définitions, de notions mieux comprises. C'est de là qu'est née l'initiative de créer ce dictionnaire, en réunissant 1 500 définitions sélectionnées à partir des ouvrages de la collection « Formation permanente en sciences humaines », fondée par Roger Mucchielli, et dirigée aujourd'hui par Lionel Bellenger, offrant ainsi un panorama unique des termes de la formation et du développement personnel. Le lecteur trouvera dans ce dictionnaire aussi bien des termes génériques comme stratégie, interaction, agressivité, empathie, émotion, compétence, projet, écoute, motivation, leadership, que des termes plus techniques qu'il est souvent nécessaire d'approfondir, comme proxémique, éthologie, Gestalt, prédicat, projection, holistique, réactivité, viscérotonie ..." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33967

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Les fondamentaux de la Négociation : stratégies et tactiques gagnantes / Lionel Bellenger

Public ISBD Titre : Les fondamentaux de la Négociation : stratégies et tactiques gagnantes Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Bellenger, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Issy-les-Moulineaux Cedex [France] : ESF éditeur Année de publication : 2011 Collection : Collection Formation permanente Sous-collection : Série entreprise Importance : 1 vol. (220 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2332-3 Note générale : Bibliogr. pp. 219-220. Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Négociation Index. décimale : OG1 Management Note de contenu : Table des matières Partie 1. Comprendre les enjeux - 1. Quelle idée nous faisons-nous de la négociation? / 2. Se préparer à négocier / 3. Maîtriser les processus de la discussion / 4. Une méthode et une stratégie pour conduire une négociation / 5. Développer une culture stratégique pour la négociation Partie 2. Mettre en pratique Partie 3. Pour aller plus loin Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17967 Les fondamentaux de la Négociation : stratégies et tactiques gagnantes [texte imprimé] / Lionel Bellenger, Auteur  . -  3e éd. . - Issy-les-Moulineaux Cedex (rue Maurice Hartmann, 2, 92133, France) : ESF éditeur, 2011 . - 1 vol. (220 p.) ; 24 cm. - (Collection Formation permanente. Série entreprise, ISSN 0768-2026) . ISBN : 978-2-7101-2332-3 Bibliogr. pp. 219-220. Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Négociation Index. décimale : OG1 Management Note de contenu : Table des matières Partie 1. Comprendre les enjeux - 1. Quelle idée nous faisons-nous de la négociation? / 2. Se préparer à négocier / 3. Maîtriser les processus de la discussion / 4. Une méthode et une stratégie pour conduire une négociation / 5. Développer une culture stratégique pour la négociation Partie 2. Mettre en pratique Partie 3. Pour aller plus loin Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17967

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Réussissez toutes vos négociations / Lionel Bellenger

Public ISBD Titre : Réussissez toutes vos négociations Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Bellenger, Auteur Mention d'édition : 2e Editeur : Issy-les-Moulineaux Cedex [France] : ESF éditeur Année de publication : 2008 Collection : Management les guides Sous-collection : Efficacité professionnelle Importance : 126 p. Présentation : Tableaux, schémas Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1937-1 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Négociation TS Management Index. décimale : OG1 Management Résumé : "Vous souhaitez obtenir une augmentation de salaire? Vous projetez de signer un contrat avec un gros client? On vous confie de nouvelles missions avec peu de moyens? Comment faire pour mener à bien votre négociation quelle que soit la situation? Cet ouvrage vous propose d'acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair: Comment bien vous préparer pour faire la différence? Quelle attitude adopter face à votre interlocuteur? Comment construire un accord pérenne? L'art de la négociation est une technique qui ne s'improvise pas! Mettez toutes les chances de votre côté avec cet ouvrage de référence." Note de contenu : Sommaire 1. Bien préparer sa négociation / 2. Maîtriser les règles de la discussion constructive / 3. Déjouer les 4 pièges de la négociation / 4. Conduire sa négociation en toute sérénité / 5. S'appuyer sur sa stratégie / 6. Conclure sa négociation Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13603 Réussissez toutes vos négociations [texte imprimé] / Lionel Bellenger, Auteur  . -  2e . - Issy-les-Moulineaux Cedex (rue Maurice Hartmann, 2, 92133, France) : ESF éditeur, 2008 . - 126 p. : Tableaux, schémas ; 21 cm. - (Management les guides. Efficacité professionnelle) . ISBN : 978-2-7101-1937-1 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn Négociation TS Management Index. décimale : OG1 Management Résumé : "Vous souhaitez obtenir une augmentation de salaire? Vous projetez de signer un contrat avec un gros client? On vous confie de nouvelles missions avec peu de moyens? Comment faire pour mener à bien votre négociation quelle que soit la situation? Cet ouvrage vous propose d'acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair: Comment bien vous préparer pour faire la différence? Quelle attitude adopter face à votre interlocuteur? Comment construire un accord pérenne? L'art de la négociation est une technique qui ne s'improvise pas! Mettez toutes les chances de votre côté avec cet ouvrage de référence." Note de contenu : Sommaire 1. Bien préparer sa négociation / 2. Maîtriser les règles de la discussion constructive / 3. Déjouer les 4 pièges de la négociation / 4. Conduire sa négociation en toute sérénité / 5. S'appuyer sur sa stratégie / 6. Conclure sa négociation Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13603

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