| Titre : |
La vie verbale au travail : Des manufactures aux centres d'appels |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Josiane Boutet, Auteur |
| Mention d'édition : |
Première édition |
| Editeur : |
Toulouse [France] : Octares Editions |
| Année de publication : |
2008 |
| Collection : |
Travail et activité humaine, ISSN 1960-2481 |
| Importance : |
1 vol. (198 p.) |
| Format : |
25 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-915346-54-1 |
| Note générale : |
Bibliographie p. 179-186 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Cardijn
Monde du travail # Salarié
|
| Index. décimale : |
MT0 Monde du travail - Généralités |
| Résumé : |
"Au travail, les manifestations verbales (orales comme écrites) des salariés sont toujours l’objet d’une prescription : que ce soit pour interdire la parole comme l’a fait le taylorisme, pour la restreindre, ou pour en formater la production comme le font aujourd’hui les centres d’appels. Face à ces normes, les salariés développent un ensemble de pratiques langagières qui fonctionnent comme autant de contre-normes : plaisanteries, rires, inventions lexicales, bavardages, etc. Josiane Boutet propose la notion de « vie verbale au travail » pour rendre compte de toutes ces manifestations conflictuelles de l’expression langagière – exploitée, reconnue, autorisée, valorisée, interdite, etc. Elle fait fonctionner cette notion comme analyseur du travail humain et de son évolution, depuis la Révolution industrielle du XIXe siècle jusqu’au travail actuel des services. Les données analysées sont dès lors de nature diverse : corpus d’archives comme les Règlements d’atelier (1788-1933) ou le Journal lyonnais L’Echo de la Fabrique (1831-1834) ; statistiques contemporaines ; dialogues professionnels issus d’enquêtes de nature ethnographique en centres d’appels. L’auteure, qui se situe dans les approches théoriques de l’interactionnisme social (Volochinov, Bakhtine, Vygotski), propose ainsi une conception anthropologique des relations entre les deux plus importantes praxis humaines, parler et travailler." |
| Note de contenu : |
1. Parler et travailler : fragments d'histoire commune / 2. Une formule : la "parole ouvrière" / 3. Langage et productivité : vers une nouvelle ressource naturelle? / 4. Analyser la part langagière du travail / 5. Les genres professionnels : contraintes et ressources / 6. Les travailleurs du langage |
| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15591 |
La vie verbale au travail : Des manufactures aux centres d'appels [texte imprimé] / Josiane Boutet, Auteur . - Première édition . - Toulouse (24, rue Nazareth, 31000, France) : Octares Editions, 2008 . - 1 vol. (198 p.) ; 25 cm. - ( Travail et activité humaine, ISSN 1960-2481) . ISBN : 978-2-915346-54-1 Bibliographie p. 179-186 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Cardijn
Monde du travail # Salarié
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| Index. décimale : |
MT0 Monde du travail - Généralités |
| Résumé : |
"Au travail, les manifestations verbales (orales comme écrites) des salariés sont toujours l’objet d’une prescription : que ce soit pour interdire la parole comme l’a fait le taylorisme, pour la restreindre, ou pour en formater la production comme le font aujourd’hui les centres d’appels. Face à ces normes, les salariés développent un ensemble de pratiques langagières qui fonctionnent comme autant de contre-normes : plaisanteries, rires, inventions lexicales, bavardages, etc. Josiane Boutet propose la notion de « vie verbale au travail » pour rendre compte de toutes ces manifestations conflictuelles de l’expression langagière – exploitée, reconnue, autorisée, valorisée, interdite, etc. Elle fait fonctionner cette notion comme analyseur du travail humain et de son évolution, depuis la Révolution industrielle du XIXe siècle jusqu’au travail actuel des services. Les données analysées sont dès lors de nature diverse : corpus d’archives comme les Règlements d’atelier (1788-1933) ou le Journal lyonnais L’Echo de la Fabrique (1831-1834) ; statistiques contemporaines ; dialogues professionnels issus d’enquêtes de nature ethnographique en centres d’appels. L’auteure, qui se situe dans les approches théoriques de l’interactionnisme social (Volochinov, Bakhtine, Vygotski), propose ainsi une conception anthropologique des relations entre les deux plus importantes praxis humaines, parler et travailler." |
| Note de contenu : |
1. Parler et travailler : fragments d'histoire commune / 2. Une formule : la "parole ouvrière" / 3. Langage et productivité : vers une nouvelle ressource naturelle? / 4. Analyser la part langagière du travail / 5. Les genres professionnels : contraintes et ressources / 6. Les travailleurs du langage |
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