Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
Horaires d'ouverture (en période scolaire)
Lundi : 9h-12h30 / 13h15-17h
Mardi, Mercredi : 10h-14h
Jeudi : 13h-16h45
Vendredi : Fermé
Fermetures pendant les congés scolaires :
- du 29/04/2024 au 12/05/2024 inclus
- du 11/07/2024 au 15/08/2024 inclus
Bienvenue au Centre de documentation de la HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
: les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter
Titre : |
La boîte à outils du négociateur : les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Lionel Bellenger, Auteur |
Mention d'édition : |
2e |
Editeur : |
Issy-les-Moulineaux Cedex [France] : ESF éditeur |
Année de publication : |
2007 |
Collection : |
Collection Formation permanente |
Sous-collection : |
Série entreprise num. 164 |
Importance : |
224 p. |
Format : |
24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7101-1876-3 |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Cardijn Négociation TS Management
|
Index. décimale : |
OG1 Management |
Résumé : |
"Axé sur la communication, cet ouvrage montre comment exploiter votre aptitude à questionner, argumenter et réfuter pour bien négocier.
Pour comprendre les mécanismes de la négociation, Lionel Bellenger décrypte tous les ressorts de la communication:
- Comment questionner pour obtenir les informations décisives? - Comment argumenter pour emporter l'adhésion?
- Comment réguler les échanges?
- Comment traiter les objections et créer les conditions pour bien conclure.
Mais l'auteur ne s'arrête pas là et vous conduit également à tenir compte des interactions et des influences qui s'installent nécessairement lors de tout échange.
Riche en exemples puisés dans la vie de tous les jours, cet ouvrage vous apprend à tirer le meilleur parti des techniques de communication sans oublier d'exploiter les ressorts de l'influence et du langage du corps." |
Note de contenu : |
Table des matières
Partie connaissance du problème - 1. S'exprimer avec plus d'assurance / 2. Les clés pour un questionnement efficace / 3. Argumenter avec justesse / 4. Stimuler le sens de la répartie / 5. Exercer une influence
Partie Applications pratiques |
Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13605 |
La boîte à outils du négociateur : les meilleures techniques pour questionner, argumenter, réfuter [texte imprimé] / Lionel Bellenger, Auteur . - 2e . - Issy-les-Moulineaux Cedex (rue Maurice Hartmann, 2, 92133, France) : ESF éditeur, 2007 . - 224 p. ; 24 cm. - ( Collection Formation permanente. Série entreprise, ISSN 0768-2026; 164) . ISBN : 978-2-7101-1876-3 Langues : Français ( fre)
Catégories : |
Cardijn Négociation TS Management
|
Index. décimale : |
OG1 Management |
Résumé : |
"Axé sur la communication, cet ouvrage montre comment exploiter votre aptitude à questionner, argumenter et réfuter pour bien négocier.
Pour comprendre les mécanismes de la négociation, Lionel Bellenger décrypte tous les ressorts de la communication:
- Comment questionner pour obtenir les informations décisives? - Comment argumenter pour emporter l'adhésion?
- Comment réguler les échanges?
- Comment traiter les objections et créer les conditions pour bien conclure.
Mais l'auteur ne s'arrête pas là et vous conduit également à tenir compte des interactions et des influences qui s'installent nécessairement lors de tout échange.
Riche en exemples puisés dans la vie de tous les jours, cet ouvrage vous apprend à tirer le meilleur parti des techniques de communication sans oublier d'exploiter les ressorts de l'influence et du langage du corps." |
Note de contenu : |
Table des matières
Partie connaissance du problème - 1. S'exprimer avec plus d'assurance / 2. Les clés pour un questionnement efficace / 3. Argumenter avec justesse / 4. Stimuler le sens de la répartie / 5. Exercer une influence
Partie Applications pratiques |
Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13605 |
| ![La boîte à outils du négociateur vignette](http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/getimage.php?url_image=http%3A%2F%2Fwww.institutcardijn.be%2Fbcd%2Fphotos%2Fvignettes%2F%21%21isbn%21%21.jpg¬icecode=9782710118763&vigurl=) |
Exemplaires (1)
|
OG1 BEL BO | Livre | Centre de documentation HELHa Cardijn LLN | Salle de lecture (Rayons thématiques) | Disponible |