Les usagers dans l’action : Une notion essentielle et périlleuse / Laurent Barbe in L'observatoire, 120 (Juillet-septembre 2024)

Public ISBD [article]  inL'observatoire > 120 (Juillet-septembre 2024) . - p. 10-14 Titre : Les usagers dans l’action : Une notion essentielle et périlleuse Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Barbe, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 10-14 Langues : Français (fre) Mots-clés : Services sociaux  Travail social  Usager  Accompagnement individuel  Participation  Amélioration de la qualité  Procédure Résumé : En France comme ailleurs, la place des « usagers » dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l’objet d’une prise en considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d’écoute, de personnalisation, de prise en compte des attentes, de citoyenneté, de participation ou encore d’autodétermination. Cependant, outre que des freins systémiques demeurent, cette question de la place des personnes accompagnées a constitué le cheval de Troie d’une approche réductrice largement incarnée dans la logique qualité, qui contribue à la crise systémique vécue actuellement par le secteur… Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbjolimont/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10987 [article] Les usagers dans l’action : Une notion essentielle et périlleuse [texte imprimé] / Laurent Barbe, Auteur . - 2024 . - p. 10-14. Langues : Français (fre) in L'observatoire > 120 (Juillet-septembre 2024) . - p. 10-14 Mots-clés : Services sociaux  Travail social  Usager  Accompagnement individuel  Participation  Amélioration de la qualité  Procédure Résumé : En France comme ailleurs, la place des « usagers » dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l’objet d’une prise en considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d’écoute, de personnalisation, de prise en compte des attentes, de citoyenneté, de participation ou encore d’autodétermination. Cependant, outre que des freins systémiques demeurent, cette question de la place des personnes accompagnées a constitué le cheval de Troie d’une approche réductrice largement incarnée dans la logique qualité, qui contribue à la crise systémique vécue actuellement par le secteur… Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbjolimont/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10987

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Code-barres	Cote	Support	Section	Disponibilité
11191	REV. 66	Périodique	Périodiques / Revues	Disponible

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