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Auteur Lucie Philippe

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Les médias sociaux face au 'bad buzz' d'un hôpital / Nolwenn Guillou in Soins cadres, 100 (Novembre 2016)

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[article]
inSoins cadres > 100 (Novembre 2016) . - p. 28-31
Titre : Les médias sociaux face au 'bad buzz' d'un hôpital
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Nolwenn Guillou ; Lucie Philippe
Année de publication : 2016
Article en page(s) : p. 28-31
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Médias sociaux Hôpitaux Relations hôpital-patient Internet RUMEURS E-réputation Établissements de santé Communication de crise Etablissements de santé rumeurs communication de crise
Résumé : Les médias sociaux ont un impact fort à l'hôpital. La réputation d'un établissement peut être en jeu. On parle aussi de 'bad buzz'. Il faut en connaître le mécanisme ainsi que le comportement des internautes et les moyens à disposition pour anticiper ou réagir à ces situations. Sans oublier que les réseaux sociaux sont un outil à investir plus qu'à fuir.
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=45195

[article] Les médias sociaux face au 'bad buzz' d'un hôpital [texte imprimé] / Nolwenn Guillou ; Lucie Philippe . - 2016 . - p. 28-31.
Langues : Français (fre)
in Soins cadres > 100 (Novembre 2016) . - p. 28-31
Mots-clés : Médias sociaux Hôpitaux Relations hôpital-patient Internet RUMEURS E-réputation Établissements de santé Communication de crise Etablissements de santé rumeurs communication de crise
Résumé : Les médias sociaux ont un impact fort à l'hôpital. La réputation d'un établissement peut être en jeu. On parle aussi de 'bad buzz'. Il faut en connaître le mécanisme ainsi que le comportement des internautes et les moyens à disposition pour anticiper ou réagir à ces situations. Sans oublier que les réseaux sociaux sont un outil à investir plus qu'à fuir.
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=45195

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