Centre de Documentation Gilly / CePaS-Centre du Patrimoine Santé
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: Un mode de management qualité transversal
[article]
| Titre : |
L’approche par processus : Un mode de management qualité transversal |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Benjamin Lapostolle ; Antoine Magnan ; Philippe Sudreau |
| Année de publication : |
2016 |
| Article en page(s) : |
p. 463-465 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
APPROCHE PAR PROCESSUS MANAGEMENT CHU (Centre Hospitalier Universitaire) QUALITE ACCULTURATION |
| Résumé : |
Les procédures de certification des établissements de santé se succèdent et affinent toujours davantage l’évaluation de la qualité et la sécurité des soins. Avec la V2014, la Haute Autorité de santé s’inscrit dans une approche de processus inspirée des normes ISO et du développement des « audits de processus ». Une telle approche a pour objectif de permettre un pilotage par le suivi d’indicateurs et la responsabilisation des acteurs concernés, et de décloisonner les secteurs en favorisant une compréhension et une gestion des activités comme des processus corrélés constituant un système cohérent. Dans le cadre de son projet d’établissement 2013-2017, le CHU de Nantes a choisi d’en faire un élément structurant de son système de management de la qualité et de la gestion des risques. Il a ainsi procédé à une généralisation de cette démarche de manière complémentaire au management de proximité mis en place au niveau de chaque pôle hospitalo-universitaire. Un an après, le bilan est très positif et l’intérêt de l’analyse collégiale des processus réellement perçu par les professionnels.
|
| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=43663 |
in Gestions hospitalières > 559 (Octobre 2016) . - p. 463-465
[article] L’approche par processus : Un mode de management qualité transversal [texte imprimé] / Benjamin Lapostolle ; Antoine Magnan ; Philippe Sudreau . - 2016 . - p. 463-465. Langues : Français ( fre) in Gestions hospitalières > 559 (Octobre 2016) . - p. 463-465
| Mots-clés : |
APPROCHE PAR PROCESSUS MANAGEMENT CHU (Centre Hospitalier Universitaire) QUALITE ACCULTURATION |
| Résumé : |
Les procédures de certification des établissements de santé se succèdent et affinent toujours davantage l’évaluation de la qualité et la sécurité des soins. Avec la V2014, la Haute Autorité de santé s’inscrit dans une approche de processus inspirée des normes ISO et du développement des « audits de processus ». Une telle approche a pour objectif de permettre un pilotage par le suivi d’indicateurs et la responsabilisation des acteurs concernés, et de décloisonner les secteurs en favorisant une compréhension et une gestion des activités comme des processus corrélés constituant un système cohérent. Dans le cadre de son projet d’établissement 2013-2017, le CHU de Nantes a choisi d’en faire un élément structurant de son système de management de la qualité et de la gestion des risques. Il a ainsi procédé à une généralisation de cette démarche de manière complémentaire au management de proximité mis en place au niveau de chaque pôle hospitalo-universitaire. Un an après, le bilan est très positif et l’intérêt de l’analyse collégiale des processus réellement perçu par les professionnels.
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| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=43663 |
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Exemplaires (1)
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| Revue | Revue | Centre de documentation HELHa paramédical Gilly | Salle de lecture - Rez de chaussée - Armoire à volets | Exclu du prêt |
Exemplaires (1)
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| Revue | Revue | Centre de documentation HELHa paramédical Gilly | Salle de lecture - Rez de chaussée - Armoire à volets | Exclu du prêt |
[article] Performance. Prescrire responsable : la démarche originale du CHU de Nantes [texte imprimé] / Philippe Sudreau ; Gilles Potel ; Jean-Claude Maupetit ; Marie Lapostolle ; Sophie Douté ; Leila Moret ; Benjamin Lapostolle . - 2020 . - p. 230-232. La prescription (médicaments, dispositifs médicaux, examens complémentaires) est au cœur de la prise en charge du patient et de la pratique médicale. Elle comprend des enjeux fondamentaux en matière de qualité et de sécurité des soins mais également de dépenses de santé au regard d’un contexte budgétaire contraint. D’où l’importance d’une prescription juste et responsable garantissant la pertinence des soins. Conscientes de ces enjeux, les équipes du CHU de Nantes ont engagé dès 2015 une réflexion afin de diffuser les bonnes pratiques, contribuant notamment à éviter des examens inutiles aux patients et des surcoûts pour l’établissement. Langues : Français ( fre) in Gestions hospitalières > 595 (avril 2020) . - p. 230-232 | |
Exemplaires (1)
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| REVUES | Revue | Centre de documentation HELHa paramédical Gilly | Salle de lecture - Rez de chaussée - Armoire à volets | Exclu du prêt |
