Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
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OG6 : Évaluation / Qualité |
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Titre : Evaluer avec les usagers Type de document : texte imprimé Auteurs : Élisabeth Donnet-Descartes, Auteur ; Danielle Dujardin, Auteur Editeur : Rennes [France] : Presses de l'EHESP Année de publication : 2012 Importance : 1 vol. (142 p.) Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8109-0068-8 Note générale : En appendice, textes législatifs et réglementaires
Bibliogr. pp. 137-140
Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Evaluation
TS
Aide sociale:Aide sociale -- BénéficiairesIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Innovante il y a vingt ans, la prise en compte des usagers dans l'évaluation a d'abord connu un développement expérimental reposant sur des théories contrastées. Elle est aujourd'hui expressément recommandée dans le cadre légal et réglementaire. Cet ouvrage tire les enseignements de programmes participatifs d'évaluation centrés sur les points de vue des usagers, impliquant des publics vulnérables des trois secteurs : sanitaire, social et médico-social. Il expose en détail une méthode qui donne à l'usager une place d'expert, coopérant à l'ajustement d'une offre adaptée à ses attentes et à ses besoins. Outre qu'elle met en débat savoirs professionnels et savoirs d'expérience des usagers, cette méthode contribue efficacement à l'amélioration des réponses professionnelles et des dispositifs spécialisés." Note de contenu : Table des matières
1. La prise en compte des points de vue des usagers: une pierre d'achoppement dans l'évaluation / 2. Principes méthodologiques: sécuriser les espaces d'expression et de coopération / 3. Fondements éthiques: donner une place au sujet / 4. Les incontournables: des temps de formation à la méthode et d'élaboration concertée / 5. Guide mise en oeuvre: un inventaire de bonnes questions / 6. Quand les usagers sont acteurs dans l'évaluation, qu'apprend-on avec eux?En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/evaluer-avec-les-usagers--9782810900688.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17340 Evaluer avec les usagers [texte imprimé] / Élisabeth Donnet-Descartes, Auteur ; Danielle Dujardin, Auteur . - Rennes (France) : Presses de l'EHESP, 2012 . - 1 vol. (142 p.) ; 21 cm.
ISBN : 978-2-8109-0068-8
En appendice, textes législatifs et réglementaires
Bibliogr. pp. 137-140
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Evaluation
TS
Aide sociale:Aide sociale -- BénéficiairesIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Innovante il y a vingt ans, la prise en compte des usagers dans l'évaluation a d'abord connu un développement expérimental reposant sur des théories contrastées. Elle est aujourd'hui expressément recommandée dans le cadre légal et réglementaire. Cet ouvrage tire les enseignements de programmes participatifs d'évaluation centrés sur les points de vue des usagers, impliquant des publics vulnérables des trois secteurs : sanitaire, social et médico-social. Il expose en détail une méthode qui donne à l'usager une place d'expert, coopérant à l'ajustement d'une offre adaptée à ses attentes et à ses besoins. Outre qu'elle met en débat savoirs professionnels et savoirs d'expérience des usagers, cette méthode contribue efficacement à l'amélioration des réponses professionnelles et des dispositifs spécialisés." Note de contenu : Table des matières
1. La prise en compte des points de vue des usagers: une pierre d'achoppement dans l'évaluation / 2. Principes méthodologiques: sécuriser les espaces d'expression et de coopération / 3. Fondements éthiques: donner une place au sujet / 4. Les incontournables: des temps de formation à la méthode et d'élaboration concertée / 5. Guide mise en oeuvre: un inventaire de bonnes questions / 6. Quand les usagers sont acteurs dans l'évaluation, qu'apprend-on avec eux?En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/evaluer-avec-les-usagers--9782810900688.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17340 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité OG6 DON EV Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible
Titre : Evaluer les dispositifs éducatifs et socioculturels Type de document : texte imprimé Auteurs : Olivier Brito Editeur : Nîmes : Champ Social Année de publication : 2018 Collection : ETP - Educations, territoires, partenariats Importance : 1 vol. (131 p.) Présentation : ill., tabl. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 979-10-346-0409-8 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Accompagnement socio-éducatif # Action sociale:Action sociale -- EvaluationIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Ce livre est destiné à toutes les personnes souhaitant se familiariser avec la démarche évaluative dans le champ éducatif et socioculturel. Il s’adresse en particulier aux professionnels et bénévoles porteurs de dispositifs qu’ils souhaitent évaluer. L’objectif de cet ouvrage est double.
Il vise tout d’abord à guider et accompagner les démarches évaluatives en proposant une méthodologie particulièrement adaptée aux dispositifs de petite et moyenne taille. Les différentes étapes de la démarche évaluative sont abordées dans un processus accordant une place centrale à l’utilité. La méthode proposée invite en effet à ne pas engager d’efforts dans un travail évaluatif avant de s’assurer que la connaissance produite puisse réellement guider la future prise de décision. Nous proposons une démarche à la fois pragmatique et sensible aux particularités contextuelles.
Cet ouvrage aspire également à contribuer à la diffusion de la pensée évaluative. L’évaluation est ici identifiée comme une démarche pouvant concourir au pouvoir d’agir des éducateurs au sens large du terme, et non pas comme une pratique tyrannique, rôle qu’elle endosse fréquemment lorsqu’on la réduit à un simple instrument de contrôle. Cet ouvrage ne mobilise donc pas l’évaluation en vue d’aider les porteurs de dispositifs à répondre à des injonctions évaluatives externes, mais vise au contraire à permettre le développement d’une pratique éducative réflexive. Ce livre invite à reconnaître l’importance des connaissances dans le fonctionnement des dispositifs éducatifs et socioculturels contemporains caractérisés par des niveaux de complexité qui peuvent difficilement être ignorés. Cet ouvrage est donc conçu comme un outil modeste permettant aux dispositifs de s’adapter à leurs environnements mouvants."Note de contenu : Sommaire
Introduction. Qu'est-ce que l'évaluation ? / 1. Définir une logique et une stratégie évaluative / 2. Mener une pré-enquête / 3. Faire émerger une problématique évaluative / 4. Opérationnaliser sa problématique dans un référentiel d'évaluation / 5. Contractualiser l'évaluation / 6. Recueillir des données / 7. Analyser ses données / 8. Opérationnaliser son analyse / 9. Restituer ses analyses / 10. Evaluer son évaluationEn ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/evaluer-les-dispositifs-educatifs-et-socioculturel- [...] Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27166 Evaluer les dispositifs éducatifs et socioculturels [texte imprimé] / Olivier Brito . - Nîmes : Champ Social, 2018 . - 1 vol. (131 p.) : ill., tabl. ; 22 cm. - (ETP - Educations, territoires, partenariats) .
ISBN : 979-10-346-0409-8
Langues : Français (fre)
Catégories : TS
Accompagnement socio-éducatif # Action sociale:Action sociale -- EvaluationIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Ce livre est destiné à toutes les personnes souhaitant se familiariser avec la démarche évaluative dans le champ éducatif et socioculturel. Il s’adresse en particulier aux professionnels et bénévoles porteurs de dispositifs qu’ils souhaitent évaluer. L’objectif de cet ouvrage est double.
Il vise tout d’abord à guider et accompagner les démarches évaluatives en proposant une méthodologie particulièrement adaptée aux dispositifs de petite et moyenne taille. Les différentes étapes de la démarche évaluative sont abordées dans un processus accordant une place centrale à l’utilité. La méthode proposée invite en effet à ne pas engager d’efforts dans un travail évaluatif avant de s’assurer que la connaissance produite puisse réellement guider la future prise de décision. Nous proposons une démarche à la fois pragmatique et sensible aux particularités contextuelles.
Cet ouvrage aspire également à contribuer à la diffusion de la pensée évaluative. L’évaluation est ici identifiée comme une démarche pouvant concourir au pouvoir d’agir des éducateurs au sens large du terme, et non pas comme une pratique tyrannique, rôle qu’elle endosse fréquemment lorsqu’on la réduit à un simple instrument de contrôle. Cet ouvrage ne mobilise donc pas l’évaluation en vue d’aider les porteurs de dispositifs à répondre à des injonctions évaluatives externes, mais vise au contraire à permettre le développement d’une pratique éducative réflexive. Ce livre invite à reconnaître l’importance des connaissances dans le fonctionnement des dispositifs éducatifs et socioculturels contemporains caractérisés par des niveaux de complexité qui peuvent difficilement être ignorés. Cet ouvrage est donc conçu comme un outil modeste permettant aux dispositifs de s’adapter à leurs environnements mouvants."Note de contenu : Sommaire
Introduction. Qu'est-ce que l'évaluation ? / 1. Définir une logique et une stratégie évaluative / 2. Mener une pré-enquête / 3. Faire émerger une problématique évaluative / 4. Opérationnaliser sa problématique dans un référentiel d'évaluation / 5. Contractualiser l'évaluation / 6. Recueillir des données / 7. Analyser ses données / 8. Opérationnaliser son analyse / 9. Restituer ses analyses / 10. Evaluer son évaluationEn ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/evaluer-les-dispositifs-educatifs-et-socioculturel- [...] Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27166 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité OG6 BRI EV Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible Evaluer et prévenir la violence dans les établissements sociaux / Jacques Danancier
Titre : Evaluer et prévenir la violence dans les établissements sociaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Danancier, Auteur Mention d'édition : 2è Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2005 Collection : Action sociale Importance : 217 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048518-5 Prix : 27,65 Note générale : DANANCIER Jacques Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Etablissement # Social # Violence
TS
Institutions socialesMots-clés : Violence Etablissement Social Institution sociale Index. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : D’abord perçue comme une manifestation cantonnée dans des secteurs particuliers, comme celui de l’accompagnement des jeunes délinquants, la question de la violence a progressivement gagné tous les modes d’accueil en établissement pour enfants et adolescents. Ce terme générique de violence recouvre en fait une série de réalités que l’ouvrage s’efforce de clarifier en quatre catégories : violence individuelle, violence familiales, violence de groupe et violence institutionnelle. Approche méthodologique et références pratiques sont nécessaires pour apporter une aide effective aux équipes éducatives. Ce livre détaille donc les conduites à tenir et les stratégies de réponse à mettre ne oeuvre. Note de contenu : "Première partie : Comprendre
1. L'expérience de la violence en établissement / 2. Définition et repérage de la violence en établissement / 3. L'accueil d'adolescents en point de mire
Deuxième partie : Repérer la violence
4. Repérer la violence familiale chez un enfant accueilli en établissement / 5. Repérer la violence individuelle / 6. Repérer et évaluer la violence institutionnelle / 7. Repérer la violence de groupe dans un établissement
Troisième partie : Répondre
8. Les cadres juridique et déontologique / 9. Répondre, réagir à la violence individuelle / 10. La prévention de la violence individuelle / 11. Répondre à la violence institutionnelle
Quatrième partie : Prévenir
12. Contribution à l'établissement d'un référentiel de prévention des violences en établissement"Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5738 Evaluer et prévenir la violence dans les établissements sociaux [texte imprimé] / Jacques Danancier, Auteur . - 2è . - Paris : Dunod, 2005 . - 217 p.. - (Action sociale) .
ISBN : 978-2-10-048518-5 : 27,65
DANANCIER Jacques
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Etablissement # Social # Violence
TS
Institutions socialesMots-clés : Violence Etablissement Social Institution sociale Index. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : D’abord perçue comme une manifestation cantonnée dans des secteurs particuliers, comme celui de l’accompagnement des jeunes délinquants, la question de la violence a progressivement gagné tous les modes d’accueil en établissement pour enfants et adolescents. Ce terme générique de violence recouvre en fait une série de réalités que l’ouvrage s’efforce de clarifier en quatre catégories : violence individuelle, violence familiales, violence de groupe et violence institutionnelle. Approche méthodologique et références pratiques sont nécessaires pour apporter une aide effective aux équipes éducatives. Ce livre détaille donc les conduites à tenir et les stratégies de réponse à mettre ne oeuvre. Note de contenu : "Première partie : Comprendre
1. L'expérience de la violence en établissement / 2. Définition et repérage de la violence en établissement / 3. L'accueil d'adolescents en point de mire
Deuxième partie : Repérer la violence
4. Repérer la violence familiale chez un enfant accueilli en établissement / 5. Repérer la violence individuelle / 6. Repérer et évaluer la violence institutionnelle / 7. Repérer la violence de groupe dans un établissement
Troisième partie : Répondre
8. Les cadres juridique et déontologique / 9. Répondre, réagir à la violence individuelle / 10. La prévention de la violence individuelle / 11. Répondre à la violence institutionnelle
Quatrième partie : Prévenir
12. Contribution à l'établissement d'un référentiel de prévention des violences en établissement"Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5738 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité OG6 DAN EV Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible Former les responsables "qualité-éthique-performance" du secteur médico-social / Jean-Luc Joing
Titre : Former les responsables "qualité-éthique-performance" du secteur médico-social Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Luc Joing, Auteur ; Viviane Chevallier, Collaborateur ; Isabelle Joing, Collaborateur ; Fabrice Fort, Collaborateur Editeur : Paris : L'Harmattan Année de publication : 2011 Importance : 1 vol. (131 p.) Présentation : ill., graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-296-56163-2 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Ethique # Qualité # Travail social
TS
ManagementIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Jean-Luc Joing est bien connu des dirigeants du secteur médico-social. Depuis ses premières publications en 1975, il a toujours été à la recherche des méthodes, outils et postures les plus appropriés au développement de l'éthique, de la qualité et de la performance des pratiques. Il nous livre aujourd'hui des réflexions théoriques, mais aussi pratiques, des outils directement utilisables. Ce livre est riche d'une expérience confrontée à la recherche théorique et aux publications internationales…" Note de contenu : Sommaire
1. Pourquoi cette publication
2. Qualiticien et/ou éthicien? - Qualiticien, rôle et attribution / Le qualiticien, éthicien
3. Les connaissances de base - Les outils de la bonne gouvernance / Les normes, modèles et référentiels / Méthodes et outils du responsable "Ethique-Qualité-Performance" / Ce qu'il faut savoir pour comprendre le métier / Les points de vigilance et les indicateursPermalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17011 Former les responsables "qualité-éthique-performance" du secteur médico-social [texte imprimé] / Jean-Luc Joing, Auteur ; Viviane Chevallier, Collaborateur ; Isabelle Joing, Collaborateur ; Fabrice Fort, Collaborateur . - Paris : L'Harmattan, 2011 . - 1 vol. (131 p.) : ill., graph. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-296-56163-2
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Ethique # Qualité # Travail social
TS
ManagementIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Jean-Luc Joing est bien connu des dirigeants du secteur médico-social. Depuis ses premières publications en 1975, il a toujours été à la recherche des méthodes, outils et postures les plus appropriés au développement de l'éthique, de la qualité et de la performance des pratiques. Il nous livre aujourd'hui des réflexions théoriques, mais aussi pratiques, des outils directement utilisables. Ce livre est riche d'une expérience confrontée à la recherche théorique et aux publications internationales…" Note de contenu : Sommaire
1. Pourquoi cette publication
2. Qualiticien et/ou éthicien? - Qualiticien, rôle et attribution / Le qualiticien, éthicien
3. Les connaissances de base - Les outils de la bonne gouvernance / Les normes, modèles et référentiels / Méthodes et outils du responsable "Ethique-Qualité-Performance" / Ce qu'il faut savoir pour comprendre le métier / Les points de vigilance et les indicateursPermalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17011 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité OG6 JOI FO Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible Gérer la démarche qualité en établissement pour personnes âgées : la culture gérontologique dans les équipes multiprofessionnelles / Sylvain Connangle
Titre : Gérer la démarche qualité en établissement pour personnes âgées : la culture gérontologique dans les équipes multiprofessionnelles Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvain Connangle, Directeur de la recherche ; Richard Vercauteren, Directeur de la recherche Editeur : Ramonville Saint-Agne/Toulouse [France] : Erès Année de publication : 2007 Collection : Pratiques gérontologiques Importance : 141 p. Présentation : tableaux Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7492-0703-2 Catégories : Cardijn
Gérontologie
TS
Institutions sociales # ManagementIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Cet ouvrage milite pour l'instauration d'une "culture gérontologique" au sein des établissements pour personnes âgées, afin de concilier deux visions mêlées mais parfois perçues comme antinomiques : celle du soignant qui considère la personne âgée comme " malade " et celle du travailleur social qui s'adresse à la personne elle-même. Dans ce contexte, les auteurs, rompus aux méthodologies anglo-saxonnes, proposent la mise en place de procédures destinées à unifier les pratiques et à valoriser une approche organisationnelle ancrée dans les principes du management. S'intégrant dans une véritable démarche vers un processus de qualité, l'ouvrage concourt à l'amélioration des conditions de vie des personnes âgées en établissements par une approche globale et multidimensionnelle qui articule et harmonise les pratiques pluriprofessionnelles." Note de contenu : Table des matières
Partie 1. Chercher une culture gérontologique - 1. Equipe et culture professionnelle / 2. Ambiguïtés autour d'une culture gérontologique / 3. La qualité dans le champ médico-social / 4. Management et qualité: chercher la méthode / 5. Management et qualité: chercher les outils
Partie 2. Management et culture de synthèse - 6. Méthodologie d'une recherche-action / 7. Différences managériales et culture de synthèse / 8. Opérationnalité d'un type de management / 9. De la culture de synthèse à l'élaboration de référentiels de managementEn ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/gerer-la-demarche-qualite-en-etablissement-pour-pe- [...] Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13382 Gérer la démarche qualité en établissement pour personnes âgées : la culture gérontologique dans les équipes multiprofessionnelles [texte imprimé] / Sylvain Connangle, Directeur de la recherche ; Richard Vercauteren, Directeur de la recherche . - Ramonville Saint-Agne/Toulouse (France) : Erès, 2007 . - 141 p. : tableaux ; 21 cm. - (Pratiques gérontologiques) .
ISBN : 978-2-7492-0703-2
Catégories : Cardijn
Gérontologie
TS
Institutions sociales # ManagementIndex. décimale : OG6 Évaluation / Qualité Résumé : "Cet ouvrage milite pour l'instauration d'une "culture gérontologique" au sein des établissements pour personnes âgées, afin de concilier deux visions mêlées mais parfois perçues comme antinomiques : celle du soignant qui considère la personne âgée comme " malade " et celle du travailleur social qui s'adresse à la personne elle-même. Dans ce contexte, les auteurs, rompus aux méthodologies anglo-saxonnes, proposent la mise en place de procédures destinées à unifier les pratiques et à valoriser une approche organisationnelle ancrée dans les principes du management. S'intégrant dans une véritable démarche vers un processus de qualité, l'ouvrage concourt à l'amélioration des conditions de vie des personnes âgées en établissements par une approche globale et multidimensionnelle qui articule et harmonise les pratiques pluriprofessionnelles." Note de contenu : Table des matières
Partie 1. Chercher une culture gérontologique - 1. Equipe et culture professionnelle / 2. Ambiguïtés autour d'une culture gérontologique / 3. La qualité dans le champ médico-social / 4. Management et qualité: chercher la méthode / 5. Management et qualité: chercher les outils
Partie 2. Management et culture de synthèse - 6. Méthodologie d'une recherche-action / 7. Différences managériales et culture de synthèse / 8. Opérationnalité d'un type de management / 9. De la culture de synthèse à l'élaboration de référentiels de managementEn ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/gerer-la-demarche-qualite-en-etablissement-pour-pe- [...] Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=13382 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité OG6 CON GE Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible Outils pour réussir l'évaluation en action sociale / François Charleux
PermalinkPenser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales : sens, enjeux et méthodes / Philippe Ducalet
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